Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos Scooterpièces qui ce trouve au 11 zone industrielle la Vallière, 06730 Saint-André-de-la-Roche (06). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Aucun professionnalisme, Commande « express » chez eux c’est juste le tarif appliqué et pas le service ! Le mauvais colis arrive( je commande des carter de tmax, des rétros de syms arrives…) je déconseille !!!
Commande passée le jeudi avec un supplément pour une expédition rapide et produit expédié seulement le lundi. Après contact téléphonique, accueil très désagréable avec une personne incorrect qui n'écoute pas et qui écourte la conversation par des grossiertés. Première et dernière fois que je commande sur ce site
Bonne communication avec le client mais j’ai reçu un haut de culasse égratigné
Super site prix très correct
J'ai commandé plusieurs pièces de Normandie, enfin un site qui ne se trompe pas dans ma commande ! Livraison dans les délais et en très bon état merci !!
Déçu....1ère commande passée sur le site le 26/01.... pour des pièces en stock. Envoi sous 24/48h....ca fait une semaine que j'ai reçu le lien Dpd pour me dire que le colis est en préparation chez l'expéditeur...le colis a quitté l'entrepôt aujourd'hui, le 05/02.... si j'avais su... j'aurai commandé ailleur... Si j'avais consulté les avis avant de commander.... je n'aurai pas commandé chez eux... Je modifie le commentaire..(impossible de répondre à leur commentaire) car ils me répondent que le colis était bloqué chez DPD... ils sont de mauvaise fois en plus... il était bien marqué depuis 1 semaine, le colis est en préparation chez l'expéditeur.... et non dans les entrepôts de DPD. Vous êtes les seuls qui ont eu des retards de 10jours à cause des agriculteurs (qui ont levé les barrages depuis 5j). Enfin bref, j'espère que le colis sera conforme à la commande au moins...
Livraison dans un relais et produit pour ludix one nickel seul bémol Obligé de retarauder les filtrages de fixation de l'étrier je recommande scooterpièces
j'ai passé commande chez eux. 3 semaines pour recevoir une piece importante surtout en stock. je prefere payé plus cher mais la recevoir rapidement. pour résumer , il vaut mieux commander chez la concurence !!!
ne pas commander sur ce site ! j'ai acheté un cylindre piston pour apprilia 50 , sur la photo il y a bien les segments et les joints . je reçois un coli avec un piston sans segment mdr . publicité mensongère et photo non contractuelle : cela s'appelle du vol . avec des délais de livraison en retard ! ne surtout pas commander chez eux . avec en prime un sav désagréable . Et non ce n’est pas un faux avis ! Je suis un professionnel du deux roues , je ne fait pas de vente en ligne ! Je n’ai aucun intérêt a vous massacrer dans les avis a part pour dire la vérité a vos futurs clients! Plus jamais je ne recommande chez vous
Bonjour, colis bien reçu merci Article conforme à la description Casque légèrement serré peut-être parce qu'il est neuf ou taille un peu petite mais il y avait écrit taille unique. Essayé en mode intégral et en jet les 2 sont satisfaisant. Esthétiquement très beau avec de belles finitions. Je met 4 étoile car sur le site on trouve des délais de livraison mais malheureusement il n'y a aucune explication disant qu'entre le jour de commande et la livraison il y a un délai. Sinon oui il y a eu 24h de livraison mais j'ai attendu 5 jrs. Je recommande vivement Et je remercie la dame très sympathique qui a pris mon appel et qui m'a expliqué pour les délais de livraison Ps: j'ai enlevé la casquette qui lui donne un côté trial / cross
livraison au bout d’une semaine ..
Vendeur sérieux.
Excellent, prix intéressants, rétroviseur d’origine commandé le 25 au soir et reçu le 28 matin.
Une catastrophe perte de temps pas de stock rechigne a rembourser . Affiche des disponibilités qui ne le sont pas fuyez il y a bien assez d autres vendeurs de pièces de 50
Franchement rien a dire vous être top, marchandise conforme à la commande et livraison en point relais sans soucis et très rapide, parfait 😁
Je m'adresse à tous ceux qui voudront dans un futur proche commander sur ce site : NE COMMANDEZ EN AUCUN CAS SUR CE SITE !!! IL N'EST ABSOLUMENT PAS FIABLE C'EST UNE ARNAQUE. Le SAV NE REPONDS MEME PAS LES DELAIS NE SONT MEME PAS RESPECTE. AUCUN PROFESSIONALISME. Ce site apparaît en recommandation google mais c'est une énorme arnaque fuyez avant de perdre votre argent. Les avis récent ont été truqués pour rendre le site plus attractif. Dommage que la note 0 n'existe pas.
Vraiment au top. Trés sérieux dans leurs engagements concernant les produits sans oublier une assistance client exceptionelle (chose devenue tellement rare de nos jours). Claude.
accueil téléphonique super . personne très sympathique
Grand stock de pièce, prix raisonnables, livraison rapide
Des menteurs, il m'ont menti ouvertement au téléphone sur mes délais de livraisons ils ne sont pas du tout poli au téléphone surtout la dame qui m'a raccroché au nez, il ne pense qu'a l'argent !!! ne commandez surtout pas chez eux !!!
Très commerçant je recommande, envoi rapide et pièces conforme ! Parfait
Pas aisé de trouver l'endroit, à part ça bon accueil
Je commande assez souvent des pièces pour mes 2 roues, sur Internet ou par téléphone. Habitant à Nice, je fais le retrait des pièces à Saint-André de La roche, ce qui m’évite de payer les frais de port. Communication pendant la livraison éclaire. Les délais sont très courts, et le personnel super sympa. Je n’achète jamais aucune pièce, sans consulter leur site auparavant.
Commande passée le 23.9 Je paye exprès des frais a 7,50e pour etre livré entre 24 et 48h. A ce jour toujours rien j essaye donc d appeler et apres etre mos plusieurs fois en attente sans que quelqu'un me reponde ,enfin une personne decroche. Pas très agreable et pas pro du tout. Site pas fiable du tout. Je recommande pas du tout.
Parfait !!! Prix qualité des pièces au top!! Rapide conforme et très bon suivi je recommande.
Commande passée le 9 septembre toujours rien reçu à ce jour 18 septembre personne ne répond au téléphone. On m’a répondu une fois m’a mis en attente et on ma plus re pris je trouve cette société très décevante aucune communication de leur part aucune réponse à mon mails, aucune réponse à mes appels.
Parfait. Reactif. On se trompe sur une commande. Aucun soucis.
Produit conforme à la description. Bien protégé et délai respecté. Navigation claire et prix raisonnable. Je recommande ++
Mensonge au niveau du délais de livraison. J ai payer 10 euros pour être livrer en 48h et on final je vais etre livrer 7 jours après. J appel et on me dit que c est normal. Je rêve! Je ne commanderai plus chez eux. Je n ai pas regarder les avis avant de commander et j aurai du car au final bcp de personne ont été dans le même cas que moi. Ils encaissent l argent mais ne respecte pas leur engagement. A fuir! Sauf si vous avez le temps!
Réponse :
Nous sommes desoles de voir que vous ne savez pas faire la difference entre un delai d'exedition et de livraison car quand on sélectionne des produits sous 3 a 5 jours il ne sera pas possible d'être livré en 24/48h cordialement.
Top, produits de qualité et prix très compétitifs. La poste a mis un peut de temps a me livrer mais doit-on pénaliser scooterpièces je ne crois pas !!! Continuer comme ça !!
Et bien on ne peut pas dire que ça soit la rapidité qui qualifie le mieux votre site... À quoi bon choisir le Colissimo pour être livré en 6 jours...
Super bien emballé délai respecté Le meilleur prix Je recommande++++
Si je pouvais je mettrai 6 sur 5, commande expédiée le jour d'après , les infos sont précisées et claire. Le colis est super bien emballé, j'avais peur pour mes ampoules mais non pas de problème. Je recommande scooterpieces 👍😉
Très satisfait, pièces expédiés en 48h (ce qui veux dire part de leur entrepôt) comme marqué sur leur site, et livré par la poste en 48h donc forcément 4 jours pour recevoir la commande (logique) pour moi c'est parfait car comme indiqué. J'ai envie de dire au rageux, apprenez à lire !!
A ne pas recommender jai fait une commende le 15 jai payer plus chere pour etre livrer en 24 a 48h sa fait une semaine et quand on apel personne ne reponde cest du grand foutage de geule ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ne pas commender ici ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Colis commander le 12 août toujours pas reçu alors que sur le site c indiquée livraison 24/48h.
Incroyable, plus jamais de commande ici! Expedition en 24/48h mensonge! Commande passée le 15 tjrs pas expédiée, livraison en en 48h faux ! Tjrs pas parti, j'ai raté une vente car je n'ai pas reçu la pièce ! Encore merci , je retourne chez eazyparts ou la becannerie !!!
Pour moi ce site est parfait, la marchandise arrive très vite et tout est parfaitement emballé. J’avoue que le professionnalisme manque de nos jours et quand c’est le cas alors il faut le stipuler . J’ai commandé un échappement complet pour mon scooter 125 et la sonorité, le look et le montage est parfait. Merci beaucoup pour votre sérieux. Et merci pour la sucette 😉 . Je recommande sans soucis.
Site sérieux , personne au téléphone très gentille qui m'a bien renseigné pour passer la commande. Merci.
Payée une pièce à recevoir à 48h , 4 jours après toujours rien , suivi , pas déposée à la poste …j’appelle on me dit patienter , au bout de 10 min , on m’a raccrochée , puis j’ai rappelée , répondeur 2 fois , puis encore après ça sonne personé répond !
Malgré quelques avis négatifs, j ai été très surpris du sérieux de cette société, livré au jour près je la recommande ,encore merci
Prix correct j'ai acheté un Neman 😁😁
La pièce que j'avais commandé avais casser en la vissant j'ai pris contact et aucun problème j'ai eu un remboursement. Site correct et prix correct.
Très bien sérieux et rapide, personne au téléphone de bon conseil et très gentille.
Achat d'un régulateur de tension qui à cramé au bout de quelques km, aucun retour de leur part même après plusieurs mails et appels. 0 sav. Je déconseille
Super bien reçu ma commande.
Bravo très réactif. Produit conforme. Site très sérieux.
Pièce pour virago (démarreur) arrivée rapidement avec les bons renseignements au Telephone. Installée et fonctionne parfaitement avec un prix juste ce qui me motive à mettre 5 étoiles.
Très bon service. Livraison très rapide et soigné.
Très bon service, livraison très rapide et soigné.
Je commande depuis peu, mais ils sont au top, je recommande vivement, en plus, ils vous glissent une petite sucette dans votre colis, petites attentions qui font beaucoup, merci vous êtes géniaux.
Tout a était parfait, sav réactif, délai respecté et prix très correct, je recommande a 100%. Merci.
Très content rapide et la personne qui s'occupe des commandes et de la livraison sur site est top. Je recommande
Très bien , rapide et prix correct, parfaitement conforme à mes attentes.
Expédition rapide et équipé a l'écoute, pièce commandée conforme à 100%
Livraison rapide arrivée dans les temps comme bien spécifié sur le site. Colis bien emballé ce qui n'est pas souvent le cas sur d'autres site. Très satisfait.
1 étoile vu qu'on peut pas ne pas en mettre 0. Très mauvaise expérience. La pièce reçue n'est pas la pièce commandée et veulent vous faire croire que l'erreur ne vient pas d'eux... Compliqué pour se faire rembourser il a fallu plusieurs mails pour me faire rembourser la valeur totale de ma commande. Le pire c'est qu'ils font croire qu'ils vous rembourseront les frais de retour si erreur de leur part mais pas du tout en fait vous en avez pour votre poche. Je vous déconseille vraiment ce site. A vos risques et périls
Comment peut on vous joindre par téléphone car votre numéro ne fonctionne pas
Délai de traitement hyper long , 1 semaines et je n'ai pas mes pièces malgré 2 appels, mail etc ... 1ere commande ici et sûrement dernière...
Très satisfait de ma commande , livraison éclaire. Produit de qualité. Top !!
A fuir ,ne respecte aucun délais de livraison payer pour une livraison en 48h ,cela fais 3 jours que le statut de mon colis sur mon compte est prêt à être remis à la poste . Complètement inadmissible si ont paye des frais supplémentaires de livraison pour être livré plus vite(surtout que a un certain montant c'est gratuit) ,c est qu'on a besoin des articles réfléchisser un peut ,j ai pris que des articles en stock pour être sur de les recevoirs dans les temps ,ne répond même pas aux téléphones, pour avoir des explications et savoir quand le colis va partir. Si vous n êtes pas capables de gérer les commandes de votre site ligne fermé boutique c est mieux .
J'ai commander le 5 avril une sonde que je n'ai jamais reçu, j'envoie un mail au sav pas de reponse, j'appelle aux horraires d'ouvertures, sa sonne dans le vide
Personnel et accueil au top. Achat de pièces pour mon vieux scooter.
Très satisfait de ma 1ere commande. Site mis dans mes favoris, sans hésiter.
Très bon service client, colis bien emballé et reçu rapidement. Tout simplement top.
Tout c'est bien passé. Je reviendrais sans hésiter si besoin.
Parfait ! Merci pour cette livraison soignée et rapide. La bulle est magnifique sur mon scooter et s est parfaitement ajustée. Je recommande vivement cette entreprise.
Très bonne expérience, réactif sur le web et délai respecté ! Rapport qualité prix impeccable 👌 Je recommande fortement 😎
Service rapide, prix très intéressant, très bon site.
Sérieux et rapide toujours aussi parfait comme d'habitude, merci 😋
Reçu très rapidement, bien emballé, parfait merci beaucoup 😉👍
Colis reçu dans les temps. Pièces de qualités, et au meilleurs prix, top!!!
Très satisfait de ma commande. Colis bien emballé. Produits conforme à mes attentes. Livraison rapide. RAS note 20/20. Merci et bonne continuation à toute votre équipe.
Très professionnel, site facile a utiliser, livraison rapide et a petit prix.
Prix correcte dans l'ensemble ! Pas facile à trouver sur St André la roche ! Pour retirer depuis menton mais pièces.
Commande reçu rapidement . Pièces de qualités. Parfait.
Site sérieux , expédition très rapide. Colis reçu bien emballé et produit protégé.je recommande.
Pièces reçu rapidement, bien emballé, site sérieux.
J'ai trouvé sur le site ce que je cherchais sans problème . La navigation est simple et rapide.
Conforme, je recommande cette adresse, et je vais recommander autre chose pour mon vespa.
Equipe super sympa, bons prix
J'ai eu les informations nécessaires à la pièce qui est arrivée comme je voulais.
Site facile d'utilisation, commande reçu rapidement parfait.
Bonjour suite au top j'ai envoyer un mail pour avoir un renseignement sur ma livraison j'ai eu la réponse le jour même et j'ai bien reçu ma commande, merci encore pour cette commande.
Le week-end dernier, ils ont essayé de voler mon scooter. Grâce à la chaîne, les voleurs n'ont pas réussi..... En début de semaine, j'ai commandé une phare optique avant complet chez scooterpieces et je l'ai déjà montée. Traitement très rapide de la commande, bon prix, produit conforme à mes attentes. En outre, la possibilité, grâce à paypal, de payer en plusieurs fois ..... Je recommande définitivement cette entreprise ! !!
Personnel a l'écoute, commande bien reçu, comme je le voulais. Je recommande.
La livraison la plus que j'ai eu jusqu'à présent. Continuer comme ça.
Très bon site, rapide et sympathique, service client super.
Site sérieux . Commande reçu rapidement. Colis bien emballé et le petit cadeau 😋 cool .
Site réactif envoie rapide . Pièces bien emballé, il n'y a plus qu'à les monter .
Quand on est contant il faut le dire aussi pas uniquement quand on ne l'ai pas. Site au top tout simplement !!!
Site simple d'utilisation et commande reçu rapidement .je recommande.
Site de bon à rien et incompétent commande pas envoyer ni recu mauvaise fois ce moque des clients ne rembourse pas va être signaler à la DDPP de leur département n acheter pas chez eux
Satisfait de ma commande. Personne au téléphone très gentille qui bien aidé.
livraison pas dans les délai ! oublie une commande depuis 10 jours ! injoignable au téléphone ! je recommande vraiment pas ! je vais devoir passer par PayPal pour me faire remboursé une commande que je n'ai jamais reçu alors que je l'ai payé ! ces inacceptable ! a fuir ...
Franchement pas sérieux depuis le 6/09/2022 j'attends une commande et le statut sur mon compte bancaire et payer et le compte sur leur cite web et encore avec le statut en cours de traitement
Ras !! Satisfait pleinement, livraison rapide, prix très correct et petit cadeau dans le colis , merci 😁
Reçu ma batterie en temps et en heure, parfait.
Site claire et précise, facile à utiliser. La livraison est rapide.
Très mauvaise expérience. Les pièces envoyées ne correspondent pas aux pièces commandées. Celles qui ont été reçues, sont moins chères que celles qui ont été commandées. Scooter pièces ne m'en a même pas informée. Énormément d'échanges mail concernant le remboursement, j'ai dû les solliciter des dizaines de fois. Accueil téléphonique médiocre, la personne vous prend de haut, aucun sens commercial, on la dérange... Elle m'a parlé comme à une mer.e alors que malgré ma colère je suis restée polie et patiente. Malgré l'erreur de leur part, les frais de retour ne sont pas remboursés. Ne commandez pas sur ce site si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Dommage, avant ma commande je n'ai pas lu les avis sur internet, ils sont très souvent négatifs. L'expérience s'est super bien passée avec les concurrents. Alors, passez votre chemin, achetez ailleurs
Magasin pour pieces 2 roues à prix très intéressants avec envoie rapide,
Disque et plaquettes commandé s'adapte parfaitement sur mon Tmax.
Pas cher rapide satisfait pour ma part
le site n'est pas mal mais il faut faire très attention aux référencement des pièces. je conseille d'appeler le service client pour être certain d'avoir le bon produit car la procédure de retour est un enfer sur terre. j'ai été également très surpris de constater a quel point , le service client ne voulait pas donner de simples infos produits préférant vous laisser prendre la mauvaise décision. j'ai été obligé de faire des recherches net pour constater la différence qu'il existait entre 2 produits alors qu'un professionnel digne de ce nom réponds en 1 seconde. Donc dans l'ensemble faire très attention car ils utilisent la technique de répondre peu pour vous envoyer dans le mur et donc de vous faire assumer l'eventuelle mauvaise décision. fourbe et ambiguë scooterpièce.
Réponse :
Bonjour, nous sommes très étonné de votre avis sur notre service client, Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux questions posés. Comprenez qu'il n'est pas dans notre intérêt de "répondre peu", car quoi qu'il arrive, le renvoi de la marchandise reste à notre charge donc perte + insatisfaction du client... C'est contre productif. La procédure de retour est comme ceci : "Vous devez renvoyer la pièce dans son emballage d'origine à l'adresse de l'expéditeur avec un mot explicatif décrivant le problème rencontré" J'aimerais avoir votre numéro de commande afin de comprendre ce qu'il s'est passé? Dans l'attente de votre réponse Cordialement Scooterpieces.fr
Article recu dans les delais. Qualité a verifier apres montage.
Site serieux pieces conforme. Merci
J'ai commandé des pièces pour mon mp3 500 joint carter filtre à huile et le startor j'ai reçu ma commande filtre à huile OK le joint de carter OK par contre le startor ne pas dans le colis j'essaie de les joindre impossible est-ce qu'on peut m'aider s'il vous plaît
Serieux et rapide je recommande.
Je ne recommande pas. Livraison pas dans les délai qu'il disent aucun suivi si on j'envoie pas de mail pour savoir où en est la commande il faut rappel pas. Pfff dernière fois que je commande chez eux.
Tarifs compétitifs et service après vente réactif Très bonne expérience d'achat, je conseille
J'ai commandé une pièce chez scooterpieces et tout c'est bien passé. La personne au téléphone très à l'écoute, j'ai eu des réponses très rapides à mes mails. Site très sérieux et fiable. Je le recommande les yeux fermés.
Bonjour tout le monde alors voici mon avis sur ce site de pièces détachées c’est la première fois que je commande chez eux j’ai commandé une pompe à huile pour le scooter de mon fils, j’ai reçu celle-ci que j’ai monté mon fils rentre le soir avec une fuite au niveau d’un joint toriques de la pompe je démonte donc la pompe contacte une dame très sympathique qui me dit de renvoyer la pièce et d’en recommander une dans la foulée ce que je fais. Je reçois donc la deuxième pompe à huile celle-ci fuit aussi au même endroit j’ai donc comparer la pompe d’origine et la pompes que j’ai reçu de chez Scooter pièce, et là je me rends compte que la fabrication n’est pas du tout la même point de colle grossier sur les raccords de durites je pense que ses pompes sont des fabrication chinoise de très mauvaise qualité, j’ai donc renvoyé cette deuxième pompe la première m’a bien été remboursé et la deuxième ne l’ai toujours pas, aucune réponse je déconseille fortement ce site
J’ai commandé un kit habillage pour mon scooter disponible sure le site il m’ont envoyé un mail pour me dire que ils n’étaient plus disponible j’ai demandé un remboursement plus de nouvelles c’est inadmissible une vrai arnaque je suis très déçu c’est vraiment nul comme site en espérant que j’ai une réponse pour mon remboursement si je n’ai pas de réponse d’ici demain j’irai porter plainte pour publicité mensongère
Très satisfait du service clients de cette entreprise ! Sav parfait rien a dire et réactif !! Satisfait des délais . Je recommande ce site !
Réponse SAV rapide et très professionnel, merci
1ère commande pour tmax, pièce neuve et montage impeccable. délai d'envoi respecté
Client depuis pas mal d'années et jamais u aucun problème , prix intéressant par apport à la concurrence mais cependant délai d'expédition assez long. Sinon satisfait 👌
Rien à dire de négatif (contrairement à d'autres 🙂)commande bien reçue, bien emballée, un grand merci à la personne qui décroche téléphone😉je ne comprends l'avis négatif de certains... suis du 59 livré rapidement, produits conformes aux descriptifs pas de mauvaise surprise.👍 bonne continuation !
Pièces marquées en stock sur le site, pas expédiée après 2 semaines. Prix trop cher, je ne recommande pas.
Livraison rapide, prix des pièces le moins chère sur le marché et bonne qualité. Je recommande !
Gros voleur j'ai commandé une alarme de marque tnt j'ai reçu une alarme de marque aplus_line j'ai renvoyer l'article et il n on pas voulu me rembourser les frais de port ne commandé rien hier eux pour inviter de vous faire arnaques merci
Vende des articles qui ne correspondent pas!!! donc à évité ! Et si comme moi vous dépassé le délais de 30 jours . Pas de retour malgré que l'erreur vienne du vendeur! A éviter vous gagnerez du temps et de l'argent
pièce reçu rapidement non compatible alors que mentionné comme tel puis le début des problèmes pièce renvoyer dans les temps personne au téléphone très exécrable pour avoir un remboursement on me demande ma carte grise cela fait plus de 15 jours et toujours aucun remboursement en vu… ce site n’ai pas fiable malgré les avis où il on peu être eu la chance d avoir une pièce compatible pour les autres bon courage vous êtes prévenu… bon bien sûr plus jamais je ne commanderai sur ce site
Bon pars ou commencer ?! Le délais n'as pas était respecter au lieu des 3-5 jours j'ai attendu plus de 2 semaine ont m'as prétexter que la palette n'était pas arriver encore d'Italie mais bon est ce que c'est censé être mon problème je ne crois pas, ensuite je commande des plaquettes pour un Peugeot satelis 125 je me retrouve avec des plaquette pour Honda 250 qui ne s'adapte pas donc bien sur je me retrouve avec une paire de plaquette sur les bras je déconseille très fortement ce vendeur passez plutôt par Amazon sa sera plus rapide et vous aurez la bonne pièce !!!!
A fuir !!!! Horaire de retrait des pièces non respecté, commerçante agressive et hystérique au téléphone Des amateurs : un conseil : achetez ailleurs
Pas reçu la bonne pièce et impossible de les contacter par téléphone ne répond pas Je déconseille ce site fortement
A Réception, produits presque tous conformes sauf une batterie. En effet le site indique après avoir sélectionné le modèle que la batterie convient à mon Gilera Nexus 125 (cf photo ci-jointe) alors qu'à réception ce n'est pas le cas. La personne que j'ai eu par mail et au tel me dit que je ne sais pas me servir du site et que la batterie n'est pas pour mon scooter mais que je peux la renvoyer. Je demande donc le remboursement des 8 euros de frais de retour car pour moi l'erreur n'est pas de mon coté, étant donné que le site montre dans le titre du produit que mon véhicule est compatible. Ils ne veulent rien savoir. Voila je me retrouve donc avec une batterie qui ne me sert à rien. Bref attention quand vous saisissez votre véhicule.
Une honte ce commerçant! démarreur de scooter acheté il y a quelques mois qui ne fonctionne pas. Jusque là rien de bien grave mais ce commerçant ne répond ni aux appels, ni aux mails en ignorant leur obligation de garantie. FUYEZ ce site, cette pseudo boîte qui n'a même pas le courage de répondre à ses clients alors qu'il serait si simple qu'ils se retournent contre leur fournisseur. Des amateurs notoires qui n'ont pas leur place sur ce marché. La politique de l'autruche est révolue. Il faut qu'ils le comprenne et soit qu'ils évoluent, soit qu'ils coulent... en laissant derrière eux de nombreux salariés honnêtes qui se battent pour eux... comportement pitoyable et irresponsable. Passez votre chemin même si vous pensez que leur prix est attractif car si vous avez le moindre problème derrière, ils ne feront rien... mieux, ils vous ignoreront et se cacheront comme de vulgaires termites
Commande de 2 pneus, valves et filtre à air reçu bien emballé ,prix très intéressant et stylo scooterpieces en cadeau ,rien a dire à part une dizaine de jours entre la commande et la réception des pièces ça va que je n'étais pas pressé !
Franchement aucun souci avec scooterpieces ça fait 3 fois que je commande chez eux, le service est au top, je ne comprends les commentaires négatifs de certains personnes sauf la faute à pas de chance ou le carma 😂😜, sinon je recommande ce site ils sont fiables dans professionnalisme 👍👌
Magasin très difficile à trouver sans aucune devanture
Malgré un problème de livraison et donc un renouvellement de ma commande après 1 mois suite à avoir contacté le SAV, mon colis est bien arrivé conformément.
Top trouvé facilement pour pièce scooter et accueil très rapide. Je recommande. Merci
Livraison hors delai , commandé le 5 et reçu le 27 mais pièce à la hauteur de mes esperance de très bonne qualité et soigneusement emballé, merci a toute l'équipe de scooterpiece ✌😊✌
Voleurs tout simplement ! J’ai commandé un pneu y a quasiment un an par téléphone, étant donné que le mien était crevé et que je travaille avec mon scooter et qu’on m’avait dit 2jour de délai et qu’une semaine après ils avaient rien reçus, j’en commande un autre en livraison express ailleurs que je reçois le lendemain, et ils m’ont jamais rembourser malgré des dizaines de mail, et sans compter que j’ai donné mes informations de carte, et je dis à la personne au téléphone c’est bon, le paiement est passé? Elle me réponds sans problème non je ferais ça cet après-midi j’en déduit donc que, mes numéros de carte ont été notés sur un papier ?
Bonne première expérience avec Scooterpièces, Pas mal de mauvais avis, je voulais partager ma bonne première expérience. Super prix. Commande enregistrée rapidement. Bon accueil téléphoniques. Délais tenus. Que demander de plus.
Je vous déconseille fortement ce site,commande effectue le 1er (au soir) !!! En livraison 48h On es le 10 toujours pas de colis en vu, sav de très mauvaise qualité avec une secrétaire qui n’hésite pas à vous mentir 10j après je suis dans l’obligation de faire 40 kilomètre pour pouvoir récupérer mon colis direct dans leur boutique car j’ai la chance d’habiter à 40kilometre de chez eu ça peu pas être le cas pour touts le mondes
ce site est une arnaque total commande passez depuit 15 jour et facture regler toujour rien recu et pas moyen de les avoir au telephone ! site a fuire d urgence
accueille téléphonique inexistant personne ultra désagréable sur le numero 04931908
Que faire, commnande passé le 12 mai et toujours en attente de livraison...... Mon fils a besoin du scoot pour allez au collège et malheureusement on va en racheter un ce soir mardi 1 juin 2021. Nous habitons un petit village isolé et son scoot est le seul moyen de locomotion.
Attention perte de temps et d'argent garantie ! J'ai commandé une pièce pour mon scooter, résultat 10 jours plus tard toujours pas d'expédition. (Promesse de 3 a 5 jours sur site) . Je me suis demandais si les reponses a mes mails étaient écrites par une machine ou une personne. Quand vous réussissez à les joindre par téléphone une femme audieuse et hautaine sera la pour vous repondre en ce dédouanant. Obliger de les relancer au bout de 10 jours (encore ) pour le remboursement qui n'avez pas etait émis. Bref pour votre temps votre argent et vos nerfs, passez votre chemin c'est un vrai conseil.
1 étoiles car 0 n'existe pas, une entreprise des plus abject que j'ai pu rencontrer, erreurs de stocks, délai non respecter, commande égarée, injoingnable, Sav des plus deplorable je suis tombée sur une personnes qui m'as carrément raccrocher au nez pour des gens qui ce disent proffesionels on en est très très loin à fuir de toute urgence!!!!
Aucun sérieux suite au sav renvoyé un cylindre a cause d'un trou je l'ai renvoyé avec les joint de culasse il me renvoi un autre sans les joint et y me dise qu'il faut que je rachete les joint vraiment aucun sense du commerce
Tout s'est très bien passé merci
A faire absolument ! Première commande passé l'année dernière, après 1 mois d'attente je décide de les appeler et ils m'annonce que les joints commandé sont en rupture et qu'ils attendent d'être réapprovisionner. Deuxième commande il y a un mois maintenant pour des bougies et toujours aucune nouvelle ! ! Visiblement de très gros problèmes de gestion ! ! Du coup je n'ai jamais reçu de pièces de ce site ! 0 sur 20
Pafait , j ai commandé des contacteurs de stop pour mon peugeot satelis 125 de 2011 . Ils s adaptent parfaitement .. pour info c est les mêmes que ceux d un (SUZUKI BURGMAN - SCOOTER CHINOIS 152QMI 125 250 400 650) . Livraison dans les temps et tres bien emballé. Merci pour cette commande
Aucune date de livraison de précisé sur le site... Délais très longs pour une livraison à 8 euros. J ai fini par annuler ma commande car la.personne en ligne en savait encore moins que moi. 10 à 1r jours.pour un remboursement. Faut vraiment pas être pressée. Je ne.recommande absolument pas
A fuir tu commande ta pièce et tu reçois une autre référence !!!! Leur sites pas à jours. Les références pas bonnes. Je commde un clignotant droit et je reçois un côté gauche. Je leur téléphone la commande et le bulletin de livraison côté droit. Une erreur de chez eux La pas de remboursement ou d d'échange. Il te propose d acheter un autre produit que tu as pas envie. Je demande un clignotant droit. Il existe pas . Alors un remboursement, non non Monsieur. La tu te le mes dans le ......... L'obligation de tout professionnel est l obligation de résultat. Ou un remboursement intégral des frais engagés sous les 7 jours d achat. A évité. Cordialement
Deplorable. Litige entre le livreur et l’expéditeur, SAV déplorable, la dame ne cherche aucune solution au problème et se permet de vous raccrochez au nez. D’après leur service d’expédition DPD le colis n’est plus chez eux, leur site l’atteste bien, mais scooter pièce n’effectue aucun renvoie ou remboursement. Une honte. Fuyez
Des arnaqueurs , le pot acheter septembre arrive octobre qui mette en deux au bout de 100klm !! Honteux
Dommage, injoignables ni par email ni par téléphone. J'ai eu de la chance de ne pas avoir eu à faire à un SAV, donc j'ai bien récupéré ma pièce. Par contre aucun délai annoncé, et sans possibilité de contact, on navigue à vue. Dommage.
Tout simplement, une bande de voleur, commande jamais reçue alors qu'elle devait arriver 48h après, une semaine après je demande le remboursement par e-mail vu que mes très nombreux appels sont restés sans réponse étant donné qu'ils ont bloqués
J ai commandé deux amortisseurs pour mon xmax avec retrait sur place au magasin. Pièces arrivées dans les délais et parfaitement conforme à ma commande et bien mois cher que sur les sites internet type becanerie ect, le personnel super accueillant. J avais un peu pris peur en voyant les nombreux avis négatifs mais je vous assure qu il n en est rien. Il est vrai qu ils ne sont pas évident à situer mais bon faut savoir chercher un minimum c est tout. Super commerce je recommande.
Bonjour à tous je vous déconseille ce site service clientèle affreux il vous envoie la moitié de vos pièces habitant juste à côté service de livraison extrêmement long livraison inacceptable première fois que je commande sur ce site et dernière fois
Pour commencer dommage que je ne puisse pas vous mettre 0 étoile , second j'espère que mon beau avis sur votre entreprise sera complet car très long ! Sur ceux , cher personnes qui souhaite commander leur pièces sur ce site je vous le déconseille à 1000% car en plus de 4 ans que je suis client chez eux j'ai toujours eu des problèmes de commandes à commencer par une en tant que particulier à l'époque concernant des pneus ! 1 moi voir plus que j'attendai mes pneus tellement que je les ai attendu que j'avais complètement oublier que j'en avais commander ( donc attendez vous à recevoir votre commande dans 1 moi 1 moi et demi ) alors comme pendant tout ce temps ils ont même pas cherchaient à prendre contact avec moi pour me dire qu'il y avait un problème avec ma commande que c'est moi qui ai du leur poser la question pour qu'il me répondent notre fournisseur et en rupture de stock on peut vous en envoyer des autres un peu plus cher mais sans frais supplémentaire Mais le plus énervant c'est que actuellement depuis début novembre j'ai un compte PRO chez eux , ils m'ont fait la même chose avec ma commande , AUCUN CONTACT AU PRES DE LEUR CLIENT EN QU'A DE PROBLEMES AVEC LEUR COMMANDE ! 1 Moi maintenant que j'attend une commande passer le 6 Novembre et que je devais recevoir le 9 puis le 13 puis le 19.. maintenant le 23 hors nous somme le 21 et ils m'ont même pas expédier ma commande partiel comme ils me le dit le 19 , aucun numéro de suivi , aucun mail de transporteur me disant que j'attend un de leur colis Tout en pièces jointe sur cette avis Entreprise incompétente , irresponsable , aucune professionnalité TOUT CLIENT PARTICULIER OU PROFESSIONEL FUIYEZ FUIYEZ CETTE ENTREPRISE Et une belle pub mensogere pour tout les PRO votre commande traité en priorité ) Perso pour une commande traité en priorité et passé le 6 Novembre pour que le 21 Novembre elle ne soit toujours pas appriviosner en pièces ce qui veut dire même pas en cours de préparation comment pouvez-vous dire qu'elle soit PRIORITAIRE Effectivement ,on peut commander telle et telle articles ,sans prevenir leur client ces amateurs vous expédie le même article mais d'une autre marque Désormais j'évite au max de commander chez eux , je préfère commander chez la concurrence HONNETE et TRES PRO même si ils peuvent être un peu plus cher qu'eux ! Des sites de pièces de scooter ce n'est pas ce qui manque donc je peux me passer de leur fichu entreprise
Je mets une étoile car il n'y pas 0 ! Inadmissible ! Pièce commandée et payée le 22/09/2020 et nous sommes le 10/10/2020: toujours rien en boite aux lettres ! Le SAV m'a écrit par mail (puisqu'on ne peut avoir personne au téléphone) le 05/10/2020 qu'il devait attendre que le transporteur le contacte et voit si le colis est perdu (bien que le transporteur ait indiqué l'avoir validé le 25/09) !! Heureusement que ce site se dit numéro 1 et qu'il est français.
La crise sanitaire n'est pas une excuse pour mettre 3 semaine a livrer des pièces qui sont apparemment en stock. Très dure a joindre et réponse pas toujours très claire. Manque de professionnalisme, pour exemple si vous commander sur LaBecanerie, 50Factory ou ScootFast avant 15h le colis est remis le jour même a la plate-forme de livraison et livrer dans les 3 jours qui suivent. Et maintenant tout est en direct sur internet donc on voit très bien quand le vendeur ne s'occupe pas des commande et on sait quand le colis et chez ChronoPost ou DPD. Je suis pas sur que l'organisation sur place soit au top non plus, vu le nombre d'avis où les clients disent avoir reçu de mauvaises pièces, et apparemment les retard dans les commandes c'est un habitude aussi. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !! ESCROCS !!!
J'ai acheté une batterie de marque Kyoto. Sans aucun avertissement, ils m'ont envoyé une batterie d'une autre marque, de moins bonne qualité. Il m'a fallu ouvrir un litige auprès de Paypal, et faire un courrier, pour enfin me faire rembourser...à part 13.75€ de frais de retour à ma charge! Fuyez ce vendeur!
A éviter, achat d'un pot d'échappement début Août via site en ligne, jamais livré , demande de remboursement , à ce jour toujours pas remboursé , cela fait un mois maintenant.
ATTENTION! Entreprise qui publie des infos mensongères pour attirer les acheteurs, je commande un joint d'échappement qui était normalement en stock (4 jours ouvrés) mais je ne reçois la pièce que 20 jours plus tard! et cerise sur le gateau, ce n'est meme pas la bonne pièce. il s'agit d'un joint de collecteur d'échappement qui coute 50 cents dans le commerce vendu 9 euros avec les frais de port. 20 jours d'immobilisation du scooter et des dizaines d'appels du SAV. Merci de m'avoir fait perdre mon temps Bien évidemment j'aurai revu mon commentaire si l'entreprise aurait proposé de rectifier l'erreur mais ce n'est toujours pas le cas aujourd'hui
A éviter.... J'ai des pièces en commandé depuis 1 mois et toujours rien.,mais bien évidemment payé...!!! Service clients in joignable, et inexistant.
Moi je dit très bon site de pièce de scooter prix défi toute concurrence javai commander pas mal de pièce pour refaire mon scooter la je suis pas déçue une vrai fuser maintenant le scoot mai délai de livraison a revoir commander depuis le 30juin un lot de ressort d'embrayage et toujours rien mai bon j'ai pas a me plaindre quand même je ces que je recommanderai chez eu si j'ai besoin d'autre en plus tu peut payer en 2 ou 3 fois sa c cool
Ne répond pas au téléphone ,ni émail montant de la marchandise prélevé ,annonce mensongère sur les délais de livraison . je vais me diriger vers organisme de défense des consommateurs .
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.
ATTENTION Ce site est une arnaque pure et dure En effet il est indiqué en toutes lettres que la livraison doit être effectuée en 24 ou 48 h hors c'est totalement faux. J'indique ma propre èxpérience Lundi 15 juin 18h je passe commande pour environ 550 euros Mardi 16 juin 10h30 après plusieurs tentatives j'arrive enfin a avoir un interlocuteur qui m'indique qu'une pièce est manquante et qu'elle sera disponible sous 5 jours ouvré.Je demande donc a être livré du reste quitte a payer du port supplémentaire.On me répond d'accord votre colis part demain. Mercredi 17 juin 10h30 après plusieurs tentatives j'arrive a nouveau a avoir le même interlocuteur qui m indique que le service éxpèdition n 'as pas eu le temps d envoyer mon colis mais qu'il part aujourd'hui. Jeudi 18 juin 14h00 après plusieurs tentatives je retombe sur le même interlocuteur qui m'avoue cette fois que les pièces qui sont indiqués en stock ne le sont pas en réalité et qu'il faut les faire venir a leurs dépot de nice, ce qui prend déja 48h.A ce moment la je cherche a comprendre pourquoi cette personne me ment depuis 2 jours,ce a quoi je n ai obtenue aucune réponse.A ce moment la il m'indique que le colis partira le vendredi et sera livré par chronopost le samedi 20 juin. Nous sommes aujourd'hui le jeudi 18 juin donc j'éspére qu'il ne ma pas menti encore une fois. En tous cas je vous déconseille ce site qui ce permet en toute impunité de faire de la fausse publicité en indiquant une livraison en 24 ou 48h. De plus il est très compliqué d'obtenir une réponse téléphonique de par l' incompétence de l'interlocuteur.
Réponse :
Bonjour, Remettons les choses dans leurs contexte car c'est trop facile de dire n'importe quoi dans les avis. Il est effectivement indiqué que le transporteur que vous avez choisi assure une livraison en 24/48h (plus 48h en ce moment car ils n'ont pas encore réussi a rattraper le retard du à la crise sanitaire). Maintenant, nous allons apprendre ensemble la langue Française. "le délai de livraison" signifie le temps nécessaire à un transporteur pour livrer la marchandise du point de vente au destinataire. Maintenant, je vais vous expliquer comment 100% des sites internet fonctionnent. Chaque pièces à une disponibilité d'expédition. Cette dispo est primordiale a savoir étant donné que c'est elle qui va déterminer la date à laquelle votre commande sera expédié (remis au transporteur). Il faut EVIDEMENT additionner cette date au délai de livraison afin de connaitre le délai exact de préparation, expédition et livraison de la marchandise. Je tiens a mettre l'accent sur le fait qu'une des pièces choisit dans votre commande avait comme disponibilité : expédition sous 5 jours ouvrés. Ceci étant dis, dites nous en quoi nous sommes une arnaque qui ment au clients? Tout était bien indiqué sur le site, rien n'à été caché. Il faut être lucide, on ne peux pas espérer être livré en 48h quand on ne commande pas que des pièces en stock. C'est l'évidence même. Sachez en tout cas que nous avons prit (a notre charge) une deuxième expédition pour que vous puissiez avoir votre commande (moins l'article non dispo) plus vite. Mais il vrai que nous sommes des arnaqueurs, des voleurs même ! offrir une expédition à un client alors qu'à date d'aujourd'hui, nous se sommes toujours pas en retard sur l'envoi de votre commande. C'est un scandale !
sav médiocre, problème sur leur site jai choisi l'option de livraison dpd 7€ de frais de port mais bizarrement sur la facture c'est marqué a venir récupérer sur nice (j'habite a paris). Ok c'est qu'un petit problème je vais régler le reste avec l'assistance me suis je dit, monumentale erreur!! impossibled les joindre quelques soit l'heure et le jour, alors mêmes qu'il me demandent de les appeler(+de 50appels en 1semaine sans réponse). Et je n'ai aucune nouvelle du remboursement de la commande.
Tout simplement, une bande de voleur, commande jamais reçue alors qu'elle devait arriver 48h après, une semaine après je demande le remboursement par e-mail vu que mes très nombreux appels sont restés sans réponse étant donné qu'ils ont bloqués mon numéro, cela fait maintenant 2 semaines que j'ai demandé le remboursement (3 relances) et je n'ai jamais eu mon remboursement, je dénonce donc les méthodes de cette entreprise qui encaissent les gens et ne livrent rien !
Réponse :
Bonjour, la dernière commande que vous avez passé date de 2019 et c’était une commande à récupérer sur place donc rien a voir avec vos propos
Nul nul nul a fuire delai très long et. commande arriver incomplète , 1 ere commande passé et ce seras la dernière . Je ne recommande pas ce site , futurs acheteurs passé votre chemin
Équipe très professionnelle. Bonne connaissance de leur produit et n hésite pas à prendre le temps pour renseigner les clients. Prix attractifs par rapport à d autres sites . Je recommande
Énormément choix de pièces détachées énormes pour tous types de 2 roue, livraison assez rapide, malgré que j ai effectué un retour sur 1 pièce il y a déjà plus d une semaine en colissimo sans signature, et apparemment il ne l on tjr pas, j espère que cette pièce n est pas perdu, sinon ras je recommande scootepieces
Produit conforme à la description et content de ma commande et emballage soigner. Malgré les avis négatifs que j avais lue. Je recommande.
Équipe super sympa et très bon état des pièces commandés je recommande très fortement en plus elles arrivent rapidement
N'affiche pas de date de livraison sur leur site alors que c'est une obligation ! Une fois la commande passée on vous donne une date qui est fausse. Ne respect pas le délai d'expédition ni de livraison !! - A FUIR ABSOLUMENT -
les plus : articles de qualité ; les prix ; bonne communication ; le petit moins livraison une semaine
Commandé un rétroviseur pour mon MP3. Prix compétitif, modèle tout a fait conforme à celui d'origine. quelques jours pour le recevoir en main propre a mon domicile. Très sympas et excellente qualité de service
trop long . pas normal commande passer exclusivement avec des pièces marqué comme en stock pour que ça parte le plus vite possible pour pouvoir réparé mon scooter au plus vite , et bin non ils ont fait partir ma commande 3 jours plus tard ! pas très pro , alors quel aurait du partir le jours même ou au pire le lendemain .
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Bonjour, Vous avez passé commande le 9 septembre, expédié le 11 septembre soit 48h après passage de commande pour des pièces avec comme disponibilité : En stock (expédition sous 24 à 48h). Nous sommes dans les temps. Cordialement
Bonjour j ai commandé le 2 septembre 2019 je vais sur mon compte qui m affiche en cours de traitement mais livraison le 17 septembre donc aujourd'hui. J appel personne ne répond j ai envoyé un mail pas de réponse ce n est pas sérieux besoin des pièces pour réparer le scooter pour aller bosser.
Accueil au top, super site et beaucoup de choix et de produits de qualité ! je recommande
Pas la bonne pièces fixations trop longue Frais de ports en supplément à la poste
J'ai commandé quelques fois sur ce site et rien à dire, j'ai toujours reçu mes pièces dans un délai raisonnable par Mondial Relay. Il faut dire que je suis fort étonné des mauvaises expériences que je peux lire de certains commentaires.
Ma commande c'est bien passer par j'ai fait livraison Chronopost à 14euro j'ai pri ma journée de congés j'ai attendu 8heurre j'ai du aller le chercher à un point relais au bout de ma ville je demande le remboursement des 14euro de livraison ou menvoiyer un accesoire à mon choix de la même valeur sinon les produits son de bonne qualité après 14 sa reste une grosse somme et 1 journée de congés pour rien j'espère que sava vite changer ou changer de transporteur
Un petit peu de mal à satisfaire le client malgré leur bonne volonté, néanmoins bon contact avec l'interlocuteur Je mets 2 étoiles la négligence ce paie
BONJOUR TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE QUI DATE DE MARDI 16 AVRIL 48 HEURE C'EST PLUTOT UNE SEMAINE PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE
Réponse :
bonjour, vous avez passé commande le 16 à 16 heures donc elle a été prise en compte le 17 , elle est partie le 19 et vous l'avez eu le lendemain donc le 20 nous sommes largement dans les temps vu que la poste en principe ne livre jamais en 24 mais en 48 heures, cordialement, scooterpièces
Après avoir téléphoné et retéléphoné... Avec à chaque fois la même conversation... Qui commençait par renvoyez le gauche, on vous enverra le droit... Continuait avec j'ai payé les deux pourtant, vérifiez et vous le verrez... Finissait par ah oui pardon je vois effectivement c'est une erreur... Et à chaque fois promesse d'envoi de la fin de ma commande... Laquelle n'arrivait jamais et n'ai jamais arrivée depuis. À chaque coup de fil la conversation devenait moins amicale. J'ai fini par renoncer avec un dernier message salé sur le répondeur. Depuis lors dans les rassos je n'oublie pas de le rappeler à mes contacts. Mon scoot tuné jusqu'aux yeux a un immonde rétro d'origine à droite. Parce que scooterpieces.fr encaisse tout mais ne livre pas tout. Je fais au site une pub à la hauteur de ma satisfaction quoi. Tant que vous n'aurez pas tenu vos engagements... Mon discours ne variera pas d'un iota. Réponse à la réponse du propriétaire: Normal il n'y a eu que celle-là. Le n° je ne l'ai pas sous la main 5 ans après. De mémoire il y avait je crois sur cette commande: - rétroviseur gauche alu noir avec une vitre teinté bleue - le droit idem (jamais livré, suffit de comparer commande et BL) - support plaque (en alu sur le site, en tôle dans le colis) - voyant feux de route plastique bleu - voyant huile plastique rouge - éclairage plaque led Perso je ne craignais plus de recommander chez vous après ça. Et j'avais fait un effort de compréhension pour le support. En suggérant seulement de mettre le site à jour. Aussi pour l'envoi (colis séparés ni explications ni réponse). Mais pour le rétro c'était vraiment n'importe quoi jusqu'au bout.
Réponse :
Bonjour, la seule commande que nous voyons à votre nom date de 2014... Pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que l'on puisse faire de plus amples recherches et tenter de trouver une solution à votre problème? Cordialement Scooterpieces.fr
Alors le site est nul , j'ai commander une pièce de scooter 50cm3 le 17 décembre 2018 , qui n'est jamais arriver , les appeler sur leur site quand il réponde au téléphone c'est énorme , une dame réponds désagréable on est environ le 15 janvier pour une demande de remboursement ne voyant pas ma commande arriver , nous sommes le 06.02.2019 toujours pas eu de remboursement pour les joindre c'est 1 fois sur 7 qu'il réponde . Je recommande absolument pas se site ou même cet entreprise pour commander même un boulon . 0 étoile 0 service 0 commande 0 livreur nul . Oublier cet entreprise de voleur
Réponse :
Bonjour, Après avoir fait des recherches, nous ne trouvons aucune commande avec demande de remboursement en date du 17 décembre. Merci de bien vouloir nous communiquer votre n° de commande ou le nom avec lequel vous avez passé commande afin que nous puissions vous retrouver et vous aider. Cependant, nous sommes surpris de votre avis car nous traitons toujours nos demandes dans l'heure. D'avance merci Cordialement Scooterpieces.fr
J'ai commander une bavette booster comme la photo de l'annonce et j'ai recu une bavette chinoise a 2 € bonne pour la poubelle en plus les frais de retour sont a ma charge , site a évité .
Bon site de pièces moto/scooter, equipe à l'écoute et professionnelle.
Très bonne boutique pas cher et très bon accueil
J'ai récemment acheté des pièces pour mon scooter sur ce site et j'ai été très satisfait de mon expérience. Tout d'abord, le site était facile à naviguer et j'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais. Les descriptions des produits étaient claires et précises, ce qui m'a aidé à prendre une décision éclairée sur ce que je voulais acheter. Une fois ma commande passée, j'ai été agréablement surpris de constater que la livraison était rapide et que les pièces étaient bien emballées et protégées. Lorsque j'ai installé les pièces sur mon scooter, j'ai immédiatement remarqué une différence significative dans les performances de mon véhicule. Les pièces étaient de haute qualité et semblaient être très durables. En outre, le service client était excellent. J'ai eu une question sur l'une des pièces que j'ai commandées et j'ai reçu une réponse rapide et utile de l'équipe de support. Ils étaient très professionnels et ont résolu mon problème rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon expérience d'achat sur ce site et je recommande vivement leurs produits et services. Les pièces de scooter que j'ai achetées étaient de haute qualité, la livraison était rapide et le service client était excellent. Si vous cherchez des pièces de scooter de qualité, ce site est le choix parfait pour vous.
Pratique pour les pièces scooter à côté de Nice par contre délais plus long que prévu (10 jrs au lieu de 3 à jrs maxi quand j'ai payé )j'ai essayé de tél toute la matinée en vain et je n'ai pas eu de réponse à mes mails. J y suis allé et par chance mes pièces étaient là. L accueil est sympa ..
site serieux,merci a la dame qui repond au telephone qui a fait son maximum pour que j'ai les pieces rapidement.je recommanderai chez vous avec plaisir.merci Mr veyssiere
pour ma part sa c'est pas trop mal passer juste un problème chez le transporteur DPD régler par scooterpieces très rapidement après avoir envoyer un mail (car c vrai que par téléphone c'est compliquer d avoir quelqu’un même au heures d ouverture)ceci dis pièces conforme et surtout le prix pour moi c'est nickel.
commande jamais arrivée déçu sa immobilise mon scoot suis obligé de prendre transports en commun pour aller travailler essaye de téléphoner sa répond jamais envoyé mail aucune réponse aussi
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Bonjour, pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que l'on puisse voir d'ou vient le problème. D'avance merci Cordialement Scooterpieces.fr
bonjour commande le 07 03 2018 TJR EN COUR DE TRAITEMENT PERSONNE RÉPOND AU TÉLÉPHONE PREMIÈRES FOIS QUE JE COMMANDE SUR CE SITE EST DERNIÈRES FOIX TRÈS DESSUS. JE RECOMMANDE PAS
Réponse :
Bonjour, merci de contacter le Sav au 04.93.54.86.89 pendant les heure d'ouverture de 9h30 a 12h00 et de 13h00 a 17h00 , ou il vous est possible d'envoyer un mail : [email protected] , tous les mails sont traités dans exceptions .
Site sérieux , SAV au top , livraison rapide , prix très intéressant +++++
Super accueil et service rapide sur place. Le petit ic c le manque de panneau de l entreprise. Mais on les trouve a la 2em allée à droite batiment numero 7 bis ( passer le portail hein !!)
tres tres déçu car j'ai commander mon feu arrière je devais l'avoir 1 semaine apres je l'ai eu 1mois apres car il ont casser mon feu impossible de rouler énormément mécontent
commande passer le 31/05 livraison prévu le 08/06 tjr rien reçu, 2 jour d'appel aucune réponse ,1 ligne tjr occuper l'autre personne ne répond , aucune explication...souvent commander sur ce site jusqu'a present jamais decu mais bon faut un debut a tous.....
Réponse :
Bonjour, je suis surpris que vous n'ayez pas réussi a nous joindre. Nos 2 lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h à 17h. Avez vous appelé pendant les heures d'ouvertures? Pour votre commande, elle est expédié aujourd'hui, vous devriez la recevoir d'ici demain ou après demain au plus tard. Cordialement Scooterpieces.fr
A chaque commande passé j'ai eu un soucis, il m'ont jamais envoyer le bon produit a chaque fois que je l'ai appel ils me disent ont va vous renvoyer la bonne pieces ou c'est bon ont vient de l'envoyer mais jamais reçus, bref site tres mal organiser et mal honnête et site qui a doublé ces prix du jours au lendemain. C'est vraiment honteux
Réponse :
Bonjour, nous ne comprenons pas votre avis, la dernière commande que vous avez passé chez nous date de Fevrier 2017, elle a été envoyé dans les temps et aucune erreur de marchandise nous a été rapporté. En regardant dans l'historique de votre compte, on retrouve d'autre commandes passé en 2015 et même chose, aucune réclamation nous a été rapporté. Pouvez vous nous préciser les n° de commandes dont vous parlez? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement Scooterpieces.fr
Service rapide,prix plus qu'abordable ,pièce de qualité
Grand choix de pièces que l'on ne trouve nulle part ailleurs
Bon service et bon rapport qualité prix... je reviendrai
Prix abordable service rapide pièces de bonnes qualités
Très déçu une fois que la commande est livrée plus moyen de les contacter au téléphone , pas de prise en charge pour les retours et les remboursements de frais de réexpédition très long!!! Je ne le conseillerais à personne ce site, dommage
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. En effet, notre service téléphonique est ouvert de 9h30 à 12h et de 13h à 17h du Lundi au vendredi. Nous mettons également à disposition de nos clientS une adresse mail dédiée au SAV. C'est la raison pour laquelle nous ne comprenons pas votre avis. Nous restons à votre disposition. L'équipe scooterpieces.fr
ne jamais commander du polini sur ce site plus 1 mois et demi d’attente .
accueil téléphonique performant personnel tres pro prix hyper raisonnables (tiens paris scooter prends en de la graine car franchement malgré vos 10 annees des presence je regrette mon achat de scooter chez vous )
Au top reçu 48h après passage de commande. Dame très agréable au téléphone. Je repasserais par vous au besoins.
Je n'es pas reçu mais deux commande je comprend pas japelle personne répond mail personne répond
Mauvais service téléphonique. Livraison des pièces partielles et aucune information....je ne recommande pas se site
Très bien pièces de qualités sans problème
Service client impeccable ! La personne que j'ai eu au téléphone m'a super bien conseillé sur les pièces dont j'avais besoins pour mon nitro ! J'ai passé commande et mes pièces sont arrivées dans la même semaine et en bon état. Je recommande en plus grâce à mes anciennes commandes j'ai pu payer la moitié du montant avec mes points de fidélité : très pratique !
Je commande depuis quelques années et jamais eu de problèmes. Site très fiable et SAV très performant ! Je recommande.
Entreprise peu fiable. Commande d'une pièce pour mon scooter fin Juillet que je n'ai jamais reçu. En revanche le prélèvement du montant a bien été débité et bien sûr toujours pas remboursé après plusieurs relances 6 mois plus tard. A éviter personnel arrogant et incompétent.