Moto Vision Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

1, rue des joncs Parc économique de la Sauer, 67360 Eschbach
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos Moto Vision qui ce trouve au 1, rue des joncs Parc économique de la Sauer, 67360 Eschbach (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:00 14:00–17:00
  • Mardi 10:00–12:00 14:00–17:00
  • Mercredi10:00–12:00 14:00–17:00
  • Jeudi 10:00–12:00 14:00–17:00
  • Vendredi 10:00–12:00 14:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (126)

3.4 sur 5.0
  • Avatar de KOPP.a
    KOPP.a 03/03/2024 à 21:06
    Note de : 5 / 5

    Garde boue carbone de bonne qualité à un tarif très correct pour ma Ducati reçu en temps et en heure.

  • Avatar de Gerd.u
    Gerd.u 12/02/2024 à 16:14
    Note de : 1 / 5

    Le câble tressé en acier n'est PAS homologué en Allemagne car il n'y a pas de permis d'exploitation général, malgré la note sur le site Internet selon laquelle la certification ABE est générale et qu'aucune certification spécifique n'est proposée pour chaque moto. La seule option qui restait était de retourner l'article, mais seulement 70 % du prix d'achat serait remboursé. Un moins évident !

  • Avatar de Rene.a
    Rene.a 21/12/2023 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé quelques pièces en carbone. La livraison a été super rapide, la qualité et l'apparence étaient également très bonnes. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé lors de la commande, mais le service client est très bon et une réclamation a été déposée immédiatement sans aucun problème. Je ne peux que recommander la boutique, je commanderai certainement à nouveau. Continuez ainsi 👍

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o 19/11/2023 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    Première commande passée sur ce site en ligne, livraison en 48h. Tout s'est bien passé Merci.

  • Avatar de D.o
    D.o 15/11/2023 à 11:03
    Note de : 5 / 5

    Excellent produit à un prix avantageux et juste. L'expédition a été vraiment rapide…..👍

  • Avatar de Stéphane.r
    Stéphane.r 11/11/2023 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    Client régulier, je commande sur le site depuis un moment. J'ai toujours été satisfait des produits et du service par de vrais passionnés de moto !

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 13/09/2023 à 10:57
    Note de : 1 / 5

    Difficile de faire pire comme expérience client. Commande a plus de 1000€ en juillet 2023, délai d’une semaine annoncée, commande non complète et reçue avec un délai de 1 mois. Une fois la commande reçu, les polys ne s’adaptent pas à ma moto alors qu’elle est 100% d’origine. Je fais une demande de retour, je poste le retour avec le bordereau édité par moto vision. 3 semaines après je n’ai pas de nouvelles, je fais une demande sur le site, pas de réponses. J’appelle, on me dit que le colis est bloqué et que c’est à moi de débloquer la situation. On croit rêver. J’attends avec impatience mon remboursement pour ne pas commander à nouveau sur ce site.

  • Avatar de serge.
    serge. 26/08/2023 à 08:09
    Note de : 2 / 5

    Que dire...même si je m'y attendais vu certains avis google. J'ai en effet reçu mon optique de phare BMW sans le trou de fixation. C'est ennuyeux😑 j'ai donc sorti la perceuse et percé le trou moi même. Je déconseille aux non bricoleurs

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec l'article reçu. En cas de problème il ne faut pas hésiter à nous joindre, nous sommes disponibles par mail et par téléphone. Une ouverture de SAV est également possible depuis votre espace client. Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Jonathan.u
    Jonathan.u 19/08/2023 à 11:20
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Achat dun bulle zéro gravity, je peux vous dire effectivement zéro, aucun trous correspond, modification surtout au niveau du kit bulle deux trous ok deux trous mon petit doigt passe presque et j'ai pas des petites mains. La visseries bmw d'origine est du coup trop courte, il a fallut changé pour dautre plus longue. Forcément beaucoup de chose pas prévu. Bulle pas vraiment adapté Du coup je me retrouve avec une modification d'un côté et non de l'autre. Perso à se prix la ça me perturbe énormément, remplacement d'une double courbure de chez ali express qui était de meilleur qualité 😅 , Pas de kit bulle fourni comme le faisait MRA et non indiqué par le site. Et n'a pas voulu faire un geste. J'espère qu'il prendront en compte, de bien y notifié pour les prochain courageux qui souhaite acheter du zéro gravity. On.verra si ça tiens dans le temps. En tout cas avec moto blouz j'ai jamais eu de problème et si il y a un litige ou autre ils m'ont toujours trouvé une solution peu importe le montant de ma commande . Premier achat chez motivision et le dernier pour ma part .

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés avec cette bulle Zero Gravity, il s'agit d'une marque fiable avec laquelle nous avons très rarement des soucis. Si vous avez un problème avec un article il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous via le site en ouvrant une demande de SAV afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Hugues.o
    Hugues.o 09/08/2023 à 08:08
    Note de : 1 / 5

    Commande d'une monocoque pour ma ZXR. À réception, il s'avère que le modèle ne correspond pas à ma moto... Retour et remboursement demandé. Pas d'excuse du service pour le désagrément et frais de port à ma charge. Faite des efforts si vous voulez garder des clients, vous en avez (encore) perdu un.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés je pense qu'il y a eu une incompréhension entre vous et notre service client. Vous aviez fait une demande de retour en tant que "droit de rétractation", nous pensions que vous vous étiez trompé lors de votre commande. S'il s'agit d'un problème de référence (pas reçu la bonne référence, pas comme sur la photo) dans ce cas le retour est pris en charge et nous procédons à un échange ou à un remboursement. Dans ces cas la demande doit être accompagnée de photos du problème pour valider la prise en charge du retour. Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Franck.h
    Franck.h 23/06/2023 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Ma commandes reçue, les pièces ne se montaient pas. Ce n'était pas la bonne variante pour ma moto. J'ai contacté le SAV qui s'est excusé du problème rencontré. Ils m'ont proposé plusieurs solutions. La prise en charge du problème a été rapide, la solution trouvé rapidement. Ce ne sont pas que des vendeurs... Merci à eux.

    Réponse :

    Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre retour positif :-) à bientôt sur moto-vision.com Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Vincent.r
    Vincent.r 12/06/2023 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Site au top, plusieurs commandes de béquilles de stand et autres produits. Livraison très rapide, rien à dire. SAV parfait, très compréhensif. Je recommande

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre retour positif :-) A bientôt sur moto-vision.com Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Ignacio.a
    Ignacio.a 09/06/2023 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Commande bien reçue. Super produit. Merci

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre retour positif :-) A bientôt sur moto-vision.com Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Bandito.o
    Bandito.o 22/05/2023 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Garde boue carbon pour ma s1000r ras super bien !!emballage et sur emballer nickel commande reçu rapidement 2j ouvrez dommage que certains autre pièces sont en rupture délai long.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif :-) Nous essayons de stocker un maximum de pièces mais certaines pièces assez rares sont difficiles à obtenir dans des délais courts, certaines finitions sont uniquement sur commande donc malheureusement le délai peut être assez long c'est vrai... A bientôt sur moto-vision.com Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Cpln.u
    Cpln.u 16/05/2023 à 13:16
    Note de : 1 / 5

    A fuir , Âpres avoir acheté des poly les troues correspond pas donc tout à modifié et la qualité est d’une catastrophe sans nom !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de la qualité. Pour les polys nous proposons 3 gammes différentes, s'il y a un problème de montage ou une insatisfaction au niveau de la qualité les retours sont toujours possibles en faisant une demande SAV depuis votre compte client. Plus on monte en gamme et moins il y a de besoins d'ajustements, nous précisons sur les produits d'entrée de gamme qu'un ponçage et que quelques ajustements peuvent être nécessaires. Bonne journée, La Team Moto-Vision

  • Avatar de Xavier.I
    Xavier.I 12/05/2023 à 13:04
    Note de : 2 / 5

    J'ai acheté des pièces chez Moto Vision. Impossible de les monter correctement sur ma moto. Les vis sont trop courtes, les pièces sont inutilisables.

    Réponse :

    Bonjour, En cas de problème il ne faut pas hésiter à prendre contact avec notre équipe, en ouvrant une demande de SAV directement via votre compte client. Nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution à chaque soucis rencontré. Bonne journée, La Team Moto-Vision

  • Avatar de pelagalli.e
    pelagalli.e 09/05/2023 à 10:12
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, J'ai commandé une coque arrière + un lot d'écope avant pour un Z800. La commande a bien été reçue en temps et en heure. En revanche, les articles sont de piètre qualité, les trous des écopes ne sont pas adaptés à l'origine, obligés d'agrandir les trous à coup de tournevis et de jouer avec les vis d'origine pour créer un pas de vis, la forme n'épouse pas du tout les écopes d'origine créant des jours entre les jonctions, j'ai peur que dans le temps les fixations ne tiennent pas. Concernant la coque arrière, elle présente un gros défaut de conception avec une partie à moitié enfoncé ( manipulée alors que le séchage n'était pas fait ?? ) Là encore, la coque ne s'adapte pas correctement en lieux et place de celle d'origine. Je comptais poursuivre le changement d'autres pièces de la moto en carbone via ce site mais j'ai été bien refroidi… Aux vues du prix des pièces, je suis très déçu. Je ne pense pas recommander sur ce site.

  • Avatar de Hugo.n
    Hugo.n 05/05/2023 à 03:04
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille tout commande chez moto vison j’ai fait une commande chez eux au mois de janvier sois disant le colis à était livré chez moi mais bon après 4 mois d’attente aucun effort de leur part on était faut à part pour encaisser mes 600 euros le sav et inefficace.

    Réponse :

    Bonjour, Malheureusement nous ne pouvions pas faire davantage, nous vous avons relancé à plusieurs reprises pour nous fournir les documents à remplir par le transporteur et valider le litige. Vous n'avez jamais donné suite malgré nos relances. Dommage de laisser un avis négatif alors que nous avons fait le maximum et que vous ne répondiez jamais... Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de titi.
    titi. 27/04/2023 à 10:41
    Note de : 1 / 5

    Nul. On te fait attendre 1 mois pour une commande passée pour après l annuler ! Aucun geste commercial..... rien! Honteux

  • Avatar de Sportsman.i
    Sportsman.i 03/04/2023 à 22:23
    Note de : 1 / 5

    Soyez prudent avec ce revendeur ! J'avais commandé un support de montage et une plaque d'adaptation. Le support est arrivé, mais pas la plaque, et sans cette plaque, le support ne peut pas être utilisé. La plainte a été rejetée, pas de remboursement, il est maintenant temps d'aller chez un avocat

  • Avatar de Edgar.r
    Edgar.r 22/02/2023 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Le jour 9 février je passe une commande, un kit de carénage pour circuit. Celui-ci est arrivé cassé en différents points, la boîte ne fait pas de marque comme un produit fragile et le film de protection n'est qu'un papier fin. Utilisation et page de valorisation externe (Avís Verifies by Skeepers) je fais un avis négatif sur ce point et en même temps je mets en contact avec le service client de motovision. Les services client me disent qu'ils ont envoyé un kit de réparation pour les désagréments. Mais finalement ils ne le font pas, car je fais un avis négatif, justifiant par le fait que je n'ouvre pas la boîte devant la livraison. La boîte est en parfait état, le problème ne vient pas des conditions de livraison, ce qu'ils prétendent dire, c'est le manque d'attention de la part de motovision pour emballer le kit de carénage et ne pas marquer comme fragile la boîte. Ils se lavent les mains en utilisant leurs conditions de ramassage et, avec désinvolture, ils décident de ne pas envoyer le kit après avoir lu la critique négative alors qu'ils avaient dit oui auparavant. J'ai joint le dernier message qu'ils m'ont envoyé, il est en espagnol mais en résumé, ils disent en quelques mots : Vous faites une critique négative, si vous ne l'aimez pas, faites autre chose. (Actualiser : Google ne publie pas l'avis si je joins l'e-mail, désolé) Ne recommandez pas d'acheter quoi que ce soit à une équipe non professionnelle. PS : j'ai joint toutes les images

    Réponse :

    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience Moto Vision ne se soit pas passée au mieux. Concernant l'expédition des produits, l'emballage est étudié de façon à maintenir au mieux les pièces dans le colis. Envoyer des polys cassés ou risquer que le client les reçoivent inutilisables, n'est ni dans notre intérêt, ni dans le vôtre. Comme expliqué dans nos nombreux échanges, nous demandons aux clients de vérifier l'ensemble du colis avant de l'accepter, même si celui-ci ne comporte pas de signe de dommages extérieurs. Malheureusement nous n'avons pas la main sur l'attention portée aux produits lors de leur expédition, et au vu de la valeur des produits, nous avons en place des assurances pour prendre en charge les différents risques liés à l'expédition. Nous comptons sur nos clients pour émettre des réserves afin de trouver plus rapidement une solution satisfaisante. Sans émission de réserve de votre part, celles-ci ne servent à rien. Il est vrai que l'un de vos messages a été laissé 24h sans réponse, car la personne en charge de votre demande SAV n'était pas disponible. Indiquer que nous manquons de professionnalisme et que nous sommes injoignables est une conclusion un peu rapide. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu faire preuve de plus de patience, car comme vous avez pu le constater, cette personne était en train de mettre en œuvre le nécessaire pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre situation, suite à votre remontée, nous allons essayer de réduire le temps d'attente à certaines demandes SAV. Mais parfois, pour des raisons d’organisation interne et d'autres plus techniques, nous ne sommes pas en mesure d'assurer un suivi en temps réel de vos requêtes. Nous préférons donc prendre un peu plus de temps afin de vous répondre de manière satisfaisante. Notre équipe s'engage tout de même à tout faire pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Edu.u
    Edu.u 22/02/2023 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté le cache Ram air en fibre de carbone pour ma Yamaha R1 et tout était parfait, l'expédition a été très rapide vers l'Espagne et la qualité de la pièce était très bonne.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos futurs clients. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Almin.u
    Almin.u 13/02/2023 à 11:46
    Note de : 1 / 5

    Le carénage de course est arrivé en Allemagne endommagé dans un emballage beaucoup trop petit. Bien que le concessionnaire ait facturé 60 € de frais d'expédition, un emballage plus grand n'a pas pu être utilisé. Les frais de retour ne coûtent qu’un tiers du prix. La boîte n'a pas été endommagée de l'extérieur. Lorsque vous fermez la boîte, vous ressentez la tension sur les panneaux ! Le concessionnaire m'a même reproché de ne pas avoir vérifié correctement à l'arrivée. On disait que je serais très probablement coincé avec le carénage défectueux. Mon humeur a soudainement touché le fond. Je n’ai jamais eu à vivre quelque chose de pareil. Mais je commande beaucoup de pièces de moto en ligne. C'est pourquoi je peux dire cela. Moto-Vision ne peut pas tout reprendre car ils ne sont pas Amazon. On m'a dit de me mettre à la place du vendeur. Un kit de réparation m'a été proposé, que je devais payer moi-même et que je pouvais réparer moi-même. Le revendeur ne voulait rien savoir des frais de retour. Après de nombreux allers-retours, tout ce que je pouvais faire était d'activer Paypal. Ce comportement me convient, m'a-t-on dit avec reproche lorsque j'ai appelé le concessionnaire. Et puis tout d’un coup, le remboursement a commencé ! C'est la première mauvaise critique que je donne sur Google ! Je ne recommande définitivement pas Moto Vision !

    Réponse :

    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience Moto Vision ne se soit pas passée au mieux et que vous ayez rencontré un problème avec votre colis. On demande en effet à l'ensemble de nos clients de vérifier le contenu de leur colis avant d'accepter leur livraison afin d'éviter la réception de produits endommagés. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour d'expérience, cela va nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Benoit.C
    Benoit.C 08/02/2023 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Commande passée lundi à midi. Reçue le lendemain. Parfait !!

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et que vous avez reçu votre commande dans les temps. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos futurs clients. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de hangloos.a
    hangloos.a 14/01/2023 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    Tarif au top !!! Support de plaque que l'on paye a peu près 80€ partout et bien chez moto vision 19,90€ !!! Très bonne qualité !!! J'ai contacté le magasin pour avoir un renseignement sur le matos que je devais acheté pour que tout soit compatible j'ai aussi pris des cligno a LED a 7,50€ ils sont nickel !!!la jeune femme qui m'a renseigné était aussi au top !!! Elle a même rajoutée ma moto FZ1 dans le moteur de recherche du site !!!Je recommande++++ ce magasin vous pouvez commander les yeux fermés !!! A bientôt Jérôme

    Réponse :

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que le contact avec notre équipe. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos futures commandes ! Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Daniel.
    Daniel. 06/01/2023 à 18:07
    Note de : 1 / 5

    SAV👎

    Réponse :

    Bonjour, Nous regrettons que votre expérience Moto Vision ne vous ait pas satisfait. Nous sommes à l'écoute de retours complémentaires pour que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Océane.e
    Océane.e 23/12/2022 à 19:32
    Note de : 1 / 5

    Pour la livraison rien à dire. Quoique... Certes, arrivé en peu de temps, en revanche, un article arrivé avec un morceau de plastique cassé, se baladant dans le colis, avec en prime une failure sur l'optique. De plus, l'article est vraiment de mauvaise qualité, à s'en demander si le phare va tenir... Piètre copie des contrefaçons chinoises ! Je ne recommande absolument pas ce produit. Je commanderai directement chez mon concessionnaire, quitte à payer plus...

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, nous regrettons que votre expérience Moto Vision ne vous ait pas satisfait. Nous espérons que vous avez pris contact avec notre service client afin de comprendre d'où venait le problème et trouver ensemble une solution. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et vos retours nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de victor.i
    victor.i 16/12/2022 à 07:41
    Note de : 4 / 5

    J'ai acheté des commandes avancées pour mon sportster, elles sont arrivées en une semaine, la qualité pour le prix est vraiment bonne, il ne me manque que les instructions de montage, mais je recommande l'achat à 100%

    Réponse :

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un message. Nous allons voir comment améliorer nos informations sur cette gamme de produits. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Seyde.A
    Seyde.A 25/11/2022 à 08:27
    Note de : 5 / 5

    Très bonne qualité de produit Merci encore

    Réponse :

    Cher client, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits :-) Bonne journée et à bientôt, La Team Moto Vision

  • Avatar de Bonney.e
    Bonney.e 23/11/2022 à 10:57
    Note de : 1 / 5

    FUYEZ !!!! commande de pièces carbone: arrivées fissurées et aucune prise en charge car j’aurai dû ouvrir le colis avant la prise en main 👍🏻 et ne parlons pas de la qualité des pièces !!! guide chaîne carbone qui ne se monte même pas, obligé de jouer de la meuleuse et de la perceuse sans parler de l’épaisseur du carbone plus fin qu’une feuille de cigarette…. BREF N’ACHETEZ RIEN CHEZ EUX LA QUALITÉ EST INEXISTANTE

  • Avatar de Valentin..
    Valentin.. 14/11/2022 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Site sérieux avec un grand choix de produits au bon prix. Délais annoncés respectés et un suivi des produits non disponibles rarement vu ailleurs !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience Moto Vision. Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Max.h
    Max.h 05/10/2022 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Livraison super rapide et qualité 1A vous commandera plus de pièces

  • Avatar de Dimitri.r
    Dimitri.r 30/09/2022 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs commandes effectuées chez eux, livraison rapide, produits conformes. Je recommande !

  • Avatar de Fredo'w.A
    Fredo'w.A 26/08/2022 à 10:02
    Note de : 4 / 5

    Liseret de jantes bien reçu, Neuf, Seulement ils ont été pliés pour la livraison c’est le seul bémol, sinon ils sont superbes, j’ai pas eut trop mal à les mettre. MAJ: Liseret qui se décolle au jet de lavage attention à ne pas forcer dessus. ! Attention quand même au livreur DPD qui n’est pas recommandable d’après les avis voilà MAJ: Attention se décolle au jet haute pression. Ne pas nettoyer avec une matière abrasif ou trop corrosive.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif :-) Nous allons renforcer l'emballage pour éviter les pliures lors du transport. Pour DPD, les problèmes sont assez rares, en général c'est localisé sur certains départements où la livraison passe par des sous-traitants... C'est pourquoi nous proposons également La Poste (nous avons récemment rajouté les relais Poste également pour plus de choix du service de livraison). A bientôt sur moto-vision.com Bonne journée, La Team Moto Vision

  • Avatar de Marco.a
    Marco.a 30/07/2022 à 14:17
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté sur votre site une béquille arrière moto qui n'est pas adaptée à mon modèle alors que le site précise qu'elle est compatible avec la Triumph Speedmaster 2018. Je suis attristé et déçu par la résolution coûteuse (60€ pour le retour). J'espère que cet avis vous encouragera à améliorer votre site en le rendant plus clair pour le consommateur.

  • Avatar de alex.p
    alex.p 21/07/2022 à 19:30
    Note de : 3 / 5

    J'ai acheté un cache radiateur mais je me suis trompé d'achat : j'ai donc demandé un remboursement. En plus de ne pas répondre aux mails lorsque je demandais le remboursement, ils facturent les frais de port à l'acheteur. Malgré tout cela, le remboursement a eu lieu mais j'ai dû payer les frais de port.

    Réponse :

    Salut, D'après l'historique des conversations sur votre compte client, nous avons répondu à votre email le lendemain de votre message. Nous sommes désolés que votre message n'ait pas été reçu. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire par e-mail ou par téléphone. Bonne journée, l'équipe Moto Vision

  • Avatar de Rémi.A
    Rémi.A 20/07/2022 à 19:44
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire sur le traitement de ma commande en date de lundi matin et reçue deux jours après (soit mercredi) avec un produit conforme, soigneusement emballé vu la fragilité du produit (carenage arrière en carbone) et un suivi transport présent et donc rassurant. Vu le prix du produit et la distance (j'habite à Toulouse), certains avis lus m'ont fait m'interroger... mais vu les détails clairs et précis de ce site Internet lors du passage de commande, j'ai validé plutôt confiant et je ne le regrette pas. Félicitations et à bientôt pour une prochaine commande... avec plaisir !

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Moto Vision. Merci pour votre retour positif et nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets moto !

  • Avatar de Tayfun.
    Tayfun. 30/03/2022 à 07:39
    Note de : 1 / 5

    Produits de très mauvaise qualité et endommagés. Tout est compromis par un service client médiocre. « Cher client, vous auriez dû acheter ailleurs si vous attendiez de la qualité ».

  • Avatar de ABHERO.
    ABHERO. 21/02/2022 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe….

    Réponse :

    Bonjour, Merci de ce retour très pertinent et constructif, un compte récent, un seul avis, bien entendu en mode "inconnu". Au plaisir de vous avoir en "vrai" client un jour. Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de patrice.e
    patrice.e 12/02/2022 à 13:28
    Note de : 4 / 5

    envoi rapide, colis bien emballé, tres satisfait de la tete de fourche café racer.

    Réponse :

    Bonjour, Merci de votre retour et ravi de pouvoir vous servir aussi professionnellement. Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de Eddy.e
    Eddy.e 10/02/2022 à 19:07
    Note de : 1 / 5

    Service client dépassé et non professionnel. Commande reçu mais avec un des articles manquant, j'ai fais un mail le jour même de la réception avec photos pour expliquer le problème sur leur site car pas d'autre moyen pour les informer à part par téléphone mais en expliquant qu'il faut passer par leur site pour toutes réclamations, je n'ai pas eu de réponse, suite a cela j'ai mis un commentaire négatif sur le site Avis/Vérifiers avec le numéro de commande et mon identité (ils ont ma fiche client avec mon téléphone), là ils prennent contact par l'intermédiaire du site, en me demandant ce qu'il me manque, alors que j'ai expliqué l'article non réceptionné, il m'ont répondu qu'ils n'avaient pas eu mon mail, qu'ils n'étaient pas là pour débattre, qu'ils ne sont que deux au service client, je leur ai répondu que cela n'était pas mon problème, on me répond alors Je pense qu'une conversation téléphonie aurait été plus constructive que ces messages à ne plus en finir a savoir 3 mails échangés (ils ont l'air débordés juste pour ça et eux non pas fait l'effort de prendre contact avec moi par téléphone, je pensais être le client) et finisse par nous cherchions juste à savoir quelle pièce était manquante pour vous l'envoyer mais vous n'avez pas l'air décidé à dialoguer alors qu'ils savent très bien quelle pièce je n'ai pas eu et faisant des démarches pour avoir mon article commandé et payé, ils ne peuvent donc pas l'ignorer. Je me rassure en consultant les avis laissés par d'autres que moi, eux aussi avec soucies de commande. Je perds un article payé, eux un client, je ne recommande pas leur site, je ferais comme avant, achat en Allemagne ou jamais je n'ai eu de problème, j'ai voulu changer et acheter en France, première et dernière commande pour moi.

    Réponse :

    Cher client, Après toute vérification, sur votre commande tout a été envoyé. Unique particularité au moment de votre commande les leviers 300 mm ont été changés en 390 mm par le fabricant. Si c'est de ça que vous parlez nous en sommes vraiment désolés. Nous sommes suffisamment disponible pour trouver des réponses à vos questions. Cordialement, L'équipe MOTO VISION

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 24/01/2022 à 09:54
    Note de : 1 / 5

    Je vous déconseille d'acheter leur rampe de transport elle sont fragiles et très mal fini le poids annoncée est sur évaluer moi elle a plier avec 150kg et motovision 'e veux rien savoir. Donc ce genre de professionnels est à fuir.

    Réponse :

    Cher client, Merci pour votre commentaire, nous avons une centaine d'avis sur cette rampe avec une moyenne très haute de satisfaction. Le poids total autorisé approche les 300 kilos d'où notre étonnement. Son prix très agressif ne doit en rien jouer sur la qualité, si vous souhaitez faire un retour pour une analyse plus approfondie merci de revenir vers nous. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 21/01/2022 à 20:47
    Note de : 1 / 5

    Je reçois un remboursement d'une commande qui a été annulée car pas dispo mais pas de mail pour me prévenir.De mauvaise foi, en me disant de regarder mes spam pour leur soi disant mail qui m'a été envoyé mais j'ais rien reçu.Je sais configuré ma boite mail merci ! Communication nulle ! A fuir !

    Réponse :

    Bonjour, Désolé de cette erreur de stock, nous avons préféré faire un remboursement car en cette période incertaine les délais dépassent le raisonnable. Un mail "automatique" à été envoyé lors de ce remboursement, malheureusement ils arrivent très souvent dans votre boite "Spam" Un remboursement rapide et complet et parfois egalement un signe de professionnalisme. Au plaisir de pouvoir faire mieux lors d'une prochaine commande. Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de Samuel.o
    Samuel.o 12/01/2022 à 05:05
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé une bulle sur ce site et à réception je me suis aperçu qu'elle n'était pas neuve. L'emballage d'origine était ouvert et la bulle présentait quelques rayures et des traces de saleté. C'est la 6ème bulle que j'achète depuis que je suis motard et c'est la première fois que cela m'arrive. J'ai contacté le site, la dame m'a soutenu que ce n'était pas possible. Elle m'a demandé de lui envoyer des photos, chose que j'ai faite. Je n'ai depuis reçu aucune réponse. Bref, je ne commanderai plus sur ce site. Je suis très déçu.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour et désolé de cette situation. Nous ne vendons pas de pièces d'occasions ou alors dans des rares cas mais nous le signalons. Il s'agissait peut être là d'un retour de marchandise mal contrôlé, En faisant le suivis des mails nous remarquons que vous répondiez a des mails automatiques qui sont classés en "Noreply" N’hésitez pas à tout simplement nous joindre par téléphone, nous sommes disponibles aux horaires de bureau avec un numéro non surtaxé. Nous essayons toujours de trouver une solution équitable à toutes les situations. Cordialement, La Team Moto Vision

  • Avatar de Jérémy.i
    Jérémy.i 14/11/2021 à 06:25
    Note de : 5 / 5

    Super service, après des problèmes de livraison, le service était vraiment au top. Pour ce qui est de la marchandise, c'est du super matos pour les prix affichés, impossible de faire mieux (on a ce pourquoi on paye évidemment ) . Largement sous-coté...

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour ce retour positif qui boost nos équipes à faire toujours plus. Le prix est un facteur très important et il est effectivement très important de signaler que nous avons différentes gammes et bien entendu la qualité et les tarifs suivent... Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de Marc-philippe.l
    Marc-philippe.l 03/10/2021 à 22:54
    Note de : 5 / 5

    Avis modifié : commande passé à 12h expédié a14h Parfait

    Réponse :

    Bonjour, Effectivement, l'erreur est humaine et toujours regrettable ! Même si nous essayons de faire des contrôles à différents niveaux il y a toujours des impondérables. Un SAV efficace et je vois que cela à été remplacé très rapidement. Ravi également par contre de lire que plusieurs commandes se sont bien déroulées, vos avis positifs sont par contre introuvables ? Au plaisir de vous servir à nouveau La Team Moto Vision

  • Avatar de Man.
    Man. 27/09/2021 à 14:24
    Note de : 1 / 5

    - Pack transport commandé. - Sangles d'arrimage ne tiennent pas un transport d'une heure d'une moto sportive ultra légère. - Sangles partent à la poubelle. - SAV pas à la hauteur. Premier et dernier achat sur site que je ne recommande absolument pas.

    Réponse :

    Bonjour, Nous avons une gamme certifiée de sangles qui répondent à des exigences les plus extrêmes. Dans un échange "SAV" il est primordial de trouver les causes et les défaillances du produit. Celui ci nécessite parfois des photos et une compréhension de l'utilisateur. Nous mettons tout en œuvre pour trouver les causes du probleme avec le fabricant. Dans votre cas mal grès un profil "inconnu" sans nom ni prénom, nous avons retrouvé un échange très bref et assez "soutenu" pour nous expliquer votre désarroi. Un échange immédiat de la pièce est impossible, surtout sur un organe de sécurité comme une sangle. Désole de ne pouvoir être plus rapide dans votre cas précis. Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de Mickaël.e
    Mickaël.e 17/09/2021 à 21:01
    Note de : 2 / 5

    J ai Commandé la mauvaise pièce retour à moto vision évidemment à mes frais normale Il n ont fait un avoir avec - 30% je trouve pas ça cool

    Réponse :

    Bonjour, Désole de cette mésaventure. Après quelques recherches nous voyons que vous parlez d'un kit de durites de frein de la marque Hel et qu'il manque quelques informations dans votre avis. Les durites sont faites sur mesure et uniquement sur commande , nous indiquons dans l'annonce qu'une décote de 30% sera faite si un retour est nécessaire dans le cadre d'une erreur de commande. Il y a des petites erreurs qu'il faut parfois "assumer", nous avons, après 26 semaines, ce kit toujours en stock. Cordialement, La Team Moto Vision

  • Avatar de miguel325i.
    miguel325i. 14/09/2021 à 22:08
    Note de : 1 / 5

    J' ai commandé un cache réservoir et une araignée finition médiocre et ne s'adapte pas au réservoir et pour monter l araignée obligé de la modifier je déconseille

    Réponse :

    Bonjour, Nous essayons de fournir une qualité et une belle expérience d'achat. Agissant souvent comme revendeurs, nous prenons pour nous certaines défaillances de fabrication et cela est toujours regrettable pour les deux parties. Néanmoins un retour rapide et un remboursement (ou un échange) est toujours préférable à une modification (surtout sur un organe de sécurité) Nous comprenons bien entendu votre immense frustration et espérons nous rattraper lors d'un prochain achat. La Team Moto Vision

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 13/09/2021 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire, j'ai commandé plusieurs fois du matériel chez eux, livraison rapide. Petit soucis de pièce manquante dans le colis très rapidement réglé.

    Réponse :

    Bonjour, Un avis négatif est souvent très constructif mais le votre l'est également. Merci pour le temps passé à nous évaluer.

  • Avatar de Joel.l
    Joel.l 02/07/2021 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    J ai commandé une bombe de peinture , j ai essayé les 2 buses qui sont livrés avec mais il y a toujours ces petites gouttes qui gache tous , pas assez de pression dans les bombes ? Je suis pas carrossier mais quand même !! Il m on renvoyer une bombe gracieusement , sérieux, merci

  • Avatar de Loic.c
    Loic.c 08/06/2021 à 21:17
    Note de : 1 / 5

    Commande bloqué en douane à cause d'un document manquant. Les douanes on fait une demande au vendeur sans réponse de leurs par. Et moto vision soutienne avoir fait le carton comme à leurs habitudes !! Résultats, 2 semaines d'attente et un week-end d'entraînement perdu... Et le service client ne fait rien pour aider le client.

    Réponse :

    Bonjour, Pour avoir envoyé un petit millier de colis (sans fausse modestie) sur les iles il est effectivement très peu probable qu'un oubli de documents soit en cause. Notre logiciel d’expédition édite l'ensemble des documents lors de votre préparation de colis. S'il devait manquer une facture ou une déclaration de douane cela aura plus de chances d'arriver lors d'une des nombreuses manipulations faites par les nombreux prestataires de transit. N’hésitez pas à nous joindre directement pour obtenir des documents manquants, la poste (ici en cause) ne nous en réclame jamais de documents et nous renvoi systématiquement les colis après plusieurs semaines. Cordialement, La Team Moto Vision

  • Avatar de Pierre.o
    Pierre.o 17/05/2021 à 17:29
    Note de : 5 / 5

    site très sérieux et réactif même en cas de retour suite à erreur de commande. Très bien je recommande avec confiance

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que soyez satisfait de nos services et continuons à faire le maximum pour cela. A très bientôt, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de JEROME.
    JEROME. 05/05/2021 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Je viens de recevoir mon colis, c’est la deuxième commande que je passe sur moto vision et je ne peux avoir qu’un avis favorable à soumettre. Qualité des produits, tarif bien placé, qualité de l’emballage et rapidité à expédier ma commande . Je dois recommander prochainement un produit qui est en rupture de stock actuellement, mais je renouvelle ma confiance sans hésitation

    Réponse :

    Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que les prix, l'emballage et la rapidité d'envoi sont les éléments qui vous ont donné satisfaction. Nous mettons en effet tout en œuvre pour cela et restons à disposition pour toute question ou demande. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Martin.i
    Martin.i 29/04/2021 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait!!!!!! La livraison de la France vers l'Allemagne a été très rapide et simple (je sais que c'est différent des autres fournisseurs). La qualité du produit est étonnamment bonne compte tenu du prix, qualité presque originale ! Je ne peux que recommander cette boutique et commanderai à nouveau ici!!!!

    Réponse :

    Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. L'équipe Moto Vision

  • Avatar de michael.a
    michael.a 06/04/2021 à 17:00
    Note de : 1 / 5

    Commande passée le 22/01 et elle est en préparation a peine aujourd'hui le 06/04 je ne l'ai pas encore reçu. Je veux bien être gentil mais faut pas abuser. Je ne recommanderai plus sur se site.

    Réponse :

    Cher client, Du retard était en effet annoncé pour cette référence, nous en sommes vraiment navrés. Le suivi du colis indique une réception hier. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous fassions le lien avec DPD. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Jean-Philippe.h
    Jean-Philippe.h 18/03/2021 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    Le service après vente est ce qui se fait de mieux en Europe occidentale ! J ai écris le vendredi soir, un e-mail automatique m’a prévenu que mon e-mail était bien arrivé et qu une personne me répondrait lundi matin à leur retour au travail. Le lundi matin j avais une réponse ! Avec eux on a pas à se demander si l e-mail est arrivé, si quelqu’un l’a vue, si ils nous ont oublié, ou encore on a pas se demander quand on téléphone pour les relancer ! C est beaucoup de stresse en moins ! Ils sont super professionnel !!! Et ça j apprécie ! Je vous recommande moto vision et continuerai a faire appel à leurs services !!!

    Réponse :

    C'est malin vous nous avez fait rougir ! Merci du temps passé à nous féliciter

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 16/03/2021 à 17:34
    Note de : 1 / 5

    Les delais de livraison ne son pas respecté et ne préviennent pas les clients obligés des les appler pour avoir des explications clair. il vous dise que la pièce n'est plus fabriquée.! Ok ça fait 2 mois que jai passé commande. Aucun j'este commercial rien .

    Réponse :

    Cher client, Veuillez encore une fois nous excuser pour l'attente. Cependant, plusieurs mails ont été échangés dans lesquels nous avions précisé que les délais seraient longs et il était à tout moment possible d'annuler. De plus, nous n'avons jamais dit que la pièce n'était plus fabriquée : elle l'est encore mais avec des délais rallongés. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Step.n
    Step.n 02/03/2021 à 08:41
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté une canette qui devait être de la même couleur que mon vélo, la couleur est complètement différente et expédiée très rapidement. 40€ gaspillés

    Réponse :

    Cher client, Nous sommes désolés du retard car nous préparons actuellement le tableau dans nos locaux. Concernant la couleur, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Puisque c'est blanc, de quelle couleur étais-tu en dessous ? Pouvez-vous nous envoyer des photos de la différence avec la couleur d'origine ? Merci d'avance pour votre réponse, Sincèrement, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de Andrew.e
    Andrew.e 03/02/2021 à 21:11
    Note de : 4 / 5

    Matériel comme décrit mais livraison beaucoup trop lente. Commande le 22 décembre 2020 livraison le 1 février 2021 soit plus d'un mois. Dommage

  • Avatar de Anthony.i
    Anthony.i 01/02/2021 à 18:22
    Note de : 5 / 5

    Excellent site avec pas mal de choix et de bonne qualité a très bon prix. Le sav est au top petit souci avec un levier de frein 2 mail plus tard il me confirmait l’envoie de la nouvelle pièce

    Réponse :

    Bonjour Anthony, Le plus important après avoir fait une erreur et de ne pas en faire une seconde. Merci de votre confiance et à très bientôt pour faire encore mieux ! La Team Moto Vision

  • Avatar de dany.o
    dany.o 15/01/2021 à 17:08
    Note de : 5 / 5

    Très bon service

  • Avatar de pierre-antoine.
    pierre-antoine. 06/01/2021 à 21:38
    Note de : 5 / 5

    Achat d'une béquille d'atelier monobras Prix le moins cher du web et livraison en un temps record commandé le lundi a 22h reçu le mercredi matin a 10h Merci

    Réponse :

    Bonjour, Quand c'est trop beau c'est que cela cache un loup ! Ah non, c'est peut être cela une bonne boutique ? (humour) Merci encore du temps passé à nous évaluer. La Team Moto Vision

  • Avatar de Grégory.E
    Grégory.E 16/09/2020 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Déjà deux commandes chez eux pour des pièces en carbone pour z750, livré rapidement et carbone d’excellente qualité.

  • Avatar de Michel67.a
    Michel67.a 19/08/2020 à 18:51
    Note de : 4 / 5

    Sa peut être sympa d aller découvrir sur Place.

    Réponse :

    Bonjour, Avec grand plaisir, nous avons un accueil ou vous pouvez récupérer vos commandes de 10h à 12h et de 14h à 17h . Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de Matthieu.o
    Matthieu.o 27/07/2020 à 16:50
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à l'équipe de moto vision un grand merci pour la disponibilité et la gentillesse que vous offrez à vos client qui ne sont pas doué sur votre site et merci à ceux qui prépare les colis on sens le professionnalisme à l'ouverture de celui-ci Cordialement Mr Bordier

    Réponse :

    Bonjour Mr Bordier, Merci à vous, nous sommes toujours contents de pouvoir partager nos connaissances avec des clients courtois et reconnaissants. Cordialement, Moto Vision

  • Avatar de Charlie.o
    Charlie.o 08/06/2020 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Un produit à la livraison a été livré dans la mauvaise couleur. Cette pièce a été livrée immédiatement dans la bonne couleur. Malheureusement, les informations figurant sur l'étiquette de déclaration étaient incorrectes. Concrètement, pour la valeur de la marchandise (38 €), le montant total payé a été inscrit à 52 € (38 € + 14 € de frais de port) et 14 € ont été inscrits pour l'envoi postal. Cela entraîne un dédouanement postal de 52€ + frais de port 14€ = montant pertinent 66€ et donc le plafond d'exonération est dépassé. J'ai donc payé en plus une valeur de marchandise de 38 €, des frais de port de 14 € et des frais de dédouanement TTC de 20CHF. J'ai expliqué les faits et les erreurs au service client à plusieurs reprises avec des documents et des faits pertinents. Étant donné que le service client garantit constamment l'exactitude de ses actions et ne peut détecter aucune erreur, je suppose que tous les envois vers la Suisse sont déclarés de manière incorrecte. Pour une comparaison de prix et un calcul de prix, je recommande fortement de prendre en compte ce fait.

    Réponse :

    Bonjour, Une affaire très complexe de taxes douanières sur un produit en retour (et d'incompréhension de part et d'autres) Cela signifie que vous pouvez prendre en charge la différence de TVA et autres taxes. "Un cas très complexe de droits de douane sur un produit retourné (et des incompréhensions de part et d'autre) Je suis désolé de ne pas pouvoir couvrir tous les coûts liés à la différence de TVA et autres taxes. » Entreprise Moto Vision

  • Avatar de Greg.o
    Greg.o 12/05/2020 à 12:08
    Note de : 2 / 5

    Première commande complète pas d'erreur rien à dire. Mais depuis 2 commandes pas les bonnes pièces livrées même si le renvoie et le sav est rapide c'est gavant de renvoyer à chaque fois alors on triple le délai. Problème de personnel non motivé ou problème de vue ?!! Et pour le dernier renvoie toujours pas de nouvelle du renvoie de la bonne pièce (bloqué chez TNT?).

    Réponse :

    Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour les problèmes rencontrés. Pour ce qui est dernier envoi, étant donné que nous n’avons pas de nouvelles de la part de TNT, nous re-préparons la même commande aujourd’hui pour que vous la receviez au plus vite. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L’équipe Moto Vision

  • Avatar de Adria.e
    Adria.e 28/04/2020 à 15:58
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté plusieurs pièces de rechange. Un cache réservoir en fibre troué est arrivé et je vous envoie des photos. Ils ne veulent pas prendre les choses en main. Entreprise déconseillée

    Réponse :

    Cher client, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre pièce pendant le transport. Comme nous en avons discuté ensemble, sans réserves ni rejet du colis à réception, nous ne pouvons pas ouvrir de réclamation auprès du transporteur. Nous vous proposons cependant de récupérer votre pièce pour réparer le trou dans la couche de gel n'excédant pas 1 cm ou de vous envoyer du mastic pour la réparer. Avec nos meilleures salutations, Vision Moto

  • Avatar de Loïc.i
    Loïc.i 13/04/2020 à 21:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon site prix abordable, le sav est très réactif et les remboursement sont très très rapide ! Bravo à eu et leurs professionnalisme !!!

  • Avatar de #411.
    #411. 06/03/2020 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide et produits haut de gamme. Toujours mon plaisir. Les prix sont pour la plupart imbattables ! Assistance client 1++++

    Réponse :

    C'est toujours un plaisir de lire de tels commentaires. Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. MFG, société Moto Vision

  • Avatar de Arnaud.
    Arnaud. 30/01/2020 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Très bon site pour ce qui est des pièces racing et pour la piste. Commande reçu en 24H, très rapide et très content des pièces reçus bien emballées et tout est ok. Les prix ne sont ni très bas ni délirant, je recommande fortement :) Merci à l'équipe

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. A très bientôt, L'équipe Moto Vision

  • Avatar de vincent.a
    vincent.a 28/01/2020 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    Commande ultra rapide 24h, ça a l'air conforme ( pas monté la béquille avant) chronos starlane est la l'emballage est nickel rien a dire.

    Réponse :

    Monsieur Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous soyez satisfait. A bientôt ! L'équipe Moto Vision

  • Avatar de david.e
    david.e 23/12/2019 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Erreur de taille lors de la commande problème de côte venant du fournisseur colis renvoyé et remboursé en moins d’une semaine sav très réactif

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour ce retour très encourageant! La Team Moto Vision

  • Avatar de BahBoOsT.
    BahBoOsT. 09/12/2019 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté une pièce en fibre de carbone et c'était une catastrophe, rien ne rentrait, il manquait des clips pour la placer, et un trou a été percé au mauvais endroit, une catastrophe. Je ne recommande pas d'acheter auprès de cette entreprise.

    Réponse :

    Les pièces en carbone sont faites à la main, comme toutes les fixations. Un garde-boue simple aura parfois une dizaine de fixations et de trous. L'erreur est humaine et je note que tous les frais de retour et de remboursement ont été effectués rapidement. Sincèrement Moto Vision

  • Avatar de Bruno.r
    Bruno.r 27/11/2019 à 08:29
    Note de : 1 / 5

    Certes les pièces carbone ne sont pas (trop) chères mais si vous n'êtes pas un excellent bricoleur : FUYEZ ! L''ajustement est plus qu' incertain ..... Quant au SAV il est à la hauteur de la qualité des pièces: asiatique......

    Réponse :

    Bonjour, Les pièces en carbones sont toutes faites à la main ainsi que le placement de toutes les fixations. Un simple garde boue va parfois avoir une dizaine de fixations et trous de perçages. L'erreur est humaine et nous prenons en charge tous les frais de retour et d’échange. Contrairement à votre courtoisie dans cet échange nous essayons de prendre de la hauteur et apprendre de nos erreurs pour offrir à nos clients un vrai service. Merci encore du temps passé à dévaloriser notre société sous un pseudo "inconnu" qui permet aucune recherche. Cordialement, La Team Moto Vision

  • Avatar de Sebastien.e
    Sebastien.e 07/08/2019 à 18:09
    Note de : 1 / 5

    Après plusieurs commandes s'étant bien passées, j'étais confiant, et là c'est la commande de trop: visuel et descriptif sommaire, je commande, livré mais pas la bonne pièce, je prends 2 photos je retourne la pièce, je reçois un mail avec bon d'achat, je recommande, avec les fdp en sus.... Livré, toujours pas la bonne... Par mail il me disent qu'ils n'ont pas la pièce.... J'avais pourtant envoyé des photos.... Bref énième retour et remboursement après avoir imputer une fois de plus les fdp.... Déçu de l'intérêt porté aux clients Je ne passerai plus jamais par ce site

    Réponse :

    Cher client, la pièce que vous aviez commandée était une protection de pot pour un pot d'échappement spécifique Arrow. Nous spécifions bien dans notre annonce que la pièce carbone est pour un pot d'origine. Nous vous l'avions d'ailleurs précisé par mail lors de votre retour. Vous aviez noté souhaiter un avoir, ce que nous avons fait. Si vous avez un doute avant l'achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous donner les renseignements nécessaires. Cordialement, Moto Vision.

  • Avatar de Matthias.A
    Matthias.A 24/06/2019 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide, Prix/qualité au top. Hautement recommandé!

    Réponse :

    Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis très important pour notre entreprise. Vision Moto

  • Avatar de Enzo.O
    Enzo.O 13/06/2019 à 13:42
    Note de : 5 / 5

    livraison rapide , produit en carbone conforme comme sur le site je recommande ce site

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt !

  • Avatar de vincent.i
    vincent.i 28/05/2019 à 11:09
    Note de : 1 / 5

    Les prix indiqués lors de la visite du site ne sont plus les mêmes une fois les articles dans le panier!! Il est bien écrit prix TTC mais une fois passé en caisse le prix augmente... livraison pour la suisse comme pour la France, il ne s'agit de pas la TVA comme indiqué par leur SAV, qui lui est pas très pro... Zéro

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés, certains clients frontaliers ont ce problème, les prix s'affichent HT (obligation de vendre HT en Suisse et Dom-Tom). De même un client suisse peut très bien se faire livrer en France mais il devra s'octroyer de la TVA française. En temps que client enregistré en Suisse ou Dom-Tom la mention "HT" est bien affichée derrière le prix. Si finalement la livraison est réalisée en France il est normal que la TVA se rajoute, si vous allez ensuite sur une fiche produit on aura bien le prix TTC affiché (avec la mention TTC). Si néanmoins vous constatez un bug d'affichage n'hésitez pas à nous faire parvenir des captures d'écran afin que nous puissions étudier le problème. Bonne journée, L'équipe Moto vision

  • Avatar de Noah.w
    Noah.w 11/05/2019 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    La livraison était là le lendemain. Les pièces sont tout à fait correctes pour le bas prix !

  • Avatar de Michael.o
    Michael.o 30/04/2019 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Chouette site, c est la 1ère fois que je commande et je n ai eu aucun soucis vers la Belgique... Je recommande 👍

  • Avatar de Francoise.t
    Francoise.t 25/04/2019 à 18:32
    Note de : 4 / 5

    Personnel super sympas Merci

  • Avatar de Alain.i
    Alain.i 17/04/2019 à 12:36
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de cedric.i
    cedric.i 11/04/2019 à 16:54
    Note de : 1 / 5

    Les pièces en carbone ne rentrent pas et le matériau est de mauvaise facture, les supports sont juste collés et cassent aussitôt, une véritable arnaque

  • Avatar de By.T
    By.T 21/03/2019 à 10:35
    Note de : 5 / 5

    Commande reçu rapidement et très bien emballé ... De plus... 3 mois après réception petit soucis avec une patte j'ai contacter le SAV MOTOVISION et on va me faire parvenir une paire de pattes toute neuve MERCI pour la sympathie et le professionnalisme 10/10 BRAVO !!! By ATaman

  • Avatar de Mototrip.r
    Mototrip.r 17/03/2019 à 07:26
    Note de : 5 / 5

    Au top. Des très bons produits, des prix défiant toute la concurrence, un accueil chaleureux et bienveillant.... Le top

  • Avatar de Fabrice.u
    Fabrice.u 24/02/2019 à 20:32
    Note de : 4 / 5

    Je trouve que c'est très bien, Fabrice fuchs de holving

  • Avatar de Michel.u
    Michel.u 20/02/2019 à 10:24
    Note de : 5 / 5

    c'est la première foi que je commande chez Moto vision, je suis entièrement satisfait r'apport qualité prix le sérieux des emballages ainsi que de la rapidités d'envoie . Le transporteur sont très sérieux et vous informe très bien de l'heur et jour de livraison avec possibilité dans changer, le site mérite bien les 5 étoiles

  • Avatar de Philipp.c
    Philipp.c 10/02/2019 à 18:56
    Note de : 5 / 5

    Expédition très rapide. J'ai payé via PayPal et la livraison s'est déroulée en Allemagne. Je suis très satisfait de l'article!

  • Avatar de Georg.e
    Georg.e 01/02/2019 à 16:00
    Note de : 1 / 5

    Récemment, j'ai acheté une prise d'air pour ma BMW R NineT. Malheureusement, il ne convient pas à une BMW R NineT construite depuis 2017. Cela n'a pas été mentionné dans la description. En plus, il a été endommagé. Après avoir pris contact avec eux à plusieurs reprises, ils ne m'ont pas donné la possibilité de le renvoyer gratuitement. Ils m'ont seulement proposé un coupon. La communication n'était pas satisfaite.

  • Avatar de MrPaecke1712.
    MrPaecke1712. 23/01/2019 à 18:23
    Note de : 1 / 5

    La commande a été livrée en Allemagne très rapidement. Malheureusement, les pièces ne correspondaient pas au modèle de moto spécifié ou étaient de mauvaise qualité. Les retours et les remboursements se sont également déroulés sans problème. Malheureusement, je me retrouve avec 60 euros de frais de port, qui du coup ne peuvent plus être remboursés, alors même que j'en avais été assuré par email.

  • Avatar de Marion.e
    Marion.e 30/11/2018 à 12:03
    Note de : 5 / 5

    Commandé mercredi après midi et reçu ce jour. Rapport qualité/prix nickel. Je recommande pour toutes vos pièces motos et très compétitif sur les consommables.

  • Avatar de bianbianck.
    bianbianck. 03/08/2018 à 13:50
    Note de : 1 / 5

    Nul nul nul, un produit est affiche en soldes a 100,30€ et passe a 118 une fois dans le panier, je demande donc par mail pourquoi le prix augmente, on me dit que c'est une erreur et que le prix de 100,30€ et le prix ht, mais un calcul rapide permet de se rendre compte que ce n'est pas un prix ht (ca donnerai 120,36€ ttc). Donc mensonge. Le produit est clairement affiché en soldes, je demande donc si le prix soldés est tjs d'actualité, on me repond juste non pas mail. A l'heure ou j'ecris mon avis, le produit est toujours affiché en soldes... Je mets une etoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0, franchement le service client 0/20. Je vois tellement d'avis negatifs, ca ne m'etonne pas, apprenez donc a traiter vos clients correctement... manger des carottes aussi, parait il que ca rend aimable

  • Avatar de Emmanuel.h
    Emmanuel.h 06/07/2018 à 20:01
    Note de : 1 / 5

    Première commande une erreur il envoie du orange au lieu de l'or, après une demande de retour il me dise renvoyer le nous on vous remboursera et en plus de cela pour le orange c'est normal car leur couleur OR est foncé bizarre sur leur photo on vois bien la différence. Et pour certain produit durement réapro car 2 mois après je suis toujours en attente or il y avait du stock au moment de ma commande autant commandé sur un site chinois c'est le même produit moins cher et limite plus rapide. Point positif quand il ce trompe pas ou qu'il on le stock la livraison est rapide

    Réponse :

    Bonjour, Les coloris des pièces CNC sont obtenus par "trempage" dans des solutions colorés, les fournisseurs sont multiples et malheureusement des variations peuvent donc survenir. Nous essayons de minimiser les écarts mais restons ouverts à toutes demandes de retour bien entendu.. Les délais de livraison sont indiqués sur tous nos produits, si cela est trop long un remboursement est possible. Merci pour votre retour qui aidera surement d'autres acheteurs.

  • Avatar de Franck.A
    Franck.A 03/07/2018 à 11:23
    Note de : 3 / 5

    Du bon et du moins bon, des pièces mal ajustés ou qui ne se montent pas c'est dommage vu le prix

  • Avatar de PATIKTM.A
    PATIKTM.A 21/05/2018 à 14:54
    Note de : 1 / 5

    Empresa poco fiable cuando hay problemas, a mi me enviaron un artículo equivocado con un valor muy inferior al que había comprado y si no hubiera sido por PayPal aun estaría esperando que lo solucionarán, empresa muy poco profesional y con un responsable de atención al cliente muy mal educado, desaconsejo totalmente esta empresa. entreprise peu fiable quand il y a des problèmes, je m'a envoyé un mal à une valeur inférieure avait acheté l'article et s'il n'y avait pas PayPal serait encore en espérant qu'ils résolvent, entreprise peu professionnelle avec un client responsable très Peu éduqués, je décourage fortement cette entreprise. Unreliable company when there are problems, they sent me a wrong item with a value much lower than the one I had bought and if it had not been for PayPal I would still be waiting for it to be solved, an unprofessional company and a very bad customer service manager educated, I strongly discourage this company.

  • Avatar de Mila.o
    Mila.o 17/04/2018 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Satisfait de mes commandes livré temps 😊

  • Avatar de Keurzic.
    Keurzic. 28/02/2018 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Pas mal de commandes effectuées pour une moto de piste, délais respectés, prix attractifs et produits conformes.

  • Avatar de Christopher.o
    Christopher.o 14/11/2017 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Simple et efficace, livraison rapide avec un très bon suivi des colis. Je recommande ce cite.

  • Avatar de Cricri.
    Cricri. 25/08/2017 à 18:48
    Note de : 4 / 5

    Bien ce site web efficace et on trouve des pièces spécifiques merci

  • Avatar de lolo.a
    lolo.a 09/08/2017 à 14:36
    Note de : 5 / 5

    On trouve tout pour la moto et le motard

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