Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos SWM Europa qui ce trouve au Le Chatelier, 4 Rue Henri de Châtelier, 33600 Pessac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (110)
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Commande rapide et pièces de bonne qualité
Le meilleur
Je voulais remplacer le carburateur de ma 175 Motobecane de 1956,le Gurtner qui était d’origine et très fatigué. J’ai donc appelé SWM Europa un technicien m'a conseillé un Dellorto PBHG 19 AS que j’ai reçu en 3 jours, après installation et réglage de la richesse ma Tobec tourne comme une horloge.Merci pour efficacité.
Top vendeur
rapide et conforme
envoi rapide et soigné, ras
Le site est très bien fait, l'envoi à été très rapide et bien emballé. C'est parfait, vous pouvez commander en toute confiance 👍
accueil téléphonique professionnel, bien conseillé, livraison rapide, super!!!!!!!!
Excellent vendeur...professionnel et spécialisé
Produit conforme à mon attente
j'ai une laverda 1000 en dellorto et j'achète mes pièces de carbus sur ce site.c'est rapide et les pieces sont de qualité.
Rapide et top
Produits conformes et livraison rapide bravo.
Très rapide.
Le site est convivial, beaucoup de dispo mais surtout les différents carbus dellorto que j'ai essayé fonctionnent parfaitement, bien mieux que leurs concurrents asiatiques ! C'est dommage que leurs aspects extérieurs ne soient pas mieux finis...
Bon produit un peu cher
Cool
A fuir Commande faite il y a 2 mois jamais reçu
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Comprenez que depuis la crise COVID l'usine en Italie subit d'une part des problèmes d'approvisionnement d'acier, mais également de main d'œuvre. Nous vous rappelons d'une part que le stock affiché sur notre site est fiable, à jour en temps réel et est réellement dans notre magasin en France. Nous vous rappelons également que vous n'êtes jamais débités de vos achats chez nous tant que nous ne vous livrons pas. Cordialement
Réf. de commande RMZTUU*** (caché par sécurité) du 03/11/2022 • Le 11 mars, je passe une commande chez BRP Rotax. • Le 28 mars, j'écris un e-mail indiquant que la commande est en attente de remplacement depuis un mois. Je demande quand il est prévu de le remplacer, je ne reçois pas de réponse • Le 5 avril, je vérifie à nouveau ce qui se passe avec la commande. Je n'obtiens pas non plus de réponse. • Le 8 avril, la page de suivi est mise à jour et indique qu'elle a déjà été récupérée par le coursier. • Le 11 avril, BRP Rotax débite le montant de la commande sur mon compte bancaire. • Comme je ne reçois toujours rien, le 3 mai j'envoie un courriel à BRP Rotax indiquant que cela fait 2 mois et je ne reçois toujours pas la commande, la page de suivi des envois n'a pas de mises à jour depuis le 11 avril et je n'ai pas reçu tout message de l'entreprise clarifiant ce qui s'est passé. • Le 6 mai, je reçois le seul e-mail qu'ils m'ont envoyé depuis mars de la part de Rotax Motorcycles Parts et ils me disent qu'ils ont dû attendre car il manquait une pièce de rechange, et qu'elle a été envoyée le 8 avril. Mais il y a eu un problème avec le service de messagerie. Qu'ils ont déposé une réclamation auprès de La Poste le 23 avril et qu'ils doivent attendre qu'elle soit résolue. Dans cette réclamation, il est indiqué que le délai maximum est de 30 jours et que la conclusion de la réclamation le délai maximum est le 23 mai. • Le 16 mai, je contacte à nouveau BRP Rotax pour savoir s'il y a une réponse. Je ne reçois pas de réponse. • Le 31 mai, je contacte à nouveau BRP Rotax par courriel indiquant que je n'ai reçu aucune réponse de leur part, que le délai de résolution maximal est déjà expiré, il y a plus d'une semaine. Je précise que malgré le fait que BRP Rotax allègue qu'il s'agit d'un dysfonctionnement qui échappe à son contrôle, je précise que ce n'est pas le cas, puisque ma relation contractuelle est avec BRP Rotax, et non avec La Poste, puisque la réglementation indiquent que jusqu'à ce que le consommateur ne reçoive pas le produit et signe le reçu, la responsabilité incombe au vendeur, en l'occurrence BRP Rotax, qui doit proposer une solution. Je n'obtiens aucune réponse. La note la plus basse est dirigée vers le service client, qui depuis le 11 mars ne m'a contacté que le 6 mai. BRP Rotax m'a débité il y a 2 mois, le 11 avril, et aujourd'hui, 3 juin, je n'ai toujours pas reçu la commande et aucune réponse de BRP Rotax. Je ne recevrai certainement pas la commande, car le délai du service de messagerie pour la trouver est expiré et BRP Rotax ne répond à aucun courriel mais a collecté le montant il y a 2 mois
Simple efficace et rapide...
Parfait, délai très rapide!!
RAPIDE ET EFFICACE
Rapide et efficace. Grâce à vous, je peux proposer à mes clients des reconstructions complète de carburateur.
Tous bien
Traitement et envoi rapide, merci !
transaction parfaite
parfait ! rien a redire , merci !
Très content de mes commande livraison rapide
Excellente communication pièces conforme. Je recommande
top rapide efficace
Service rapide et conforme. Avec une petit goodies en plus dans le colis 👍👍👍
Parfait rapide je recommande.
super tres pro
Produit tout à fait conforme dont un que je n'avais plus d'espoir de trouver. Et surtout rapidité de traitement de la commande. Je conseille vivement.
Nickel , tarif tés concurrentiel et livraison rapide. Je recommande
Livraison très rapide: article commandé mardi, reçu jeudi.
Commande de pièces d'origines ROTAX via le site internet pour mon APRILIA 125 RS : disponibilité, prix,delais de livraison au top.
Livraison rapide, traitement simple, toutes les informations toujours par e-mail, tout a parfaitement fonctionné, je commanderai à nouveau ici. Merci
Site internet aisé d'accès. Les produits proposés sont conformes à ceux livrés. Envoi soigné et rapide. Très bonne communication. A conseiller pour les amateurs de 2 roues notamment en quête de pièces de carburateurs Dellorto anciens.
Super !!
carburateur bien arrivée conforme a mes attente merci
Super, rapide et conforme
Un grand merci pour votre réactivité, le colis a été livré dans le délai indiqué et en parfait état. Merci pour votre réactivité. David
J'ai horreur de voir mon profil et mon mot de passe circuler dans vos courriels, c'est moi qui l'ai choisi, je le connais jusqu'à nouvel ordre il doit rester où il est, vous ne devez même pas y avoir accès. Si je l'oublie je vous en demanderai un nouveau provisoire, libre à moi de le modifier.
Je recommande vivement, livraison vraiment très rapide, produits au top ainsi que les prix.
Très bon service vente. Réponse ultra rapide en cas de question sur un produit en particulier. Je recommande vivement
Deux commandes préparations et expéditions des plus rapides....produits de qualité...je recommande
Efficacité sérieuse de cette entreprise , délai de livraison rapide et sans surprise de commande.
Une équipe de pros .réponse rapide pour déterminer la pièce à commander. Envoi rapide. Excellent. Je recommande vivement !
Au top
Commande expédiée très rapidement, dans un emballage extrêmement bien soigné. Tout y était comme prévu, je recommande les yeux fermés !
J'ai reçu ma cuve très rapidement,, vraiment très sérieux. Merci
aucun problème
nouveaux pots sur mon rotax 447,Donc nouvelle carburation,commande facile,reception rapide,tout est en ordre et ca tourne rond,merci
Pièces reçues en temps et en heure. Je recommande ce site
Site convivial, navigation aisée. La passation de commande est très simple. Traitement, expédition et livraison sont très rapides. Le matériel est très bien emballé et répertorié. Super service. Merci
Produits d'origine de bonne qualité envoie rapide merci
Service rapide et précis. Merci
Parfait ! Commande passée le vendredi et reçu le lundi suivant, quoi de mieux.....
Parfait, très professionnel et expédition rapide
tout était parfait !!!!
Carburateur réparé,service impeccable ,merci.
Bien reçu ma commande rapidement. C'est parfait!!
Site très sérieux et rapide une adresse à noter
+++ transaction rapide et parfaite +++
parfait ! livraison rapide.
Rapide, tres bien emballé, pieces origines correspondent bien modèle de mon carbu. Parfait !
Très bon rapport qualité prix, livraison assez rapide ...du tout bon !
Je commande fréquemment chez vous ces temps-ci, et je suis totalement satisfait. Rapide, efficace et colis parfait. Un sans faute à chaque fois ! Merci à vous.
Au top, rapide, suivi efficace, sérieux, bref je recommande
RAS? tout c'est bien passé, livraison ponctuelle. Produit que je connais bien, de qualité
Très satisfait du délais de livraison et du produit reçu.
Commande passée payée jamais reçue. Le vendeur n'a donné aucune explication à l'enquête Paypal. Le site ne veut prendre aucune responsabilité sur la livraison. L'accueil téléphonique est déplorable. A fuir.
Réponse :
M. Carlier, il est courant, voire humain, de donner sa version des faits de manière très amplifiée, sous l'effet de la colère, avec cette envie d'être le plus nuisible possible. Votre commande passée le 14/10/2019, expédiée le 15/10 (dès le lendemain, donc !) a été perdue par La Poste. Sommes-nous fautifs de cet incident ? nullement. Ce que vous ne dites pas, M. Carlier, c'est que vous avez été INTEGRALEMENT REMBOURSÉS de cette transaction. Ce que vous dites encore moins, c'est que vous avez passé une nouvelle commande chez nous le 08/03/2020 (alors que votre message incite clairement à nous fuir). Cette nouvelle commande a été expédiée le 09/03, dès le lendemain encore une fois, et vous l'avez reçu le 11/03. Nous déplorons que, pour cette seconde fois où tout s'est parfaitement bien déroulé, vous n'ayez pas eu le même entrain à partager votre expérience d'achat sur notre site... Cerise sur le gâteau, cher M. Carlier, il se trouve que, finalement, vous avez reçu votre commande initiale. Oui, le 02/12/2019 (39 jours après, c'est un peu long nous en convenons). Cela non plus vous ne l'avez pas partagé avec les internautes. Pas plus que vous nous avez proposé une solution financière puisque, du coup, vous avez reçu des pièces qui ne vous ont pas couté 1 centime. Alors que, de notre côté, nous vous avons remboursé, la Poste ne nous a pas dédommagé puisqu'elle vous a livré, et votre mauvaise note apparait toujours. Nous n'attendons pas de relativisation de votre part, c'est hautement improbable. Nous voulons juste faire comprendre aux internautes que, contrairement à ce qui peut être dit ici et là, nous assumons toutes nos responsabilités et sommes très attentifs à la qualité de notre service. Cordialement
Attitude commerciale déplorable, service néant, entreprise à éviter dommage car la réputation des carburateurs Dell'Orto n'est plus à faire; En réponse au propriétaire, je ne suis rémunéré par personne et je confirme mon avis, ayant contacté vos services pour une approche technique je me suis fait carrément envoyé balader , excusez cette expression mais je ne vois pas comment exprimer l'accueil et le mépris de ce correspondant
Réponse :
Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis négatif. Malgré nos recherches nous n'avons trouvé aucune commande à votre nom ni aucun contact de votre part. Comment donc jugez-vous notre service et activité commerciale ?? A moins d'une explication claire de votre part, votre avis n'est qu'une intention de nuire. Êtes-vous payés par des sites concurrents ? Cordialement