Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos SHOP-KAELIS - vente sur le web qui ce trouve au , 13124 Peypin (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Envoi très rapide ! Petit soucis sur l'objet reçu mais rapidement contacté suite à mon mail. Merci beaucoup Je n'hésiterais pas à repasser commande
Très satisfait
Livraison rapide. Produits compétitifs et conformes à la commande.
très bons produits et expédition rapide
Impeccable . Merci !
très bien .Livraison et produits conformes à ma commande
ras . correspond à ma commande
Deja passé x commandes,il y`a 10 ans environ, je recommence maintenant en étant a l`etranger. 100% parfait,jamais eu de problemes,aucun! excellent
Commande passer il a une semaine aucune avancée et aucun suivie malgré un mail au service client
Société sérieuse que je recommande.
Le colis a été reçu dans les temps malheureusement après réception j'ai constaté un accro sur une jantes j ai contacté part mail le sav mais à ce jour toujours aucune réponse très déçu de se côté là
Société sérieuse des intermédiaires réactif a l'écoute des clients je le recommande
Parfait
Réponse :
Bonjour Boris, merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cette note de 5 étoiles qui nous fait bien plaisir en cette fin d'année ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes ! L’Équipe KAELIS
Pour vendre il y a du monde. Quitte à ne pas être très honnête en mentionnant la compatibilité d'une pièce pour un modèle qui en fait ne l'est pas. Ou alors si mais il faut la modifier avec l'ancienne pièce donc en fait on achète l'ensemble à prix fort mais on n'a besoin que d'une partie. Quand on le retourne il est refusé parce qu'il y a une toute petite pellicule d'huile dessus alors que j'ai pris grand soin de le nettoyer. Il semblerait que ce soit trop dommageable pour un embrayage qui, rappelons-le, fonctionne baigné dans l'huile, ubuesque mais refus du retour. Chacun son avis sur cet évènement mais ce post donne à mon sens une indication sur le fonctionnement de cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Nabyl, nous sommes désolés mais l'embrayage que vous nous avez retourné étant plein d'huile (pas juste une pellicule) nous ne pouvons pas le reprendre car nous ne vendons que du neuf. Si celui ci ne montait pas sur votre moto il ne fallait pas le plonger dans l'huile afin que nous puissions vous le reprendre et le rembourser svp. Merci pour votre comprehension. L’Équipe KAELIS
J’y ai déjà passé plusieurs commande, la livraison et toujours rapide. Mon seul regret serait que l’on peut pas les joindre par téléphone pour avoir un service client. Obligé de passer par mail
Réponse :
Hello Max, merci pour les étoiles ! En effet plus de téléphone désolé, celui ci sonnait en continu...nous préférons répondre rapidement par e-mail avec les liens vers les pièces conseillées ;) L’Équipe KAELIS
Top c'est parfait! j'adore cette boutique en ligne.
Réponse :
Merci Seb pour vos encouragements et votre fidelité ! L’Équipe KAELIS
Produit de qualité je recommande vivement
Réponse :
Merci Mohamed pour votre avis positif sur notre Shop, bonne balade à moto ! L’Équipe KAELIS
Très bon site et recommande vivement
Réponse :
Merci Cédric pour vos achats et bonne route sur votre DAX ! L’Équipe KAELIS
Pièces parfaites et excellent service
Réponse :
Merci beaucoup Fredrick pour votre soutien ! L'équipe KAELIS
Conforme à ma commande 👍👍
Réponse :
Merci beaucoup René pour votre retour d’expérience sur notre Shop !!! L’Équipe KAELIS
très bien
Réponse :
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis positif et votre fidelité sur notre site ! L’Équipe KAELIS
Des bons rapports qualité prix. Les pièces sont envoyées rapidement. Parfait.
Réponse :
Merci David pour vos encouragements ! N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de l'aide pour le montage de vos pièces. Bon bricolage sur votre moto ! L’Équipe KAELIS
Conforme à ma commande, bien emballé, livraison rapide.
Réponse :
Bonjour Patrice, toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de ce retour positif sur notre boutique en ligne, à bientôt ! L’Équipe KAELIS
Très mauvaise expérience a fuir
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que votre Sav ne puisse pas être pris en compte, la pièce doit être en parfait état. Merci pour votre comprehension. L’Équipe KAELIS
Livraison rapide et conforme
Réponse :
Merci Stéphane pour votre avis et vos achats sur notre site ! L’Équipe KAELIS
Site sérieux et rapide, je recommande.
Réponse :
Merci Jany pour vos encouragements ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur votre moto. L’Équipe KAELIS
Deux semaine que j’essaie de joindre pour une simple question mais impossible aucune réponse aucun numéro de téléphone….
Réponse :
Bonjour, Nous répondons à tous les mails sans exception, nous n'avons pas de message à votre nom malheureusement. Nous vous invitons à écrire à [email protected]. L’Équipe KAELIS
Super boutique , livraison rapide et soigné.
Réponse :
Hello Steve, merci pour vos encouragements ! Bonne route à moto ! L’Équipe KAELIS
rien à dire
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vos pièces vous plaisent. L’Équipe KAELIS
Conforme à la commande rien à dire juste Nikel
Réponse :
Merci Simon pour votre retour positif et à très bientôt nous l’espérons ! Bon ride à moto ! L’Équipe KAELIS
Bonjour, 1ère commande passée sans encombre. Je renouvellerai !! Cordialement.
Réponse :
Merci beaucoup Fabien pour votre commande et votre retour positif ! Au plaisir d’échanger ensemble pour une prochaine commande. L’Équipe KAELIS
Bon site de commande sérieux je suis très satisfait
Réponse :
Merci Martial pour votre retour d’expérience, au plaisir de pouvoir vous servir de nouveau. L’Équipe KAELIS
Parfait !
Réponse :
Hello ! Merci pour votre avis sur notre boutique, nous vous souhaitons un très bel été et bonne route. L’Équipe KAELIS
Bonjour. Très très content de Shop-Kaelis. Qualité, service… Merci à toute l’équipe 😉👍.
Réponse :
Bonjour Eddy, merci à vous pour votre fidélité 🙏 L'Equipe KAELIS
Expédition rapide vers la Californie et les États-Unis.
Réponse :
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'avoir un nouveau minibike addict ;) L'équipe Kaélis
Parfait !
Réponse :
Merci beaucoup ! Nos clients aussi sont top ! L’Équipe KAELIS
👍 je recommande
Réponse :
Bonjour ! Merci beaucoup ! L'Équipe KAELIS
Parfait
Réponse :
Merci Bertrand pour votre contribution, toujours un plaisir ! L’Équipe KAELIS
ils manque n artiqle je contactez eu rien de response un grand 0
Réponse :
Bonjour, contactez nous par mail afin de recevoir la pièce manquante, nous répondons à tous nos clients sans problème. L’Équipe KAELIS
Par 2 fois au téléphone, j'ai mentionné pour quelle moto était destinée ma commande de 1257 €, pour un moteur, ses périphériques et la connectique. Au final les périphériques et la connectique sont totalement à revoir. Il manque carrément 7 cm, sur le faisceau principal du moteur, pour le relier au cadre de la moto.
Réponse :
Bonjour Vincent, sur T-rex comme nous vous l'avons précisé il faut conserver votre faisceau electrique et raccorder le moteur directement à celui ci, vos composants d'origine sont compatible avec le nouveau moteur. Nous vous avons bien livré ce qui est en photo sur notre site. Merci pour votre comprehension. L’Équipe KAELIS
service excellent
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. L'équipe Kaélis
Très bon site, je recommande !!👍
Réponse :
Merci pour votre confiance et pour votre avis positif ! A très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Je mets 1 car on peut pas mettre 0.damien est un escrot.il veut rien n'entendre pour me rembourser ou echanger ma fourche.elle est défectueuse.elle claque.pour lui c'est normal docteur.pas de numéro de téléphone.adresse postale fausse.... à fuir et signalez le autour de vous.
Réponse :
Bonjour, notre adresse est correcte et nous pouvons effectuer un Sav mais pour cela il faut nous retourner le produit défectueux. Nous n'avons rien reçu de votre part, ni colis ni numéros de tracking. L’Équipe KAELIS
Service agréable et les employers sont très serviables et aimables
Réponse :
Merci Mourad pour votre avis qui fait chaud au cœur, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils pour votre moto. L’Équipe KAELIS
Livraison rapide et pièces de qualité. Au top
Réponse :
Avec grand plaisir Olivier ! Merci pour votre commande. L’Équipe KAELIS
Parfait
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour votre moto. L'équipe KAELIS.
Achat d'une moto élec chez kaelis en direct. Vendeur très pro et sympa. Première panne sur la moto, le vendeur est réactif. Deuxième panne du même genre et pas de prise en charge, le vendeur semble m'avoir abandonné avec un cadeau pour ma fille qui ne fonctionne pas. Donc plus aucune réponse de kaelis. Même si kaelis n'est pas constructeur il doit une garantie. Merci je vais donc me débrouiller sans vous.
Réponse :
Nous vous avons contacté par mail suite à la demande de prise en garantie par Apollo pour laquelle nous sommes toujours en attente de la pièce en SAV. Nous avons déjà procédé à un SAV sur votre moto et sommes prêt à assurer de nouveau un éventuel changement de pièce si besoin. Encore faut il nous emmener le véhicule...comme précisé par mail. L’Équipe KAELIS
Super site ! Les produits sont conformes aux descriptions, et arrivés dans les temps ! Super je suis ravie 😁
Réponse :
Merci Yann pour votre sympathique avis ! Au plaisir de vous aider de nouveau à customiser votre moto. L’Équipe KAELIS
Bonne expérience
Réponse :
Bonjour Clément et merci beaucoup pour vos commandes ! Bonne route avec votre DAX ;) L’Équipe KAELIS
Expédition rapide, emballage soigné, je recommande vivement ce site !
Réponse :
Merci Benoit pour votre retour d’expérience, au plaisir de vous servir à nouveau; Bon ride ! L’Équipe KAELIS
Compte tours qui ne fonctionne pas et aucun plan même pas en anglais, et l appareil avec une légère bosse.
Réponse :
Pourquoi ne pas nous contacter pour un échange en Sav ? N'hésitez pas à nous envoyer un mail afin que nous puissions reprendre ce compte tours svp, nous avons essayé de vous joindre sur votre portable mais sans succès. L’Équipe KAELIS
super rapide les envoie !
Réponse :
Oui nous faisons au plus vite pour que vous puissiez bricoler votre moto et en profiter ;) merci et à bientôt ! L’Équipe KAELIS
Très bon site, pas super cher et c’est des pièces d’origines… le top !
Réponse :
Merci beaucoup Thomas pour cet avis positif ! L’Équipe KAELIS
Commande reçu plus d’une semaine après, pourtant en stock donc livrable en 24/48h comme annoncé ! C’était urgent pour moi donc obligé d’en acheté d’autre ailleurs ! Merci shop kaelis 😡 Je ne recommande pas shop-kaelis
Réponse :
Bonjour, nous avons envoyé votre commande en 24h mais le transporteur à mis 1 semaine à vous livrer. Nous sommes désolés pour le gêne occasionnée. Merci pour votre commande et votre comprehension. L’Équipe KAELIS
Parfait
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre commande. L’Équipe KAELIS
Tout est reçu et conforme à ce que j'ai commandé. Merci
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons à très bientôt sur notre site. L’Équipe KAELIS
Vendeur arrogant et na aucun suivi des commandes service après vente 0 des rigolo a éviter sérieusement y’a beaucoup mieux ailleurs
Réponse :
Bonjour Sébastien, nous n'avons aucune commande de votre part sur notre site ni aucun mail de votre part, pouvez vous nous contacter afin de trouver une solution à votre problème svp ? L’Équipe KAELIS
Correspond parfaitement à ma demande.livraison rapide. ras
Réponse :
Merci José pour votre avis ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à rouler avec votre moto. A très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Top et conforme Suivie Rapide Livraison de pièce
Réponse :
Merci pour votre avis ! Cela nous encourage à toujours traiter les commandes au plus vite pour nos clients. L’Équipe KAELIS
Un service client au top et un envoi rapide. Shop Kaelis a su répondre à toutes mes questions techniques.
Réponse :
Merci Vincent pour cette appréciation positive. Nous vous souhaitons bon ride avec votre PBR ! L’Équipe KAELIS
très bien
Réponse :
Merci pour votre contribution et la confiance accordée à notre équipe, à très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Parfait
Réponse :
Merci pour vos achats et au plaisir de pouvoir vous conseiller ou vous orienter de nouveau sur les bonnes pièces, bonne route à moto ! L’Équipe KAELIS
Fantastique 🙌🏼 J'y achète depuis des années et je le recommande sans problème 💯
Réponse :
Bonjour Diego, Merci beaucoup pour vos commandes et votre avis ! L'équipe Kaélis
Je recommande cette enseigne sérieux, rapidité conseils avant achat et liens merci Damien ...
Réponse :
Merci Florian pour vos encouragements, je reste disponible si besoin de conseils supplémentaires. Damien
Très bien,bon matériel très rapidement
Réponse :
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. L’Équipe KAELIS
Au top comme toujours! Une excellente gamme de pièces et sous-ensembles, notamment pour mon Dax 125 Skyteam, aux justes prix et une bonne disponibilité des produits. Tres satisfait!
Réponse :
Merci beaucoup Cédric pour votre avis et et votre partage d’expérience ! Nous vous souhaitons bon ride et beaucoup de plaisir avec votre DAX. L’Équipe KAELIS
Très bons conseils pour montage amortisseur Takegawa 06-04-184 sur Dax St 70 année 1987, envoi rapide colissimo 2 jours, recommande Shop Kaelis.
Réponse :
Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis que votre achat vous ait plu, nous vous souhaitons une très bonne année 2023 ! L’Équipe KAELIS
Site d'arnaque
Réponse :
Bonjour, nous avons bien traité votre retour produit et nous vous avons répondu rapidement, en quoi pouvons nous vous aider svp ? L’Équipe KAELIS
Très bon produits de qualité et le service de livraison et top
Réponse :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver les pièces de votre choix, merci et à très bientôt ! L’Équipe KAELIS
je recommande , bon produit avec livraison rapide
Réponse :
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que notre service d'envoi vous ait plu. Nous vous souhaitons une bonne route avec votre DAX ! L’Équipe KAELIS
Absolument rien à dire 👍
Réponse :
Au top, merci pour votre avis positif ! A très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Au top, jamais dessus. Toujours carré.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre fidelité et votre avis. Nous vous souhaitons une très belle fin d'année ! L’Équipe KAELIS
Parfait ,correspond a la description.
Réponse :
Merci pour votre commande et à très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Prix excessif du transport (lettre suivie à 5,40 € pour mettre une clé de contact minuscule), annonce trompeuse car la clé commandée ne correspond pas à la photo du site et l'expédition de l'article est très très lente alors que l'article était soi-disant disponible (10 jours pour recevoir l'article)
Réponse :
Merci pour votre retour, nous avons changé le visuel de la clef pour plus de transparence. Votre commande est partie sous 24h mais la poste malheureusement à mis une semaine à vous livrer. Toutes nos excuses pour ce délai indépendant de notre volonté. L’Équipe KAELIS
daxet SkyTeam détachées pieces de site Tres bon bonTres
Réponse :
Merci pour votre avis et vos commandes, nous sommes ravis de voir que les pièces correspondent à votre Skyteam. L’Équipe KAELIS
Excellent
Réponse :
Merci beaucoup, depuis 2016 toujours présent à nos côtés, ça fait plaisir ! Bonne fin d'année 2022. L’Équipe KAELIS
Vendeur très professionnel qui propose des produits de qualité. Nous avons acheté des jantes en 12 pouces montées avec des pneus Michelin et des amortisseurs.Tout s'est adapté à la perfection. Je recommande !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre visite, nous sommes ravis de voir votre photo et ce joli Dax maintenant bien équipé ! N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils ;) L’Équipe KAELIS
Très bon site
Réponse :
Merci à vous ! A très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Je déconseille c’est très décevant j’avais passer une commande en tout début de septembre pour l’annuler le lendemain et je suis toujours en attente de remboursement, le staff ne me répond plus. Site à éviter
Réponse :
Bonjour, Nous nous excusons pour le délai. Le remboursement a été effectué ce matin. Merci pour votre compréhension. Excellente journée, L'équipe KAELIS
Sérieux et qualité
Réponse :
Merci pour votre appréciation qui nous motive et nous permet d'avoir un retour positif sur notre travail. A très vite ! L’Équipe KAELIS
Produits reçus rapidement
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre moto ! L’Équipe KAELIS
Parfait...comme d habitude .Commande arrive vite, bien emballé top
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience, n’hésitez pas à nous joindre par mail si besoin de conseils pour votre moto ! L’Équipe KAELIS
Super équipe, j'ai eu du mal à obtenir les pièces que je voulais à un prix raisonnable, qui comprend l'expédition internationale, je suis très content de Kaelis,
Réponse :
Merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous serons heureux de vous aider à nouveau ;) L'équipe KAELIS
Aucuns soucis depuis +10ans de commandes chez eux. Délais raisonnables pour les pièces sur commandes. Je up l'avis car toujours d'actualité suite à de nouvelles commandes
Réponse :
Au top, client fidèle et très bon contact. Merci beaucoup et au plaisir de pourvoir vous conseiller et vous servir au mieux ! L’Équipe KAELIS
Le colis était bien emballé et le délais a été respecté
Réponse :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre société ! Au plaisir :) L’Équipe KAELIS
super, dommage que le prix de l'envoi était plus cher que la pièce
Réponse :
Merci pour votre avis sur notre site, il est vrai que la poste a fortement augmenté les tarifs sur les petits cartons, pour les toutes petites pièces nous cherchons une solution pour baisser les frais d'envois. L’Équipe KAELIS
J’ai envoyé un mail pour un devis pour une commande à près de 1200€, ils m’on fait patienté par mail 3 jours, après 2 relances, ils me répondent que c’est ok tout est disponible (ALORS QUE TOUT ÉTAIT DÉJÀ DISPONIBLE AVANT) en cliquant sur les liens qu’on m’a envoyé, les prix on augmenté de 13%… Pour moi tout cette attentes était simplement parce qu’ils savaient que les prix allais augmenter et qu’ils ne voulaient plus que je le touche à l’ancien prix.. Ce n’est pas commercial du tout!
Réponse :
Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas trouver les produits souhaités au juste prix sur notre site. Les tarifs des pièces augmentent fortement depuis 2 ans à l'import. Merci pour votre comprehension. L’Équipe KAELIS
J'aimerai savoir si l'on peut directement acheter sur place. Il n'y a aucun numéro de téléphone et pas de réponse à mon mail...
Réponse :
Bonjour, Nous ne vendons que sur internet, pas sur place, merci pour l’intérêt porté à notre site. L’Équipe KAELIS
Super boutique rapide efficace perfect 👌
Réponse :
Merci Nicolas pour votre avis ! Cela nous encourage à toujours traiter les commandes au plus vite pour nos clients. L'Equipe KAELIS
Sérieux, envois rapide , je recommande kaelis
Réponse :
Merci pour votre avis sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter par mail si besoin de conseils pour votre moto. L’Équipe KAELIS
Adaptateur multi-positions 26mm pipe d'admission alu tres bien au top recu un Contour de compteur chromé + vitre pour DAX impossible de le monter trop petit mauvaise qualité tres dessus argent jetée par la fenetre du coup 3 etoiles au lieu de 5
Les colis arrivent en temps et en heure et en bon état.
Bon prix, choix, livraison rapide.
Service très rapide et réception de la commande également. Très satisfait de ce site. Je le conseil pour toutes pièces motos.
Pièces pour SkyTeam 125 : rétroviseur droit livré mais pas le bon modèle (message envoyé, la commande était une paire de rétros), rétroviseur gauche pas livré, batterie livrée. Bref, pas vraiment satisfaisant, bien que le délai de livraison initial ait été tenu. Par contre, large choix de pièces et facilité d'utilisation du site internet.
Réponse :
Merci pour votre retour d'informations, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution à votre problème et demeurons disponibles si besoin de conseils pour votre moto. L’Équipe KAELIS
Très bon shop pour les minis 4temps, du choix et de la qualité, livraison rapide et soignée
Transaction parfaite livraison rapide
Vendeur sérieux. Livraison rapide.
niquel
Produit non conforme a la description, du coup après contact un symaptique et généreux geste commercial. Merci a vous pour ce geste et super retour, tous les pros et sites de vente en ligne ne sont pas aussi scrupuleux
Ultra rapide !!! Parfait !
un site de confiance qui quand on pose une question par mail, répond dans l'heure et annonce de vrais délais et les respectent !!!! c'est top ! Expédition rapide en suivi et pièce d'origine emballée au top. site de confiance, allez y ! et merci à toute l'équipe Kaelis
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis positif et détaillé qui nous aide à avancer et répondre au mieux à nos clients ! Nous vous souhaitons bon ride avec votre moto et à très bientôt. L’Équipe KAELIS
Commande conforme. Produit de bonne qualité. Emballage peu solide un carton aurait était mieux adapté. Délais de livraison assez long mais c'est peu être due majoritairement au transporteur.
Les autocollants étaient de qualité supérieure, faciles à appliquer et exactement ce dont j'avais besoin pour finir mon réservoir.
Reçu rapidement et article conforme a ma commande. Mettre certaines dimensions sur le site serait un plus merci
j'ai reçu ma pièce en 1 mois au lieu de maximum 2 semaine et ai essayé de les contacter durant l'attente mais le téléphone n'était pas disponible et ils n'ont répondu à aucun mail, je suis déçu
Réponse :
Bonjour, Nous avons envoyé votre pièce en 3 semaines au lieu des 15 jours annoncé, celle ci venant des USA les douanes ont fortement ralenties notre reception. Toutes nos excuses pour cette attente. Merci pour votre comprehension. L’Équipe KAELIS
boutique de confiance services client super répond trés vite , parfait ( je suis clients depuis plusieurs année)
J'ai passé commande chez eu le 4 mai 2022 il sont pas mais pièces j'ai du envoyer plusieurs mails pour savoir où en était ma commande les pièces chez le formateur sont soit disant en rupture que sur leur site il y a écrit une semaine de délai d'attente il me propose un remboursement je confirme que je suis d'accord a être remboursé on et le 1 juin 2022 toujours rien sur le compte il répond pas au mails il font les mort je vais faire un dépôt de plainte en gendarmerie 520e ma commande je vais pas massoir dessus
Réponse :
Bonjour, nous avons communiqué régulièrement avec vous par mail suite à la rupture de stock du bras oscillant pour votre moto. Nous avons décidés ensemble de passer votre commande en remboursement ce qui à été fait, vous devriez recevoir les fonds sur votre compte rapidement. Nous vous invitons à vérifier et rester patient svp, nous faisons le maximum pour répondre au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe KAELIS
Commande reçue incomplète, aucune réponse du vendeur à mes messages envoyés par mail, par Messenger, ou via le site. Pas de numéro de téléphone pour les joindre : je ne recommande pas ce site.
Réponse :
Bonjour, nous vous avons répondu suite au second envoi pour compléter votre commande, nous répondons aux mails au plus vite, ne vous inquiétez pas nous honorons chaque commande de façon professionnelle. Bonne journée et à bientôt ! L’Équipe KAELIS
bien
PREMIERE EXPERIENCE FAVORABLE POUR UNE PREMIERE COMMANDE
BIEN RECU CONFORME 0 MON ATTENTE RIEN A DIRE
Réponse :
Merci pour votre avis et votre participation sur KAELIS. Bonne route ! L’Équipe KAELIS
Haut
Le meilleur site pour mini 4t surtout pour dax
PAS SUPER COMPTENT TOUTE LES PIECES COMMANDER NE SONT PAS LES BONNES ET TJRS PAS DE NOUVELLE DU REMBOURSEMENT
super ! rapide !
je suis à nouveau consterné par leur comportement non commercial: - je leur commande une pièce (carburateur) censée être compatible avec mon Honda chaly CF50 et d'autres pièces dont une disponible soit disant une semaine après. Ma commande est bloquée 8 semaines car Damien décide d'attendre pour tout envoyer en même temps. Mes réparations sont stoppées. . A l'arrivée le carburateur n'est pas compatible et je dois payer les frais de retour- Colissimo ne reconnaît pas leur adresse (KAELIS ZA La Valdonne 13124 PEYPIN) car pas de n° ni de nom de rue. J'ai dû chercher leur adresse dans la ZA en espérant que le livreur trouve bien leur adresse réelle.- je reçois ensuite des bons d'achats et ne peut les utiliser car j'ai revendu mon Chaly- impossible de les appeler car aucun n° de tel indiqué, aucune réponse à mes emails. Leur gérant Damien a même changé de n° de portable- je leur demande le 15/08/21 de me rembourser et aucune réponse jusqu'à ce jour soit 8 mois plus tard !!!! où ils me répondent aujourd'hui que mes 2 bons d'achat ont expiré alors qu'ils auriaient pu m'en informer il y a 8 mois - ni leurs bons d'achats, ni leurs CGV ne précisent que les bons d'achats ont une durée de validité de 12 mois seulement. Il faut aller chercher dans la rubrique FAQ 4/ que tel est le cas. Kaelis m'aura déçu jusqu'au bout. Si vous décidez néanmoins de commander quelque chose chez eux, ne commandez que des pièces en stocks
Réponse :
Bonjour, vous nous avez retourné un carburateur qui était abîmé donc aucun remboursement mais un avoir pour lequel vous étiez d'accord. Comme sur tous les sites internet les avoirs sont valables 1 an... Nous avons répondu à tous vos messages rapidement. Le carburateur était en rupture de stock sur toute l'Europe (période Covid février 2021), vous avez été mis au courant et vous avez souhaité maintenir votre commande même avec une longue attente. Le colis est donc parti au bout de 4 semaines. Le retour de pièces ne pose aucun problème à notre adresse actuelle ZI de Valdonne à Peypin, La poste nous connaît parfaitement bien pour nous livrer tous les colis sans exception. Nous ne communiquons que par mail depuis 1 an et demi, plus de téléphone, cela se passe très bien. Merci pour votre comprehension. Cordialement, L’Équipe KAELIS
Communication décevante cela fait maintenant une semaine que j’ai envoyé un mail car j’ai une question sur un produit. Je n’ai toujours pas de retour. Impossible de vous contacter par téléphone le numéro n’est plus disponible. C’est dommage car le site propose de nombreux choix de pièces. J’avais l’habitude de commander chez vous, mais je vais remettre ce choix en question.
Nickel. Je recommande
Réponse :
Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous servir et vous conseiller au mieux pour votre moto ! L’Équipe KAELIS
toujours très bien !!
Article de bonne qualité, content de mon achat
au top
Attention les pièces sont adaptables! temps et argent perdu. SAV injoignable.
Rien à dire...parfait.
Super suivi, moteur reçu au top.
Envoi rapide, conforme,top!
Top shop . Spécialiste Mini 4temps . Très bon sav
Commande conforme à mes attentes et posé sans soucis mais délais de livraison trop long malheureusement ! Cdt .
Bonjour, Le conditionnement était fort abîmé! Bien évidemment ce n'est pas de votre faute! Peut être marquer fragile sur le carton... Heureusement mon moteur n'a pas subit de dégâts 😉
Réponse :
Merci pour votre retour d’expérience, nous allons renforcer davantage nos emballages pour éviter ce désagrément. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année ! L'Equipe KAELIS
Très bien, rien à dire
Attention vends soit disant des pièces origines Honda sur leur site et on reçoit des pièces adaptables en reproduction. Méfiance à tout les collectionneur mis de monkey
Réponse :
Bonjour, Vous avez le choix sur notre site entre du Honda et des pièces reproduction qui sont précisées dans les fiches produits. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin de conseils pour vos achats. L’Équipe KAELIS
Super site, je recommande vraiment! Produits au top, commande soignée, super tarifs... vraiment ne changez rien!! Merci de prendre soin de mon z50a. ❤
comme d'habitude, rien à reprocher à Shop-Kaelis, colis parti le lendemain de ma commande, reçu 5 jours après par la faute de mondial relay qui a changé de boutique pour la récupération, mais à qui je ne tiens pas rigueur car ils sont débordés en période de Noël Bonne fête à l'équipe
Très bonne référence en terme de pièces produits de qualité très bien emballé jamais déçu je recommande.
Se cite et génial je leur et envoyé deux mail dans les heure qui suivent une reponse mon colis livre au bout de 1 semaine franchement je recommand 👌
Plusieurs commandes passées, toujours une très bonne communication. Merci Kaelis pour votre professionnalisme.⭐⭐⭐⭐⭐
Bonjour J'ai attendu trois mois mes pièces alors que c'était marqué une semaine en plus il ose le dire quel était bloqué en Chine les pièces mdr le mec les achète 20 € et les revend je sais pas combien maintenant je commande en Belgique ou en Chine j'avais commandé aussi un boîtier CDI rouge marquer pour Dax et tout j'ai reçu un autre boîtier c'est cool ça c'est vrai toujours reçu les pièces ça c'est vrai mais par contre pas en temps et en heure faut pas être pressé là j'ai commandé un moteur en Belgique yx 160 pour 300 euro je le reçois 6 jours après ça c'est cool
Réponse :
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et effectivement la crise sanitaire a eu de gros impacts sur les délais d'approvisionnement et sur les prix... dans tous les domaines. Notre équipe a fait tout ce qui était possible pour informer au mieux les clients et expédier au plus vite dès que la marchandise était entre nos mains. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos achats et la customisation de votre 2 roues.
Bonjour, site avec livraison ultra rapide très comptant de cette commande, j'ai commandé un amortisseurs dimanche, il m'a était livré mercredi, franchement super rapide ,bravo à votre équipe, je recommande vivement ce site.
Réponse :
Un grand merci pour votre avis ! Bonne continuation
Damien est très pro , il connait bien les DAX et Monkey, énormement de stock, KAELIS est la référence est terme de pièces de mini moto 4 temps ! Merci l’équipe !!!
Du choix, des conseils, parfois un peu d'attente mais un bonne communication par mail avec le vendeur. Les prix sont tops ! Emballages renforcés pour les colis ;)
Un site pas très sérieux impossible de les joindre par téléphone........ 3 mails envoyés aucune réponse et j'attends encore mon remboursement je le déconseillé fortement.
Si vous aimez perdre de l'argent et du temps, vous êtes parfaitement au bon endroit !!! Trois semaines que j'attends un moteur, et une centrale clignotant.. Pour un délai qui devait être d'une semaine ! Pas de réponse par mail ou au téléphone !! Injoignables.... Ils ont fini par répondre deux semaines plus tard, en voyant un message posté ici... Ici vous inquiétez pas qu'ils répondent par peur de mauvaise publicité. I M
Délais énormes et les pieces sont pas les bonnes !
Sérieux et rapides suite à une commande. L'objet reçu correspond exactement à la description. Emballage soigné, nickel, je recommande. Merci .
Bonjour. Je n'arrive pas à vous joindre depuis lundi Vous ne répondez ni par mail, ni par téléphone. la pièces reçue ne correspond pas à ma commande J'aimerais recevoir la bonne et vous retourner la mauvaise c'est déplorable . Je suis commerçant et je ne laisserais jamais mais clients dans une impasse comme vous le faite. Je vais ouvrir un litige PayPal pour produit non conforme à la description Rien ne peux justifier un manque de réponse, à minima on rappelle son client et on lui trouve une solution que se soit une nouvelle commande ou un remboursement
Commande faite sur siteweb. Délai top, service top et petite attention client a l’ouverture du colis, un pztit carambar !! ✌🏻😁 C’est tout bête mais ça prouve que mm a distance on fait attention a son client. Et ça, bravo les gars !! A recommander 🤘🏻🤘🏻
Bonjour. Malheureusement, je n'arrive pas à vous joindre depuis 15 jours. Vous ne répondez ni par mail, ni par téléphone. J'attends un remboursement qui n'arrive jamais, les pièces recus ne correspondent pas, bref j'ai été habitué à mieux venant de vous... J'éditerai mon commentaire si le jour ou j'aurai une réponse et si nous arrivons à trouver une solution commune... Cordialement.
Réponse :
Bonjour, Nous découvrons votre message et sommes désolés pour ce désagrément. nous avons du stopper notre activité mais sommes ouverts depuis le 30 juin. N'hésitez pas à nous joindre au 06 01 73 51 43 entre 14h30 et 17h30. Excellente journée,
Ampoules pour moto de collection commander le 05 novembre au soir et reçu le 07 novembre à midi !!!! Ce vendeur est d’une rapidité étonnante, que du bonheur 👍 si j’avais pu je lui aurais bien multiplié les étoiles ⭐️
Très bon site, beaucoup de choix, juste dommage de ne pas avoir plus de choix pour moteur kawasaki klx 110, encore une commande reçue aujourd'hui avec un petit kdo sans raison!! vraiment un beau geste et tjs rapide pour la livraison. Je commande depuis 10 ans là bas donc site de confiance.
Réponse :
Merci pour votre retour d’expérience, n’hésitez pas à nous contacter pour les pièces de KLX nous pouvons avoir pas mal de références chez nos fournisseurs. A très bientôt ! L’Équipe KAELIS
Je n'ai jamais vue un SAV d'une tel qualité. On les appel par téléphone, il réponde directement est régle le problèmes en 5 minutes. Et si il réponde pas directement il vous rappel dans la foulée. Si le produit n'est finalement pas en stock, vous recevrez un mail pour vous dire quand il est disponible. Délai de livraison toujours respecté. Site très sérieux, jamais eu de problème malgré un bon nombre de commande. Le seul défaut du site serez la barre de recherche car lors ce qu'on cherche une pièce en particulier, il nous en mette des tonne qui n'ont rien à voir. Sinon site parfait, je le recommande sans problème.
Commandes conformes à mes attentes et livrées rapidement. Je tiens à remercier le petit carambar dans chaque livraison qui fait tous son charme.
RAS. Equipe dynamique et réactive. Livraison rapide
Un beau webshop, avec des articles de qualité et ça fait la différence. Un délai un peu plus long que la concurrence (10 jours) mais quand je vois la belle finition de mes clignotants, ça vaut largement le coup. Et en plus ils prennent toujours le temps de répondre aux messages. Boutique placée dans mes favoris :)
Pour tout les passionnées de mini 4t , Je vous recommande SHOPHKAELIS un super choix et un service âpres vente géniales
Entreprise très sérieuse De vrai professionnel passionné Je recommande Merci à très bientôt