FSA (Freddy Speedway Accessories)

"Produits de très bonne qualité ! Un grand merci pour les conseils personnalisés ;) Je recommande Freddy Speedway Accessories à tous les motards qui souhaitent équiper leurs 2 roues de protections et bagagerie. A bientôt!"

"bonjour, je recommande chaleureusement ce distributeur : un vrai pro. prise de contact au téléphone pour validation de la commande produit de grande qualité (Hepco bagger en ce qui me concerne sur un CB1300) emballage soigné et envoi rapide. SAV sérieux et réactif bravo encore"

"Excellent !! On été à très bien accueilli par Frederique (surtout il est disponible entre midi et deux, très pratique pour les personnes qui n'ont pas d'autre créneau horaire). Les produits proposés sont de qualité. Je le recommande."

"a l'ecoute des clients et produits de qualité"

"Super accueil et au top pour les conseils"

" Freddy est un très bon vendeur qualifié, attentif aux besoins et aux attentes de ses clients. "

"Super accueil, produits de bonne facture, explications pertinentes"

"Bien a l 'écoute des clients.Et super l’accueil"

"J'ai commandé des pare-carters et protection réservoir pour ma g 310 gs je suis belge et ai déjà commandé pas mal de choses chez eux. Ils sont à l'écoute et super professionnels ils ont du très bon matériel pour équiper et protéger sa moto. Vous pouvez y aller les yeux fermés !! Ride safe les amis."

"Rapide expérimenté passionné ..... la liste est trop longue pour en faire le résumé ici je recommande"

"Un lieu unique avec des accessoires au tarif imbattable et de qualité allemande. A voir ! Accueil au top !"

"un accueil téléphonique agréable et professionnel. Pièces commandées en urgence lundi matin, reçues mardi midi ! encore merci Mr Freddy. Dominique à CHAMBÉRY ✌️"

"Depuis plus de 10 ans Freddy est là à notre écoute... Bon rapport, bon prix ;)"

"Freddy assure et la bagagerie Hepko becker explorer pour ma GS est esthétique, fonctionnelle et montée en 2 minutes. Idem pour l'enlever. De plus les supports sur le cadre quant les valoches n'y sont pas ne se voyent pas contrairement aux supports BM. Bref depuis bientôt que je les ai, je suis ravi. Quant à Freddy, il a su faire preuve d'une patience et d'une disponibilité à toute épreuve en gardant toujours le sourrire."

"Très sympathiques, de bons conseils"

"J’ai appelé ce commerçant à titre d’information concernant des délais de livraison pour une commande passée ailleurs, et quelle bonne surprise de recevoir de l’aide sans aucune prise d’intérêt !!!! C’est ça l’esprit motard, et quel plaisir de voir qu’il existe même en dehors des routes ☺️ Ce n’est peut être finalement pas si surprenant, quand on sait que le dirigeant de cette boutique est aussi motard avant tout 😊 Je recommande ++++ Merci Freddy☺️ ☺️✌️"

"FSA vous taxe à 10% quand vous mettez en oeuvre votre droit de rétractation, pense que ses CGV sont au dessus du Code de la consommation, et arrondit à la baisse le remboursement partiel qui vous est dû (alors que vous lui avez acheté un autre produit moins cher pour essayer d'être conciliant). FSA choisit d'être importateur Hepco & Becker en France mais vous le fait payer au prix fort si vous vous rétractez (10% de 350€ de commande, si vous payez ça à votre fournisseur allemand pour faire importer ses produits, vous devriez revoir votre business plan...) Je comptais m'abstenir de noter négativement mon achat, mais le coup de me rembourser 250€ tout pile, pour une poignée d'euros gagnée par rapport à ce que vous m'aviez dit au téléphone, alors que je vous ai quand meme pris un autre produit pour etre arrangeant avec vous, et qu'au final en plus vous me faites quand meme payer plein pot les 10% de taxe sur le droit de rétractation qui n'ont aucun sens, si vous n'êtes pas un escroc, j'aimerais bien savoir ce qui vous motive à exercer un métier commercial."

"equipe familiale compétente et profféssionelle !"

"Service au top ! Très bonne connaissance des produits et conseils (à distance) judicieux sur les produits les mieux adaptée à ma moto et mon usage. Qualité exceptionnelle de la bagagerie reçue (sacohes legacy), on a du mal a imaginer des tels produits sur un 2 roues Merci à Freddy et Cyrill"

"En plus d'être contacté rapidement pour être conseillé avant ma commande et de me rappeler pour me conforter au moment de la prise de celle-ci. La livraison a été très rapide et le produit Hepco sent bon la qualité. Cela fait plaisir d'avoir affaire à des humains et non pas un robot quand on fait un achat par correspondance. Merci à l'ensemble de l'équipe !"

"Bonne communication pour un porte bagages en rupture car produit très demandé, livré rapidement par la suite dans les délais annoncés. Produit allemand de très bonne facture . Sérieux et professionnel . Bravo 👍"

"Super site ! Communication au top. Achat de sacoches Hepco et Becker buffalo 30 litres pour mon Indian Scout. Formidable !"

"Un catalogue de produit Hepco Becker et amphibious tres complet, un personnel au top, accueillant et competant, tres reactif. Difficile de faire mieux !"

"Merci a vous pour les réponses aux questions, commande livrée sous 7 jours, super, j attends de monter le support C-Bow sur mon MP3,"

"Vendeur très sérieux, n'ayant pas de retour sur ma commande, j'ai adressé un mail au magasin demandant où en était ma commande. S'en est suivi une réponse très rapide et précise concernant l'état de ma commande. Le matériel livré était en super état et très bien emballé. Tout est monté serré au couple et au petits oignons."

"Valises hepco becker (junior) achetées en Allemagne (les dernières de leurs gammes et les plus chères). Le revendeur France Fsa ne veut pas prendre en charge la garantie (5ans) sur le produit défectueux. Malgré des photos montrant que le produit est neuf. Privilégier le service client allemand, bien plus fiable. Bonne route."

"bonsoir, après l achat de pare carters pour honda cb 750 1970 , mise á part s' il on est un bon voir très bon bricoleur le montage ne peut pas se faire . en effet la qualité de fabrication étant vantée je m'attendais vraiment á autre chose, et dans la notice de montage n'était pas précise marteau barre á mine, écrous, étau, force musculaire etc. etc. .donc, je me permet de vous dire que cet article n ' est pas du tout á la hauteur de mes attentes et surtout par rapport au prix .en colère je peux vous dire que suite á cette mauvaise expérience , je ne commanderai plus rien . denis purrey"

"Ya tout Nickel !"

"Bon vendeur accessoires 700 tenere. Sérieux. A recommander"

"Top pour les motards"

"Stéphanie et Cyril sont très sympathiques et serviables. Ils m'ont aidé de manière simple et extrêmement compétente avec un problème auto-infligé avec mon système de sacoches KTM de Hepco & Becker, de sorte que j'ai pu continuer mon voyage le même jour. J'ai particulièrement apprécié le bon café en votre agréable compagnie. Un grand merci et ma recommandation la plus complète."

"Je recommande ! Service conseils ou SAV, toujours à l’écoute du client. 👍🏼"

"Très déçu suite à ma première et dernière commande chez ce fournisseur. Sachez qu'en cas de litige, personne ne répond au téléphone ou aux mails. Leur slogan Notre Engagement, Vous Satisfaire, n'est qu'une illusion. Heureusement qu'il existe bien d'autre site pour commander les produits Hepco Becker"

"Vraiment super satisfait de ma commande Je recommande, très bonne communication 👍 Merci à Cyril de m avoir dépanné ✌️"

"Suite à la casse d'un accessoire H&B, j'ai envoyé un mail pour connaître si la pièce était remplaçable et son coût. J'ai juste dû donner mon adresse à Cyril pour qu'il m'envoie la pièce et ce sans aucun frais ! Très rare d'avoir ce genre de service aujourd'hui, je recommande ! Bonne continuation à vous !"

"Le droit de rétractation lors d'un achat sur internet est une obligation légale qui ne semble pas convenir à ces commerçants. Ils jouent selon leurs propres règles illégales. Suite à l'achat d'un produit incompatible avec les accessoires d'origine de ma moto, ils ont commencé par rejeter la faute sur moi, puis ont essayé de me faire avaler des frais de remise en stock. J'attends toujours le remboursement des frais de port initiaux de ma commande retournée. Ils ont l'obligation légale de les rembourser mais je pense devoir faire une croix dessus. Ce genre de pratiques en dit long sur les gérants."