Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos Dafy Moto Pau / Lons qui ce trouve au 10 Rue Pierre-Gilles de Gennes, 64140 Lons (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (600)
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Nous avons acheté des intercom Sena SF2. En soit le personnel est très agréable et a fait de son mieux (d'où les 2 étoiles). Mais je ne conseille ni la marque ni le revendeur, ni le produit ni la gestion du SAV. Intercom qui ne fonctionnent pas, nous avons fait une dizaine d'aller retour à DAFY pour tester à chaque fois une nouvelle méthode, puis les changer, les démonter du casque .. recommencer.. une super expérience qui se conclut par aucun dédommagement. BAH quoi ... soyez bien contents d'avoir au moins des intercom qui fonctionnent au final non ? Nous pensions avoir à minima un geste commercial au moins pour tous les frais engagés de déplacement et le fait de ne pas avoir pu utilisé un produit que nous avions payé pendant plusieurs mois ! Nous avons été remercié très poliment quand nous avons exprimé notre mécontentement, en nous disant qu'au moins la garantie était repoussée à l'installation de l'intercom qui fonctionnait (ce qui est contractuellement une obligation puisque la partie défaillante étant SENA (DAFY)). On s'en souviendra longtemps d'avoir voulu privilégier un commerce de proximité. Il y a d'autres concurrents bien plus sérieux et plus respectueux du consommateur.
Bonjour, j'étais la passagère de mon compagnon motard, client chez vous. Le 02/02/24, j'ai acheté un pantalon, des gants et des chaussures pour 286.70€ à PAU. Ce jour-là, mon compagnon a eu un grave accident de moto, moto pliée, il n'est pas prêt d'en refaire. Je suis allée 2 fois au magasin, distant de 50 km, expliquer la situation, le patron a fait dire par ses employés qu'il ne me ferait qu'un avoir valable 1 an. J'ai essayé de me faire racheter l'avoir par des copains motards mais ils n'ont pas de si gros achats à faire, ils sont tous équipés. Je suis franchement décue de l'attitude de la direction. J'aimerais plus de consideration et un remboursement tout simplement étant donné l'accident.
C'est un magasin que j'adore , on y trouve toujours ce que l'on vient chercher , les vendeurs sont super , ils y a des années que je vais dans ce magasin et je ne suis jamais jamais jamais déçu
Super accueil et conseils au top
Accueil top dans ce petit paradis pour les accessoires motos et scooters
Sérieux , service et gentillesse sont au rdv
Bonjour le représentant de l'équipe dafy, Vous avez raison les internautes doivent connaitre prk 1 etoile , J'avais préciser à votre vendeuse que je vouler des bosch 3 électrode et que je lui es bien montrer un échantillon, revener sur vos cameras pour verifier que je lui es bien poser un échantillon sur le comptoir , elle m'a bien confirmee que ma commande était de même marque de 3 électrode, si elle m'avait dit que c'était des ngk 1 électrode j'aurais jamais acheter , et je n'est pas besoin de trouver un arrangement je ne vous es rien demander , j'ai pris ma commande je vous es dit bonne journée, et je suis parti. Bonne fin de journée quand meme
Personnel aimable, du choix dans les équipements et de bons conseils. Rien à redire.
Bon magasin avec du choix mais qui restent assez cher sur l’équipement (différence de 100€ sur un blouson entre le magasin Dafy Lons et le site internet Dafy) je suis d’avis à faire marcher les commerce à proximité de chez moi, quand il y’a un écart de 10/15€ ça ne me dérange pas mais un écart de 100€ je commande sur internet. L’équipe est relativement sympathique 😉
Pourquoi avoir fermé le Samedi ???
Quand on a besoin de quelques accessoires pour moto, scooter ou autre il y a le choix et surtout le conseil!!
Tout equipement, tout matériel et à tout prix. Vendeur au top, super sympa
Acceuil rapide et Conseil de professionnel.
Personnel agréable et serviable
Accueil au top
Super équipe 👍
Personnel a l ecoute
Bonjour Je tenais absolument à remercier l'équipe Dafy Lons vendeurs vendeuses pour la plupart motards motardes des personnes à l'écoute et animé par la passion des deux roues toujours de bon conseil changé rien
Très bon accueil et services aussi ✌️
Beaucoup de choix et de conseils
Personnel sympa,à l'écoute prêt à résoudre nos problèmes
Accueil super et très pro, conseils au top, écoute attentive et rare du client, accompagnement aux petits oignons👌! Je suis pleinement satisfaite de mes récents achats chez vous, ne changez rien ! Merci encore ! 🥰
Pneus achetés et posés aujourd'hui sur ma Speed Triple. Très bon prix et personnel super sympa.
L'équipe a de bons vendeurs et ils sont de bons conseils. Malheureusement, gros désappointement concernant l'atelier. Après avoir laissé ma moto pour un changement de plaquettes, du liquide de frein a coulé le long du demi-guidon. Résultat : je récupère une moto avec la peinture cloquée. Malgré l'impossibilité de m'expliquer l'origine de cette fuite, on me dit que rien ne sera pris en charge... pas professionnel du tout... Réponse du propriétaire il y a 3 mois Bonjour monsieur Betton. Nous avons bien changé vos plaquettes de frein, fin avril. En revanche, il n'est pas nécessaire d'ouvrir le vase d'expansion du liquide de frein pour effectuer cette intervention. Notre intervention n'est donc pas à l'origine de la fuite de liquide. C'est pourquoi nous vous avons dit que nous n'avions pas l'explication à cette coulure. Cela peut arriver lorsque l'on fait une purge de frein ou lorsque l'on ajoute du liquide lorsque le niveau est bas, mais pas lors d'un changement de plaquettes. Qui plus est, il n'y avait aucune trace de liquide sur la durite (vos photos montrent bien qu'elles sont complètement sèches !). Or si le liquide avait coulé, il y aurait des traces sur le bocal et des restes de liquide sur la durite... Dernier point, lorsque le mécanicien retire le couvercle du vase d'expansion, il positionne systématiquement une serviette éponge autour afin d'éviter tout risque de coulure. Bref, je vous confirme à nouveau que notre intervention n'est pas à l'origine de cette coulure. Cordialement, l'équipe Dafy. Ma réponse : Le bocal de liquide de frein n'avait jamais été ouvert. Je n'ai jamais ajouté de liquide de frein ou changé mes plaquettes de frein moi-même. Ma moto ressort de votre atelier et j'ai ce problème. Donc quoique vous en disiez, CQFD...
Réponse :
Bonjour monsieur Betton. Nous avons bien changé vos plaquettes de frein, fin avril. En revanche, il n'est pas nécessaire d'ouvrir le vase d'expansion du liquide de frein pour effectuer cette intervention. Notre intervention n'est donc pas à l'origine de la fuite de liquide. C'est pourquoi nous vous avons dit que nous n'avions pas l'explication à cette coulure. Cela peut arriver lorsque l'on fait une purge de frein ou lorsque l'on ajoute du liquide lorsque le niveau est bas, mais pas lors d'un changement de plaquettes. Qui plus est, il n'y avait aucune trace de liquide sur la durite (vos photos montrent bien qu'elles sont complètement sèches !). Or si le liquide avait coulé, il y aurait des traces sur le bocal et des restes de liquide sur la durite... Dernier point, lorsque le mécanicien retire le couvercle du vase d'expansion, il positionne systématiquement une serviette éponge autour afin d'éviter tout risque de coulure. Bref, je vous confirme à nouveau que notre intervention n'est pas à l'origine de cette coulure. Cordialement, l'équipe Dafy.
Super accueil !
Dès mon arrivée dans le magasin, j'ai été chaleureusement accueilli par l'équipe de Christophe et Peggy, ils m'ont immédiatement mis à l'aise. Leur connaissance approfondie du domaine et leur passion pour la moto étaient évidentes dès les premières minutes. Ils ont su écouter attentivement mes besoins spécifiques et m'ont fourni des conseils judicieux pour choisir les meilleurs équipements adaptés à mes préférences et à mon style de conduite.
Les vendeurs sont très agréables
Bons conseils. Casque commandé car beaucoup de modèles mais pas toutes les tailles. Attente : Moins d'1 semaine. Rapport qualité prix plutôt bon car une remise à été appliquée.
Accueil chaleureux et vendeur très compétant. Des conseils au top! Merci encore
Un très bon accueil, du personnel qui trouve des solutions. On trouve ce dont on a besoin avec différents tarifs. Première fois que je fais un suivi de la moto dans ce magasin, à suivre.
Equipe de professionnels et hyper agréable. La boutique est bien achalandée . Nous trouvons toute sorte de produit avec des conseils judicieux et prix attractifs (achat de blouson et jeans moto). Niveau atelier, très réactif et intervention sur multiples marques y compris harley davidson. Niveau tarif de réparation, reste abordable. Nous conseillons sans problème.
Très bon accueil et de bon conseil pour les néophytes. Je valide à 2000%😁
Très pro.
Dommage peu d articles vert kawasaki dans la game Dafy !
Pas mal
Très bon accueil sympa
Déçu Même s il n y a pas grand monde et que l on est un très bon client on attend encore et encore et puis l on part ailleurs . C est dommage .
Les employés on plein de super conseils , et meme les client sont cool. Bref foncez (mais pas trop vite,lol) valeur sure
Très bon conseil
équipe au top , à l'écoute.
Superbe équipe, un conseiller est venu directement vers nous, il a pris le temps de nous expliquer les différents équipements, ils connaissent leur métier. Le parking est d'une taille suffisante, le magasin est bien situé.
Magasin sympa et équipe accueillante
Super serviables, efficaces et professionnels. De la qualité un prix cohérent vraiment on apprécie et on y revient régulièrement. 👍👍👍
Bien accueilli et très bien conseiller
Vraiment pas sympa, plus chers 10% que les autres dafy. Pneu crevé appel à 17h pas de dépannage débrouille toi.
Réponse :
Bonjour Nathalie. Les prix sont nationaux, ils sont tous les mêmes dans les magasins Dafy. Je ne comprends pas comment vous pouvez affirmer que nous sommes 10% plus cher que dans les autres magasins. Quand à vous dépanner, nous le faisons dans la mesure du possible, si le planning du mécanicien le permet. Malheureusement, parfois, son agenda ne permet pas d'ajouter une réparation crevaison dans son planning. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous dépanner, mais soyez certaine que nous le faisons quand nous le pouvons. Bonne route. L'équipe Dafy
Très bon choix au prix ajusté !
Rendez vous ce jour pour changer le pneu avant de ma BM 1150 Pris dans les temps Tarif trés correct pour un travail rapide et soigné L'accueil trés agréable Je conseille vivement
Excellent accueil. Gonflage des pneus de ma moto et contrôle niveau offerts. Mécanicien compétent et rapide.je recommande vivement
Merci à Audry qui a bien géré la réparation de mon 1000 Varadero Je recommande cet atelier
Equipe commerciale à l écoute et très sympathique. Mécano au top. Prix d intervention sur mon deux roues très compétitif. Bien moins chers qu en concession. Je recommande vivement.
Une grande diversité des produits, de la disponibilité, de l'écoute, des conseils et du professionnalisme, tout ça sans forcing de vente, ont fait que je recommande sans hésiter. J'ai trouvé mon shop. On sent qu'on a à faire à du personnel expérimenté et passionné 👍
Si vous avez besoin de rien surtout n'hésitez pas à demander au gérant et à sa collègue Ils se feront un plaisir de vous le facturer. Pas du tout commerçant Le site internet à résolu mon problème sans soucis
Merci toutes l'équipe pour l'accueil et le service rendu. Motards du 33.
Équipe dynamique et toujours de bons conseils. Large choix d'articles pour entretenir votre moto.
Bon accueil, du choix, du très bon matériel, je recommande
Très bon accueil de l'équipe
J'ai acheté un casque et les vendeurs m'ont très bien conseillé. Il y a beaucoup de choix avec des prix pour tout le monde
Une super équipe plein de bons conseils. Merci à eux
Prix raisonnable.bonne qualité et personnel accueillant
Bon achalandage, accueil et disponibilité
On trouve ce que l'on cherche. Vendeuse sympa. Prix raisonnables
Excellent magasin, les vendeurs sont très gentils et ils conseillent bien.
Le magasin en lui même est bien par contre 3 vendeurs différents qui demandent « je peux vous aider? » à 5 minutes d’intervalle c’est un peu lourd
Réponse :
Bonjour Alex. Nous nous efforçons de nous rendre au maximum disponibles pour les clients qui auraient besoin de nous. Il y a quelques jours, une autre personne s'était plainte de ne pas avoir été prise en considération... Nous sommes amenés à passer régulièrement dans les allées pour notre travail ou simplement pour nous rendre disponibles, aussi il n'est pas anormal que les conseillers qui passent près de vous vous demandent si vous avez besoin de conseils. Il est rassurant que ce soient trois vendeurs différents qui soient passés et non le même qui insiste !!! :-) En vous souhiatant une bonne journée. L'équipe Dafy
Je suis mitigée, personnel très agréable, souriant et de bon conseil, mais 25 mn avant d'être conseillés et servis, c'est franchement beaucoup trop long. Surtout quand un autre vendeur faisait semblant de ne pas nous voir, alors que nous voulions juste poser une question de 30 secondes... C'est pour cela que je retire 2 étoiles. Les prix comme toujours un peu élevés mais de qualité.
Réponse :
Bonjour madame. Je prends conaissance de votre avis. Nous nous efforçons de nous rendre disponibles au maximum pour nos clients. Il peut arriver que, absorbés par une tâche, nous ne prenions pas le temps de lever les yeux pour nous rendre disponibles. N'hésitez pas dans ce cas à solliciter l'un de nos collaborateurs, il se rendra disponible s'il le peut ou à défaut ira vous chercher l'un de ses collègues. Concernant les prix, ils sont identiques à ceux du site national Dafy qui est lui-même aligné sur les plus gros sites internet, nous sommes en général plutôt bien placés. Je vais néanmoins remonter l'information à notre service mais j'aurai besoin de plus de précisions sur les articles pour lesquels vous trouvez les tarifs élevés (vous pouvez nous appeler et me demander). Au plaisir de vous revoir au magasin. Christophe
Toujours un vendeur pour vous renseigner sans pousser à l'achat. On sent passion de la moto. Beaucoup de choix, prix divers toutes gammes. Parking accessible. Pratique.
Du personnel sympa et compétent avec un bon assortiment.
Super expérience et un très bonne accueil , je remercie d’ailleurs une vendeuse pour son professionnalisme et ses très bon conseils !
Personnel aimable et efficace. De très bons conseils
De très bons professionnels qui connaissent leur travail
Excellent personnel, à l'écoute et aux services avec un grand professionnalisme, à l'affût de vite s'occuper du client dans les plus bref délais, habitué ou potentiel...rien n'a redire, j'y reviens sans aucune appréhension 👍🏻
Équipe disponible et qui prends le temps de bien conseiller. Achat d’un casque + système intracom installé très rapidement. Très satisfait de mon achat et mon passage chez vous👍🏻
Beaucoup de choix dans l'équipement du motard et pour toutes les bourses. Toujours bien reçu et conseillé par une équipe de vendeurs sympathiques
Rien à dire. De super conseils très pro
Très bon service, toutes marques, bon accueil, équipe sympathique, ça change de Claudet moto.....
Super accueil vendeuses et vendeurs très sympathique et professionnelle
Superbe accueil et super conseils !
Des conseils, des bons prix, des avantages et surtout un excellent accueil de l'équipe. Idéal pour acheter son équipement et pour l'entretien de sa moto
Articles au prix du net et c'est vrai. Bien renseigné pour l achat d un support gsm
J'ai vu trois personnes différentes lors de mes visites, et tous les conseillers ont été super, l'équipe est réactive et l'ambiance est chaleureuse, je reviendrai avec plaisir
Équipe très sympa et pro !
On est très bien reçu. Les vendeurs sont très à l'écoute et très disponibles. Je recommande totalement cet établissement.
Bon accueil. Grand choix
Très bon conseils , choix et prix Je recommande ce magasin
Prix élevés. Personnel très occupé et pas avenant. Un peu l'usine.
Personnels très accueillants, gentils et très professionnels... Magasin très grand et bien achalandé. A recommander vivement. Certainement la meilleure adresse pour les motards.
Accompagnement au top, conseil au top , j'y suis aller pour acheter gant , chaussures et casque , et le vendeur s'est occupé de moi de A a Z sans me pousser hors de mon budget ! Les taris en ligne sont appliqué en magasin ainsi que les code promo ! Le vendeur s'est même occupé de mettre la housse de casque et les autocollant . Et l'accueil du caissier était parfaite .
Un très large choix d'accessoires pour la moto et du personnel disponible et de bon conseil, le tout à un rapport qualité prix compétitif.
Un accueil sympathique une charmante vendeuse (du Nord 😉)merci pour ta gentillesse!!!
Bonne accueil, prix intéressant mais la partie mécanique laisse à désirer. Pour un changement de pneu arriére, j ai récupéré ma moto pneu changé mais avec la jante tordu. Je soulève le pb et on me dit comme excuse, que j ai peut être du taper un trotoire, taper un nie de poule alors qu il y a AUCUN choc, on voit bien qu elle a été plié suite à une intervention. J aimerais bien qu on m explique comment taper un trotoire avec la roue arrière, tordu uniquement côté chaîne sans toucher avec la roue avant... Même vos concurrents après analyse, sont restés bouche bee, et me confirme bien que cela ne peut pas venir d un choc comme vous avez pu me dire Bref je le deconseil fortement.
Réponse :
Bonjour monsieur Ouffoue. Comme expliqué (longuement) lors de notre échange, je vous confirme qu'une telle déformation de la jante ne peut pas avoir été provoquée par l'intervention du mécanicien. Pour les lecteurs, voici à quoi ressemble le défaut sur la jante : https://www.google.com/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.devoilage-de-jante.fr%2Fimg%2Fpages%2F10.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.devoilage-de-jante.fr%2Favant-apres-devoilage-de-jante.php%3Fdetail%3D2&tbnid=KOdSI_ao3pJT_M&vet=12ahUKEwjWhr3u14rxAhUDaBoKHfI4BLYQMygSegUIARDbAQ..i&docid=cMpawO506kcvOM&w=400&h=300&q=impact%20nid%20poule%20jante&ved=2ahUKEwjWhr3u14rxAhUDaBoKHfI4BLYQMygSegUIARDbAQ De plus, après avoir échangé avec le mécanicien, il semblerait que l'impact sur le côté de la jante ne soit pas le seul défaut relevé. D’après ses explications, c’est la jante entière qui est voilée, c’est pour cette raison que l’on vous a conseillé de la remplacer. Sur certaines Kawasaki, les jantes sont composées de bâtons relativement fins (https://www.bike-eco.fr/1090281/248743.jpg) qui n’apprécient pas vraiment les chocs et se déforment assez facilement. Vous m’avez affirmé et certifié à plusieurs reprises avoir toujours été le seul utilisateur de la moto, vous avez été catégorique (avec moi). Le souci, c’est que lorsque vous avez fait l’intervention, et que nous vous avions signalé le défaut sur la jante, vous envisagiez de faire payer les réparations à la personne à qui vous aviez prêté votre moto, un de vos « collègues sur la base ». Passons sur cette réalité alternative et modulable, je vous confirme pour la énième fois que le choc sur votre jante et la déformation de la roue ne peuvent résulter de l’intervention du mécanicien, néanmoins je vous invite à vous rapprocher de vos « amis » afin d’avoir un peu plus de précisions sur votre exclusivité d’utilisation de la moto. Il n’est effectivement pas agréable de récupérer sa moto avec un défaut, mais ce n‘est pas parce que nous avons pris la peine de vous signaler sa présence que nous en sommes responsables. Cordialement, L’équipe Dafy
Parfait. Bien conseillé et aidé par les vendeuses.
Des produits prix Dafy avec une équipe compétente, disponible et sympathique (et qui ne vous saute pas au coup quand vous passez la porte du magasin). Valable aussi pour l'atelier.
Large choix et vendeurs toujours de bons conseils. Je recommande !
Toujours un bon accueil, à l'écoute.
De vrais pro , de vrais conseils , rien à redire . Merci pour l'accueil .
Super accueil, bon conseil et bonne humeur sont au rendez vous, et mon bébé rendu plus propre qu'a son arrivé, tout est bon !
Malgré la contrainte sanitaire, l'équipe de dafy reste disponible et efficace. Et toujours accueillante.
Ça va rouler en toute sécurité 😁👍🏍️
L accueil y est des plus agréable, le personnel est chaleureux, compétent et surtout à l écoute de nos besoins.Le choix des équipements pour les motards est varié ,seuls les services techniques sur les motos restent basiques. Cela suffit pour entretenir monture, par pour faire une révision poussée. Enseigne moto à aller voir sans hésiter !!!
Très bon acceuil, tarifs compétitifs, et conseils sur le véhicule.🏍 Je recommande vivement 👍😉
Personnel très attentionné envers les clients et très compétent.
Acheté une moto dans ce dépôt vente, moteur cassé après 400 borne parcourus avec la machine.. apres demontage complet j'ai vue que le filtre a air n'avait jamais etait changer, casse moteur surment du a une mauvaise lubrification.. breff très moyen pour une moto entretenu dans se magasin..
Réponse :
Bonjour monsieur Roussel. Je suis sincèrement désolé des problèmes que vous avez pu avoir avec cette moto. Cependant, comme vous l'avez signalé, la moto était en dépôt-vente, et vous avez traité la vente directement avec le propriétaire. Cette moto n'a pas été vendue par le magasin. Qui plus est, vous indiquez que la moto est " entretenu dans se magasin.." alors qu'en fait, nous n'avons effectué sur cette moto qu'une tension de chaine et un changement de batterie. Le reste de l'entretien a certainement été effectué dans un autre garage. Bien cordialement, Christophe de l'équipe Dafy
J'en suis à ma quatrième visite dans ce beau magasin car j'ai du racheter tout l'équipement. Dès ma première visite, j'ai été très très bien accueilli et conseillé. Je suis très satisfait de mes achats et les conseils étaient les bons ! Merci à toute l'équipe pour votre accueil toujours tout sourire et votre disponibilité sans faille pour les clients. Pourquoi donc aller sur Internet quand on a cette qualité humaine à portée de main ?
L'equipe est toujours à l’écoute, toujours disponibles pour répondre à toutes les questions. Bravo Dafy Lons
Équipe motivée est très sympathique Un vraie plaisir Merci
Super magasin, beaucoup de gentillesse et beaucoup de professionalisme de toutes l'équipe
Bien placé et utile avec de bon prix sur le net possibilité de récupérer le produit en magasin. Lien entre les magasins lors d un achat (très important) Petit bémol pas de black friday en magasin). Je suis et reste un inconditionnel de dafy . Je recommande
Présents dès l'ouverture à 10h accueil chaleureux, très professionnels, à l'écoute avec un accompagnement vers les produits de meilleur rapport qualité prix, grande disponibilité de produit très large gamme pour tout les goûts !!!! Une équipe au top le jour et la nuit comparé à leurs concurrents que je ne nommerai pas qui se situe à deux pas de chez eux félicitations à votre équipe Le zoubi de la part de la team Apobyz
Bon accueil, vendeurs de bon conseil, pas mal de choix.
Réactif conviviale.... Attention sur les diagnostiques au.moment de remise de facture un peu brouillon dans l explicatif
Très bon accueil, du personnels très compétent. Un large choix d'équipements. Je recommandes ce magasin 😊
Ouais bof un peu mieux que celui de Bordeaux mais pas de quoi lâcher Internet côté prise en charge
Ancien chef mécano au top, mais malheureusement il n'y est plus
Sympa de m avoir pris sur le break de midi pour changer mon pneu car j ai dû partir le jour même pour l aveyron alors qu initialement la virée était prévue le week-end suivant. 😊
Super accueillant et très à l'écoute du client même à la fermeture. Dsl
Très déçu 😞 Depuis presque 1 an de fidélité ou j'achète tous chez eux et fais changer mes pneus, je n'est jamais eu de soucis. Une équipe commercial a l'écoute et de bon conseil. Cependant après 4 changement de pneus sans soucis, un problème est arrivé. Le dernier changement de pneus arrière m'a valu de récupérer la moto avec un pète sur la jantes. Alors que j'aurai passer l'éponge car l'erreur et humaine, il a fallu que le directeur me soutienne que le pète n'a pas était fait par eux et que en plus il y aurait déjà eu une retouche de faite sur l'impact et que donc je suis malhonnête. Un simple respect de leurs processus mis en place aurait permis d'éviter tout problème si ils avaient contrôler et prévenu si la jantes était abîmé avant démontage. En résumer le directeur à la science infuse, vraiment de mauvaise foi, agressif avec ses clients (s'approche de la moto avec un caillou pour me montré ce que sa fait comme impact) et ne reconnait pas ses tors. Par principe je ne mettrai plus les pieds chez eux !
Réponse :
Bonjour monsieur Correia. Je prends note de votre remarque. Comme expliqué à votre papa, puis à vous par la suite, la trace sur votre jante est sans aucun doute antérieure à notre intervention. Pour être aussi affirmatif, je m'appuie sur plusieurs points : sur la zone marquée n'apparait que de la peinture noire, alors qu'un raclement ou un impact à cet endroit aurait immanquablement laissé apparaître le métal de la jante. Même en frottant avec l'ongle, aucun éclat de peinture ne sautait, ce qui aurait été le cas si l'écrasement ou le frottement de la jante avait été récent. De plus, il est clair qu'au bord de la zone, là ou la peinture devrait s'écailler, il y a de la peinture noire qui obstrue l'éclat. D'où la supposition qu'une "retouche" peinture a déjà été appliquée sur cette zone. En insistant avec le doigt sur la zone, aucun résidu de peinture fraiche, la retouche n'était donc pas récente. Cependant, à aucun moment je n'ai émis d'hypothèse sur l'origine de cette retouche, je ne me serai jamais permis de vous accuser de l'avoir fait. Vous avez déduit tout seul que si ça n'était pas le magasin, c'était forcément vous. Nous avons même visionné le déroulé de l'intervention et aucun accident ou manipulation anormale n'ont été relevés pendant l'intervention du mécanicien. Un problème ou une erreur peut arriver parfois, et nous en assumons pleinement les conséquences, mais nous ne pouvons pas prendre en charge les réparations de dégâts qui n'ont pas été causés par notre intervention. En résumé, je n'ai certainement pas de la science infuse, mais après une vingtaine d'années passées dans cet environnement, j'estime avoir un peu d'expérience et mes déductions sont issues d'une analyse des éléments, pas juste d'une certitude, et la logique confirme mes déductions. Vous n'avez pas précisé que ce n'est pas vous qui aviez amené votre moto, et que donc vous n'étiez donc pas présent lorsque nous avons changé votre pneu, vous n'avez eu qu'une version "rapportée" des faits. Il est regrettable que vous ne soyez pas revenu avec votre moto pour que nous en parlions devant, j'aurai pu vous montrer physiquement les éléments qui démontrent que l'impact sur votre jante est ancien. Je respecte vos principes (même si je ne comprends pas pour le coup pourquoi vous êtes revenu changer un autre pneu quatre jours après cet incident...) mais si vous décidez de revenir nous rendre visite, nous vous accueillerons avec plaisir (et pas besoin de garder votre casque, je ne suis pas si agressif que cela, je n'ai blessé – ni pire - personne en vingt ans...). Cordialement, Christophe, responsable.
Un très bon accueil commercial et professionnel
Pas assez de choix en blousons cuir femme et notamment Bering
Très bon accueil, l'équipe est serviable et m'a donné des conseils en toute objectivité. Je les recommande pour leur esprit de service et le choix dans le magasin
Super accueil, des vendeurs sympas, qui connaissent leurs produits et qui prennent le temps. Je recommande !
Équipe agréable, sympathique et disponible. Parfait 👌
Super accueil et de très bon conseil
Merci pour la prise en charche au dernier moment pour qu'on puisse réaliser la suite de notre roadtrip
Très bon accueil et vaste choix. Dommage qu'ils ne fassent pas dainese. Mais leur gamme est large et on peut essayer facilement.
Bon conseils, accueil au top et vendeurs super sympa, beaucoup de choix pour les équipements motards mais manque un peu de choix pour les femmes.. sinon c'est top !
Fermé pour inventaire jusqu'à mercredi, ce serait bien que cela apparaisse sur google... je n'étais pas le seul à passer pour rien 😢
Fermeture pour congé Aucune indication sur Google maps Dégouté
personnel pro et dispo . choix des articles vraiment intéressant.
Les vendeurs sont à votre disposition ainsi que l'atelier !
Très bon accueil. Très bons conseils. Personnel sympathique et qui connaît son métier. C est bien. Beaucoup de choix.
Je viens ici pour ma moto, j'achète les plaquettes de freins, accessoires, casques.
Incompetence complete. Sortie de leur bureau derrière leur ordinateur c est la panique et le je m'en foutisme a mort. Reflet de la société actuelle 35heures tranquille aucune conscience professionnelle sortie de leur confort a la moindre difficultés c est l autruche qui est reine. Ciao a jamais.
Equipe sympa et magasin très bien fourni Anne équipements du motard vêtements route enduro cross casques équipement de la moto tout ça a des prix raisonnables
Personnel sympa et compétent. Magasin nickel. Merci
👍Personnel au top et disponible. De très bon conseil.
Accueil très chaleureux!!! Avec beaucoup de choix et de conseils bien pro !
Très bon accueil magasin magnifique du choix et vendeur très professionnel merci beaucoup
Vendeurs à l'écoute , professionnels et sympathique J’ai acheter mon premier équipement de A à Z de super conseils ! J’y suis retourné pour un bas cuir toujours aussi sympathique et prêt à vous rendre service 5 étoiles et de loin ✌🏼
C'est honteux, accueil déplorable. de passage dans la région de Pau, avec un gros problème sur pneu arrière dont ils avaient plusieurs modèles de différentes marque dans la bonne taille. Ils m'ont planté au milieu du magasin avec des prétextes bidons en finissant par me dire qu' ils ne font pas la marque Harley Davidson sans mème essayer de m'aider à trouver une autre solution. Un motard (japonaise) vendeur de pneus de voiture de la région m'a dépanné avec un de ses pneus pas trop usés et j'ai pu continuer mon périple. Des gens vraiment cools à Pau , par contre chez Dafy , il faut faire un autre métier, ce sont les gens qui roulent qui vous font vivre et si on veut acheter des gants ou un casque, n'importe quel site de vente sur internet est plus pro, efficace, disponible et courtois que vous à Pau. Bernard un Biker de passage.
Très bon accueil, magasin grand et complet. Je recommande
Super sympa, j'ai crevé et me suis rendu chez eux à 18h45 et il mon pris en urgence alors que je n'avais pas pris de rendez vous a l'avance, un grand merci pour m'avoir sauvé la moto^^
Le choix y est et l'accueil sympathique des vendeurs.
2 vendeurs 10 clients : 1/2 heures pour acheter un bidon d'huile....
En Magasin du grand n'importe quoi pas accueillante ni souriant dommage pour les nouveaux propriétaires Mais l’atelier au top c'est bien et seulement pour ça que je met 3 étoiles
Nickel !Je viens de monter mon support de portable au guidon en 3 minutes et suis renter chez moi avec le GPS , zéro problème pas chère et très simple 20,5 euros
Tout le personnel est compétant et sympa
Un grand merci au jeune responsable d'atelier qui m'a dépanné le 31 mai dernier. Problème de batterie sur une Moto Guzzi 1200 Sport. Je recommande cet établissement pour son professionnalisme et son équipe sympathique. Un motard vendéen
Parfait..tres bien conseillé ..je recommande. !!
De bons conseils sans qu'on se sente poussé à l'achat. Super service !
Très bien personnel très sympathique et de bon conseil et magasin ou y a du choix en accessoires moto
Bon magasin avec un large choix d'équipement motard
Ne savent rien en mécanique, je me suis renseigné pour le prix de la révision de ma moto ils ont du regarder le livret technique pour savoir et pour me dire au final qu'ils ne pouvaient pas me le faire. Je ne viendrai plus chez eux même pas pour de l'équipement, je préfère acheter ailleurs pour moins cher.
Excellent accueil et service tres pro
Accueil sympathique et très pro sans en faire des masses
Très sympathie et large choix d'équipements
Je m’y suis rendu en juillet pour acheter un casque pour passer le permis. J’ai donc demandé conseil car totalement débutant. J’ai obtenu le permis en novembre et donc depuis novembre j’utilise le casque régulièrement avec une gêne car je dois le remettre toujours en place. Après avoir demandé un avis à un professionnel le résultat est que le casque n’est pas à ma taille (trop grand). J’ai bien les boules de devoir acheter un nouveau casque a cause de quelqu’un qui m’a mal conseillé. J’ai juste jeté de l’argent par la fenêtre grâce à cette personne!!
Très simpa souriant à l'écoute il y a tout se dont on a besoin de très bonne caliter
Au top rien à dire.Très bon accueil personnelle à l'écoute.Petit kawa qui fais plaisir en entendant le retour de la brèle de l'atelier.Bon petit prix.Je reviendrai.
Toujours de bon conseil accueil sympa À recommander
Du personnel sympa, super pro et à l'écoute
Super accueil, équipe au top !
Un endroit incontournable pour les motards Palois. Vous y trouverez a coup sûr l'article qu'il vous faut. L'équipement complet, l'accessoire de basse ou connecté.
Bonne boutique moto. Du choix et des conseils de vendeurs accueillants. Service atelier réactif. Bon service client.
Super magasin et bon conseil
Très bon magasin et de très bien conseillé par les vendeurs
Tres bien conseillé..parfait ..tres bonne equipe..je recommande.!!
Super accueil... Très bon conseiller.
Tjrs quelqu un de dispo pour donner des infos ... bon magasin avec bcq de choix .
Accueil sympa par contre évitez les interventions mécaniques au garage
Rien a dire magazin bien complet et garage pas encor tester
De très bon conseils pour l'achat de mon casque et autres accessoires
Magasin facile d'accès et beaucoup de choix, mais commandé à été perdu
L'équipe est sympathique et à l'écoute. Le choix de produits est important. Et le café est bon 😋
Accueil et service nickel. Bonne équipe de professionnels à l'écoute de la clientèle.
Lieu sympa vendeurs sympa et conseillent bien niquel
Très bon endroit. Rapidité. Très bon service et très bien renseigné par de vrais pros
Très achalandé en blousons, casques et autres protections. L'atelier mecanique en revanche...
Vendeur très sympa et de bon conseil. Très souriant. J’y suis revenue à plusieurs reprises, jamais déçue.
Très bon vendeur. Attentif aux besoins des clients.
Un bon choix pour tout les budgets et du personnel sympa
Personnel très sympathique, grand choix en magasin, facile d'accès et parking privé
Les vendeurs sont souriant et à disposition, de très bon conseiller client par rapport à ce que vous cherchez, du point de vue équipement ils sont au top, au point de vue concession et entretien moto pas encore vue
Beaucoup de personnels derrière le guichet mais pas grand monde pour vous renseigner. ..
Pour ma 1ere dans ce magasin j'ai eu un très bon accueil et un bon ressenti On as pris le temps de répondre à toute mes question Je recommande
Un très grand choix et des prix Dafy bien sûr
Au top accueil nickel et grand choix d'équipement
Magasin agréable. Grand choix de casques et de blousons. Je dirai limite pour les bottes. Trop de chaussures basses (je sors d'un accident)
Vendeurs très sympathiques , accueillants , professionnels et ils le font très bien. Continuez comme ça.
Vendeurs bien aimables et prix corrects
Très bon accueil avec des vendeurs à l'écoute du besoin du client
C'est trop bien a dafy moto il faudré Baissé les prix des moto les ktm
De bons conseils et agréables... surtout quand on débute et avons besoin d'être orienté question matos
les vendeurs sont géniales le magasin est assez intéressant Je le recommande
Super équipe toujours souriante et à l' écoute des clients. Possibilité de payer en deux à trois fois sans frais.
Accueil très sympa, équipe conviviale. Manque un peu quand d'esprit motard.
Un bon magasin moto rapide sérieux serviable
Une équipe au top toujours là à ce démené pour nous aider, après une chute ils m'ont conseillé de vérifier des choses moi même avant de leur envoyer en réparation si le problème n'est pas résolu. Pour ce qui est du magasin un choix énorme à prix très intéressant, ils m'ont conseillé pour l'achat de mon équipement et des pièces sur ma moto. Juste génial, je conseil ✌
Équipe au top ! Prix bien placé ! Super accueil !
Grands magasins avec beaucoup de choix. Serviable avec toujours le sourire.
Bon accueil et bonne convivialité. Laisse le temps de regarder puis viens voir pour vous conseiller si vous le voulez. De bons conseils et de bonnes explications sur mes derniers achats que ce soit pour un pantalon moto ou un renouvellement de casque. J'y reviens souvient et je n'ai pas été déçu.
Accueil toujours parfait, c'est à chaque fois un plaisir
Côté magasin aucun problème, vendeur sympa et de bon conseil, pas encore testé le côté garage.
Conseils attentionnés, le personne connaît très bien son sujet, en un mot : professionnel
Je suis aller chez eux pour une petite intervention sur ma moto (installation de pièce en plug and play), je la recupere avec un problème électrique. Je me fait accuser par le patron d'avoir apporter ma moto avec cette panne pour qu'ils l'a répare. Aucun geste ou arrangement, il ne reconnaisse aucune erreur. Fuyez pour autre chose qu'un casque ou de l'huile...
Exellent accueil, efficaces, rapide, respect des règles anti covid, bons prix, mécanicien qui connaît son métier. Patrons accueillants. Je recommande.
Beaucoup de choix et les vendeurs sont agréables
Le niveau commercial est élevé. L'assortiment est excellent. L'atelier mécanique est ridiculement petit mais très productif. Commercialement, c'est un des meilleurs magasins moto de Pau. De fait la concurrence sur Pau a peu à peu disparu au fil des ans.
Accueil moyen. 1/2 heure dans un rayon sans voir de vendeur.
Je viens de sortir de ce magasin pour la première et la dernière fois ! Venue pour avoir des conseils sur le blouson de moto que je souhaite offrir à mon conjoint pour Noël, la vendeuse m oriente vers un produit qui correspond exactement ma demande. Je la remercie et ajoute qu en effet c est un blouson qui a de bons avis sur internet. Elle me rétorque que la prochaine fois il serait bien que je revienne en boutique car ce ne sont pas les conseils qui vont la faire vivre ! Acheter mon blouson en boutique oui mais sûrement pas chez eux !
Toujours bien accueilli, personnel à l'écoute de nos attentes et qui apporte toujours de bons conseils.
Mon pere avait mi la moto en vente avec dafy et ils ont toucher a tt a la synchro de la moto ducoup le jour de la vente elle a pas demarer il a du lamener a MB MOTO specialiste honda a pau qui nexiste pas pour la synchro et ils ont casser le carenage arriere gauche dun coter je suis content car il a garder et on en fais c ma passion
Je déconseillé ce magasin pour la mécanique pneu etc.....de plus si le mécanicien casse vous devez acheter la pièce et payer le remplacement Faite bien le tour de la moto car je me suis aperçu que je ne avais plus les boulons d'origine (perdu) il me faut maintenant 3 clefs à laines pour enlever la selle Avant une clefs à laines suffisait Patron de mauvaise foie ne reconnaît aucune erreur de leurs part
Pneu changé vite fait mais pas bien fait :monter à l envers. 1 h 30 de distance du domicile , retour le lundi et pas de geste commercial .......pas très professionnel 😠😠