Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos KMP qui ce trouve au 36 Rue Compans, 31260 Salies-du-Salat (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (34)
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Points positifs : - Personne réactive, répondant vite aux appels et mails - Vend des pièces difficiles à trouver - produit arrivant très rapidement chez vous (pièce commandée jeudi soir, reçue samedi) Points négatifs : J’envoie un mail demandant l’état de 2 étriers. Il me dit qu’ils sont non grippés et fonctionnel. Effectivement, un l’es. Le deuxième : 3 pistons grippés et la vis de purge bouchée. Pas très professionnel de mentir sur l’état de la marchandise.
Réponse :
Bonjour, Désolé pour ce probleme mais nous vous avons proposé de changer cet etrier qui paraissait en bon état et de prendre les frais de port à notre charge. Un geste sera fait pour votre prochain achat.
J’ai acheté il y a quelques mois maintenant une tige de sélecteur de vitesse pour 750 gsxr !!! La crise de rire au déballage… complètement tordue!! Des pièces de gsxr à prix exorbitant !!! Enfin bref… de vrais marchands de tapis.
Réponse :
Salut Je n'ai pas votre nom dans ma société. Pouvez-vous me donner un numéro de facture s'il vous plait ? Pourquoi ne faites-vous pas de mail si vous avez un problème avec cette pièce ? Quand les pièces sont mauvaises, nous les changeons tout le temps avec les autres clients.
Très déçu de cette entreprise. J'ai fais une commande il y a 1 mois. L'entreprise te fait payer 10 euro de frais de port pour que le colis arrive en 3-4 jours. Je n'ai jamais reçu le colis, j'ai appelé , envoyé un mail. On me dit on revient vers vous et toujours rien. 70 euro de commande et rien reçu. A fuire.
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre déception mais comme je vous l'ai précisé, le colis a été egaré par le transporteur. Nous attendions confirmation de la perte par le transporteur, c'est pourquoi nous vous avons effectué le remboursement ce jour. Le gérant
Très réactif merci pour se professionnalisme première commande chez vous très satisfait j'ai un vieux GSXR de 87 et c'est sur que je vous passerai d'autres commandes
Réponse :
Merci pour cet avis positif qui nous réconforte dans la voie que nous avons choisie de satisfaire nos clients au mieux chaque jour.
1ère commande pour gsxr1100 conforme à l attentes ,délai de livraison en 24h ,bon site, personnel sympa.
Réponse :
Bonjour, merci pour cet avis. Nous essayons de faire au mieux quand nous le pouvons.
J ai commandé une aiguille de compteur pour un gsxr de 1988 je démonte et la je me rend compte que c est pas le bon modèle. 15 euros quand même je commande sur Aly expresse je reçois exactement la même que KMp une honte plus jamais chez eux.
Réponse :
Bonjour, Le produit que vous avez acheté se monte avec modification, comme le précise son descriptif. Si toutefois ce produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous le retourner comme le prévoient nos CGV. Sachez en outre que : - plusieurs modèles de ce produit existent, à des prix différents. Les tarifs sont libres en France et nous ne pourrions être tenus responsables des prix pratiqués par nos confrères. - des frais de douanes, de transport et de TVA s'appliquent pour tout produit importé. Le gérant Kris
Topissime ! Patron sympa, ULTRA réactif et qui connait les produits sur le bout des doigts. Site pratique et détaillé (photos). Beaucoup de références et des prix agressifs, de l'occas, des pièces introuvables. Envoi TRES soigné et rapide.
Réponse :
Merci pour cet avis qui me reconforte dans la façon que j'ai de vous recevoir et de faire partager ma passion.
Magasin au top pour les passionnés avec stock de pièces détachées origine et pièces racing rares il connaît ce modèle sur le bout des doigts et donne volontiers ses conseils je recommande à tous les amateurs de air huile
Réponse :
Merci pour votre visite, et pour votre avis très positif. Merci aussi pour votre appréciation quant à notre connaissance du GSXR, c'est la condition indispensable pour pouvoir conseiller au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir à la boutique.
C’est vrai, accueil plus que mauvais. C’est drôle en lisant les commentaires, l’entreprise répond toujours aux mauvais retour « mais venez boire un café », dit comme ça, ça a l’air convivial mais quand vous êtes sur place on est loin du café offert, si vous obtenez un regard et un sourire c’est déjà beaucoup. UPDATE : Kris vous m'avez provoqué un fou rire, je vous en remercie. Sincèrement merci pour votre réponse car elle manque cruellement de professionnalisme et reflète votre comportement en boutique. Ainsi donc à vous écouter Franck, David, Martin, Brice, Tom...(et j'en passe), toutes ces personnes sont des professionnels de l'avis Google qui veulent vous nuire. Vous semblez très critique à l'égard de Google sauf quand il s'agit d'apporter un peu de visibilité sur votre commerce, je vous rappelle qu'à tout moment vous pouvez dé-référencer votre commerce et nos mauvais avis (ainsi que les rares qui sont bons) disparaitrons, mais vous ne le ferez pas bien sur car il est déjà difficile de trouver votre petite boutique alors sans Google je ne l'imagine pas. Enfin concernant mon anonymat et le fait que j'ose publiquement critiqué votre manière de travailler, je dois vous rappeler que je ne vous ai pas insulté, dénigré, menacé ou manqué de respect, j'ai simplement émis un avis suite à une visite, pour vous, comme pour le docteur sur lequel j'ai posté un avis. En tout cas encore merci pour votre intérêt et n'hésitez pas à consulter de nouveau mon profil afin de voir les avis que je poste, j'irai surement à la rencontre d'un vrai professionnel de la moto qui sait recevoir ses clients et ce dernier aura 5 étoiles sur Google, je vous promets également de revenir dans votre boutique sans m'annoncer au préalable, en tant que nouveau client et on verra si vous êtes capable d'être aimable.
Réponse :
Notre boutique est une boutique de passionnés de motos, qui recherche la satisfaction de ses clients. Vous comprendrez donc que nous n'avons que très peu de temps à perdre avec des "professionnels" de l'avis Google, qui eux, passent leur temps à émettre des avis (500 caractères fautes d'orthographes comprises) sur les médecins qui leur refusent telle ou telle prescription, ou les boutiques motos auprès desquelles le problème n'est pas même développé. Avis qu'ils émettent anonymement, ça va sans dire... Le gérant : Kris
Accueil minable,
Réponse :
Bonjour, il serait bon de développer votre commentaire afin que nous puissions améliorer l'accueil au sein de notre société. Cordialement
Chez KMP ça sent bon le moteur SACS. Magasin typique, décor pour passionnés, on est dans l'ambiance Air Huile en arrivant. Le boss connait les vieux R comme personne, je suis client depuis le début. A recommander vivement si vous voulez trouver votre bonheur. Arnaud Pinson
Réponse :
Merci pour ce retour positif, à votre service.
je ne sais pas si les motos en dépôt vente sont révisées avant la vente mais peut de temps après l'avoir acheter j'ai couler une bière. c'était un 750 GSXR NOIR monte en street bike,de 1995 de mémoire et comme pas de garantie ou peut etre 3 mois voilà quoi....
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons fortement le problème mécanique que vous avez subi (bielle coulée, enfin nous espérons que c'est bien bielle et non bière...). Nous vous rappelons que les véhicules en dépôt-vente sont garantis 3 mois par les professionnels qui les vendent, comme l'exige la loi. Dans votre cas, il ne s'agissait cependant pas d'un dépôt-vente puisque nous n'en pratiquons pas, mais d'un véhicule laissé en exposition dans nos locaux par son propriétaire. Auquel cas la garantie reste à la charge de ce dernier. Dans tous les cas, il aurait été préférable de nous appeler immédiatement après la survenance du problème. Hors nous apprenons votre panne avec l'avis que vous venez de déposer. Pourtant et après examen de nos fichiers, il semble que votre acquisition remonte à plus de 2 ans. Quoi qu'il en soit et si vous êtes toujours en possession de cette moto, n'hésitez pas à nous rappeler ou à vous déplacer pour trouver une solution qui vous permettra de profiter à son guidon des beaux jours qui arrivent. Cordialement Le gérant
Accueil minable (par le patron j'imagine), le type n'est pas aimable et super arrogant. Boutique lugubre...enfin bref passez votre chemin. (j'anticipe la réponse du patron, non mais je ne comprends pas, nous ne travaillons pas comme ça...et blabla... il suffit juste d'être commerçant, de respecter le client autant qu'il vous respecte et d'arrêter de se croire plus malin, c'est pas compliqué).
Réponse :
Bonjour, Nous pensons vous avoir reçu correctement lors de votre venue. Mais si l'accueil vous a déplu, nous ne saurions que vous conseiller de revenir nous voir pour en discuter autour d'un café. Car comme vous le dites, ce n'est pas le genre de la maison. Nous avons une surcharge de travail en ce moment, ce qui expliquerait que, peut-être, notre disponibilité n'était pas à 100 % ce jour-là. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année ...
très bon commerçant , ne laisse pas tomber ces clients en cas de problème , merci pour tous.
Réponse :
Mille merci pour votre avis positif Sébastien. Pour nous le client ne doit pas être pénalisé par une erreur du transporteur (pièces expédiées mais perdues par le transporteur), c'est pourquoi nous avons choisi de vous réexpédier les pièces commandées. Bonne route
Bonjour. La première fois que j'ai traité avec KMP est pour refaire deux combinés de fourche avant pour mon vieux Gex de 1991. Malgrés des aléas de transport en pleine crise sanitaire, nous avons réussi à nous entendre grâce à la patience et le professionnalisme du patron Kris. J'ai donc remis cela pour une commande de consommables; commandés un samedi et reçus trois jours après. Je reviendrai sans aucun doute vers ce spécialiste, amoureux des Gsxr que l'on aiment tant. Merci encore. :)
Réponse :
Merci pour ce commentaire positif mais nous avons juste fait notre travail de passionnés.
J'ai toujours commandez mes bougie nology aos chez kmp et je les ai toujours reçu a temps voir très rapidement.super emballage rien a redire.
Réponse :
merci pour cet avis qui nous conforte dans notre travail
point positif: bouclard de reve... point negatif: le patron est barbu...
Réponse :
Oui mais pas tout le temps...
Je trouve décevant de se faire envoyer balader quand on a un problème avec sa moto, avec comme excuse des cartons à ranger. De plus pour un spécialiste de GSXR, il a fallu que je revienne trois fois pour une fuite d'huile suite au changement de la chaîne de distribution de mon GSXR. Malgré tout je n'en ai pas tenu rigueur. Après avoir payé une bonne facture ( kit chaîne, vidange, pneu, disque plaquettes) Lorsque je reviens pour lui demander de resserrer ma chaîne, il me dit clairement que, la il me le fait mais que la prochaine fois je dois me débrouiller tout seul. Conclusion : Garage pas professionnel et à son bon vouloir. Il m'envoie chez suzuki à sucy en brie... Vraiment très pro !
Réponse :
Monsieur LECLABART, nous pensons avoir été assez professionnel avec vous lors de vos venues chez nous à plusieurs reprises. Vous etes passés nous voir hier pour nous laisser votre moto suite à une panne d'alimentation selon vos dires. Il serait bon de prendre un rendez vous ou de nous informer de votre venue avant de vouloir laisser votre moto pour réparation. De plus, nous vous avons bien indiqué que nous ne travaillons plus sur les GSXR d'aprés 1996, une des raisons pour laquelle nous n'avons pas pris en charge votre véhicule. L'autre raison, et pas des moindres, c'est que nous avons beaucoup trop de travail pour accepter d'autres véhicules en réparation. Quant aux cartons, ça s'appelle de la vente par correspondance, choses que nous devons evidemment faire pour respecter les commandes de nos clients. Pour finir, nous vous avons indiqués le concessionnaire Suzuki le plus proche afin que vous puissiez faire réparer votre moto. Nous vous avons même indiqués où se trouvait votre panne, et la façon de la réparer en vous expliquant les differents éléments à démonter pour le faire.... Pour revenir à la tension de chaine, qui se fait régulierement, nous pensons que vous avez du apprendre à le faire en passant votre permis de conduire moto, c'est la base de tous motards d'entretenir un minimum son véhicule...
Super accueil, très bon conseil et large choix de pièce. Incontournable pour les passionnés de GSXR.
Réponse :
Merci pour ce retour qui fait plaisir...
Petite boutique de passionné de GSXR le patron et à l'écoute de ces clien
Réponse :
Merci pour cet avis, Morgan.
Je trouve les tarifs élevés. La réputation de l'intéressé est alarmante sur les forums Francophone et Anglophone... Mais encore ça peut passer. Le plus gros reproche que je puisse faire à KMP c'est qu'il écume systématiquement les forums ou les réseaux sociaux pour écouler ou s'approvisionner. Au risque, parfois, d'être trop insistant pour atteindre son objectif. Ce n'est pas digne d'un professionnel de la moto que de s'approvisionner sur le Bon coin...
Réponse :
Brice, nous pensons surtout que vous ne comprenez pas notre façon de travailler... Vous estimez que nos tarifs sont trop élevés, nous le concevons volontiers. Ces tarifs tiennent pourtant compte de la rareté des pièces, qui ne peuvent être achetées ni vendues à vil prix. Par ailleurs, vous considérez que nous "écumons systématiquement les forums ou les réseaux sociaux". Plutôt que d'utiliser des canaux douteux ou détournés, nous vous confirmons que nous travaillons au grand jour sur les mêmes supports que vous ou l'ensemble des particuliers. Nous payons le même prix que vous lorsque vous faites affaire sur ebay, leboncoin ou autres forums. Cependant, la différence vient certainement du fait que nous sommes plus rapides que vous, ou plus en alerte, car nous vivons de cette passion qu'est le GSX-R. Dans tous les cas, notre façon de commercer laisse libre choix aux vendeurs et aux acheteurs potentiels de faire affaire ou non avec nous. Quant à notre réputation que vous qualifiée d'alarmante, elle est surement le fait de personnes s'étant fait souffler sous le nez de bonnes affaires ! Vous restez bien évidemment le bienvenu pour venir en discuter autour d'un café, avec ou sans sucre, que nous vous offrirons avec plaisir. Le gérant : Kris