iCasque Store - Magasin Casques moto - Équipements et accessoires moto Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

J'ai beaucoup acheté chez eux des vestes et tout donc des centaine /milliers d'€ j'en ai lâché chez eux ....mais dernièrement mes dernières commandes à chaque fois problême de stock ou produit arrêté ... enfin bref ils ne font jamais de geste commercial pour s'excuser ... là on me propose de remplacer les produits ,OK très bien ,je propose des produits à 1€83 plus cher au total ; ils me demandent de payer les 1€83 de différence !! non mais y connaissent le geste commercial ??? (on parle d'1€83 !!! pas de 100€) ...... tout le monde le fait ailleurs sauf eux donc moi Icasque c'est fini je vais commander chez DAFY !!

Des casque pour tout les gouts/budget, de plus on est tres bien accueilli! Merci pour ma veste ete alpinestars et le casque scorpion!

Commande la semaine dernière d'un Shoei NXR2 et de son intercom Sena dédié. Reçu en moins d'une semaine avec un montage aux petits oignons... Trop bien... c'est malin, j'ai envie de rouler maintenant !!! Bonne continuation

Expérience client très plaisante, de très bon conseil! Pleins de réductions

Service client très à l'écoute et super pro. Accueil impeccable, bravo !

Très rapide pour recevoir le casque pour un essai et très satisfait de l’achat.

Très bon accueil

Parfait. Commande livrée dans les délais Réactivité des opératrices (commande sur adresse particulière à l etranger) Joyeuses fêtes de fin d année à l equipe et merci pour le travail

Il s'avère que j'ai acheté un casque dans un autre magasin (qui commence par Moto et se termine par Card) et qu'il y avait un problème. Ce magasin m'a échappé, puis j'y suis arrivé par e-mail. Ils ont été très gentils avec moi, ils m'ont envoyé la pièce de rechange gratuitement et je ne leur avais pas acheté le casque ! Service incroyable, ils ont gagné un client fidèle. Continuez votre bon travail, vous êtes géniaux !

Commande modifié suite a un article finalement non disponible aupres du fournisseur. Icasque a ete tres reactif et ma proposé une solution tres sympatique. Je recommande vivement ce site/magasin

Commande passée sur le site mercredi soir, Réceptionnée vendredi, conforme à ma commande. Service d’expédition efficace ! Merci !

Je leur ai déjà acheté deux casques sur le web ! RAS Le 3ème casques était trop petit en XL. Remboursement rapide. Service après-vente de qualité avec un interlocuteur extrêmement compétent. Mon prochain casque sera acheté chez eux. Mea-culpa !

Je suis venue pour un casque vintage, les deux vendeuses nous ont super bien accueillis. J'ai pu commander en ligne les deux modèles qui me plaisaient, livrés sous 2 à 3 jours, c'est top ! Merci à vous 😊👌🏻

Je tiens à féliciter le SAV, Juliette en particulier, a qui, après avoir reçu ma demande, a pris le temps de trouver une solution à mon problème et l'a résolu. J'avais subi la même erreur pour cette pièce sur un autre site mais en les contactant et attendant leur retour, il se sont simplement contenté de me rembourser sans me rappeler : pour moi cela se traduit par : on s'en fout. Non, on s'en fout pas on doit être à la hauteur pour ce métier de vente de pièces détachées. C'est ce qu'a fait icasque, donc je recommande. Les autres... Denys

Très bon conseils de la commerçante, beaucoup de choix de produit. Magasin bien achalandé et propre.

Un super SAV, sérieux et pro

Equipe très disponible et conseils adaptés aux besoins de chacun sans faire de la vente forcée.

casque recu nikel avec ecran fume avec sena 5s monte alors merci i casque .ps petit rappel scorpion ext tech carbone taille tres petit

Simple & efficace ! Beaucoup de référence et de disponibilités par rapport aux concurrents sur la même rue.

Une équipe professionnelle de bon conseil

Excellent magasin en ligne: j'en suis à ma 2è commande et à chaque fois livraison très rapide et produit conforme bien protégé :))

Commande d’un casque Pista GP RR (je vous laisse imaginer le prix) et malheureusement j’ai reçu le casque cassé. Le SAV est plutôt réactif (d’où les 2 étoiles) mais pour un casque à ce prix la il n’est pas tolérable de recevoir un article endommagé, et encore moins de devoir attendre plusieurs semaines pour une réparation. J’attendais de la part de iCasque une solution de remplacement / remboursement / geste commercial (peu importe) mais rien du tout. Donc je suis contraint d’attendre, et je recevrais mon casque sûrement à la fin de la saison ou je ne pourrais plus en profiter.

Je remercie le service client de Icasque et tout particulièrement Juliette, d'avoir pris le temps d'arranger mon soucis bien que Icasque n'en était pas responsable (beaucoup de bruit sur un casque HJC rpha 71). L'envoi de nouvelles mousses à été très rapide a permis une nette amélioration même si ce n'est pas encore le top, c'est beaucoup mieux. Merci à Icasque et Hjc pour cette prise en charge rapide. Damien

Très bon produits et services

J'ai été impressionnée du service client de iCasque. C'est agréable de se sentir écoutée. Ils sont très humains et toujours la pour nous accompagner. Je les recommande fortement, merci encore à vous :) !

Commande de produits sur internet, livraison très rapide! Produit conforme au site. Satisfait et recommande ICASQUE. Très professionnel et réactivité au top.

J'ai déjà eu plusieurs expérience très positives de Icasques. Ce qui est remarquable, c'est le service client, toujours très proche de ses clients pour leurs permettre la plus grande satisfaction. Ils font preuve également de beaucoup de réactivité pour traiter les commandes client et n'hésitent pas à contacter celui-ci en cas de problème. Ainsi je recommande vivement ce professionnel pour tous vos achats de vêtements et autres accessoires moto. Pierre

Accueil et professionnalisme

Commande passé le 02 avril d'une visiére nous sommes le 07 et toujours aucune nouvelle . 5 jours pour faire 200Kms !! Je vous conseille d'éviter les achats sur le site Web Le service client a pris le temps de me contacter et de trouver une solution . Colis réceptionné Révision de mon avis sur le site Icasque mais problématique avec leur choix de transporteur qui n'indique aucune modification du statut.Mon avis n'est pas précipité

Le service client est très efficace et rapide, en effet suite à un défaut d’un manteau j’ai contacter le service client qui a entrepris les démarches auprès de la marque pour un SAV. Merci beaucoup de votre réactivité

Super site super rapide juste regardé la disponibilité 😉

pour vendre, aucun soucis. Mais en cas de produit défectueux alors là tout se complique! ils sont complétement à la ramasse! meme sur des produits neuf ils ne font pas d'échange, c'est renvoi chez le fabriquant donc prevoir des mois d'attente........

Grand, bien approvisionner et surtout de très bons conseils.

gentil et serviables.. merci

A éviter! Commande d'une combinaison pendant le black friday, car dispo uniquement sur ce site. Il s'avère qu'elle n'est plus dispo non plus chez eux, mais j'ai dû insister pour avoir l'info (alors que j'ai été débité immédiatement et que leur stock est connu de leur côté). Remboursement sous 10j. Résultat, pas possible de commander ailleurs pendant ce temps car mon argent a été immobilisé chez eux 15j!

Commande passée sur internet, je me suis trompé sur ma commande et j'ai dû passer par le service clients, j'ai été très agréablement surpris de la réactivité et la gentillesse de la personne que j'ai eu au bout du fil. A bientôt pour de nouveaux achats. Merci pour votre sérieux.

Très bien renseigné en magasin et site impeccable pour les commandes en ligne, livraison rapide, produit bien emballé et parfaitement conforme. Je suis ravi d'être client et je recommande

Super site et super produits. SAV très réactif, il me manquait une pièce lors de la commande d'une béquille d'atelier, après contact auprès du SAV, j'ai eu la pièce manquante deux jours après. Je recommande vivement ce site. Très sérieux.

J'ai pas encore fait l'expérience de l'achat... mais, question relance commerciale par mail, c'est bon le plein est fait .... du coup, je lis les avis clients et ça me fait plus qu'hésiter... (trop de mails... trop de mails)

Horrible ! Achat effectué en ligne avec livraison en point relais. Colis refusé car endommagé !! Incompétence totale du service client et de la gestion d’un retour de produit, 1 mois et demi d’attente et toujours pas de remboursement. Vous travaillez avec une société de transport tout aussi incompétente que vous, et vous faites subir ça à vos clients au lieu de prendre vos responsabilités !! Site internet à fuir, d’autre sites concurrents sont nettement mieux niveau tarif et gestion de la clientèle, donc je conseille à quiconque de passer commande ailleurs !!

Équipe au top pour un service au top.

Mauvais conseils .... à fuir La réponse du magasin ci-dessous est truffée de mensonges : service client médiocre et mauvaise foi ... A FUIR ABSOLUMENT ! Je conseille d'aller chez les concurrents situés à proximité, bien plus compétents ...

Super sélection, service client du top, bien organisé et propre. Merci !

Bon accueil et le prix de mon casque ROOF était très compétitif. Reçu en deux jours. Top!

Boutique sérieuse, envoi rapide, bien emballé, prix très compétitif, bonne communication, je recommande 👍👍👍

Très satisfait de icasque, service clientèle excellent et très courtois, plusieurs fois que je commande sur cette enseigne.

Je donne rarement des avis... Mais la je me dois tout cela pour dire que je suis très satisfait de part la qualité de services avec des sourires au téléphone et ce de toutes les personnes que j'ai eu. J'ai reçu mon casque qui est juste une merveille. Et encore merci pour votre accueil et toutes vos réponses et toujours avec le sourire. Bonne journée à toute votre équipe.

Un grand merci à Quentin qui a était patient et a fait le job nikel ,conseil au top 👌🏻 !! Car je suis vraiment chiant comme client !! Grâce à lui ils viennent de récupérer un client ! son patron devrait lui mettre un prime pour son travail !!!

Parfait... Sauf petit détail. Vous m'assurez d'un dépôt pour le jeudi 30 juin maxi conformément à ma demande absolue et le soir de ma commande le fournisseur m'adresse un mail me confirmant ma commande livrée entre le 6 et 8 juillet. Mais alors je n'en aurais plus eu besoin. Avant que je n'appelle votre magasin j'ai un mail de votre part me signalant que le colis était arrivé chez vous. Donc tout est parfait mais j'ai eu quelques heures d'angoisses tout de même.🤪

Très professionnel

A fuir pour le SAV, Commande de casque expédié rapidement, Je souhaitais effectuer un échange (pour prendre une taille au dessus) plus de 12 jours de traitements pour l'instant, et aucune info, colis perdu jusqu'à ce que je leurs demande ou il est. bref une cata

Ras

La qualité du Sav est au top! Envoie rapide et pas cher pour l'achat de 2 exocoms ! Nous avons eu un soucis de fabrication sur un des exocom et le SAV à su trouver rapidement des solutions. Leur amabilité est leur efficacité est irréprochable! Je recommanderais chez vous 😉

Mon mari a commandé un casque qui est arrivé défectueux en effet la visière solaire était cassée à la réception du colis nous avons appelé de suite pour le signaler Aujourd'hui on reçoit un mail pour nous dire de faire un retour via l'espace client or cela ne fonctionne pas. C'est vraiment très bizarre je pense que c'est pas sérieux du tout Comment peut-on expedier un casque défectueux aucune vérification

Super boutique en ligne - la boutique physique a l'air cool aussi d'après les photos, si jamais je suis dans le coin, je passerais à coup sûr. La commande est arrivée comme décrit et DHL v bonne livraison au Royaume-Uni (arrivé 5 jours après le Brexit) Fait exactement ce qui est indiqué sur la boîte et je le recommande.

A éviter Envoyer dans le mauvais coloris;la visiere n'est pas teinté comme sur les photos. gros manque de professionalisme mais vu les autres commentaires j'aurais du m'en douter.comme j'en ai besoin de suite pas de retour possible.il y a d'autre site plus pro.

Achat d'un Scorpion Exo930 ce dimanche 08 Mai, livré Mardi 10 Mai, parfaitement conforme et rapides! Je recommande ce site, merci à l'équipe 😉✌️

trois bons

A FUIR ABSOLUMENT Commande passée en taille M reçu 2 semaines plus tard il s’avère que la couleur n’était pas conforme je les ai contacter et là on me dit que oui beaucoup de personnes se plaignent et retourne le produit . Je retourne le produit et la .. Il me retourne le même casque alors que j ai demandé le remboursement Sous prétexte que j ai mis du scotch sur le carton d original et me refuse le remboursement. Bref ils vont perdre plus que un client ….

J'ai fait plusieurs achats sur le site iCasque.com. Je n'ai que des remerciements et de la gratitude à exprimer. Délais parfaitement respectés, emballage soigné. Service client tellement pro et accessible. Du bonheur, c'est rare. Juste un immense respect. Tout a été parfait. Merci à Cécile de tout cœur pour tout.

Vraiment satisfait de mon achat et de l'expertise des vendeurs ! J'ai du effectuer un SAV, le délai de traitement a été un peu long mais tout est bien qui finit bien, merci d'avoir fait le nécessaire. Je recommande !

Excellent accueil et conseils pertinents. Je recommande vivement.

J'ai acheté en ligne en Italie, FANTASTIQUE ! Prix ​​top ! Arrivé en un temps record ! La livraison était prévue du 3 au 7 mars et le 3 au matin, elle était déjà entre mes mains ! De plus, ils m'ont informé étape par étape, de la préparation de la commande, au départ, en passant par la prise en charge du coursier jusqu'à l'arrivée ! Vraiment génial, je vais acheter à nouveau chez eux ! Hautement recommandé!

Personnel très sympa et compétent

Au top, Commande passée et reçu rapidement , j’ai procédé à un échange tout a été fluide et rapide. Le service client et top et le service après vente également en + d’être agréable au téléphone ! Je n’hésiterais pas à commander mes prochains accessoires sur le site

Au top ! Commande livré rapidement. J'ai procédé à un échange sans soucis avec un service client réactif et efficace. Articles aux bon prix👍

Accueil aimable et conseils sérieux sans pousser à la consommation ou vous vendre n'importe quoi. Cela fait du bien ! Je recommande vivement.

UN super accueil ,avec un vrai professionnalisme

Suite à ma commande du 10 Octobre et à ma réclamation ouverte quelques temps plus tard je n'ai toujours pas reçu un pin lock de remplacement (celui livré avec le casque était défectueux). 0 contact de la part du site, 5 relances par mail de ma part et toujours rien. Pour encaisser votre agent ils sont au top, pour le SAV c'est un flop!

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute et serviable. Parfait

Parfait commande et livraison super rapide rien a dire je recommande 😊😊😊

super venseur

Votre commande 909661 Bonjour Monsieur, Nous venons d'avoir une réponse du service après-vente Shark. Pour eux, le casque a été contrôlé et aucun souci n'a été trouvé. De plus, ils ont insisté sur le fait que si le sifflement est trop important, il vous faudra rouler avec les ventilations et écran fermés. Nous sommes désolés d'avoir pu répondre favorablement à votre demande. Je reste à votre disposition. Cordialement, Jessie Service client & SAV iCasque.com service après vente exécrable , voici leur réponse sur un problème de sifflement sur un casque Shark , je dois rouler écran fermé même l'été pour éviter le problème !!!!! un conseil , n'achetez rien sur ce site

Au top 👍. Casque Shark zarco répliqua 2019 commandé un dimanche soir et reçu le jeudi matin malgré un lundi férié. Modèle conforme. Mes lunettes ne gênent en rien l’utilisation de l’écran solaire. Non seulement je recommande ce site mais j’y retournerai sans problème. 5 étoiles méritées sans soucis. 👌

Personne très sympas beaucoup de choix, boutique en ligne et physique.

Service client zéro. Casque affiché au prix de 170€ avec un code promotionnel. Paiement effectué et aujourd’hui on m’appelle pour me dire qu’il y a eu une erreur d’affichage et que le prix réel est de 250€. Donc monsieur c’est soit vous payer soit on annule votre commande ! Pratique commerciale douteuse ! A fuir !

Plus de modèles sur le site qu en magasin ,peu de stock, selon les modèles 2 mois d attente, c long!personnel compétent.

Grand choix. Personnel pas trop sympathique.

Super bon service, sélection... J'ai acheté un casque de toit et obtenu tous les détails et informations dont j'avais besoin...

Décision faite d acheter un casque gp pista rr tout prêt des 1500 euros je pose la question par mail à icasque s il s aligne sur le prix de motoblouz 1360 e...mais il n en est rien..pas de réponse aucune infos..soit disant qu il rembourse même la différence de prix...j ai un doute...donc n acheté pas sur icasque

Professionnel et réactif et des prix inférieurs, que demander de plus.

A EVITER A EVITER A EVITER ! Ne gaspillez pas votre argent avec cette entreprise ! Les photos sur leur site Web ne correspondent pas à l'article que vous recevez et lorsque vous souhaitez le retourner, vous, le client, devez payer les frais de retour en France et ils ne vous rembourseront pas non plus les frais de port d'origine que vous avez payés même si c'est leur erreur ! Comme vous pouvez le voir sur les photos jointes. Une assez grande différence

bien...

le juste prix...

Prix attractif certes. Mais alors pour le suivi de commande et quand il s agit qu ils doivent vous recontacter mercii. Un monsieur qui vous prend pour qql un qui comprend rien...😡😡😡 Commande effectuer en janvier mais toujours rien

Vendeur très pro, et un large choix de produits ✌️

J'ai acheté des gants chauffants, le produit de qualité, ils ont changé ma taille sans problème et en très peu de temps. Service à la clientèle et traitement humain phénoménal. C'est une excellente boutique en ligne, 100% recommandée.

Je recommande icasque ✌️ Tout particulièrement la direction , un grand Merci

Visite (mémorable) hier à la boutique Icasque (site du même nom) à Nice pour acheter un casque haut de gamme, voire même deux , en fonction du prix consenti (valeur à l'unité 599 euros) ... Le contact avec la vendeuse est immédiatement tendu, déplorable, voire même agressif. Surtout lorsqu'on en vient au prix. Alors que j'atteste, preuves à l'appui, que sur un autre site concurrent, le même casque est proposé à un prix inférieur, sans aucune promotion. J'insiste et précise être, (en plus) un bon client, ayant déjà acheté chez Icasque plusieurs casques toujours haut de gamme (Shoei), divers accessoires, et surtout être identifié facilement. Je précise que je me suis déplacé exprès, pour acheter, sachant (d'autant plus) qu'actuellement leur site propose une promotion les French days , on pourrait tenir compte de ce que j'avance. La vendeuse cherche alors désespérément de m'opposer tout une série d'arguments pour contrecarrer ce que j'avance et par ce biais là, la vente. Elle évoque que le site Web concurrent que je cite est allemand, que la Tva pratiquée n'est pas la même, que leur fournisseur est français, que mes justificatifs de prix datent de 8 jours et pour finir que les règles de la direction sont claires, strictes et bien etablies ... Bref, en fin de non recevoir et pour couper court à toute nouvelle discussion, visiblement dans un état d'énervement brutal et incontrôlé, elle interrompt la conversation sans prévenir pour aller chercher sa responsable... Apres quelques minutes d'attente cette dernière arrive avec des propositions malheureusement inférieures à mes attentes. Conclusion : Grâce à l'attitude et au comportement incompréhensible de cette vendeuse, la vente ne s'est pas faite, et je la remercie. En cherchant bien, sur d'autres sites, j'ai trouvé le même produit à un prix encore plus intéressant. Je vais donc acheter ailleurs et faire ainsi des économies. Merci encore... Cependant, je n'aurais jamais pensé avoir à faire un jour à ce genre de personnage. Une question me vient à l'esprit : Pourquoi travailler dans un commerce si on refuse l'échange ?

SAV au ralenti total

une étoile rien que pour l’accueil ! un minimum de politesse s'impose quand on travail en relation avec le publique il me semble

Accueil parfait et patient avec de bons conseils

très déçu du site. Les frais de livraison sancés être gratuits ne le sont au final plus. Et les points relais ne sont pas a moins de 30 bornes de chez moi! Decidément je trouverai mieux comme site..

Un sav comme il y en a peu. Bravo!

Casque SHARK acheté dimanche, reçu mardi. Très content de mon achat et ravi de constater la rapidité d'envoi. Merci Icasque.

Tout est bon!

Très bien

Super personnel, de très bons conseils et une grande variété de choix !

J’ai acheté un casque roof sur le site en pensant que le prix était intéressant mais au final je dois remplacer la visière que je m’attendais à recevoir teinté et que j’ai reçu en transparent d’après le service client c’est moi qui n’aurait pas lu le descriptif exact du produit possible, j’ai tous simplement voulu me fier au nom boxer v8 full black et au photo sur laquelle la visière apparaît teintée du coup 56€ de plus pour avoir la visière comme je la voulais et le site ne l’a propose qu’à plus de 60€ avec 5,90€ de frais de livraison du coup déçu de cette achat que je pensais trouvé intéressant. Je l’ai tout de même reçu très rapidement et en très bon état d’où les deux étoiles

Equipe très agréable et professionnelle. Ils ont su trouver une solution pour palier la carence d'un transporteur, ce qui m'a permis de recevoir mon colis dans les délais. Produits de qualité qui correspondent à ce que j'avais commandé.

Petit problème au niveau de la disponibilité d'une référence, mais qui a été solutionné grâce au service client et à la direction de Icasque. Je suis satisfait je recommande.

Franchement le jeune vendeur s'est décarcassé pour me trouver un casque !

Service client au top 👍👍👍

Très bon magasin, personnel o top, connaissent très bien leurs produits, dynamiques, sa lignes sur les prix, C est incontournable, je recommande

Très bon site. Commander deux casques. Livraison rapide. J ai contacté le service client pour un petit soucis dans ma commande, conseillé commercial sympa et arrangeant. Je repasserai commande sans problème.

Un grand choix de casque mais le prix reste élevé et la mise en rayon est digne d'une épicerie

Très professionnelle

Accueil très agréable beaucoup de choix à des prix corrects

J'ai fais une erreur de commande. Icasque a été parfait, ils ont repris le produit et m'ont livré le bon immédiatement. Bravo et merci.

Toujours bien acceuillie et bien conseillée, les vendeurs sont très commerciales. Bonne boutique

Accueil service prix : très bon

Bon choix , personnel féminin agréable et efficace

Merci pour la livraison rapide. Excellent produit. Fortement recommandé.

Tres bien achalandé, professionnels, sympathiqes. et à l'écoute

Super service en magasin

Contrefaçon !!??? Des gants Ixon payé 80e usure prématurée sur l'index côté extérieur (plusieurs trous) après 7 mois d'utilisation soit environ 6/7 sorties par mois, trop de boulot :( Le SAV, de mauvaise fois me parle d'usure normale et qu'il n'y sont pour rien !!! Je vais voir directement avec Ixon France pour voir ce qu'ils en pensent ! Bref iCasque Sore..... à éviter !!!

Toujours un plaisir de passer à la boutique

Très bien

Un choix de casque et d'équipement exceptionnel avec des prix très actifs. Un accueil très chaleureux et professionnel sachant vous guider et vous conseiller dans votre recherche et votre choix

Déco chic. Service amical et professionnel. Sélection très variée. Mon genre de magasin spécialisé dans les casques. Même les prix sont sympathiques...

Les délais d'expédition mis ne sont pas respectés, par contre le paiement est bien débité dès le lendemain.

Si j’avais la possibilité de mettre zéro je le ferai. Je ne recommande pas, commande passée, puis l’on me contacte en prétextant un paiement en 3 fois avec une cb frauduleuse. On me demande des infos personnelles qui ne les regardent pas. Méfiez selon les interlocuteurs. Je ne recommande pas. Tournez vous chez Motoblouzz beaucoup plus sérieux.

Très pro très sympa

Ayant perdu une ventilation haute sur un casque Shark Ridill Spring, Icasque a tout mis en oeuvre, et ce dans des délais très courts (information sur leur démarche interne, commande auprès du fabricant, réexpédition chez le client) pour fournir cette pièce détachée, à un prix dérisoire... Malgré que le casque n'ait pas été acheté chez Icasque, un service hors pair et un vrai professionnalisme.

bonjour à tous et toutes , Alors j ai vu beaucoup d avis ici ou sur d autre plateforme de dial/échange. Je pense ne pas être le seul à faire des commandes sur le net . Et vu ce que j ai lu désoler mais Icasque n est pas parfaits ok et encore heureux ça montre que derrière ce sont encore des humains et non des robots. Comparer a la moyenne des sites tout confondu et vous rappelant qu' a la base c est qu' une boutique mais victime de son succès et leur prix défiant touts concurrents , ils restent les plus efficaces. Oui j ai eu des soucis aussi oui des désagréments, mais nous ne sommes pas des sauvages et après discussion , j ai tjrs été super servis eeeeeeeet SURTOUT suivis . J ai tjrs été rappeler ou contacter par mail . L équipe en tout point tjrs souriant , arrangent, serviable et j en passe . Je remarque souvent dans les coms des roproches et autre pour au final 80% du temps dire à la suite que tout est régler . SVP faite preuve de patience ! En tout particulier un grand merci à Jessy et Carla qui ont été formidable pour mon casque icon airflite de A à Z quel professionnalisme, ne changez rien . Un encouragement à Icasque et ses employés, ils ne faut pas que critiquer mais des fois rendre à césar ce qui lui est dû 😉. Mika

Comme tout les cyberboutiques. C'est bien tant que ca marche. SAV au ralenti. Je conseil sérieusement que vous changiez de service de livraison. DPD fait partie des plus mal réputés. Ma commande serait la dernière avec icasque. (Client depuis 2007)

... mitigé, on se demande si on est pris en compte quand on entre dans le magasin... mise peut être un peu trop sur le site Web, du coup ça se ressent en magasin...

Je viens de regions parisienne et j’ai passer une commande. L’ équipe au top et très accueillante! Je recommande vivement!

Bon conseil

Large choix d'équipement et prix bien moins cher qu'à la concurrence.

J’ai achetée un casque pour mon scooter ils sont très agréables et serviables et les prix sont très interessants merci à vous.

Depuis Genève en suisse J ai commandé un caque que j ai payé au moement de la commande,il devait arriver durant la fin de semain mais voilà déjà 1 mois que je l attend, j ai pris contacte avec le service clients et ils mon tout simplement dit que le colis était livré à une mauvaise adresse et que cela n était pas de leurs fautes et que par conséquent si ils voulaient clore le sujet ils le pouvaient. Quand le service client m’a dit sa,j ai pus me rendre compte que la personne qui s occupai de moi avait l air agassé que je m inquiet pour mon colis alors que je trouve tout à fait normal de s inquiéter voir s énerver sur un colis qui a déjà été payé ! LE COLIS N’EST TOUJOURS PAS ARRIVÉ. Pourtant on m’a dit qu’il devait etre livrer jeudi et apres vendredi et maintenant icasque m’envoie ch**** au telephone et me dit au pire il arrivera lundi!!!!!!!

Depuis Genève en suisse J ai commandé un caque que j ai payé au moement de la commande,il devait arriver durant la fin de semain mais voilà déjà 1 mois que je l attend, j ai pris contacte avec le service clients et ils mon tout simplement dit que le colis était livré à une mauvaise adresse et que cela n était pas de leurs fautes et que par conséquent si ils voulaient clore le sujet ils le pouvaient. Quand le service client m’a dit sa,j ai pus me rendre compte que la personne qui s occupai de moi avait l air agassé que je m inquiet pour mon colis alors que je trouve tout à fait normal de s inquiéter voir s énerver sur un colis qui a déjà été payé !

Envoi Rapide, SAV au Top ! Agréable et professionnel, Répond même le midi. Je recommande !.

une partie de l'article doit être commandée en ligne

Très bon accueil au bureau de Nice par Elise , très bons conseils , pro et efficace , contente de cette visite Seul bémol la devanture du magasin marqué plus Honda que icasque Sinon ravie de cette visite

Juste au top! Sympa et pro.

Rien à dire tout simplement parfait Continuez comme ça!

Très bon magasin et bien accueilli ce qui est quand même assez rare sur Nice Merci

Commande reçus rapidement, sav au top et très reactif (echange produit) , merci encore et bonne continuation!

Accueil téléphonique sympathique et conseils efficaces , magnifique casque SHARK SPATAN CARBON reçu en 24h... Que dire de plus ?! Bonne boutique, je recommande !

Bluffant l'efficacité sur la livraison. A peine commandés, les produits sont expédiés puis reçus dans des délais supers cours. Les colis sont toujours d'excellentes qualités et les livraisons n'obligent pas à prendre 1 RTT pour aller chercher le colis à la poste... non franchement rien à dire ! J'ai essayé de nombreux équipementiers sur le Web, avec iCasque, on a le conseil par téléphone ou par mail, des prix toujours hyper attractifs et une livraison au top ! Merci ;-)

iCasque est un excellent choix : le site est ergonomique, le choix des produits est très large et le suivi de commande est clair. iCasque possède également un petit showroom à Nice : l'équipe présente pourra vous fournir des renseignements sur les produits du site internet et vous assister pour passer des commandes (avec livraison chez vous ou collecte directement au showroom). L'équipe est très sympathique et l'ambiance est chaleureuse, ça fait plaisir !

Un magasin au top. Le personnel est super et compétent. Un site web au top et une livraison super rapide et excellent. Un SAV exceptionnel.

Commande le mardi fin d'après-midi, livré le vendredi matin au point relais (c'est même arrivé le jeudi soir juste avant fermeture) alors qu'on m'annonçait le lundi (week-end oblige). Top emballage, paiement 3 fois sans frais, rien à dire, que du bon. Après une mauvaise expérience sur un autre site de VPC, merci Icasque.

J'ai commandé mon équipement complet environ 800€ et très arrangeant au niveau des commandes car tout n'était pas en stock, articles commandés trop grand pour moi, renvoyé et ils m'ont renvoyés la taille voulue très rapidement pour mon passage au plateau. Rien à dire, prix correct par rapport aux autres sites, SAV au top

Commande d'un blouson passée le dimanche en soirée et livrée le mardi dans l'après-midi. Large choix sur le site Internet, prix corrects, colis bien emballé. C'est parfait.

Site très bien bon service en ligne, la boutique a Nice n'a pas vraiment de stock, je vous conseille de passer par le web

Personnel aimable et accueillant.

Super