Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos Ridervalley qui ce trouve au 70 Rue de la Tuilerie, 13290 Aix-en-Provence (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (9)
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Injoignable par téléphone et aucune réponse par mail. Merci de me contacter svp
Impossible de les joindre, par téléphone ou par mail......j'irai voir ailleurs.
Service déplorable. Ridervalley est notre fournisseur de gants chauffants VQuattro. Le Service SAV est dans l'incapacité de nous rembourser leur articles. Et nous explique par mail qu'ils n'ont jamais eu de problème (d'ailleurs les mail ne sont jamais signés, quel courage ! ) Nous refuserons dorénavant de vendre leur produit car les batteries prennent feu lors des rechargements. (donc au domicile des clients). Plusieurs expériences recensées avec des articles qui ont moins d'un an) et une vidéo à été faites par l'un de nos client qui terminera sur Youtube et autres réseaux sociaux (bien évidement) J'espère que cet avis fera bouger les choses et je déconseille vivement à mes confrères accessoiristes moto de ne surtout pas leur prendre de gants chauffants sous peine de mauvaises expériences clients.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un souci avec nos gants chauffants. Nous avons vendu d'importantes quantités de gants chauffants et de batteries, sans avoir de retour de ce type. Tous nos produits sont élaborés avec la plus stricte exigence en termes de qualité, protection, sécurité et en total accord avec les homologations requises des laboratoires agréés. La satisfaction de nos clients EST et RESTE NOTRE PRIORITE C’est en ce sens que nous avons bien répondu à votre demande et envoyé un avoir correspondant pour vous dédommager de ce problème rencontré. Nous vous souhaitons une excellente continuation et une bonne journée, Lina de l’équipe Ridervalley
Bonjour. J'ai voulu les contacter via le site overlap pour des informations sur les protections enfants, suite à l'achat d'un jeans enfant overlap. Impossible de leur envoyer un message et pas plus d'infos sur leur site. Ixon est un peu plus réactif pour des produits équivalents en terme de prix en tout cas. Dommage car à 150 euros le pantalon...
Réponse :
Bonjour. Le formulaire du site Overlap fonctionne. Nous recevons tous les jours des demandes que nous traitons rapidement. Il faut renseigner tous les champs dont le service concerné. Pouvez-vous réessayer et nous vous répondrons rapidement ? L'équipe Ridervalley.
Il y a quelques années, j'ai acheté un pantalon ciré noir Donington (fabriqué en Turquie). Maintenant, j'ai acheté un smalt Doningtom (fabriqué au Maroc) et je pense que la qualité s'est détériorée : le tissu intérieur qui va au niveau des fesses semblait vieux, deux rivets à l'arrière de la taille produisent un pli dans le tissu extérieur Et ce qui est pire , les protections internes, bien qu'elles se ressemblent et aient les mêmes joints, sont plus souples et plus faibles. La page contact sur Overlap ne fonctionne pas. Salutations.
Réponse :
Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre deuxième paire de jeans Donington. Merci de contacter le magasin où vous avez acheté votre jean pour toute demande de service après-vente. Le formulaire de contact du site fonctionne, mais vous devrez remplir tous les champs. salutations.
Bon produit et bon rapport qualité/prix... D'autres marques sont plus connues et peut être meilleurs, mais la qualité est largement suffisant et son prix est très adapté
J'utilise actuellement un casque ASTONE SUPER RETRO, c'est le meilleur design de casque MOTOCROS vintage que j'ai jamais vu, en plus de sa grande qualité et de ses finitions.
SAV déplorable, refuse la prise en garantie sur un produit neuf non porté (acheté en solde par anticipation) car la période de garantie est dépassée de 3 semaines. A éviter
Réponse :
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un souci avec l’une des deux paires de gants. Nous tenons à vous préciser que nous nous soucions sans cesse de la qualité des produits commercialisés. Nous avons de nombreux retours positifs sur nos produits. Concernant votre souci de prise en charge en SAV, nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, comme précisé dans les conditions générales de vente sur le site de vente en ligne de notre partenaire, il était mentionné une durée de garantie d’1 an.