DAFY MOTO

"ENFIN !!!! Commandés le 23 AVRIL et posés le 10 JUILLET !!! Au bout de 2 mois 1/2 je reçois les 2 pneus pour ma Derby, et ça ne les étonne pas, délais normal ? Je suis très mécontent de DAFY Fontaine et le service commercial Dafy sur internet. JAMAIS moyen de les joindre par téléphone. Quand on se déplace ( + de 10 fois ) au magasin, ils disent nous rappeler ( au - 5 fois ) ils ne le font JAMAIS. Quant au geste commercial pour l'attente infinie.... ben il a fallu pleurer pour finalement avoir le montage gratuit ( soit 28 € ); WAOUH !!!! HEUREUSEMENT que mes pneus n'étaient pas usés au taqué, j'aurai pu me foutre en l'air en attendant. La prochaine fois je m'adresserai directement chez Honda. JE NE RECOMMANDE PAS !!!!! TRES MECONTENT !!!!"

"Accueil sympathique même si le tutoiement peut surprendre. Par contre ne leur laissez jamais votre numéro de téléphone ou votre adresse email sous peine de vous faire spammer (email et textos assez fréquents). Impossible de supprimer ses données personnelles par simple appel."

"Très déçu !!! Non seulement ils ne répondent jamais au téléphone, (ils doivent être overbooker 24/24 !!! ) mais en plus ils ne répondent pas aux mails non plus !! Pas pratique du tout quand on habite à 35 km du magasin, qu'on attend une pièce qu'on a commandé et où pas de nouvelle depuis 8 jours !! Vraiment très décevant, ils faudraient qu'ils revoient leur copie !!"

"Impossible à joindre au Téléphone, 1 mois pour une paire de pneus, 3 semaines pour une paire de plaquettes. Malgré cela une boutique complète et un staff sympathique."

"J ai acheté un nouveau casque l accueil est sympathique , le vendeur répond aux questions , mais parfois même un peu trop copain copain, comme si nous nous connaissions depuis des lustres. Par contre pour les joindre par téléphone c est impossible, et personne pour décrocher : une vraie réplique de la chanson de Nino Ferrer Gaston y a le telephon qui son et y a jamais personne ...... Dommage"

"Nouveau motard j'y vais pour trouver ma taille pour un blouson Alpinestars. Le modèle que je souhaite n'est pas en magasin mais sur le site de Dafy. Néanmoins il y a un modèle très proche (même article mais pas en version R) et je demande l'aide au vendeur sur la taille. Il me donne un 54 (taille affichée sur le cintre) qui me va comme un gant, je prend donc cette taille en ligne. Une fois l'article reçu je constate que je nage dedans. Je retourne donc au magasin revoir ma taille parce que la différence est juste énorme. Et bien le cintre affiche 54 mais la taille sur l'étiquette est 48. Le vendeur a même pas percuté que du haut de mon 1m75 70kg je prenais une taille pour 1m90 95kg... Cruel manque de professionnalisme"

"Je suis allé deux fois à la boutique de Fontaine, c'est mal rangé, les articles ne correspondent jamais aux étiquettes. La première fois, personne n'est venu me proposer son aide, un vendeur préférant prendre sa pause clope. Il a fallu trois bonjour pour avoir un retour, j'ai failli ressortir dès le début. J'ai voulu donner une seconde chance, idem aucune proposition d'aide, dommage pour dafy j'irai voir ailleurs."

"accueil : néant renseignement : aucun même aprés 30 min dans le magasin a regarder le même rayon c'était mieux il y a quelques années . il vaut mieux traverser la rue pour être servi convenablement"

"Les produits que j'y achètent m'ont toujours plu. Sauf mon casque : il a un soucis (il n'est jamais tombé), la visière interne a une rayure au milieu et cela vient du casque lui même. Sous garantie, on m'a changé la visière interne sauf que bien sur, une semaine après la rayure est revenue, et je n'étais plus sous garantie. Il aurait fallu changer le casque dés la première fois ! Très déçu sur ce point là ! (même si le vendeur a été sympathique en me donnant un produit pour casque)"

"Très bon accueil, pas évident de trouver le bon produit, mais des vendeurs à l écoute, avec pleins de conseils afin de mieux cibler les besoins des motards."

"Très bon accueil ! Sourire, bon conseils, etc. On m'a même proposé un café ! Je retrouve un lieu chaleureux où on a plaisir à venir ! Cette remarque vaut pour la partie mécanique, j'ai pas testé les équipements."

"Je suis aller acheter mon équipement pour débuté la moto et me vendeur est super sympa, rien a dire. Si vous n'osez pas demander de l'aide, sociabilisez vous, ne mettez pas 1 étoile !"

"Service vraiment limite, commande passée en Juin 2016 pour un pneu dont j'ai refusé la livraison en raison de la vente de mon véhicule. Je n'ai jamais perçu mon remboursement, magasin appelé 3 fois (On a de la chance quand quelqu'un décroche), à chaque fois ils me promettent qu'ils vont se renseigner afin de résoudre ce problème, à chaque fois je ne suis pas rappelé et aujourd'hui toujours aucun remboursement. J'ai connu d'autres boutiques DAFY bien plus sérieuses..."

"Prix doublé pour le montage de pneus acheté sur le web alors que rien n'est précisé dans les tarifs de l'atelier. De plus le service est glaciale, on dirait que les vendeurs sont coincés. Le magasin est toutefois intéressant grâce aux articles proposés heureusement..."

"Si les Mag se ressemblent c'est un peu le bazard .... l'équipe de Fontaine a pris en charge le changement de pneu immédiatement pour me dépanner ( roue démontée)malgré une certaine affluence Sympha et grand merci. fin de Pentecôte réussie grâce à vous !!"

"j'y suis allés 2 fois ,pas sympa, j'attend toujours le conseil d'un vendeur. Ils sont pas prêt de mis revoir!"

"Un bon choix mes très mal ranger resté 30 mn devant le rayon sans aucun vendeur qui vienne me demander si je voulais être aidé. préféré rester à 2 mètre de moi a discuter entre eux et rigoler ressorti sans rien em me demandant pourquoi ils travaillent dans un magasin?"

"Un bon choix de produits lié a la discipline de la moto. Seul bémol, ne vous trompez pas, n’ayez pas la nécessité de faire un retour, ou même une réclamation. En effet souhaitant faire échange d’une paire de gants trop petite à mon goût, je me suis retrouvé à me faire proposer, par le responsable magasin, une reprise troc, puis l’achat d’une nouvelle paire. Ce que j’ai expressément refusé pour ma part. Je trouve que ce responsable ainsi que l’equipe Souhaitent faire de l’argent sur le dos des clients. Et non sur l’utilité des produits et service voulu. Enseigne que je déconseille !!! Je conseilles plutôt, une enseigne ce trouvant juste de l’autre côté de la route et qui sera vous proposer le même genre de produit et services et serons vous écouter, amis motard."

"Qq jours après achat et pose pneus neufs chez eux: crevaison. Ils n'ont jamais voulu faire une réparation d'urgence pour nous dépanner, et le rdv qui était proposé pour le faire était 2 semaines plus tard!!! Chez leur concurrent en face, travail fait le lendemain!! Adieu Dafy! Vous m'avez perdu comme client. En face ils m'ont récupéré par contre!"

"Beacoup de choix mais pour le service apres vente on repassera! Si vous voulezrendre un article c est mission impossible et la les vendeurs sont bcp moins sympas! Tres decu"

"J'ai amené ma moto pour faire monter un pneu, et la roue arrière a été remontée de travers, c'est pourtant pas très compliqué il y a des graduations. Heureusement que je m'en suis rendu compte rapidement. Également l'année précédente j'avais changé le pneu avant et la roue avant avait été remontée sans lubrifier l'axe, donc quasi impossible à démonter"

"J'ai commandé mon pneu avant pour mon R1 le magasin m'a téléphoné pour me signaler la disponibilité du produit j'ai pris rendez-vous et j'ai déposé ma roue démonter et là à ma grande surprise on m'a dit qu'on ne pouvait pas me le faire car ils étaient débordés on m'a demandé de venir la récupérer le lendemain j'y suis retourné 3 jours après le pneu était toujours pas monté j'ai dû attendre 2h dans le magasin à attendre qu'on me le fasse incompétent et aucune organisation première et dernière fois que je me sers chez eux après avoir tout remonter le premier kilomètres j'ai perdu les plombs d'équilibrage j'ai dû y retourner !!! Je ne vous raconte pas la suite je pense que vous avez compris et rebelote on recommence..."

"Le magasin est plutôt bien avec des prix intéressants et un bon conseil. Par contre l'atelier, avec un certain Adrien, monsieur au crâne rasé, à la limite de l'impolitesse, comparant le conseil pour des pneus avec un choix de parfum de glace, ne conseille donc rien, dit juste les prix. S'il était remplacé par une feuille Excel ou des étiquettes de prix on s'épargnerait un échange pénible avec. Même embrouille et attitude avec le client avant moi, ça créé le malaise. Il n'a pas trop envie d'être là, qu'il les garde ses pneus."

"Aujourd'hui 24 mai 2018, je me rends dans le magasin demander conseil aupres des 7 experts pour la foire aux pneu . décider a acheter un train complet avant et arrière. A ma grande surprise un des EXPERT que j'ai deranger (pardon excusé moi d'être venu dans votre magasin ) me dit daller voir sur leurs site internet pour avoir les prix .de meme pour prendre rdv pour le montage. Visiblement je me suis trompé d'enseigne. Jai fait 20klm pour rien .enfin presque en face une autre enseigne qui on pris la penne de me conseiller et de m'établir un devis a 260 euros montage coppris .vue que DAFY MOTO FONTAINE n'ont pas besoin de mon argent ,je l'est donne avec plaisir en face .une chose est sur que mes amis motard serrons au courant que DAFY na pas besoin de notre argent .et pour ma part si j'ai besoin de voir des EXPERT, je lest verrait sur mon canapé devang ma télé. Alex de claix ."

"J'ai commandé un kit chaine car le mien était rincé selon dafy. Le vendeur m'a dit de ne surtout plus utiliser la moto car ça risquait de casser. Jusque là ok. Rdv pris un vendredi matin donc j'amène la moto sans la faire tirer (j'habite à 60km de dafy et je l'ai annoncé au vendeur). Lors de mon arrivée, la personne à l'accueil atelier m'informe que le kit chaine n'est pas arrivé et qu'il faut que je repasse le lendemain. Donc encore 120km avec un véhicule soit disant super dangereux... Je me débrouille pour me faire ramener chez moi en laissant la moto sur place. Le lendemain (samedi) la moto devait être prête pour midi. Vu l'histoire de la veille j'appelle à 9h30 pour éviter un nouveau déplacement pour rien. Là, je tombe sur le même mécano qui me dit que tout est bon. Je fais donc mes 60km pour venir jusqu'à Fontaine et là on m'annonce que le kit chaine n'a toujours pas été livré. Le kit est arrivé à 11h45, un mécano l'a monté en vitesse puis a sorti la moto et basta... aucun essai... L'atelier est donc à fuir sauf si c'est pour faire la pression des pneus, et encore... En revanche les pièces et équipements sont très bon marché"

"Un grand choix de blousons, de casques, de gants, de bottes moto mais également d'accessoires, pneus etc... Le tout à prix sympa surtout pendant les soldes ! Personnel au top également 👍"

"Pas des masses polis......les moins 70 % pour la liquidation faudra me dire ou ils sont. Bref à revoir je suis peut être passé le mauvais jour"

"Dommage que 0 étoile n’existe pas. Lors de notre dernière visite, nous étions parties, ma copine et moi, pour acheter un pantalon cuir ainsi qu'un nouveau casque. Une fois arrivés au rayon des casques, un vendeur nous prend en charge. Je lui montre le modèle et me donne le casque. Par mégarde, je fais tomber ce dernier -> le vendeur nous explique alors qu'il faut effectuer une demande d'assurance afin que le casque soit remboursé car ce dernier est désormais invendable. Cependant, selon lui, pas la peine de faire une déclaration si on achète le casque : pour résumé il essaye de nous vendre un casque qui est tombé au sol et donc qui n'assure plus notre sécurité ! Une fois les papiers remplies nous demandons au vendeur ce qu'il va faire du casque -> le détruire selon lui. CEPENDANT, selon un article de loi, ce dernier est censé le détruire DEVANT nous, nous le rendre ou bien le conserver de côté en attente de passage d'un expert. Étant donné que sur le papier remplie aucune référence de casque n'a été précisée, ni aucun montant, ni aucune marque, Il y a malheureusement de fortes chances que ce casque retourne en rayon (pour preuve il a essayé de nous le vendre malgré la chute). Pour résumer -> des vendeurs qui n'accompagnent pas leurs clients, cherchent à vendre à tout prix au dépit de la sécurité, des vendeurs qui ne connaissent pas leur métier. Je déconseille fortement ce magasin ! Ainsi que d'y acheter quelque matériel qu'il soit. Cordialement, un client fidèle qui ne reviendra plus dans une de vos enseigne."

"Quand Dafy déménage, on y trouve de belles promos ! Évidemment, l'équipement moto n'est pas donné, mais on trouve notre bonheur chez Dafy. L'équipe est super cool, des vendeurs qui nous donnent de très bons conseils, un magasin bien rangé et agréable... Que dire. J'y retournerai !"

"A chaque fois que je désirais acheter un produit ( casque, blouson,pantalon,...) je suis ressorti sans rien acheter. Aucun vendeur dispo, rayon pour femme nul. Encore aujourd'hui, je suis venu pour acheter une dorsale pour ma compagne. Le rayon est minable et dispersé dans le magasin. Comme d habitude, je suis reparti les mains vides et j ai trouver en face de chez eux chez best4moto. Vraiment dommage !"

"Bonjour, première expérience avec eux et je doit dire que sa sera la dernière, pour prendre rdv 30min à attendre dans le magasin sachant qu'il mon vue en train d'attendre. Ensuite pour ce qui est de la mécanique je suis aller changer mon kit chaine donc petite facture à 200 Euro normal jusqu'au là. Ce qui est moins normal c'est les grosses marques sur mon bras oscillant comme quand une clef ripe quand on veut dévisser l'axe de la roue arrière (que j'avais déjà dévisser la veille pour retendre la chaine et je n'est pas resserré comme une brute). Mais je me suis aperçu des marques trop tard donc impossible pour moi de retourné pousser mon coup de gueule. tous ça pour dire qu'on va chez des Pro mais on ce retrouve avec une qualité d'amateur....sachant qu'il on les outils pour, moi j'avais ceux fournie avec la moto et aucune marque et je suis pas mécano....200€ pour me faire abimé la moto ça c'est du marketing de choc... voila."

"Accueil lamentable. Pris rendez vous suite crevaison, arrivé quelques minutes en retard suite circulation difficile et éloignement de mon lieu de résidence (RIVES soit 37 kms), j'ai été refoulé par un employé. Explication fournie : dépassement de l'horaire prévue (à tout cassé 10 mn)....... Amabilité à revoir et personnel à former dans ce sens!!!!!!!!"

"Très bon magasin, j'y suis allé pour y acheter ma veste et mes gant pour passer mon permis et j'ai était vraiment bien accueilli et conseillé."

"Super convivial esprit Motards garantie 🏍"

"Super magasin de vente d'accessoires moto ! Prix du net avec en plus in accueil toujours souriant et plein de conseil ! Je recommande !"

"Achat avant noël d'un casque et blouson enfant, et cette semaine les gants (histoire de vol toussa toussa), le conseiller, très aimable, a su mettre à l'aise ma fille timide et lui trouver des gants adaptés! Passage en caisse (on en parle pas assez) très bien également, personnel aimable! Comme d'habitude je recommande Dafy! :)"

"Toujours bien recus et conseillé. Une bonne équipe de vendeur, une bonne ambiance. Je ne suis jamais déçus."

"Quelques achats effectués dans ce magasin sur les deux dernières années. L'équipe est agréable et l'accueil souriant, le SAV efficace et arrangeant. Cependant, la qualité du conseil et surtout la connaissance des produits diffère de façon importante en fonction des vendeurs, dommage : cela ne met pas en valeur l'offre en magasin, pourtant étendue."

"Une équipe très misogyne. Je suis venu pour acheter des accessoires et les vendeurs se sont exclusivement adressés à mon conjoint. Pas un regard, pas un mots malgré que je me soit manifestée comme étant l'acheteuse du produit pour Ma moto. Et oui en 2019, les femmes aussi peuvent être motarde !"

"Un point positif: Ils ont du choix. Mais l'accueil et le conseil... Bref à chaque fois j'ai l'impression de déranger. A éviter sauf si urgence et que vous ne trouvez pas chez le voisin l'équipement ou l'accessoire qui va bien."

"J'adore. Tout les vendeur sont simpa, les conseils et renseignement sont parfait. C'est simple je vais uniquement à dafy moto car il prenne vraiment le temp de vous écouter."

"C'est pas mon habitude de mettre des avis, j'ose rarement prendre la peine mais la je me sens obligé. Vendeur côté atelier très mal poli. J'ai bien compris que vous ne vendiez pas de clef a bougie en 14, soit disant que vous n'êtes pas un magasin d'outillage. Cependant même pas capable d'avoir du liquipe mineral pour embrayage pourtant ce n'est pas un outil !! Oubliez pas que les concurrents et internet existent Cordialement."

"En ces périodes où nous soĺlicitons un peu trop Google mon ami, qu' il est bon de pouvoir faire ses achats dans le monde réel. Un énorme merci à Laureen pour ses conseils, sa patience et sa gentillesse. Je crois que j ai côtoyé ce matin l Excellence en terme de Satisfaction Client. Je reviendrai!"

"Aucun professionnalisme . Acheter un casque sur internet , taille pas bonne , renvoi et on me dit que le carton et abimé ( par le transporteur ) qu'on me l'echange pas juste pour un carton!!!! le casque était impeccable et dans sa housse . On m'as repondu que c'etait pas leurs soucis que j'avais qu'a le vendre sur internet . Super je me retrouve avec un casque neuf que je ne peux pas mettre et a un certain coup . On est pas tous riche !!!"

"Aucun acceuil on passe a coter de vous sans dire bonjour bref on dérange presque.... Très peu de choix accessoires contrairement a certains dafy d autres régions .. Ah et les sliders sont cacher au font entre les cuirs ..."

"Enseigne sérieuse. Vendeur et mécanos très agréables et de bons conseils. Pas de matraquage sur le tarifs. J'ai effectué de nombreuses révisions et monte de pneus pour ma moto, jamais déçu. Rien à redire ✌"

"Toujours bien accueilli. Personnel souriant et de bons conseils . Avec un large choix d'articles. Je le conseille vivement"

"atelier mécanique a fuir: j'ai été mis en danger. aucun repect pour les clients, et dangereuse incompétence. RDV pris pour des plaquettes un mois à l'avance. le jour dit j'arrive, ils n'ont pas les pièces! ah ben tu n'as qu'a revenir demain on les aura. ça tombe bien j'ai que ça a faire de poser des jours de congé pour ça, j'adore! le lendemain rebelote, toujours pas les pièces, et pas un coup de fil pour prévenir, pas d'excuses, rien. Pas rancunier je fais quand même changer 2 pneus. je précise que ma moto était en parfait état de marche, et bien je suis reparti de chez eux avec l'ABS en défaut. retour a l'atelier pour voir ce qu'il en était: pas foutus de régler le problème: ah ben on a pas le matériel il faut la valise, va chez le concessionnaire... pas un mot d'excuse, pas une proposition de dédommagement. j'ai donc amené la moto chez un vrai mécano, qui a réglé le problème en 2 secondes (rondelle de calage du capteur mal positionnée), et qui a découvert que les vis de serrage de l'axe de roue avant n'étaient pas sérrées, elles se dévissaient à la main!"

"J'ai juste acheté une batterie de scooter, mais on m'a bien expliquer comment procéder pour mettre l'acide et pour charger. A l'écoute et prix très correct. J'y retournerai"

"Un beau et grand magasin, pour ceux qui comme moi n etait pas alle a Dafy depuis qqs temps ce nouveau magasin incite a acheter :) :) :) Accueil excellent."

"on m’a pris de haut lorsque j’ai acheté mon article (je devais pas avoir l’air assez motard ...) J’ai eu un court de droit que je n’avais pas demandé, quelle aubaine ! j’ai bien stipulé ne pas vouloir recevoir vos annonces par mail ou sms, je m’en farcis quand même ... Je tenterais ma chance ailleurs la prochaine fois."

"Un grand merci à dafy moto qui a été à l'écoute et m'a enlever une épine du pied je n'avais trouvé aucune enseigne qui voulait me changer mes pneumatiques quad car c'est une opération longue et peu rémunératrice pour celui qui l'a fait. Et bien l'atelier avec professionnalisme a accepté de le faire. inutile de dire qu'à l'avenir si j'ai besoin d'acheter dans le magasin ou une prestation et ben ça sera chez eux"

"Slt a se jours des achats en pagaille et toujours de bonne humeur toujours à l ecoute j ais eu mes articles en temps et en heure pour noel a des prix très attractif je reviendrais encore et encore allez y les yeux fermer"

"Le nouveau Dafy est génial ! Magasin sublime, le personels est vif accueillant et efficace ! Atelier super boulot! Je recommande vivement !"

"j'y suis allé pour acheter un casque et n'ayant pas beaucoup de budget je n'imaginais pas repartir avec un shoei !! les conseils étaient bon. je conseille énormément"

"Quand on rentre dans un commerce et que personne ne vous dit bonjour, cela donne déja le LA. Atelier mécanique qui vous impose des changements de pièces sans raisons valables. C'est le PMU des motards."

"Satisfait, rétro resserré en plus non compris dans le forfait de changements de pneus suite à ma demande, bon taf, chaîne pas trop tendue et personnel sympa. Seul bémol rendue un peu sale."

"Très bel établissement propre et très bien tenu par Hervé le gérant et toute son équipe qui ont un excellent sens commercial. Nous avons été très bien écouté et guidé par nos véritables besoins de choix d'intercom CARDO FREECOM 1+ DUO et accessoires + casque modulable Scorpion. Nous repassons samedi prochain pour l'achat deux nouveaux pantalons avec leurs tout nouveaux arrivages. Clients depuis de très belles années et nous recommandons activement ce très beau concept pour motards et motardes de toutes expériences et exigences. Bonnes Routes d'été ☀️🏍 @+ Éric & Irène"

"Toujours bien reçu, à l'écoute et force de conseils. Que ce soit côté atelier (que je fréquente un peu trop :P) ou magasin."

"Marre de vos réponses formatées en lisant les avis ! Un peu de personnalisation svp !..... Bonjour Dafy. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous. pff....!"

"Pour un achat de pneu avec et le montage : Prix kawasaki (marque de ma moto) : 130 € Prix dafy : 48€ Sans commentaire 😬😬😬"

"Très bon accueil et service rapide efficace pour une visière iridium que je pensais devoir commander mais non elle était dispo en stock !! Vendeuse agréable et pro ça fait plaisir."

"On attend toujours les vendeurs, trop occupé a discuter ensemble...il vaut mieux aller juste a coté ou l'accueil est pro"

"Super, j'adore. Que se soit pour les articles proposés que pour l'équipe. Reste un soucis, difficile a avoir au téléphone. Sinon nickel. 👍"

"Très beau magasin, arrivé une Demi heure avant la fermeture a 12h30 j'ai pu acheter des gants vraiment technique disposant d'un grand choix. Je regrette de ne pas avoir eu de conseils avisés juste un, oui c'est étanche pour un rouleur comme moi c'est bien d'avoir une vraie argumentation. Donc beau magasin mais au niveau vente j'irais sur Google la prochaine fois avant de passer choisir mon produit. 😅 Bisous"

"Excellent, je recommande. Par un soucis de timing j'ai appelé ce matin pour une paire de pneus pour ma moto, devant partir ce soir, ils ont réussi à caler ma moto entre des rendez vous pour me mettre ma nouvelle monte et en plus a un super prix. Je leurs remercie de leur rapidité et de leur gentillesse. Je reviendrais sans hésiter."

"Je suis d'abord rentré chez son voisin où la même personne m'a dit 2 fois bonjour de loin sans trop s'intéresser à la raison de ma présence, je suis donc partis chez Dafy où non content de me proposer son aide le vendeur m'a trouvé ma paire de gants en moins de 5 min et avec le sourire !! Beau magasin bien achalandé en plus. Bravo!!"

"Deux cents kilomètres pour un casque ...mais pas de regrets .. le responsable très bien ... a l’écoute et efficace ...et... une charmante jeune dame a la caisse super sympa..."

"Passé pour des renseignements sur des casques, je suis tombé sur un conseiller super compétent , à l'écoute de son client et qui ne va pas forcément vers l'article le plus cher Bravo !"

"Dommage que l'esprit motard ait quitté les lieux... vouloir vendre un masque en papier 1€ tiré d'une boite ouverte, et pris avec les mains sales, alors qu'aujourd'hui c'est vendu moins de 10 cts... Oncle Picsou sort de se magasin!"

"Très bon accueil au départ avec de bon conseils de la part du vendeur sauf qu'à la sortie je suis arrivé chez moi avec un casque non homologué car il n'avait pas les 4 dispositifs réfléchissants et en y retournant grande surprise de devoir payer les autocollants qui étaient censés être fournis avec le casque. Déplorable quand on paye un casque plus de 300€.. Le magasin juste à côté est quand à lui super! Merci. Au revoir ! En réponse à mon avis précédent, je fais suite à votre retour : Quel triste constat que de voir la confiance accordée à vos clients.. Je ne suis pas menteuse, j'ai rien perdu!! Émettre un avis de ne veux pas dire que l'on diffame pour reprendre vos termes et même si celui ci ne va pas dans votre sens... J'ai du à la hâte me remettre aux normes afin de passer mon plateau suite à votre manque. Servez vous des critiques de vos clients pour évoluer dans le bon sens au lieu de remettre leurs crédibilité en jeu et de jouer sur les mots, les dates et le prix des articles... Les avis servent à ça, et au vue de votre réponse une marge de progression est nettement possible tant niveau relationnel client que service après vente.. Certes on m'a proposé des autocollant blancs j'ai proposé de prendre les mêmes en noir qui avaient le même prix, la même marque et la même forme et ils m'ont été facturés !! Au vu du context et de votre oublis un geste commercial aurait été bienvenue ce n'est pas pour les 5€ et quelques mais pour le geste.. De plus un confinement comme vous le savez à était mis en place ne permettant pas de venir auprès de Dafy moto pour régler se genre de choses avant et étant réquisitionné par l'état pour la crise sanitaire que vous connaissez j'ai pas eu le temps d'émettre mon avis en temps et en heure. À bon entendeur.. Cordialement."

"Juste parfait, un staff a l écoute et qui sait conseiller le client. Une qualité au rendez-vous et un service SAV irréprochable. Meme le click and collect est disponible rien à redire"

"Rien à dire, super accueil venu en boutique pour une veste moto le vendeur a su m'orienter vers un bon choix. Merci beaucoup"

"Très déçu !!! Un accueil très désagréable!! J’ai fais réparer un scooter chez eux et ils ont juste été capable de repousser les rendez-vous et de ne pas prévenir les gens au téléphone pour éviter que nous nous déplaçons pour rien, ils sont juste là pour prendre le fric !! J’y suis passer pour la 3 ème fois c’est toujours la même histoire ils décalent tjrs à la dernière minute et ils ne sont pas aimables pour un sou et ils osent nous balancer en pleine gueule « j’ai pas que ça à faire d’appeler les clients » , de plus j’ai commander un compteur pour le scooter que je n’ai jamais reçu !!! C’est scandaleux je déconseille fortement cette enseigne!! Ce n’est plus le Dafy qu’on connaît"

"Accueil au top dans une ambiance détendue et bon enfant, la vendeuse m'a très bien conseillé et m'a beaucoup fait rire. Je recommande ce magasin :)"

"Exellent magasin par rapport a son voisin Avec un personnel souriant et compétant . Je conseil sans hésitation."

"Merci au boss Hervé pour son aide pour mon équipement pour être opérationnel pour les compétitions de moto gymkhana ✌️"

"Super bien accueilli, surtout un lundi de Paque ou mon pauvre vendeur devais se couper en 3 !! TOP !"

"J'avais délaissé mon concessionnaire pour aller chez Dafy moto...... Personnellement, je vous déconseille fortement le centre de Grenoble. Le magasin est vide, vous achetez une batterie et vous demandez un devis pour une paire de pneus....... Là, on vous montre que l'envie n'est pas au rendez-vous et on vous dit :pas le temps, en même temps que la personne pousse un soupir......😤😤😤😤😤😤 Excusez nous de venir dans votre magasin.... J'en ai fait des magasins auto et moto, mais là je trouve que c'est irrespectueux envers son employeur, l'enseigne et surtout le client."

"J'en sors... J'ai déjà envie d'y retourner ! Accueil très sympa, vendeuse au top, sourire et humour du début à la fin... Une très bonne adresse."

"Mon expérience avec dafy s'arrête aujourd'hui après 29ans en tant que client . j'en suis à ma 25ème moto je suis un grand passionné. Ma femme a déposé ma roue arrière pour un changement de pneu. On lui fait signer l'ordre de réparation avec aucune remarque !normal elle est neuve et aucun défaut, laver par mes soins. elle la récupère très abîmée le soir avec la remarque : jante voilée rajouté sur la facture . Je retourne au magasin avec la jante pour leur faire constater et le gérant (Hervé a Fontaine 38 ) me maintient qu'ils ne sont pas responsables .il me dis on va faire une déclaration t'inquiète pas , dans l'après-midi il m'appelle en me disant qu'il est pas responsable et que je doit payé 900€ mes il m'offre la TVA Je suis repartie avec ma jante voilée, rayé. Voilà c'est inacceptable pas du tout professionnel de sa part .Bruno Charbonnel"

"Equipe sympa, on nous aide si on a besoin d eux, pression des pneus et achat d un bagage de selle. L'un des gars m a aidé et m a expliqué comment l attaché. Merci"

"Venant d’acquérir une moto il y a peux, un équipement adapté était plus recommandé. Étant novice j'ai beaucoup apprécié les conseils sur le choix de mon équipement. En plus j'ai eu le droit à plein de promo. Rien à redire, mon expérience vaut largement les 5 étoiles et je repasserais dans ce Dafy avec grand plaisir. Un grand merci au vendeur Antoine qui c'est occupé de moi."

"Merci à vous. Vous êtes super. Votre professionnalisme allié à une écoute et, encore plus rare, une compréhension du client précise sont vraiment top. Et trouver tout ça après s'être fait voler sa moto et passé par une tentative d'escroquerie + un comportement insultant de la part de la concurence 10 m plus loin pour ne pas les citer. Bref si vous hésitez entre Dafy et les voisins. Un conseil choisissez Dafy Fontaine."

"Je regerte mon achat dans ce magasin 😠😠😠😡😡😡😡😡responsable n'est pas du tt commercial en plus il m'a fais attendre 6 mois pour rien.... 🤬🤬🤬"

"Mon père aurait pu mourir. Il a fait changer son pneu avant dans les ateliers de Dafy, moins de 100km après leur intervention, il freine de l'avant rien ne se passe, nada. Son étrier de frein pendait. Ces soit disant pro n'ont pas été capable de correctement visser l'étrier. Que se serait il passé si un freinage d'urgence avait été nécessaire ? Mais cela ne s'arrête pas là après avoir contacté un responsable, son interlocuteur ne s'excuse qu'à demi mot, pas choqué qu'un de ses clients aurait pu finir dans le décor par sa faute. Aucun geste commercial n'est proposé mise à part retrouver les visses manquantes pour que mon père s'occupe lui même de remonter son étrier. Ne pas être professionnel et incompétent est une chose, mais jouer avec la vie de ses clients en est une autre. Je crois pouvoir dire légitiment que fuir ce magasin est une question de vie ou de mort. HONTEUX"

"mon fils de 15 ans et moi même nous rendons chez dafy moto fontaine pour acheter un casque pour un scooter. le patron nous propose un casque, mon fils l'essaye et dit que le casque le serre. le patron le prend de haut et lui dit : moi je fais du xl et le casque me va, impossible qu'il soit trop petit pour toi nous repartons avec le casque. mon fils le met 2 jours. le casque le serre tellement au niveau de la mâchoire qu'il a des traces rouges sur la peau. Nous retournons chez dafy fontaine. le patron ne daigne même pas nous adresser la parole mais fait dire à son employer qu'il refuse de reprendre le casque. bravo le conseil!!!"

"De bons produits... Des vendeurs sympathiques. J'aurais aimé plus de conseils et c'est un peu difficile d'avoir leur attention. Dommage"

"Deuxième changement de pneus effectués chez eux aucun problème et je préfère bien plus que leur conçurent juste a coté best 4**** De bons conseils ... Que dire de plus hormis a bientôt V"

"Du choix, des tarifs intéressants et des conseils avisés. Le magasin est facile d'accès et il y a de nombreuses places de stationnement. Un vendeur de plus ne serait pas du luxe les samedis, mais c'est pas de le fait...."

"Pas mal de choix pour hommes mais assez limité pour femme... Notamment sur les blousons et chaussures. Vendeurs toujours occupés mais très sympathiques !"

"Excellent acceuil et professionnalisme de la personne qui nous a conseillé dans le choix du casque que nous recherchions. Nous sommes très satisfait."

"Très beau magasin spacieux avec beaucoup d'article Personnel dispo et agreable"

"Très déçu par le manque de considération. De retour de vacances, après une crevaison et une réparation de fortune sur l’autoroute, pneu arrière totalement rincé. Impossible de poursuivre ma route, bloqué. Très poliment on m’a vendu le pneumatique et on m’a indiqué que l’atelier était saturé et qu’il ce n’était pas possible de le monter sur ma moto. Aucune considération pour la détresse d’un client. Il m’ont donné l’adresse d’un garage qui était aussi très occupé mais qui a pris la peine de m’aider. J’ai trouvé cette attitude nulle de leur part. Des employés qui sont là pour faire leur 35 heures surtout pas une minute de plus et qui en on rien a fiche des clients… c’est bien de prendre l’argent des clients quand tout va bien mais c’est bien aussi d’aider le client lorsqu’il est en galère. A éviter."

"Une équipe au top !! Un super accueil, accessoires et conseils de top qualité. Merci a l'équipe dafy moto de Grenoble pour les renseignements !! Magasin fortement recommandé,"

"Très très bon accueil et conseil client de la part de Christelle ! Je suis venue pour m'équiper sans m'y connaître trop et Christelle à su me conseiller et m'accompagner en prenant tout le temps nécessaire. Très bon contact client, je ressort satisfaite et super bien équipée ! Merci encore à elle ☺"

"Accueil et conseils au top. Installation d'un autocom sur un casque neuf demandée. Aussitôt dit, aussitôt fait ! Equipe serviable et disponible. Merci !"

"Nous sommes venu dans le but d'acheter deux casques ce matin. Pas un bonjour,pas un regard de la part des vendeurs/vendeuses. Livré à nous même et malgré notre insistance à essayer différents casques personne n'est venu vers nous."

"Couple de quadra/quinqua débutant, nous sommes venus simplement pour voir ce qu'il y avait en tenue de pluie. Nous avons été accueillis par une vendeuse, Christèle, qui s'est montrée non seulement très professionnelle, mais extrêmement sympathique. En plus de conseils judicieux pour le choix des tenues de pluie, nous avons pu échanger sur des conseils techniques sur nos machines et le matériel. Une excellente expérience client qui nous a franchement donné envie de revenir et faire partie de cette communauté de clients passionnés. Bravo pour cet accueil de motards totalement néophytes, Dafy n'est pas réservé qu'aux pros du bitume, c'est top !"

"Beaucoup de choix, des promotions, des prix corrects, de bons conseils, un accueil agréable. EDIT : un gros bémol, le magasin est totalement injoignable par téléphone. Un bien mauvais point."

"Bonjour nous sommes venus au magasin de Fontaine pour un soucis de communication bluetooth entre deux casques que nous n avions pas acheté chez eux Nous avons eu un super accueil et la vendeuse a pris en main notre problème et au bout d un moment (belle patience) à fini de résoudre notre souci un immense merci et franchement nous recommandons cette équipe très professionnelle merci merci"

"J'adore ce magasin, le personnel est au top, ils sont bon conseillers, souriants, blagueur, à votre écoute, on pourrait rester la journée à papoter avec eux 🏍 👍👍👍 Aujourd'hui retour chez Daffy pour nos intercom et là c'est Antoine qui s'occupe de nous, un professionnalisme qui frôle la perfection, un grand merci Antoine pour votre écoute et votre patience pour avoir pris le temps de chercher et comprendre, un immense merci ☺️ Vraiment au top 👍👍👍💪💪💪"

"Passé a l'improviste pour changer un pneu sur ma super Ténéré.. j'ai été bien reçu et par chance ils ont même pu me faire l'opération tout de suite avec un prix honnête.. Ras."

"un grand merci a la personne qui m a rappelé comme promis ( clef givi ). vraiment au top . ne chg rien. maintenant je monterais acheter le matos chez eux , ils ont gagné un client."

"Hervé est au top ! Super bien conseillé ! J'ai beaucoup aimé son professionnalisme 😊"

"Personnel peu commerçant , aucun conseil, très déçu de ce contact comparé au Dafy de Lyon . J'ai deux equipement complet à acheter. Ils seront achetés chez le voisin . Plus question pour nous de remettre un pied chez Dafy fontaine."

"L'esprit Dafy a bien changé depuis quelques années. Je reprends la moto suite à 4 ans d'arrêt, donc rachats des équipements , mais nous ne sommes pas des clients assez important nous font t'il comprendre car pas d'achat récent..... Tampi pour la suite . Personnel peux sympathique , Nous promet un alignement de prix si l'on trouve mieux ailleurs , Paroles non respecté , Aucun effort pour gardé une bonne relation clientèle , Il est sur que je n'ouvrirai plus la porte de ce magasin , mais en revanche celle de leur voisin avec grand plaisir , ( qui eux sont accueillants et commerçants ) ."

"Deux mots : Au top. Perso achat de différents matos, intercom et autres. Toujours aussi sympa et de bon conseil. 👍"

"Bon choix dans le magasin les vendeurs très agréable en placement lmpeut juste valider Costco continué comme ça a bientôt"

"Grand choix et personnel disponible très agréable. ✌️"

"Bonjour, je suis venu le vendredi 18 mars 2022 pour changer mon train de pneu. Le lendemain je sors la moto pour monter à Chamrousse, arrivé la haut je me suis rendu compte que mon étrier de frein était mal resserré, j'ai perdu une vis et la deuxième était en train de tomber !!! C'EST UNE FAUTE TRÈS GRAVE !! Heureusement que je m'en suis aperçu, j'aurai pu avoir un grave accident !!!"

"Le passé sanitaire exigé à l'entrée le 25 mars j'hallucine ! Tout ça pour voir Zarco... Bref j'ai fait demi tour.."

"Supers conseils, du choix et de la bonne humeur. J'y ai acheté une tenue complète pour mon permis moto à venir et ont m'a fait un très beau geste commercial, plus petits goodies pour ma fille. Je reviendrai et vous recommande cette boutique."

"Grand magasin agréable, beaucoup de choix et le personnel est de très bons conseils."

"J ai acheté un casque chez eux, il manquait certains éléments, ça peut arriver, ils ont fait le nécessaire rapidement, pour envoyer à dafy saint priest, car j habite sur les alentours, encore merci à vous de votre réactivité 👍"

"Sympa comme magasin, je suis tombée sur un mecano très pro et de bons conseils pour ma vieille Freewind. Pas mal de choix niveau équipements motard. Je ne peux pas évaluer l'atelier vu que ma moto ne démarre toujours pas !!😭"

"Super accueil, alors que j'arrivais un novice j'ai reçu des bons conseils et je suis satisfait du prix et de la qualité."

"J'ai été très bien conseillé pour mon premier équipement avec un budget raisonnable, je reviendrai avec plaisir."

"Fuyez !! Ce sont tous simplement des escrocs.Accueil très froid , révision sur une moto , filtre pas changé, j ai récupéré mon 2roues avec un carénage cassé. Le gars voulais me changer un pneu qui été à 70% ok. Gros escrocs fuyez !"

"Bon magasin acceuil sympa et patient Je recommande"

" Meilleure entreprise. Employés extrêmement serviables et sympathiques. Besoin de pneus neufs sur la moto pendant les vacances. Ils ont rapidement arrangé cela pour moi. Je peux désormais traverser à nouveau les Alpes sans aucun problème."

"Une note moyenne car pas de possibilité de s'asseoir à l'extérieur quand tu attends la fin du changement de pneus sur ta moto... Et pas non plus de quoi t'abriter du soleil ... Dommage, il faut donc attendre debout en plein soleil avec ton casque à la main !! Et depuis mon dernier passage, toujours pas de quoi patienter assis à l'esterieur et ..... il n'y a plus de machine à Kfé !!! Dommage..."

"Le personnelle est accueillant, et fait plaisir on m'a donné une roadtrip a faire. Par contre faire attention à l'atelier mécanique, en répartant suite à mon changement de pneus l'étrier était pas serré et les vises sont tombé au bout de 1km. J'ai était obligé de revenir en poussant la moto et tenant l'étrier pour pas qu'il passe dans la roue. Aucun geste commercial m'a été propose de plus on m'a demandé de patienté pour qu'il me le reflixe. De plus il est pas étonnant que les boulons ce desserre, le mécano de mets pas de frein fillet. Si vous y allé faite attention à tout. Une fois rentré j'ai tout démonté et remonté correct, je me suis aperçu que le moyeux de la roue avant et arrière n'était pas serré correctement également. A ce niveau ce n'est plus un oublie ou une négligence mais clairement de la mise en danger de ma vie. Je n'y retournerai plus."

"Personnel acceuillant et m a aidé à trouvé mon pneu chez un autre dafy"

"Très déçue par l'accueil de la vendeuse la plus âgée ! La vendeuse la plus jeune au top, ainsi que la responsable. C'est pour cette raison d'ailleurs que je met 3 étoiles parce que si il n'y avait que la dame j'en aurai mis aucune !!! Elle prend les gens de haut et franchement sa façon de parler est très désagréable !!! Heureusement que cette veste n'était dans aucun autre magasin sinon je serai partie !"

"Acheter 2 casques et 2 intercom à Christelle, je la remercie pour ses conseils et sa gentillesse et sa patience."

"Personnel très accueillant, conseils personnalisés. Et merci à Mikele pour sa disponibilité, sa gentillesse et d'avoir trouvé une solution pour que mon fils puisse avoir le casque souhaité."

"Un bon accueil, de bons conseils Je recommande sans problème 👍"

"Accueil par la « chef » ou du moins là vendeuse la plus âgées déplorable. Désagréable, nous met presque dehors car le magasin doit fermer dans 5min, alors que nous sommes en caisse avec un panier de 400e. Je veux régler en liquide ça l’embête, je demande un renseignement moto elle me répond : aller au Daffy près de chez vous il y en a de partout, j’allais lui prendre un article à 150e en plus de mon panier. Tant pis je repartirais sans et en effet j’irais dans un autre daffy. Cependant la jeune vendeuse qui nous a conseiller et guider tout au long des essayages était très gentille :)"

"Les magasins Dafy sont devenus triste. Peu de choix dans l'équipement. Peu d'accueil personne pour vous guider. Tout comme à Ajaccio. Brive la Gaillarde et Périgueux. De plus en plus indifférent aux client pas étonnant que tout le monde passe par des sites internet connue rapide efficace et compétitif"

"Large choix de produits, bon accueil et conseils adaptés. Parfait ;-)"

"J’ai fait un achat sur internet et je suis allé le chercher en magasin. Lorsque je l’ai récupéré au click and collect je suis tombé sur une vendeuse (dame avec des lunettes, de corpulence forte) très désagréable qui parle mal aux clients très hautaine et de mauvaise foi. Suite cela j’ai annulé mes autres achats que j’avais effectué également sur le site dafy pour ne plus revoir cette personne."

"Bien prix raisonnable je modifie mon avis, personnel non chalant,on regarni les rayon en casque,mais on vient pas aider à servir les clients je reviendrai car les prix sont intéressants.mais quel ambiance...."

"Très bon accueil et bons conseils. Large choix."

"La vendeuse (si on peut la qualifié en tant que tel) la plus âgé est exécrable ! Limite polie, vous prend de haut, on a l'impression de déranger ! Le magasin était loin d'être bondé je précise.... Aucun conseils, elle vous expédie et vous laisse seul avec vos interrogations au milieu du magasin. Ne la chercher pas du regard, elle l'esquive pr ne surtout pas vous aider. A fuir, dommage Dafy a bonne réputation normalement.... Du coup je suis allé effectuer mon achat chez le voisin, chez qui on a prit le temps de s'occuper correctement du client...."

"Super personnel, très respectueux et poli . Prix super"

"Super magasin avec une large gamme que ce soit sur l'habillement du motard ou sur les accessoires moto On sent qu'on parle à des passionnés. Il y a toujours des promos donc c'est sympas mais on s'y perd un peu. Vraiment un plus que le magasin soit ouvert entre midi et 14h dommage que les techniciens ne se relaient pas pour toujours avoir quelqu'un à cet horaire."

"J'ai été très bien accueilliPar les deux vendeusesLa plus âgée a été très pro"

"Très bon accueil et conseil (contrairement au voisin)"

"Superbe magasin beaucoup trop de choix on est perdu !!!!"

"C'est la première et surtout la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique. Le personnel est nonchalant, méprisant et irrespectueux. Les 3 vendeuses qui était présente dans le magasin avait exactement le même comportement, est-ce une consigne de la direction d'agir ainsi. Je ne suis pas un scandaleux donc je n'ai rien dit mais je suis très déçu. Ils ont perdu un client surtout que j'avais besoin de m'acheter un pantalon+ veste + bottes. A fuir."

"Service parfait, prix corrects et délais tenus. Que demander de plus."

"Magasin propre, bien achalandé, et vendeurs pros. N'hesitez pas à faire un tour et une carte de fidélité. 😁"

"Le gentil vendeur il a bien pris soin de moi et je me suis senti en sécurité à ses côtés. Je suis très content de mon achat ,merci à toi Michel !"

"Aceuille excellent personnel de qualité et très pro tout se qu'il fait génial je recommande"

"Je suis allée a fontaine ainsi qu à Valence. Les vendeurs sont super sympa et de très bon conseil. Je n'irais nul part ailleurs"

"Un panel excellent pour un motard confirmé, l accueil et les renseignements au top 👍"

"Conseils, accompagnement, personnel agréable et professionnel. Je recommande"

"Magasin très fourni. Des personnes très agréables qui donnent de bons conseils, prennent le temps. Des produits de différentes gammes pour trouver son bonheur."

"jai deposer ma roue pour changer les roulements que j'avais on me dit que le montage est de 20 euro et ensuite on me rapelle pour me dire 60 euro une fois le montage fini sans me demander car ma roue est en mauvaise état ( jai juste le roulement droit qui a lacher) je déconseille"

"Du choix, de super conseil, un bon magasin, je reviendrais Merci"

"Personnel peut accueillant, et très lent. On perd notre temps dans ce magasin prévoyez minimum 1h pour récupérer un casque un samedi à 13h lamentable! Bon courage à vous"

"Super conseils prix sympa ! Je recommande vraiment !"

"Choix et qualité + un super service client. C'est cool et on y revient"

"Beaucoup de choix, prix bien placés et bon relationnel avec les vendeurs"

"Très bien. Bons conseilles et pièces disponibles rapidement : pour moi un scooter 125 cm3. Le plus : ouverte le lundi toute la journée."

"Impeccable, en remplaçant mon pneu, ils ont contrôlé aussi les plaquettes de freins. Le prix est bien aussi, proche du tarif d'intérêt et en plis il y a des promos de temps en temps"

"Client depuis des années, j'ai acheté de nombreux équipements et je faisais entretenir ma moto chez Dafy jusqu'à ce matin. Arrivé à 10h30 au lieu de 10h aujourd'hui, on m'a indiqué que tous les travaux ne pourront pas être faits (bougies et vidange). Cela ne me posait pas de soucis ne roulant pas cette semaine., les travaux auraient pu être fait ultérieurement. La personne m'a rétorqué que des frais de gardiennage me seraient facturés dans ce cas. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin où l'attente parfois bien longues allaient au delà de 30 minutes....."

"Le bon conseil est très à l’écoute une très large gamme de produits peut satisfaire le plus grand nombre d’entre nous. Merci 🙏"

"Je suis juste passé devant à pied je connais bien grand choix d'articles"

"Très bon accueil, travail bien fait"

"Personnel accueillant et bien renseigné, très bons conseils, je reviendrais"

"Trés déçu ! J'ai acheté un casque en magasin en pensant faire une affaire sachant que le casque était en promo. Le lendemain, je me rends finalement compte que le casque est 100€ moins cher en ligne chez des concurrents. J'appelle le magasin qui m'indique qu'ils ne peuvent pas reprendre le casque (leur assurance ne le permet pas). Je précise que j'avais privilégié l'achat en magasin local pour justement éviter de passer par internet. Mais non, ils me disent qu'ils ne peuvent rien pour moi. Même pas un bon d'achat pour compenser cela. Conclusion : privilégiez l'achat par internet. Pourquoi : vous êtes livrez chez vous, et vous pouvez décider de renvoyer le matériel si cela ne convient pas : même les casques ! (plus de problème d'assurance dans ce cas, la procédure le permet, sans problème). Je me suis donc fais avoir de 100€, merci Dafy."

"Bon conseils , manque de choix sûrement pour les grandes tailles"

"Tres bon conseil Tres bon accueil"

"Ça fait plus de 5 ans que j'y vais et j'aime toujours autant. L'équipe est attentive, à l'écoute, elle a toujours le petit conseil qui correspond bien avec notre situation à nous. Je n'achète pas forcément tout chez eux. Des fois à cause de mon budget, et d'autres fois parce qu'ils me disent clairement que ce qu'ils ont en magasin ne va pas répondre à mon problème. Mais dans tous les cas, j'ai toujours été satisfait des décisions précises après avoir pris en compte leurs conseils. Merci à l'équipe d'être aussi professionnelle"

"1 heure pour obtenir une plaque d’immatriculation…"

"Premier pas dans l’univers de la moto pour moi, à peine arrivé dans le magasin qu’un vendeur me propose son aide, ce qui était top ! Le magasin est spacieux avec un large panel de choix, on peut tout essayer Merci beaucoup au vendeur Patrice d’avoir été patient et d’avoir répondu à toutes mes questions (même ce qui ne concernait pas mes achats !), il a été très à l’écoute et je suis ressorti avec l’équipement complet pour le budget que je lui avais annoncé. J’y retournerai avec grand plaisir !"

"Ce matin (samedi 15 juillet 10h45) je commande sur le site DAFY un TOMTOM Rider 550 avec un retrait en magasin dans les 2 heures. Ma commande étant confirmée avec la disponibilité je descends donc sur Grenoble (40km). À 13h30 j'arrive donc chez DAFY Grenoble et en entrant dans le magasin, je vois trois personnes (2 qui étaient debout derrière le comptoir et un autre individu en tenue DAFY qui était en position du lotus avec son téléphone en mode jeu entre les jambes) Je ne vous cache pas mon étonnement à cet instant surtout que le jeune en position du lotus n'a même pas pris le temps de lever la tête pour dire bonjour! Bref je m'adresse donc aux deux dames qui étaient présente derrière le comptoir et je demande à récupérer le Tomtom commandé dans la matinée. Là, je suis désagréablement surpris en apprenant que le produit commandé sur le site du magasin était bien présent mais qu'il était défectueux donc non vendable!! On me dit également qu'un message m'avait été envoyé environ 30 minutes après l'acceptation de commande, car il y avait du monde en caisse au moment ou ma commande a été passée et qu'ils n'avaient pas eu le temps de me prévenir plus tôt. Dans ce cas, pourquoi garder en présence stock des produits non vendable? On me propose donc de m'en recommander un qui devrait arriver la semaine prochaine. L'homme en position du lotus lui, était toujours à fond sur son jeu. J'annule donc ma commande et je recommanderai ce produit sur DAFY Bourgoin, car au moins chez eux on accueille correctement le client. Je repars donc en prenant le temps d'expliquer à ce pseudo vendeur Dafy le b a ba, du commercial. Je déconseille donc cet établissement (succursale Dafy) et je recommande plutôt les franchises qui elles savent respecter le client."

"Équipe aimable et sympathique Beaucoup de choix"

"Personnel bien aimable. Avec nombreux choix"

"Très bon accueil, bon conseil.."

"Je suis vraiment très en colère par ce magasin j'ai acheté un gilet airbag ixon, on ne m'a pas donné mon boîtier comme ce qu'il aurait dû être fait ou même me le signaler s'il était en rupture . J'ai dû aller chez un concurrent pour avoir de vraie explication et de savoir que je n'ai jamais eux mon boîtier. Merci du conseil digne d'un 0/20. Magasin a déconseillé."

"Choix complet d'un équipement moto. Excellent conseils d'Audrey ! Merci pour ta bonne humeur, tes précieux avis et commentaires judicieux. Excellent rapport qualité prix. Je recommande."

"Un magasin très beau, très soigné. Par contre si vous avez besoin de conseils je vous souhaite bon courage, après 20 minutes d’attente dans la boutique personne n’est venu nous conseiller idem pour les autres personnes présentes dans la boutique, un couple à côté de nous se sont fait la même reflexion et ont fini par quitter le magasin… dommage !"

"Pour y être allée 2 fois, je n’y retournerai jamais. Pas de bonjour, les conseillers nous regardent poireauter sans venir nous voir. Nous avons tourné en rond devant eux pendant 15 min à chaque visite mais non on dirait qu’ils ne souhaitent pas vendre … le pire Dafy que nous avons fait !"

"Je versé un acompte en mai pour un pneu qui a été vendu à un autre client la semaine suivante, ce qui est très incorrect, d'autant plus que cet acompte a été oublié quand j'ai réglé la révision et la pose du nouveau pneu et je dois maintenant passer des heures à essayer de vous avoir au téléphone pour me faire rembourser, puisque vous ne consultez jamais vos mails non plus visiblement.. Gros manque de professionnalisme et irrespect total de vos clients, les avis pages jaunes sont bien plus proches de la réalité. Je déconseille fortement!"

"Magasin très agréable et bien équipé. Le vendeur a été de très bons conseils et efficace. Je recommande"

"Accueil parfait, l'atelier est très réactif et compréhensif. Un magasin de passionnés pour des passionnés !"

"J'ai appelé pour le changement de mon pneu en urgence entre deux rdv. Équipe hyper réactive, reparti dans la demi-heure, au top !"

"Injoignables, infos de délais du site fausses... Centrale d'appel dafy ne peux rien mais par contre débité il y a 3 semaines , depuis j'attends...bref , juste a coté il y a un autre shop moto réactif et sérieux"

"Promotion pas les mêmes que sur le site web, vendeuse pas fiable sur la gestion des avoirs et un peu sec pour faire du commerce."

"Des conseils avisés, le vendeur ne cherche pas à vous vendre le casque le plus cher, il apporte des arguments en fonction de votre usage et vos priorités 👍"

"J'ai eu une seule fois une bonne expérience et un bon conseil dans ce magasin, les autres fois ....Je tente à chaque fois une nouvelle expérience, une déception à chaque fois malgré 5 ou 6 visites, pas de bonjour et l'impression de déranger : au bout de 10 min je pose une question au vendeur en l'interpellant, il fuyait pendant que je posais la question, il m'a répondu vaguement comme si je le dérangeais en pleine conversation avec ses collègues, je marchais après lui pour avoir une réponse et quand je me retourne il avait disparu et plus personne dans le magasin .... j'abandonne ce magasin !"

"Merci Dafy Grenoble ! En plein road trip sur les Grandes Alpes et la Napoléon, du Nord au Sud vous avez été les seuls à me trouver un créneau en pleine semaine de 15 août pour un changement de pneu ! Accueil chaleureux, service au top ! ...avec les petits conseils d'itinéraire en plus ! Je recommande vivement !"

"Lors de la prise de rdv pour une petite révision il m'a été conseillé de commander les consommables non disponibles en magasin. Aucun souci lors du rdv, on m'a consacré du temps et Laureen m'a prodigué des conseils pertinents pour des produits. Je fréquente ce magasin depuis 3 ans et j'ai constaté une réelle amélioration du service. Choisissez vos interlocuteurs et vous aurez le service en plus des prix Dafy."

"Un personnel pro et qualifié, ça fais du bien d’avoir du bon travail effectué et pouvoir leur faire confiance. Merci à toute l’équipe"

"Très pro on trouve de tout a un prix défiant toute concurrence"

"Après passage en juillet 2023 pour remplacement d'un kit chaîne, de deux pneus et des plaquettes arrières juste avant le départ en congé, je range la moto. Lorsque je la reprends en septembre au retour de vacance, jolie surprise : le ressort de rappel de la pédale de frein arrière a été cassé lors de l'intervention. Ce sont des choses qui peuvent arriver et je peux le comprendre. Mais quand on est honnête, si on a pas la pièce, à minima on le signale au client et on le dédommage. Surtout quand ça touche à la sécurité. Heureusement que je suis attentif et que j'ai détecté mon feu stop allumé en permanence et mon disque arrière qui commençait à chauffer. A défaut de me mettre en danger, j'aurais juste à annuler la virée prévue le weekend prochain."

"Très belle boutique bon accueil et très bons conseils !"

"Bon accueil bons conseils... Dafy ! ✌️😎"

"Très mauvais accueil on demande un renseignement on a l air de gêner"

"Je suis venu m équiper. Bon conseil. Beaucoup de matériel. A tous les prix. Bon magasin. Vendeur très sympathique (Patrice). Je conseil"

"Super conseils. Très bon service. Rien à dire"

"Dommage qu'il n'y ait plus les catalogues version papier"

"Bien reçu, esprit motard, bien sympa."

"Magasin nickel patron au top gros bémol pour la vendeuse rousse très désagréable et pas professionnel n’apprécie pas travail du moins pas d’effort et oué une catégorie de personnes. Vraiment triste"

"L'accueil et le service au top."

"Ai fait changer des plaquettes de frein et en plus les joints de piston des maitre cylindre sur une moto... Ont compté 2 heures de main d'œuvre, temps vérifié par moi donc ok( 130 € quand même) pour tout cela ce qui semble logique, mais en plus ils facturent quand même le forfait standard de montage des plaquettes seul ( 30 €)... Ce qui correspond donc à une double facturation.. Selon eux c'est normal il s'agit de 2 prestations différentes. Je tenais à signaler ce geste peu commercial à la limite du vol."

"Deuxième visite en peu de temps et j'ai trouvé ce dont j'avais besoin !"

"Si vous faites de la route parfait mais si vous êtes enduriste ou cross man oublié seul un pauvre petit rayon"

"Je suis passé prendre des informations et conseils pour des casques. Le personnel y est agréable et de bon conseil avec un grand choix."

"Équipe pas du tout accueillante. Je venais sur conseil d’un ami motard pour acheter un casque. Je me suis fait engueuler par un vendeur et ignorer par un autre. Je vais donc aller devoir aller acheter mon casque chez un concurrent… merci Dafy fontaine ! Plus jamais."

"Venue acheter un casque, après avoir visité plusieurs magasins où j'ai trouvé les vendeurs insistant, j'ai été rapidement orientée vers le produit qui correspondait à mon budget, à ma taille et à mes besoins. Le vendeur était agréable, souriant et a donné de bons conseils sans forcer à l'achat ! J'ai donc acheter mon casque ! Merci 👌"

"Bon point pour l équipe"

"Magasin sans clients mais peu d attention de la part des vendeurs."

"Je suis passé parce que j'avais perdu des axes moteurs sur ma moto, le mécanicien m'a directement pris la moto et m'a réglé mon soucis tout en resserrant le reste de ce qui n'allait pas, je n'ai rien payé en repartant, ils sont vraiment pro je recommande 🙃"

"Je viens voir pour mon nouveau casque 2024 , acceuil inexistant, je me dirige vers ceux-ci, quelqu'un sort de nulle part, et avec un mépris déconcertant me dit il ne faut pas toucher !! Faut appeler un vendeur !! Heureusement que c'est une chaîne de magasins , car le contact commercial zéro, J'irai mettre mes 800 balles ailleurs..... V Bonne route !!!"

"Équipe Super sympa et pro."

"Très bon magasin pour l'équipement moto, vendeurs toujours dispo pour des conseils."

"Au top 👌"