Magasin Motoblouz Carvin Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

magasin au top, très bien accueilli et très bons conseils car je suis novice en matière d'équipements moto. Je suis ressortie ravie et surtout je pourrai prendre la route en toute sécurité. merci encore de votre patience et de vos conseils.

Un grand merci à Martin qui a su répondre à mes questions et mes attentes. Un accueil chaleureux, des conseils avisés et de la bienveillance, merci encore Martin. Merci également à l'équipe présente pour votre accueil, je reviendrais. Vraiment au TOP !

Amis motard, Je leur ai retourné un casque trop petit, en parfait état et il refuse le retour. Motif: rayure sur la mentonnière au début je pensais à des traces d'ongles... Je conteste, demande des photos des rayures et là je découvre que le casque est défoncé alors que je l'ai a peine sorti de l'emballage tenter de l'enfiler et remballer aussi soigneusement que je l'avais déballé avant de l'expédier! Ils à été détérioré entre le point relais et chez eux, et il veulent me faire porter le chapeau... De nombreux mails et coup de téléphone sans succès et en plus ils le prennent pour un imbécile pour rester poli !!!! Je ne vais pas en rester là, ils essayent de refourguer leurs stock dégueulasse et n'hésitent pas à mentir dans leur dernier mail, me disant que je me suis mis d'accord avec eux pour la réexpédition de l'article... Je découvre aussi que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de ce genre avec eux... PITOYABLE, à des années lumières de ce devrait être un commerçant! Première et dernière commande pour moi...

Edit suite à leur réponse : une erreur doit s'assumer et ce n'est pas la position du client que de régler cela. À vous qui commandez, notez la redondance d'avis à 1 étoile sur le service commercial, je suis loin d'être le seul ... Service commercial absolument déplorable, nous sommes à l'opposé des valeurs qu'ils ont l'audace de renseigner sur leur site ou sur les réseaux ! J'étais un très bon client et c'est maintenant terminé pour moi auprès d'eux ! Je préfère payer plus cher mais pouvoir échanger par la suite auprès de vrais commerçants.

Je met 5 étoiles pour le vendeur. Qui a était à l’écoute et de très bon conseil. Que ça soit sur les tailles les explications et sont implication. Par contre j’ai pas enlevé une étoile grâce au service client, mais gros point négatif, je rejoint un des commentaire du dessous. J’ai vraiment la sensation d’avoir eu un produit retour client. J’ai prit une veste moto noir et blanc qui comportait des traces d’usure. Ce que je trouve relativement moyen lorsqu’on est sensé avoir un produit neuf . Bon le service client super et le rapport qualité prix sauve la note. J’y retournerai sans hésiter en vérifiant un peu plus le produit . Continuer à rester aussi passionné les gars c’est top !

Le système pour amener les produits pour être essayés ou vus est très bien fait. C'est comme à la maison mais en mieux.

Je commande depuis longtemps chez motoblouz mais là il y à une grosse baisse de qualité. Les stocks ne sont pas à jour envoi tardifs... On vous réponds par un mensonge comme quoi on vous aurait envoyé un mail aucun geste commercial ni excuses ou autres très déçu. Je précise c'était des cadeaux pour noel. Pour le coup foiré comprenez mon énervement. Pour un client des premières heures très déçu partons chez des concurrents qui traiterons peut être mieux leurs clients. Et j'oublie toutes les dernières commande les colis étaient ouverts fouillés motoblouz devraient revoir leur contrat avec leur société de livraisons plusieurs personnes se plaignent d'incidents similaires ils ne font rien ils se foutent de nous maintenant. J'ai connu au tout début c'était vraiment une autre mentalité dommage le succès aura eu raison de vous.

Bonjour, le vendeur ne pousse pas à la vente au contraire il s'adapte aux besoins du client. Je suis très satisfait.

Service de vente à distance nickel et rapide. Produit conforme à la description 👍 A recommander !

Beau magasin avec un personnel sympathique. J'ai réservé deux casques en ligne et je les ai récupérés le même jour. Prestation parfaite.

Tes simpa je conseille. Beaucoup de références merci

Super accueil Service très rapide et arrangeant

Je découvre ce magasin car monsieur a repris la moto franchement je recommande fortement 😊😊😊😊le personnel est trop trop gentille à l'écoute s'adapte au prix du net je recommande fortement ce magasin franchement moi j'adore❣️ merci à toute l'équipe franchement vous êtes des pros ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Équipe professionnelle à l'écoute de ses clients,accueil et services excellent, de très bon conseil et très patient toujours avec le sourire. Endroit vraiment sympathique 👍

Zéro étoile si je pouvais ( ils remettent des articles retournés d’autres clients en vente )J’ai commandé une veste DXR je paye 6.99€ pour avoir le colis rapidement pour une date d’examen, je la reçois 5 jours en retard a cause du service médiocre de mondial relais , ensuite colis en mauvaise état ouvert par le transporteur, la veste présente des traces d’utilisation et pochette imperméable déchiré a l’intérieur avec des traces d’utilisation sur la doublure sur le logo DXR sale , sûrement un retour d’un autre client qui ils ont remis en vente sans vérifier c’est frustrant pour le prix qu’on paye obligé de la garder car le transporteur mondiale relais vole les retours SAV a la pesée ( faite attention)et motoblouz ne prennent pas leurs responsabilité et en plus pour mon examen demain malheureusement plus jamais chez eux

Un grand merci à Anthony pour son accueil sympathique et patient et ses précieux avis et conseils sur des questions sur les différents airbags associés aux blousons. ✌️

Au top, disponibilité, conseil, réactivité ! 100%

Très beau magasin avec de super vendeurs et de très bons conseils!

Merveilleux magasin ! A chaque fois que je suis dans la région je profite pour y aller. Superbe accueil, personnel disponible et professionnel. Je repars toujours avec quelque chose et le sourire. Je recommande sans hésitations .

Accueil très chaleureux :) Toujours bien aider par les vendeurs, mais attention tout de même au vendeur à la coloration blonde à bien parler à ces collègues devant les clients surtout quand ils veulent juste aider et rien faire de mal ;)

Magasin au concept de clic & test & collect assez original. Une équipe au top ! Qui n'hésite pas à prendre son temps pour conseiller efficacement. Je me suis vraiment senti entouré par des passionnés avant tout.

Platine top case trouvé chez Motoblouz alors que Dafy me disait que ça se fabriquait plus et qu'ils ne pouvaient donc plus l'avoir !

Très bon magasin , Personnel au top ! Nous renseigne , super agréable merci

Bonjour, ils méritent même pas une étoile. Ils ont pris tout l'argent sans avoir eu ma veste. Ya pas plus voleur qu'eux.

Magasin très bien organisé, propre, personnel très accueillant et souriant donnant de très bons conseils, articles de très bonne qualité à des prix imbattables. Je recommande à 100%!! (Petit plus le café à l’arrivé ^^)

Bonjour vendeur au top 👌 donne de bon conseils et rapide pour avoir mes pièces ! Le café est au top 😜 à bientôt pour ma prochaine commande !

Super équipe et un choix varié

Bravo a toute l équipe et surtout Baptiste pour cette accompagnement et leur professionnalisme. Je recommande ce magasin et surtout l équipe de pro .

Bonjour à vous je remercie le magasin motoblouz carvin pour leurs professionnalisme leurs sympathie et leurs conseils. Je vous recommande vive d’allé à motoblouz carvin

Un acceuil des plus agréable et un concepte au top. Je recommande vivement a mes amis motards

Accueil sympa. Les vendeurs sont à l'écoute, ne forcent pas la vente et vous donnent des conseils avisés. Nous pouvons essayer les produits sans aucuns soucis. Merci Messieurs !!

Bonjour, Nous avons reçu une veste mais malheureusement était trop petite. Nous l’avons renvoyé mais apparemment il ont reçu le colis vide avec le même poids indiquant sur le retour qu’à l’allée. Aujourd’hui, ne veulent rien savoir et pas de remboursement, hors ce n’est pas de ma faute. Cordialement.

Bonjour 👋 à tous, nous sommes venus acheter équipement de moto, pour femme et homme. Nous avons été impressionnés par le choix qu'il y avait, c'est simple, ne cherchez pas ailleurs c'est ici qu'il faut venir vous équiper !! Un choix énorme ,aussi sur catalogue pour nous les femmes. Qualités au rendez-vous. Prix promotionnels attractifs . Mais ,ce qui ne manquera pas de vous emballer, c'est le professionnalisme: attention ils sont vraiment au top ! Des amours. C'est : CYRIL , ANTHO,BAPTISTE, MARTIN ET JONATHAN. Merci encore a vous les garçons. J'espère que vous aurez le plaisir d'échanger avec, nous souhaitons qu'ils soient reconnu, car ils connaissent très très bien leurs métiers. Nous reviendrons, une boutique a marquer d'un repère sur Google !

Accueil très chaleureux des conseillers aux top et à l'écoute et aux petits soins de la clientèle ne changeais surtout rien

Le meilleur Shop Motos ! Beaucoup de choix en ligne / Prix compétitifs / Super accueil au Shop de Carvin À recommander ! ✌️

Que dire , c’est comme la famille toujours accueillant , souriant , aimable vraiment très bien, Très bonne relation avec les conseillers vendeurs je reste un client fidèle malgré le nombre incalculable de magasin moto , motoblouz Carvin au top.

Magasin super accueillant avec le sourire je recommande :)

Très bien accueilli est très bien renseigner par un conseillé nommée Baptiste je remercie énormément pour son savoir

Super accueil, équipe dynamique et sympa, j'ai échangé avec Baptiste, il prend son temps pour nous expliquer en détails, pour contrôler les tailles de casques et une phrase qui fait plaisir à entendre: je préfère vous déconseiller un casque qui n'est pas à votre taille et vois orienté vers un à votre taille. Un bonne esprit, il n'est pas la que pour vendre il est là pour nous conseiller jusqu'au petit détails, il c'est décarcasser pour nous même au delà des heures d'ouverture je recommande ce magasin et félicite encore ce belle esprit et cette façon de penser.

le magasin n'étant pas responsable de mes péripéties avec helston je modifie ma note merci motoblouz d'avoir réagie

Plus un showroom qu'un magasin mais beaucoup de stock, pas beaucoup d'attente pour essayer ce que l'on souhaite commander, un accueil sympathique et surtout une très bonne prise en charge. De bons conseils fournis et personnel agréable. Finalement le format plus cosy rend l'expérience dans le magasin très agréable.

Un service extraordinaire la première fois je me suis dit que j’avais eux de la chance mais non ils accueil toute les personnes de la même façon vraiment continuer comme ça vous méritez c’est 5 étoiles bravo à vous 💪🏻

Un magasin super ! Avec de tout et surtout avec la possibilité d’essayer sur places. Les vendeurs sont eux aussi très sympathiques et accueillant ! Je conseille

Rien a dire, le top. J'avais besoin de changer de combi, l'airbag ne passait pas dans ma Alpi. J'ai donc essayer quelques combis sur place , avec l'aide de deux vendeurs. Étant paraplégique, je vous cache pas qu'essayer des combis c'est plutôt sport ! Mais c'était sans compter sur la bonne humeur et la précieuse aide qu'ils m'on donner. Ils ont donner du temps et de la sueurs ! Merci les mecs, top ✌️✌️✌️ PS : Motoblouz vous avez des salariés passionnés, c'est assez rare un investissement comme celui ci ;) Au plaisir , Yann

Super magasin pour s'équiper pour la moto accessoires pièces vêtements prix et conseils ✌️

Super magasin je recommande, le vendeur Baptiste est à l’écoute, patient et agréable

Reçu par un professionnel de l'équipement motard. Conseils, relationnel, l'écoute du client, tout y est. Je recommande vivement ce magasin où l'on se sent bien . Merci Cyril pour sa patience

Exellent magasin avec que des jeunes personne dynamique venu acheter une batterie on m’a monter mon intercom par la même occasion (acheter d’occasion) super je recommande vraiment !

Pas très commercial le magasin n’est pas encore fermé qu’il ne veut déjà plus servir le client

Accueil agréable professionnel Serviable,mes achats jamais déçu ✌️

Après l'achat d'un bloc disque non compatible avec ma moto sur le site internet, je renvoie le produit, sans son emballage qui était un plastique scellé donc à découper pour l'ouvrir. On me refuse le retour pour ce motif. Après des milliers d'euros de commande (sur le mois) Je demande donc un geste commercial, un code promo pour ma prochaine commande et on me répond NON. Je les trouve donc nuls, prêt à perdre (c'est fait) un bon client pour un bloc disque à quelques euros.

Super accueil de Baptiste et François, d’une rare disponibilité, d’une patience extrême et d’une compétence indéniable ! Merci messieurs, gardez le cap ! Philippe, sa FJR et son chargeur SP Connect HS

Si vous voulez essayer vos articles avant d'acheter, c'est l'endroit idéal ! Au premier abord, on se dit c'est tout petit et il n'y a pas beaucoup de choix... Un vendeur/conseiller vous demande s'il peut vous aider et vous dirige vers une tablette. La tablette, c'est le site de Motoblouz. Vous choisissez les éléments que vous voulez voir/essayer et votre sélection arrive en moins de 5 minutes. Vous prenez les articles que vous souhaitez et remettez les autres sur un portique de retour. Vous êtes sûr de ne pas avoir à renvoyer les articles s'ils ne conviennent pas. Le personnel est très sympa et donne de bons conseils. Je recommande !!!

Première visite à ce jour , j’ai fais une commande via internet et j’ai demandé à la retirer sur place . Bon accueil, de bons conseils sur l’équipement et surtout sur la taille . J’ai pu essayer mes articles sur place et heureusement car ma veste été trop petite . Ça sera un plaisir de revenir acheter de l’équipement. À bientôt ✌🏻

Si vous avez le temps, vous pouvez y aller...sinon ce sera plus rapide ailleurs.... 1 personne pour gérer plusieurs clients, faut avoir de la patience

Très bonne équipe, accueillante et très à l'écoute. Mes achats se sont très bien passé, cuir, casque et intercom. Je recommande👍✌️

Excellent service , personnelle compétant et aimable , prix compétitifs

Super accueil ! Le vendeur nous à proposer un café en attenant nos articles Au top

Personnel très compréhensif, à l’écoute des besoins des clients. Je recommande vivement. Un choix très étendu et fidèle au site internet

Baptiste et Martin sont de super vendeurs conseils et il prennent le temps pour expliquer malgré le monde et influence ils ont repris mon pantalon airbag sans soucis je vous conseille les yeux fermé parcontre nous évitons Cyril est préférons passé notre tour un vendeur pas dans l'esprit motoblouz plus d'autres enseignes que l'on fuit actuellement Mr z750😉

Stupéfiant Une découverte, et franchement expérience au top Super relationnel Super compétant Super efficace Je recommande vivement CARVIN

Première visite, accueil et disponibilité des produits au top, merci à vous

Bonjour à tous ! Autant ma première visite dans ce magasin s’est bien passé ( accueil, disponibilité,vente) Par contre pour cette fois un autre vendeur m’a pris de haut pour un emballage déchiré et agrafé en me disant que le produit avait été ouvert par leur soin et que se n’était pas grave ? Le stick de sûreté lui était intact ! Donc j’ai ouvert le carton pour en vérifier le contenu et la surprise les pièces étaient en désordre et cerise sur le gâteau la notice de montage était chiffonnée avec des salissures ! Après certains s’étonnent que des magasins ferme, mais quand on vit ce genre d’expérience moi ça ne m’étonne pas du tout !

1ere visite aujourd'hui motoblouz Carvin Que des personnes agréables de très bons conseils Nous sommes ravies de notre découverte. Laurence de Cambrai 👍✌️😊

Après avoir réservé une veste de pluie, tout s'est super bien déroulé... Accueilli, servi, conseillé et tout ça avec une équipe pro et sympathique ! Bravo pour cette expérience de très haut niveau de qualité 👏🏆

Si je pouvais mettre + que 5 étoiles je le ferais :) Un accueil au top ! Des vendeurs très sympa , de bon conseils et très disponible si vous avez la moindre question ! Magasin très propre et rangement au top :) Large choix de gammes ! Je suis venue accompagnée de mon conjoint pour un 1er équipement et j'ai vite trouvé mon bonheur :) Les grandes bornes tactiles permettent de choisir parmi de nombreux produits en stock juste derrière le magasin :) La commande est arrivée rapidement afin de faire les essayages ! Rien a dire c'est un service de qualité ! Il y a un large choix de produits et j'ai pu trouver mon casque , gants , dorsale , blousons : en gris et turquoise ! je suis fan :) Ca change du coloris cliché de l'unique équipement noir et rose pour les filles !! :) Me voila bien équipée maintenant pour aller me balader cet été avec mon conjoint ! :) Encore un grand merci à toute l'équipe de Motoblouz :) Océane

Equipe et produits au top comme toujours,je ne passe plus que par motoblouz pour mes équipements cross,route, entretien,outillage moto depuis plus de 3 ans et je continuerai,ainsi que de leurs faire de la pub autour de moi.

Petit magasin mais choix casi illimité, vous pouvez essayer tout ce qui vous plaît ! Vendeur vraiment très gentil et professionnel. Vraiment super 👍

Très bons vendeurs bonne accueil à l écoute de la demande du client grandes connaissances des produits,conseils trés bien merci aux vendeurs de motoblouz carvin je le recommande à tous points de vue encore merci.

1ère visite sur motoblouz Carvin, personnels agréables et serviables. Je dois avouer que je suis séduit par le concept différent d'un magasin classique. Un petit showrom, mais il suffit de cliquer sur les ecrans tactile pour avoir la possibilité de voir et d'essayer le stock de l'entrepot.

Excellent accueil, personnel agréable et serviable. Ont pris leur temps pour expliquer le fonctionnement du magasin. Merci à vous. Martial

Une première visite cette semaine sur les conseils d'un collègue, je ne connaissais pas ce magasin et franchement une très belle expérience. Au top le fait de voir et essayer les modèles souhaités. En plus une équipe au TOP 👍 au service et à l'écoute du client.... Bravo.

Personnel très accueillant et de bon conseil. Le principe du magasin est top.

Un accueil au top! Vraiment très sympas. De bons conseils. À l'écoute. 👍👍👍👍

Après avoir visité les 2 magasins, déjà bien étonné car pas bcp de magasin où le personnel est compétent. Pour ma première combinaison commandé sur internet, très rapide, erreur de ma part sur la taille donc j ai renvoyé et reçu l échange en 2 jours. Euhhh comment dire, vous faites un boulot plus que parfait et ça vaut plus que 5 🌟 !!! Merci à vous l équipe de moto loue 😁😁 et à très bientôt

un grand merci à toute l équipe pour leur disponibilité et leurs conseils pour l achat d un casque et de gants

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et professionnel. Beaucoup d'articles en stock Possibilité d'essayer sur place Je reviendrai

Nous cherchions un casque pour mon mari pas trop cher. Nous avons trouvé un casque de bonne qualité et très sympa pour moins de 100 euros. Nous avons été très bien accueilli et conseillé pour la taille. Nous recommandons ce magasin il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets.

Excellent service,équipe dynamique et a l'écoute toujours prête a nous aider.Parfait V a tous et a bientôt.Laurent

Je tiens à remercier BAPTISTE pour son service de qualité, ses conseils et sa patience pour satisfaire le client au mieux. Un vendeur comme lui, garder le bien motoblouz 😉. Merci BAPTISTE 👍

J ai commandé une jupe de protection pour ma pan european 1100,je la reçois avec un mois de retard ,je la mets en place difficilement (produits soit disant sur mesure ???)je fais environ 10km je me rends compte rapidement que la moto est inconduisible,je retourne donc l article dans son emballage nickel, étant sur du remboursement puisque à priori on a deux ans ,et la surprise on me dit que le produit est endommagé et que l on ne peut pas me le reprendre,je téléphone ils persistent , comment endommagé un produit dont je ne me suis pas servi ???? Rien à faire iils ne veulent pas rembourser,la vérité est que le fournisseur ne reprend pas un produit sur mesure ,mais il aurait fallut le préciser lors de la vente,250 euros tout de même,et le comble de tout il refuse de publier mon avis ,et oui tellement plus facile d obtenir une bonne note quand on publie que les avis favorable. Publicité mensongère,mauvaise fois bref à fuir il y a d autres enseignes qui eux sont honnêtes !

Personnels réactifs et sympathiques, le fait de choisir son article sur la borne et l' essayer dans les minutes qui suivent c'est très bien!!+++++

Super accueil et vendeur très disponible est compétent! Vaste choix de produit rien à redire j’y reviendrais c’est sur

Nous avons était très bien accueilli Vendeur sympathique de bon conseil ! Qualité des équipements au top. 👍

Deuxième expérience positive, accueil chaleureux, petit café, un duo de conseillers jeunes et dynamique polis et serviables. Grâce aux conseilles j'ai réussis a trouver les gants et les chaussures qu'il me fallait. A top!!!!!

première fois , prix très interressant sur les plaquettes pour ma moto tout en étant de la marque. Acceuil super agréable , ce n'est pas anodin .......

Je viens chercher une pièce alors qu'elle n'est pas dispo à Seclin en me demandant pourquoi 2 magasins si proche... En fait, grosse surprise, c'est le dépôt, avec une surface de vente. L'avantage c'est qu'ils ont tout (ils fournissent le site et Seclin, entre autres). Autre bonne surprise, ils sont très accueillants et très disponible. Une très bonne surprise, je recommande 👍

Un excellent accueil, le personnel est très aimable et de très bons conseils. De plus le concept est efficace et très bien exploité. Le stock disponible est important !

Très bonne expérience passée dans le Motoblouz de Carvin 🤩. Venant de Compiègne, je ne regrette pas du tout mes frais d’autoroute et mon temps. Vendeurs disponibles et très sympathiques pour nous accompagner dans nos choix. Et quels choix !.. Comme la boutique est rattachée à l’entrepôt, on peut choisir parmi tous les articles disponibles en stock en quelques clics grâce aux tablettes géantes. Le service est très bien rôdé 👍 Et si comme dans mon cas, un article qui nous plaît n’est pas en stock, le vendeur passe commande et l’envoi à notre domicile (sans frais de port). Je viens de recevoir le reste de ma commande aujourd’hui à mon domicile comme convenu dans un emballage impeccable. Je reviendrai avec plaisir et je sais maintenant où m’équiper pour le tout-terrain ✌️

Reçu par un conseiller à l’écoute et serviable comme je n’ai jamais vue baptiste m’a conseillé du début à la fin. Un grand merci à lui

Franchement que dire à part que ce magasin est juste parfait je tiens à remercier Baptiste pour son accueil plus que parfait , très agréable et très bon conseil , merci également à toute l’équipe nous allons revenir très prochainement pour nos équipements , milles merci !!🤩🤩

J'ai passé plusieurs commandes en peu de temps et je n'ai jamais été déçu de leur prestation aussi bien sur la qualité des produits que sur l'échange en cas de d'erreur sur les tailles par exemple. Toute l'équipe et à l'écoute de leurs clients ce qui est rare de nos jours . Je leur souhaite une bonne continuation .

Motoblouz mérite amplement son titre de plus grand stock de France. L'accueil a été fait dès l'entrée et la prise en charge efficace et chaleureuse. Explications données minutieusement. On peut vraiment dire que c'est un magasin qui a pris de l'ampleur et qui sait être à l'écoute des demandes. Un grand merci à l'équipe et aussi à baptiste qui nous a pris en charge.

Une tuerie. Le meilleur concept #phygital que j'ai vu jusqu'à présent. 90 000 articles sur 200 m2. La prochaine fois que j'ai besoin de quelques choses, c'est sur... Je viens ici.

Un superbe accueil très sympathique et des conseillers passionnés. Le stock du magasin est impressionnant et on y trouve tout pour s’équiper et avec la possibilité d’essayer de nombreuses références. Je recommande sans hésiter 👍

Fidèle client internet (habitant dans le 74), j'ai eu l'occasion de me rendre au magasin de Seclin et de Carvin. Le top ! Visite du dépôt en + !!! Super !Vendeurs très professionnels et sympathiques

Petit magasin qui peut laisser croire que l’on va rien trouver …… étonnamment c’est tout a fait le contraire 😀 les vendeurs vous accueillent et vous cherchent les produits adapté, ils viennent même voir la moto pour verifier si c’est adapté….. pour votre satisfaction, quel service ! Vous m’avez scotché les gars ! Bravo et merci

Ma première commande chez eux à mal commencée délais de livraison pas tenue, problème pour avoir une personne au téléphone. Mais après un échange de communication une très bonne réaction de leur part j ai reçu mon colis ce Samedi à 14h.Colis nyckel remis en main propre. Félicitations à eux !! Je remonte la Note. PS changé juste de transporteur.Après essai des bottes je conseille.

Le shop m’a été conseillé par un ami et une superbe expérience pour moi ! Des vendeurs super accueillants, et à l’écoute du client. Un café ma même était offert ! Je recommande 1000 fois !

Nous nous sommes rendus au magasin de Carvin le samedi 23 juillet 22. nous avons été étonné de l'accueil, de l'ambiance et du professionnalisme des vendeurs. AU TOP. Alex a pu résoudre notre problème, nous sommes repartis avec le sourire.

Un choix énorme avec une disponibilité sur la quasi totalité des produits en grande taille 6xl (2 vestes et un casque) et des prix défiants toute concurrence. Très bon accueil et personnel compétent. Nous y retournerons rapidement

Equipe au top, très large choix, réactivité sans faille ... bref, un magasin incontournable pour faire ses courses 2 roues.

Un accueil au top! Personnel à l’écoute et agréable! Petit magasin mais avec un stock énorme!

Que dire ! Si ce n'est que mon expérience Motoblouz est parfaite. Le conseil, les essais, le matériel disponible de suite et la convivialité. Plus le fait que sur le lagasin de carvin il y a moins de monde qu'à seclin. Je dis 5 étoiles à tous niveaux. Merci à tous pour votre accueil et merci Anthony pour l'accompagnement ! 😀

Super accueil, renseignements et accompagnement dans la pose d'un intercom ! Merci à Anthony et Léo pour leur sourire et les échanges. Je recommande grandement ce magasin ainsi que les équipes. Au top !!

Déjà visité le shop exceptionnel de Seclin, j'ai fais ma petite commande en ligne sans aucune crainte. Délai court, carton parfait, état irréprochable. Que dire de plus ???? Bravo aux équipes qui arrivent à lier le magasin physique top, et un online Store Leader. C tellement compliqué de faire simple en France, pourtant Motoblouzz a réussi cela.

Déjà client motoblouz par internet, R.A.S toujours satisfait, ce week-end je me suis rendu à la boutique de Carvin (malgré la distance ~100kms) pour l'achat d'un casque, se qui est préférable pour les conseils et surtout l' essayage. Un gd merci à Baptiste et son collègue pour son professionnalisme et sa patience. De plus les vendeurs ne poussent pas à la consommation mais privilégient la satisfaction du client. 😄 Amis motards ✌️Allez y les yeux fermés, choix sur tablette, articles déposés au comptoir moins de 5 min après Je conseille vraiment cette enseigne. Pour ma part je faire passer le message. Ne charger rien !!!! 👍 A bientôt 🏍️.

Personnel très agréables et très pro . Conseil bien leurs client sans poussez à la vente . Se soucis de la satisfaction clientèle avant tout .

excellent accueil!!! Merci beaucoup à Antoine pour ses excellents conseils et sa patience avec les non initiés. Continue comme ça Antoine et à une prochaine fois avec plaisir Laurent et Isabelle

Bonne ambiance, super accueil et surtout merci Antoine pour les bons conseils et le professionnalisme. Une belle somme d’argent dépensée pour un premier équipement !!!! En espérant que la prochaine fois on aura une p’tite reduc …

J'ai été très heureux de pouvoir essayer plusieurs blousons,car je ne trouvais pas ma taille, le vendeur. était de bon conseil et m'a même offert un café , c'est un très bon concept de pouvoir choisir sur tablette et de pouvoir essayer de suite il ont un stock à côté et répondent à vos souhaits, tous les vendeurs sont très pros et connaissent bien leurs produits pour bien nous faire choisir le bon matériel et équipements pour notre moto

Passage ce samedi 07/05/22 car l'article n'était pas en stock à Seclin. Accueil très sympa. Le vendeur s'est occupé de faire venir mon blouson. Tout était parfait. Merci à eux

Concept unique en France où quelques modèles sont exposés mais des tablettes nous permettent d'avoir accès à énormément de produits. L'avantage étant que le magasin est attenant à l'entrepôt avec un énorme stock, en quelques minutes l'équipe de Motoblouz nous amène les articles demandés pour pouvoir les essayer. Nous avons pu visiter l'entrepôt et avons bénéficié d'explications complètes de la part d'un conseiller super agréable et super patient ! L'équipe de vendeurs est très pro, très bienveillante et à l'écoute. Un énorme bravo aux préparateurs pour leur travail physique et très rapide. Nous reviendrons les yeux fermés 😊

Achat d un blouson cet après-midi. Très bien accueilli par le vendeur, il m a fait une petite visite de l entreprise et expliqué le fonctionnement. J ai pu choisir et essayer mon blouson après l avoir sélectionné dans un très grand choix dispo sur place. Je recommande pour l accueil, le prix le choix et la qualité. Je reviendrai.

Première visite à Motoblouz, nous avons été agréablement surpris par l'accueil. Nous avons eu affaire à Antoine qui nous a expliqué le concept du magasin quelques minutes après notre arrivée et est revenu plusieurs fois nous conseiller malgré l'affluence dans le magasin. Merci à lui et à l'équipe de Carvin.

J'ai étais conseillé par votre vendeur tatouée et je dois dire que j'ai étais très déçu du service client apporté, étant un fidèle client de votre magasin je pense qu'il ne reflète malheureusement pas les valeurs motoblouz et qu'il ferait mieux de ce tourné vers un secteur qui lui correspondra plus. Celui-ci m'a insisté à l'achat alors que je lui ai précisé que je n'aimai pas le produit en question. Ce même vendeur me dis que le rpha 1 ne sera plus jamais disponible alors que celui-ci ne sera disponible qu'à partir de juin. Cependant je remercie les deux autres vendeurs très aimable très serviable et avec un très bon service client.

Après plusieurs concessions j'ai vraiment été accueilli par une équipe de conseillers très professionnels, ensuite nous avons eu un conseiller qui nous a renseigné personnellement sur notre équipement complet et qui a fait preuve d'une grande patience et de conseils pratiques. Je remercie Batiste pour son professionnalisme et je le recommande à tous.

Il y a 6 mois achat d'un casque conseillé par un de vos vendeurs: mon fils dit qu'il ne sent pas à l'aise et trop serré mais le vendeur nous dit que la taille au dessus est trop grande et que le casque va se détendre qu'il faut donc rester sur la taille S ... Finalement le casque est trop petit il a mal à la tête et on ne peut pas nous l'échanger suite à un mauvais conseil du vendeur de chez motoblouz je trouve cela aberrant !!! Idem pour le kit cardo freecom II + soit disant le meilleur .... il ne fonctionne qu'une fois sur deux et la qualité du son est plus médiocre. Visite et achats plus que décevant pour soit disant des professionnels...

Super bien reçu ce jour, le responsable a prit le temps de nous renseigner et de voir si nous étions satisfait. Achat d un blouson moto ixon. Et en plus petit temps bavardage avec nos voisins belge. Merci et bonne journee

Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre disponibilité. Grâce à l’énorme choix et vos conseils nous avons pu repartir avec un cuir pour madame. Nous reviendrons pour nos prochains achats.

Accueil au top ! On est bien reçu. Le commercial m'a montré son stock sur une tablette. Chaque article sélectionné m'a été apporté 5 minutes après, j'ai pu faire mes essais, être conseillé avec professionnalisme. On peut même monter sur une moto d'expo pour voir si le vêtement en question est confortable. J'étais venu en quête d'un blouson textile, faute de budget pour un cuir, l'agent m'a conseillé un cuir Béring en promo et dispo à ma taille, le tout dans mon budget serré. J'ai acheté la dorsale qui va avec , Il a pris soin de me l'installer. C'est un sans faute. J'avais commandé mon casque chez eux avec livraison à domicile, si j'avais su je me serais rendu directement en boutique. J'y retournerai pour la suite de mon équipement

première fois dans le magasin ce week-end très bon accueil ! personnel aimable et serviable et même réduction que sur le site internet. j’ai apprécié le concept de commande sur tablette et le personnel vous apporte direct du stock

Parfait ! j'ai commandé à plusieurs reprises, rapidité, produits conformes. De plus le SAV par téléphone est toujours accessible, à l'écoute, compétent. Je recommande !

petit magasin, mais avec une tablette qui permet de choisir le modèle et la taille pour essayer, sans limite d'article dans tout le stock disponible !!! Une moto modèle est à disposition pour voir si les vêtements nous vont correctement en position. Prix défiant toute concurrence pour le rapport qualité/prix. personnel très conviviale !

Très bon accueil, les vendeurs sont de bons conseils et prennent le temps de répondre à nos demandes. Je recommande vivement d'y faire un tour et c'est sans oublier la boisson chaude qui nous est offerte. C'est ma deuxième visite et j'en ressors une seconde fois satisfaite.

J ai commandé une paire de bottes forma début décembre livraison prévue le 22 janvier pour finir on m annonce desormais une livraison aux alentours du 28 mars !!!, entre les tarifs qui changent chaque jours ( quand je me suis rendu au magasin le prix avait changé d un jour sur l autre sans raison) et le délai de livraison annoncé qui n est pas tenu , je suis incroyablement déçu de motoblouz, vérifiez bien les tarifs et délais de livraison avant de vous rendre en magasin ou de commander sur le net au risque de vous déplacer pour rien !!

Il faudra songer à changer de société de transport ou mieux anticiper les délais de livraison. Livraison annoncée depuis le site pour le 23 puis finalement décalée au 24 au final le livreur passe devant sans même appeler et pose le colis en point relais disponible le 28 ! En espérant que le colis soit conforme et pas abîmé à réception maintenant

Je vais bientôt passer mon permis moto mais je n'y connais encore rien dans le domaine. J'étais venue pour commencer à acheter mes équipements, et plus exactement je souhaitais commencer par un casque. L'équipe fut patiente, accueillante, à l'écoute et elle a su me proposer le casque le plus adapté à ma morphologie. Ce fut un réel plaisir de discuter avec eux et de faire mon choix. Je compte bien y retourner pour mes futurs achats. Je vous recommande vivement ce magasin.

Je note le site: juste top on peut y aller les yeux fermés, un vrai sav. Avoir 5 étoiles pour une livraison reçu dans les temps ça ne sert à rien mais quand vous avez de réel besoin sur votre compte ou autre, une solution est toujours trouvée 😉

Un magasin à la hauteur du site internet ! Un stock incroyable et des vendeurs au top. J'ai même eu le droit à une visite de l'entrepôt et je peux vous dire que ça dépote !!!

Les (bons) avis sont justifiés : premier achat, première satisfaction ! Le prix, la qualité du produit, le soin apporté à la préparation du colis, la rapidité de l'expédition = un sans faute ! Pour la petite histoire, j'ai commandé une béquille roue arrière moto. Fini les acrobaties hasardeuses pour nettoyer et lubrifier la chaine :)

Superbe acceuil ! Présentation et visite du hall de stockage. De très bons conseils lors des essais . Possibilité d'essayer la gamme complète des produits en moins de 5 min ! Je recommande grandement Motoblouz Carvin . Merci à notre conseiller !

Super équipe. Jeune et dynamique. Acceuil, conseils au top. Il faut juste trouver le magasin ! Si vous êtes dans le coin n'hésitez pas. Il ont un super stock, vous pourrez y essayer le modèle désiré.

C'était une première expérience et visite dans ce shop. On sent le personnel qualifié, passionné et très à l'écoute du client. À très bientôt pour un futur achat.

Bonjour à tous, Très bon magasin avec des vendeurs à l'écoute du client. Professionnels, ils vous conseillent et ne cherchent pas la vente forcée. Je recommande cet endroit. Un coup de chapeau à Anthony et Léo dont la sympathie nous pousse à revenir. @urelio

Bonjour à tous. Passé ce jour dans la boutique suite à un conseil de la boutique de Seclin pour des produits disponibles. Je remercie, la bienveillance, l'écoute, les conseils et la prise en charge professionnelle de l'équipe de motoblouz. Étant au début de mon aventure deux roues, j'ai été très bien conseillé et le contact était plus que chaleureux ! Je recommande vivement ! Prix plus qu'attractif Qualité a l'heure actuelle plutôt de bonne facture Qualité de service irréprochable A bientôt !

J'ai été à ce jour à Motoblouz Carvin, et que dire de cette promptitude et cette gentillesse avec lequel nous sommes accueillis dans cette structure. Une réelle attention et une grande écoute dans nos demandes et une très grande qualité de service. Je conseille plus que fortement cette structure aux futurs acheteurs:) Merci encore à ces deux hommes pour leurs qualités. Benjamin

Personnel à l'écoute, on peut essayer les produits sans être forcé. Le stock est conséquent et l'accueil et plus que parfaite. Merci à vous

Visite lors des journées de l'innovation, découverte des locaux, de l'entrepôt et de la team motoblouz. Vraiment impressionné par par le professionnalisme et la bonne humeur des employés. Une entreprise comme il en faudrait plus. Je recommande à 300% Motoblouz ! 👏🏻

Cela fait plusieurs fois que je viens au shop (limite je suis abonné haha) franchement, accueil et communication super, rien à redire dessus, à chaque fois c'est le top du top. Aujourd'hui je me suis faite servir par Baptiste, que dire de plus? Professionnel et super sympa, renseigne super super bien. Des pros!! Je reviendrai sûrement haha ✌

Commençant la moto avec mon beau frère nous sommes allé chez MotoBlouz Carvin. N'y connaissant rien nous avons fait appel a Baptiste un vendeur qui a était de très bon conseils. Merci beaucoup nous reviendrons

Un grand merci à Anthony et son collègue Baptiste pour leur accueil. Habitant à Cannes j'ai voulu en profiter. Anthony a pu me faire visiter un peu les lieux, il a fait preuve d'une grande gentillesse. Merci pour le café ;) c'était pas prévu mais du coup je suis reparti avec le jean moto que je cherchais.. j'espère un motoblouz shop bientôt dans le sud !

Une équipe au top !!! Malgré un problème technique qui a bien fait galéré toute l'équipe, l'accueil est comme d'habitude très sympa et à l'écoute du client. J'ai acheté une sacoche de réservoir et une combinaison de pluie en bénéficiant de très bons conseils, de l'aide dont j'avais besoin, le tout dans la bonne humeur et un très grand professionnalisme malgré les soucis informatiques qu'ils ont subi toute la journée. Félicitations à toute l'équipe, je reviendrai dès que j'en ai besoin !!!

1ère visite dans ce magasin et vraiment pas déçu. Très bon accueil et très grande disponibilité du vendeur qui m a très bien conseillé.La taille du casque que je désirais n était pas disponible dans le magasin de Carvin mais le vendeur n a pas hésité à me diriger vers le magasin de Seclin ou là j ai pu le récupérer. Un grand merci et continuez ainsi.

Super bien conseillé, rapide et efficace Choix énorme et j'ai profité des promos de rentrée J'ai commandé tout de suite et été livré le lendemain Très content!

Magasin au top avec beaucoup de choix. Une équipe de pro, agréable avec de bon conseil. Et surtout ils prennent soins des clients. Merci à vous !

Encore une expérience des plus positives Accueilli tout de suite avec le sourire conseiller compétent Le concept toujours au top on regarde sur la tablette et on peut essayer n’importe quoi en moins de 5 min Merci encore, enfin je dis moins merci pour mon portefeuille lol mais service impeccable et choix énorme

Très bon accueil, une équipe au top , totalement à l'écoute même des personnes les plus débutantes, gros choix d'articles sur place le shop parrait petit quand vous rentrez , mais le concept de commander sur un écran pour les essayages nous permet d'accéder à un nombre incalculable d'articles , prélevé avec rapidité, gentillesse et beaucoup de patience 🙂 Je recommande vivement

Après avoir été à Seclin sans trouver mon bonheur, nous sommes passer par Carvin et sans regret ! Service étonnant, après avoir eu la visite de l’entrepôt, et le café, nous avons trouvé notre perle rare. Avis à tout les motards du Nord, passez y ! Personnel très accueillant et avec de très bons conseils. À bientôt !

Je pense n'avoir jamais eu un aussi bon accueil dans un magasin. J'ai même eu droit à la visite du hangar de stockage national. Franchement, très pro. Je recommande vivement

Plus de 20 min d attente pour 3 bidons d huile et 3 filtres à huile. D habitude on a pas de soucis, vraiment trop long aujourd'hui.

Recherchant en urgence un équipement pour ma passagère et moi, j'ai fait un aller-retour en express vers ce maître incontesté de l'équipement moto. Après 2h30 de route, j'ai reçu un accueil chaleureux par le responsable du shop (Alex) et son collègue (Antho') alors que c'était la pause déjeuner. Ce dernier, et je tiens à le souligner, après un bref résumé de mon utilisation de la moto (Typé adventure) a très vite cerné ce que je recherchais. J'ai été servi par un passionné, un professionnel et non par le stéréotype du commercial qui se fiche éperdument de ce que vous recherchez. Ayant pris mon temps, j'ai pu découvrir des équipements spécifiques à mon utilisation dont je doutais de la qualité ou dont je ne mettais pas intéressé à cause d’a-priori. Bref, un grand merci à toi Anthony pour tout les conseils, et à très bientôt. Des entreprises comme la votre, c'est un trésor. Good job et keep going. NOTA BENE : Ne vous fiez pas à la taille du shop : l’entrepôt de livraison se trouve derrière et tout ce que vous rechercher s'y trouve ! Une vraie caverne d'Alibaba.

Visite ce jour chez Motoblouz pour choisir un blouson de moto pour mon ami. Surprise par la petite taille du magasin en ignorant l'organisation qui m'a surprise. Il y a plusieurs tablettes où défile un large choix de tout ce que vous souhaitez. Tout est stocké dans l'entrepôt à côté et il faut à peine quelques minutes pour essayer votre modèle choisi. Les prix sont très compétitifs et j'ai eu le mien ainsi que les gants avec une jolie remise. Le personnel est très accueillant, commercial et de bon conseil. Magasin à recommander !!! Corinne et Hervé 😉

Visite ce mercredi 16 juin vers 18:30, pour récupérer 3 commandes. Un seul vendeur présent et malheureusement je ne connais pas son prénom. Je ne me souviens pas avoir été aussi bien reçu dans un magasin quel qu'il soit. Vendeur très agréable, très poli, très professionnel. Malgré mon arrivée peu avant la fermeture il a monté la visière et l'intercom sur mon nouveau casque tout en m'expliquant le fonctionnement et bien sur en accueillant les clients avec le même professionnalisme. Je recommande chaleureusement ce magasin, et j'y reviendrai sans aucun doute. Encore merci à lui (s'il se reconnait) et pour l'employeur : Vous avez une perle rare

Au top ! Conseils, écoute, accompagnement, patience, bienveillance, recherche de la satisfaction client ... Encore une très bonne expérience ce jour. C'est à chaque fois un vrai plaisir de s'y rendre.

Tres agréablement surprise, des conseillers disponibles, au top et très agréables, un concept novateur ,il faut commander sur écran, un vendeur vous rapporte l'article dans les minutes qui suivent ....un très grand de choix de produits, je conseille ce magasin et j'y retournerai avec grand plaisir 😍....

Quelle expérience ! Après avoir été au magasin Seclin durant la semaine, je suis passé ce samedi sur le temps du midi dans ce shop. Je n’avais pas forcément choisi le bon horaire (du monde en magasin et évidemment une rotation dans l’effectif pour que chacun puisse prendre sa pose déjeuner). Chaque collaborateur de motoblouz a eu une parole / attention pour l’attente, et l’un d’entre eux a pris quelques secondes pour m’expliquer le principe de leur borne et « commande » d’essayage. J’avais déjà quelques produits en tête et les tailles, j’ai pu commander et essayer mes articles en attendant que mon tour viennent pour avoir les conseils d’un vendeur. Je suis très reconnaissant du temps pris par ce vendeurs qui pourrait très s’en doute être un responsable, je ne connais malheureusement pas son nom, mais merci pour votre temps et considération !! Ce collaborateur a reporter sa prise de pose déjeuner pour répondre à toutes mes demandes et finaliser ma commande (casque, blouson, antivol etc..) produit après produit, le service et accompagnement étaient parfait. Les conseils également. Je reviens dans le monde de la moto après 8 ans sans pratique, me voilà ravi ! Un bel équipement et surtout un « Shop » qui aura obtenu ma fidélité par ses prestations. Motoblouz félicitations et merci, que ça soit votre magasin de Seclin ou votre Shop Carvin, votre personnel est excellent en ce qui concerne l’accueil client et la satisfaction client. Vous avez les clés pour une pérennité méritée ! Thibault VN

Je suis très déçu ! J'ai commandé sur le site motoblouz une veste ixon EDDAS blue 3XL date de l'achat le 29 avril 2021 livraison prévue pour le 5 ou 7 mai délai parfait pour moi pour le road trip le 21 mai. 2 jours après je reçois un mail pour me dire que la commande seras expédiée le 1 juillet la bonne blague !! Vous êtes tenue de respecter les délais qui sont annoncés sur votre site au moment de l'achat A ce jour je dois être rappeler pour trouver une solution à noté que le service client au téléphone est très bon c'est le seul point positif à ce problème.

Chez motoblouz, y'a pas des problèmes, y'a que des solutions. Suite à la perte d'une carte cadeau que je comptais offrir à mon neuveu, je ne voulais pas que celle ci puisse être utilisée. Motoblouz m'a donc proposé de supprimer cette carte et m'a renvoyé un nouveau Code. Merci a eux. Des vrais pro à l'écoute de ses clients. Bravo

J'ai découvert ce site suite à la commande d'une paire de chaussures. Livraison très rapide, malheureusement la taille ne correspondait pas à mes attentes. J'ai donc retourné le colis le jeudi en demandant un échange. Dès le mardi suivant j'avais la nouvelle paire ! Quelle réactivité ! Bravo. Et les deux personnes que j'ai eu au téléphone m'ont bien renseignés. Je recommande vraiment ce site !!

Je commande de Belgique, je n'ai personnellemnt jamais rencontré de problème avec mes commandes. Le SAV est très bien. Le tout est de bien choisir ses articles avant de valider, c'est normal, je pense. Je continue à faire confiance à Motoblouz

J'ai commandé un gilet air bag et des poignés chauffantes pour ma moto sur internet et j'ai eu le plaisir et le bonheur de devoir appeler le magasin pour avoir plus d'informations. Je ne me souviens pas avoir été aussi reçu et conseiller. La vendeuse que j'ai eu au téléphone très très professionnelle. Une connaissance parfaite des produits et référence de la boutique. J'habite de l'autre coté de la France dans le Lot-et-Garonne mais Motoblouz restera mon unique magasin pour acheter du matériel pour ma moto. Merci encore pour sa patience. Je recommande réellement ce magasin à tout le monde.

Très bon accueil, le concept de ce magasin de pouvoir sortir de l'entrepôt (juste à côté) tous les produits en stock pour essayer est top et bien fait. Et en bonus les prix sont bien placés.

Commandé un blouson marque Segura en 2XL le lundi 12octobre reçu le 14 octobre Très beau , bonne qualité mes tro petit. Renvoyer le 14 octobre pour un échange Aucun problème et sans frais supplémentaire Reçu la nouvelle taille 3XL le 16 Octobre Bravo et merci toute l'équipe , c'est très sérieux,rapide, bonne qualité,très bon prix A recommander 👍

service après vente le plus nul de france !!! intercom défectueux dés la première charge.... depuis juillet (3 mois) et toujours pas d' échange malgré les nombreuses relances du service après ventes.....plus de 3000 € d' achat sur ce site ces deux dernières années... si vous n' etes par encore client...fuyez pendant qu' il est encore temp... fred de MOTO TRIP PROVENCE

Extrêmement déçu. J'ai commandé le 12/09/2020 une veste moto en fin de série qui n'était disponible que dans une seule taille, par chance celle qu'il me faut. Le 16/09 je reçois un message m'informant que le fabricant vient de les informer de l'arrêt du modèle choisie et on m' invite à les contacter afin de modifier ma commande. Je les contacte et on m'explique que cette veste n'est plus disponible dans la taille commandée (bizarre car il n'y avait qu'une seule taille disponible sur leur site) et là aucune proposition commerciale et aucun effort afin de trouver un produit de substitution à un prix se rapprochant de celui de la commande initiale. Je fais la remarque que cette veste est toujours disponible sur leur site et on me réponds que la mise à jour prend quelques jours. 10 jours plus tard, je constate que cette veste et toujours à la vente sur leur site, dans la même taille que celle commandée et en plus à un prix plus bas. Mon questionnement est: affichent ils des articles d'accroche pour attirer le client, pour ensuite leur proposer des produits plus chers??? J'étais client, mais aujourd'hui extrêmement déçu de leur service.

En cette période covid 19, il est très dommage que vous ne mettiez pas à disposition la vente de masque. En moto, on n'a pas toujours le réflexe de prendre un masque avec soi ( à l'inverse de la voiture où on laisse la boite dedans). Se faire refouler pour ça quand on se déplace pour venir chercher une commande, je le comprends. Je comprends moins qu'il n'y ai pas de masque à vendre pour dépanner les clients étourdis! Pas esprit motard du tout, pour le coup! Édit du 23/09 : 19h20 et personne ne m'a contacté... Le sérieux et le service client n'est plus ce qu'il était, visiblement... Édit du 24/09 : Retour au shop pour retirer enfin ma commande. J'y vais en voiture cette fois, vu l'accueil fait aux motards. Et, oh surprise ! Des masques sont en vente sur le comptoir !!! Pitoyable! Geste commercial, on m'offre un bon d'achat... Je t'explique, j'ai pas l'intention d'acheter quoi que ce soit de plus et subventionner votre incompétence. Un masque offert aurait été plus de circonstance !!! La vente en magasin, c'est clairement pas votre truc. Restez sur de la vente en ligne ou recrutez des gens qui ont l'expérience du commerce, pas des gamins anti-commercial! PS : aucun bon d'achat visible sur mon compte Motoblouz de plus...

Lamentable sur une commande a 800 euros, Après 3 semaines on m'informe que deux articles ne sont plus disponibles alors qu'ils sont présent sur le site, la date de livraison n'est pas respecté, à la suite d'un appel on m'informe que ma commande sera expédié ce n'est toujours pas le cas. Et on me propose un bon de 10 euros valable sur leur site pour faire passer la pilule. Je ne commande plus jamais sur ce site et je déconseille fortement.

Première commande sur le site ,très satisfait . Conseiller très aimable et professionnel. Produit reçu avant la date et conforme.

Client depuis quelques années, j'ai vu le service client se dégrader au fil du temps. Dernière commande en date : Je prends la livraison express, soucis avec le transporteur, cela arrive. Par contre, aucun geste commercial pour la gêne occasionné et l'article en question avait été remis en stock sans me poser la question au préalable. Résultat, l'article en question n'est plus disponible et j'ai perdu 1 semaine .... avec un remboursement sous 72h. Je regrette de voir une si belle entreprise se dégrader à ce point, la rançon du succès ? Un ancien client.

Je suis particulièrement déçu du service. Une semaine après avoir payé en ligne deux paires de gants on m’informe que le produit n’est pas disponible. On me demande de contacter le service client par téléphone. J’appelle à de nombreuses reprises...personne. Je finis par écrire un mail pour demander une solution et signifier que la période de solde est terminée et que les prix ne sont évidemment pas les même. Seul réponse un mail évasif que je ne comprends même pas . Personne appel ni trouvé de réelle solution. Clairement le sens du service n’est pas là.

Service sérieux ? Non. J'ai reçu mon colis avec un jour de retard mais ça ce n'est pas ce qui m'a réellement dérangé. Par contre personne ne répond au téléphone, aucun avancement dans la commande, quand vous payez 150 € et que vous voyez juste en préparation depuis plusieurs jours ça fait peur. Colis donc arrivé je suis contente, il a fait la guerre avant de venir apparemment mais je me dis qu'ils ont surment protégé a l'intérieur, eh bah non. Pas de protection et là je vois un des articles comme sur la photo et ça pour moi c'est un énorme manque de sérieux ! Je vois les magasins de moto dans ma ville également et ce n'est pas comme s'il y avait des milliers de clients par jour et je pense que vu comment la personne qui prépare les commandes fait son travail avec tout son amour vous aurez encore moins de travail à l'avenir, ce qui vous permettra de répondre au téléphone des personnes qui vous resterons fidèles. Je mets tout de même 2 étoiles (1 parce que c'est le principe de google et l'autre pour le livreur).

Rapide, efficace et à l’écoute. Motoblouz nous a remplacé gratuitement deux articles de mauvaise taille en moins de 48h. Le code de réduction que j’ai rentré au moment de la commande n’a pas fonctionné : le service client m’a Immédiatement remboursé la différence. Bravo !

Très satisfaite de ma 1ère commande. Livraison le lendemain au relais... vraiment top. Articles à mes attentes. Je recommande vivement ce site.

Commande arrivée en retard ( 7mois après...c'est pas 2 ou 3 semaines de retard hein ), on parle bien de 7 mois... Et en plus, le colis arrive non scellé, ouvert avec des éléments intérieurs qui ce sont retrouvés à l'extérieur du carton de produit. Ce qui clairement montre un manque de professionalisme. Et pour couronner le tout, ma commande qui était un casque n'avait aucune protection type polystyrene ou bulle...super pour une enseigne se disant professionnelle.... Pas sérieux du tout

Personnel agréable et compétent!!! Pratique avec l'entrepôt de stockage qui permet de trouver à coup sur!!! A voir quand il y a beaucoup de monde pour la réactivité aux essayages. J'y retournerai!!!

‌Bon produit. Service Motoblouz déplorable: Livraison prévue en 1 semaine. 5° date d'expéditions donnée et ce matin nouveau report après 6 semaines d'attentes - Saison de moto été loupée Motoblouz se cache derrière les fournisseurs pour ignorer son incapacité à rendre le service promis.

Commande passée, reçu dans les délais, malheureusement les pièces ne s’adaptes pas du tout alors que les conseiller m’ont assurez que oui. En attende de remboursement, au bout de trois jours d’appels à tout moment de la journée, toujours entre 4 et 7 minutes d’attente et aucun conseiller au bout du fil. Serait vous joignable un jour ?

Motoblouz.com Préparation de commandes médiocre Commande effectuée il y a une semaine un partie de la commande a été envoyé rapidement par leur sous-traitant pneu ... Pour le reste de la commande toujours pas envoyé ! suite à mon appel téléphonique on m'a dit que les commandes mono produit sont envoyés plus rapidement que des commandes composé de plusieurs articles... Drôle de façon de traiter les commandes sur motoblouz.com. Si j' avais passé 3 commandes séparé est ce que j aurai déjà livrer ??? 🤔.

Je pourrais parler du choix conséquent des produits , de la rapidité d'envoi ou des prix très bien placés, mais j'aimerais souligner également la beauté et originalité de vos cartons. Une touche de gaieté appréciée !!

Excellent rien à dire, les vendeurs à l'écoute et m'ont aider à choisir chaque article de ma tenue complète avec essayage et ce qui en suit. Ça sera l'unique magasin de moto ou je ferai mes achats désormais

Première expérience de ce genre! Ce magasin révolutionne le concept; il y a peu de produit en présentation dans la boutique mais de grandes dalles tactiles vont vous permette commander et de faire venir les modèles directement à vous pour essayage dans la boutique: et oui le centre de stockage est collé à la boutique. Bref c’est très difficile de ne pas trouver son bonheur. (produit ET taille) Big up a leur marque propre DXR, enfin un peu de fraîcheur dans la concurrence. Produits de qualité Les vendeurs sont très accueillants et facilite le flux des produits. Prévoir un peu d'attente lors de vos commandes pour essayage.

accueil agréable, bonne prise en charge du client et de sa demande. N'incite pas à la vente, respect du choix du client. Equipe à l'écoute de ses clients. je recommande

Tout était génial ,jusqu’à ce que je tombe sur un très mauvais vendeur samedi 20/09/2019!!! ce vendeur n'a rien à faire dans le monde de la moto ni d'ailleurs dans le monde de la vente en général (ils critiquait même ses collègues et les rabrouait devant les clients c'est incroyable!!) !!!sinon toutes personnes avec qui j'avais eu affaire chez motoblouz que ce soit au téléphone ,par mail ou de visu ont toujours été vraiment sympathique et très compétente.

Très bon accueil du conseiller. Un verre d'eau ou un café offert, super ! Le jour où j'y suis passé, j'étais seul client donc ça va vite. Un couple est arrivé, ça ralentit le service. Donc s'il y a affluence, l'attente doit être longue (1 seul conseiller quand je suis arrivé, 2 en temps normal)

Excellente réactivité des vendeurs. Sympathie et écoute. Je conseil vivement ce magasin qui se trouve juste à côté de leurs stocks donc tout est disponible !

Tous simplement les meilleurs en matière d'équipements moto. De superbes promos pour mon pantalon et manteau Alpinstar. Et des rapports qualités/prix imbattables pour mon casques, mes bottes et mes gants de leur marque propre Dexter (Dxr). Au top, je recommande !

Un 5/5 vraiment mérité ! J'ai appelé hier pour me renseigner sur des clignotants, j'ai eu une conseillère plus que sympathique au téléphone. Souriante au téléphone, conseils pro, se renseigne sur ma moto, si il faut une centrale clignotant en plus, il n'y a rien à redire ! C'est un sans faute et c'est rare ! Vu l'incompétence de beaucoup de services aujourd'hui ! Bravo encore !

J'crois qu'à deux ou trois articles prêts j'ai toujours acheter mon équipement et consommable (Huile et graisse de chaîne Castrol,...) chez motoblouz. Les prix sont attractif, le site est plutôt bien foutu, les conseillers téléphoniques et au Shop savent nous orienter, le shop (celui de carvin) est sympa, on est tjs bien accueilli et avec le sourire. Manquerait plus qu'un café et un croissant et se serait parfait lol Je recommande vraiment ce magasin.

Excellent service et très bons conseils. A recommander fortement. Casque réservé par téléphone et enlevé dans l’après midi avec une veste et des chaussures qui n’étaient pas prévues au programme. Tres bon accueil et bon conseils au téléphone. Vous pouvez me compter désormais parmi vos clients!

Je ne sais pas sur qui je suis tombé au rayon casques ce samedi 22/06 à 13h30, mais j'ai posé quelques questions relatives à mon Simpson et la réduction du bruit (sifflements, réglages visière...). Le conseiller m'a directement pris le casque, démonté la visière, réglé ça aux petits oignons, nettoyé l'écran, et me l'a rendu sans me demander un centime. Encore merci, excellent service, on se reverra souvent ;)

Je ne connais pas le magasin mais le site internet que je recommande fortement . Je n'ai jamais été déçu. Rapidité, efficacité même pour le sav ce qui est rare et article de qualité

Bravo !!! J’ai acheté un intercom chez motoblouz il y a un mois. Malheureusement j’ai constaté un pb, je suis donc retourné au magasin de SECLIN. Après un rapide check-up du produit le vendeur m’a purement et simplement échangé le produit. En plus d’être De bon conseil, d’avoir Les bons prix le SAV est au top 👌 Encore merci

JE TIENS À SIGNALER QUE JE N’AI JAMAIS VU UN TEL SERVICE APRÈS VENTE !!! ILS SONT GÉNIAUX !!!! et il faut le faire remarquer car c’est pas toujours le cas dans d’autres commerce, j’ai eu à faire à eux pour un problème de visière de casque acheté en 2016 et bien ils sont hyper pro, même 3 ans après !! Encore merci ! Cordialement Aristide Viel.

Je suis déjà passé plusieurs fois par le Shop, je trouve ça sympa de pouvoir aussi voir les gens qui travaillent pour Motoblouz. En effet, le magasin est dans les mêmes locaux que le siège de l'entreprise ! On a possibilité de parcourir sur tablette les produits, qui sont dans l'entrepôt juste derrière. On sélectionne, un employé nous les amène et on peut directement essayer. Très pratique.

Je repasse sur google pour rédiger cet avis. Je me suis mis à la moto et c'est chez eux que je suis allé en premier pour me familiariser avec l'équipement. La prestation fût disparate. Le jeune homme du rayon casque était poli et bon conseiller même si on sentait une certaine hésitation. Mais pour la veste et les gants quelle galère. Je regarde les vestes, j'en voulais une en cuir qui ne fasse pas beauf/kéké, j'en vois une à 570€ (quand même!) je demande conseil, je l'essaye mais je la trouve vraiment trop serrée. Le vendeur commence par me tutoyer (soit, je n'aime pas la manière mais qu'importe) et me parle très mal (vous savez ce ton condescendant avec les néophytes) et me dit qu'il a le même modèle dans la même taille et que ça lui va très bien alors qu'il est plus gras que moi. La petite différence reste les 20cm de hauteur qui nous séparent, vouloir vendre d'accord mais là c'est du foutage de gueule. Vous vous doutez qu'il n'avait plus la taille au dessus en rayon. Pour les gants j'essaye, ils me plaisent, ma femme les commande sur leur site, ils arrivent dans la mauvaise couleur, je les renvoie, ils arrivent dans la mauvaise taille (ah oui mais c'est un destockage monsieur!). Donc je les renvoie et me fait rembourser. Je vous épargne l'épisode du casque soit disant disponible (mais dans l'autre magasin!). Bref motoblouz première et dernière fois, j'ai tout acheté ailleurs dans les bonnes tailles et les bons coloris. Merci quand même j'ai pu essayé en vrai, d'ailleurs au passage vos tarifs ne sont pas compétitifs, j'ai tout eu pour moins cher!

Commande passée sur internet ! Le casque est arrivée en avance. Rien à dire ! Ils sont vraiment à l'écoute du client. Je le recommande à mes amis motards.

Concept de magasin innovant, avec une quantité énorme de produits à disposition ! Le stock étant juste à coté. Et surtout un service client de qualité ! Je recommande ! Le café est offert :D

Parfait concept de magasin qui te sortent tout du stock pour essayer, tu arrives, on t’explique comment ça marche ou te suis tout au long de tes choix... Tu commandes comme sur internet.. sauf que là tu peux essayer. Il est au bout de la zone industrielle de carvin ! Seul Bmol c’est qu’il ce trouve un peu loin de la métropole lilloise !

J'ai effectué plusieurs commandes sur le site de Motoblouz.... Et rien à dire, les délais sont respectés voir plus rapides que prévu. J'ai été cherché des produits à Carvin et le vendeur était super sympathique!! Il m'a même nettoyé ma visière. Carvin est relativement loin de chez moi mais avec l'arrivé d'un nouveau magasin à Seclin, c'est que du plus. Je ne regrette aucun de mes achats, vous êtes au top!

Très bon site internet j'y ai fait de très bonnes affaires. J'ai sollicité leurs conseillers à plusieurs reprises par téléphone pour des modifications de livraison, ils se sont toujours montrés disponibles et fort sympathiques.

Difficile de faire mieux niveau service client, rapport qualité prix et qualité ! Une équipe sympa et passionnée, des essayages multiples sans restrictions, des conseils avisés et même de l'aide lors de la pose de certains accessoires sur la moto... Vous détrônez tous les concurrents par la qualité du service et l'amabilité des équipes !

J'ai acheté divers équipements, en premier lieu, 5 étoiles pour l'accueil à Carvin, les conseils, le calme des vendeurs et la politesse. Juste j'ai eu des déboires avec le SAV (par chat et téléphone) qui m'a oublié deux fois de suite. Il me manquait une visière avec mon casque et je ne sais pas ce qui s'est passé mais j'ai été oublié. La 3ème fois ça a été la bonne. Rien de grave mais ce sont des points perdus bêtement pour peu de choses. En tout cas n'étant pas loin de Carvin, pour moi c'est du tout bon. Beaucoup de choix, des prix parfois avec des remises. Je conseille.

Le meilleur site/shop pour de l'équipement moto ! Service client toujours au top et très réactif, délai d'expédition toujours respecté (même en avance parfois), service SAV/Echange toujours au top ! Que dire du shop.. une idée de génie ! Avoir à disposition l'immense stock présent sur le site en libre essayage c'est un pur plaisir d'autant plus que le délai pour obtenir l'équipement à essayer est rapide (5min grand max). Le personnel est vraiment très pro et sympathique, leurs forces est d'être pour tous (des vendeurs, au service clients etc..) des motard(e)s ! On ne peux que recommander aux autres enseigne de prendre exemple sur eux :)

Deuxième commande chez MotoBlouz, encore très satisfait. Produits livrés à temps (même parfois en avance sur les estimations), renseignements fournis sur la page de description sont très précis, contact facile par téléphone. Merci, j'hésiterais pas à vous recommander! À bientôt pour de nouvelles commandes!

Allez y les yeux fermés ! Accueil très chaleureux et cadre très sympa. Les vendeurs sont top, à l'écoute et source de précieux conseils. Énormément de produits disponibles. J'apprécie vraiment le fait de pouvoir voir les produits avant de les acheter, mais surtout de pouvoir les essayer notamment l'équipement du motard. Cette prestation est géniale: il vous suffit de repérer (à l'avance ou non sur le site internet) les produits qui vous intéressent, de noter leur référence, et de vous rendre au shop. Ensuite, en quelques clics, sur une tablette au magasin, vous réservez vos articles, et ils arrivent quelques instants après. Concernant les prix: top, vraiment compétitifs ! Encore plus lorsqu'on les combinent avec une des super promo du moment ! Toujours niveau prix, j'ai vraiment apprécié le paiement 3 fois sans frais. Sinon, une petite erreur sur ma commande, mais résolue en quelques instants par le service client qui par ailleurs est très réactif et disponible. Solution trouvée rapidement et prise en charge d'une livraison express à leur frais pour ne pas impacter ma commande... Bref, superbe découverte, j'y reviendrai !

Les rois du reconditionnement à tarif identique au neuf et sans en avertir le client bien évidemment. J'ai effectué 3 gros achats ces derniers mois: Casque Spartan, gant alpinestar GTX et intercom Cardo. 2/3 étaient des produits reconditionnés, c'est assez désagréable au déballage. Le casque j'ai dû le ramener puisqu'un extracteur d'air était endommagé. Et aujourd'hui je me retrouve avec un intercom qui a déjà entièrement été déballé (commande n*: MB2445557) . Une fois ca passe. Pas deux. C'était la dernière fois que je leur faisais confiance.

De véritables professionnels à votre écoute. On ne vous force pas a l achat. On vous questionne sur vos attentes, vos besoins et on vous conseille. Personnellement c est un 5 sur 5 pour la qualité d'accueil, l'amabilité et le service. Vous essayez les articles que vous avez repérés sur le site et s ils vous conviennent vous achetez et repartez avec. Je conseille sans aucune hésitation. Tous mes compliments

Salut , alors pour moi premier achat en magasin ,première impression .... P'tit shop. Bah non du tout ,faut se servir des écrans tactile mis à disposition que mon pote ma dis .Du coup c est plus pareil vive la technologie.Pas besoin d avoir un shop de 1200m3 et rien avoir en stock comme chez certain .En tout cas vendeur très cool à l'écoute,qui ne fait pas la grimace en sortant plusieurs produits pour satisfaire le client . CONCLUSION : bon site , bon shop, bon prix ,bon choix ,accueil tranquille. Vous pouvez y allez et vous allez y trouvé votre bonheur.

Un super site avec beaucoup de choix. Souvent des remises et un shop qui permet d essayer ce que l on a acheté. Les gens de chez motoblouz sont tres accueillants et dispos pour les conseils et les essayages. Enfin une enseigne qui ne nous prend pas pour des vaches à lait. Ils disposent de leur propre marque DXR qui est un bon rapport qualité prix.

2 visites. 2 achats. Super accueil, personnel compétent , serieux et pro. Petite boutique très propre et fonctionnelle. Très peu d'attente pour la mise à disposition des articles à essayer. A conseiller sans hésiter. Concept qui change des boutiques classiques.

Excellent prix, pourtant j'ai comparé presque tout les autres concurrents ! Toutes les marques sont présentes à un prix attractif mais ca part tres vite ! Je me suis rendu sur place pour essayer le materiel car je préfère tester sur place. J'ai essayé pas moins de 20 produits avec ma compagne et ma super bien accueillis. J'ai été un tantinet chiant car pour tester le matériel je n'ai pas pris les bonnes couleurs et j'ai demandé de les changer après. J'ai coupé en 3 ma commande pour bénéficier des réductions de 50 euros et du code de parrainage, les vendeurs ont toujours été agréables et à l'écoute. Je recommande d'y aller et je ferais mes prochaines commandes chez eux ;)

Excellent accueil, des conseillers (et pas uniquement des vendeurs) disponibles et sérieux. Le concept des tablettes pour choisir ce que l'on veut essayer est très bien conçu, cela facilite le choix des produits et cela permet surtout de ne pas se tromper sur la taille.

Magasin très sympa, concept très pratique. On commande sur les bornes avec l'aide d'un vendeur si besoin, les produits sont ensuite mis à disposition dans le magasin en quelques minutes, on essaye et si c'est bon, on n'a plus qu'à payer et repartir avec les produits ! C'est malin car cela donne accès à tout le catalogue du site en stock sans forcément avoir un magasin géant. Super concept et équipe sur place très cool. À essayer !

Stock et conseils bien présents. Je ne m'y attendais pas, c'est une bonne surprise. Aimables et serviables, les employés sont aux petits soins de leurs clients. En revanche, en période de soldes, je m'attendais à des tarifs intéressants.