Très mauvaise expérience ! A éviter !!
Achat d'un casque Arai en février 2022 puis
stocké dans son emballage jusqu'en avril (
achat moto ), je me rend compte que les lettres
sur le casque se décollent... je contacte donc
team axe qui me demande de leur renvoyer en
SAV. Ce fameux SAV a duré + 1 mois et demi !!
Je me suis retrouvé sans casque ni réponse
pendant ce lap's de temps. Pour qu'au final
toujours pas réparé, il m'en renvoie un autre (
neuf! ) sauf que rebelotte le meme soucis les
lettre du casque ce décollent !! Je demande
finalement un remboursement car ce n'est pas
normal du tout mais il ne veulent pas et me
redemande de leur renvoyer mais hors de
question !! Je souhaite remboursement ce qui
est totalement normal. Je me retrouve avec un
casque à +500 euros avec des défauts une
honte! ( j’ai un doute sur la provenance des casques… )