Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos DAFY MOTO qui ce trouve au 24 RD RD 201, 68390 Sausheim (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Grande perte de temps le vendeur Apprendre à utiliser le matériel en même temps que le client
Le service en magasin et très agréable et à l écoute...
Plusieurs fois que je passe. A part un bonjour, au revoir de la part du caissier on fait comme si vous étiez pas la.
Équipe qui donne de bons conseils
Super magasin. L'équipe est hyper sympa et très professionnelle. Le choix est bien présent niveau stock et si besoin ils font le nécessaire pour obtenir l'article souhaité le plus rapidement possible, que demander de plus ? Merci à toute l'équipe pour ce super accueil, ces beaux sourires (ça devient tellement rare) et pour sa gentillesse. Je recommande ++++++
Dommage ! Client depuis un moment j'ai acheté des gants pour me préparer à l'hiver. Pas de bol, ceux avec lesquels je repars sont des gants mi-saison alors qu'ils étaient bien au rayon Hiver. Je ne l'ai su que lorsque je me suis rendu compte que j'avais les doigts gelés et que je suis allé regarder la ref sur internet. C'est pas grand chose mais si dois m'assurer que les objets en rayon sont bien catégorisés à chaque achat ça ruine un peu l'expérience !
Très bien je conseille 👍👍
Vêtements moto
Réponse :
Bonjour A A, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
On y trouve l'essentiel. Le personnel est disponible. Un peu d'attente tout de meme. Rien d' insoutenable. Je recommande...qualite et prix intéressants.
Réponse :
Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que nos prix compétitifs. Nous sommes désolés pour l'attente, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt.
Accueil très agréable où l’on vous écoute et vous conseille.
Réponse :
Bonjour Joël, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil et nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Magasin sympa et personnel agréable
Réponse :
Bonjour Alexis, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que notre personnel a été agréable avec vous. Merci beaucoup pour cette note positive ! Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Très grand choix en équipement moto Des grandes marques , manques juste un peu de casque mais niveau vestes ,chaussures rien a redire
Une équipe au top ! Présente pour vous conseiller dans tous vos achats ! Débutant mon permis moto j'ai été guidé, pas à pas, afin de trouver l'équipement idéal, adapté à ma morphologie et à mes goûts ! N'hésitez pas à vous y rendre si vous cherchez du matériel de qualité et/ou si vous avez besoin de vous faire conseiller.
Réponse :
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! C'est toujours un plaisir d'accompagner les nouveaux motards. Excellente journée,
Très professionnel. Ils ne poussent pas à effectuer des travaux inutiles sur ma moto. Honnête et respectueux des délais je recommande l atelier mécanique..Le personnel est courtois et à l écoute.
Réponse :
Bonjour Réseau Epsilone, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre professionnalisme et notre honnêteté. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Merci de m’avoir dépanné en resserrant ma valve! Pro, sympathique et serviable
Réponse :
Bonjour franck, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre sympathie et notre professionnalisme Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Super magasin, les vendeuses et vendeurs sont vraiment très sympa et au petits soins. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Anthony, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par la qualité de notre équipe Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Equipe sympathique mais impossible à joindre au téléphone, je préfère me déplacer que de m'énerver à essayer d'avoir quelqu'un qui décroche
Réponse :
Bonjour JM, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par la sympathie de notre équipe malgré notre manque de service avec le téléphone. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Nous sommes venu ce matin acheter nos premiers équipements pour deux roues. Complètement novices, le commercial a pris le temps de cerner nos besoins et nous conseiller. Très agréable ! Nous recommandons.
Réponse :
Bonjour Sylvia, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! C'est toujours un plaisir d'accompagner les nouveaux motards dans le choix des équipements. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre sélection ! Excellente journée,
Gérant sympa. Marchandise variée. Prix imbattables. Rdv rapide pour les entretiens. On peut difficilement faire mieux ! Merci à vous
Réponse :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Très bon conseils !! Je reviendrai
Réponse :
Bonjour Sylvain, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Super équipe, étais en difficulté avec mes pneus sur le retour en Belgique et il on fait le max pour me changer mes bottines sans rdv un samedi.un grand merci super service
Réponse :
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée,
Personnel sympa et accueillant Très bon conseil ! Je recommande
Réponse :
Bonjour Oceane, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil et nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
personnel au top .magasin sympa
Réponse :
Bonjour danie elle, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. DAFY MOTO
L'accueil est bon, mais... Gamme incomplète,du personnel qui ne connait pas les produits proposés. Choix limité dans certains rayons. Impossible de commander (je trouve cela hallucinant),nous recevons des lots... qu'elle me dit ! J'étais client avant...mais ça... c'était y'a très longtemps. Je déconseille.
Je viens pour acheter une ampoule Je viens avec l'ancienne la vendeuse m'en cherche une Manque de pot ce n'est pas la bonne Je reviens au magasin afin d'être remboursé et la ont me dis échange ( mais il n'y a pas l'ampoule adéquat) ou avoir ... je fais quoi avec un avoir de 4€70 ? Je demande le remboursement ont me dis non ... c'est une blague la vendeuse se trompe donc la moindre des choses ça serait d'être remboursé !! Et pour finir l'accueil bof et pensez à désherber devant la devanture ça serai plus accueillant...
Réponse :
Bonjour L'alsacienne, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre enseigne n'a pas su vous satisfaire. Malheureusement, même si parfois c'est contre le commerce, la politique Dafy est de créer un avoir lors d'un retour produit. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous expliquer les mots ou les attitudes à l'origine d'un mauvais accueil ? Au plaisir d'échanger avec vous. Bien à vous !
Une équipe pro et très cool
Réponse :
Bonjour poy, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par la qualité de notre équipe. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
BONJOUR, Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, mais c'est une de mes plus mauvaises expériences dans un magasin. Accueil déplorable, manque de politesse flagrante, même pas un bonjour, ou encore un merci ni même un au revoir, honteux. Pas un seul conseiller souriant ou encore au service du client. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. BONNE JOURNÉE.
Réponse :
Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Bien à vous
Magasin sympa pour les motards.
Réponse :
Bonjour Francoise, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. DAFY MOTO
Au top comme d'hab
Réponse :
Bonjour fat__ality, Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de DAFY MOTO vous remercie pour votre confiance. À très vite !
Magasin vraiment nul je déconseille fortement personnel incapable!!!
Très embêter au téléphone pour donner des renseignements. Pneus moto plus chers qu'ailleurs. Merci
Réponse :
Bonjour Karine, Nous faisons notre maximum pour proposer les meilleurs tarifs à nos clients. Vous n'avez malheureusement pas trouvé votre bonheur chez Dafy. Nous espérons que la prochaine sera la bonne ! Bien à vous.
Au top à l'écoute du choix intéressant accueillant et sympathique
Réponse :
Bonjour Karine, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Je suis venu pour voir les soldes et j'ai été intéressé par le casque Sena avec le kit bluetooth intégré, j'ai demandé à essayer pour voir la qualité du son ( juste pour avoir la musique lors de longues balades ) et on me répond que ce n'est pas possible parce que c'est des casques neufs... Ok mais on me demande quand même d'essayer pour la taille... Je ne comprends pas ou bien je pense juste qu'on s'est mal compris, je ne voulais pas faire un essai en roulant... J'ai eu le sentiment que ce produit n'est pas top car on n'a pas essayé de me le vendre... J'ai été pendant de longues années vendeur dans le monde de la moto, je constate aussi un perpétuel changement des équipes de vente dans ce magasin... Le business et la passion un éternel dilemme...✌️
Pas mal du tout en se moment il y a des promotions sur tout l'équipement moto
Réponse :
Bonjour Andre, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par la qualité de nos soldes. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Bon magasin
Réponse :
Bonjour GENEVIEVE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin DAFY MOTO. Bonne journée !
Un super accueil et des conseils au top donnés par Kilian, qui a pris la peine de répondre dans le détail à toutes nos questions de débutants. Il a été en mesure de conseiller et de nous guider au mieux vers le matériel le plus adapté à nos besoins. Une bonne adresse que je recommande vivement. Merci à vous
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour ce commentaire. Kilian est très heureusx de vous lire : cela l'encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
Plusieurs passages chez eux, ils sont top ! Ils ont même réparé la visière de mon casque sans rien me faire payer alors que je n’étais pas venu pour ça à la base ! Vraiment parfait !
Réponse :
Bonjour Benjamin, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre sens du service. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Même pas un bonjour à l’accueil Un nouveau responsable qui se voit pour le roi du pétrole, mais qui connaît rien, je vous le déconseille fortement
Service impeccable et choix intéressant
Réponse :
Bonjour Martial, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre service ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Un vendeur au prénom de Kilian à était un và l 'écoute des clients .il est rester zen .. Je connaissais pas ce lieu mais je serai ravie de retourner avec plaisir .
Réponse :
Bonjour Suzy, Merci beaucoup pour ce commentaire. Kilian est très heureux de vous lire : cela lencourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
Franchement pour la vente le top 👍 par contre le service après vente , quand il y a eu une erreur du fournisseur la catastrophe !
Réponse :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre message concernant notre équipe. Nous sommes navrés concernant la situation avec le service après-vente. Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions trouver la meilleure solution à votre problème. Au plaisir d'échanger avec vous !
Magasin de moto, avec du personnel extrêmement sympa, un très grand choix. C’est un magasin que je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre sympathie ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Impossible à joindre par téléphone, une trentaine d'appels sur plusieurs jours
Réponse :
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre enseigne ait été gâchée par les difficultés à nous joindre au téléphone. (+30 appels) Nous faisons tout notre possible pour répondre à un maximum de nos clients via téléphone malgré l'influence en magasin et les effectifs parfois réduits. Afin d'éviter que cette problématique ne se produise à nouveau, nous vous invitons à vous rendre sur notre site dafy-moto.fr où vous pourrez : • vérifier la disponibilité des produits dans notre enseigne grâce au click and collect 2H • découvrir nos horaires • prendre rendez dans notre atelier en ligne. À titre d'information, les prix présents dans notre enseigne sont identiques aux prix sur notre site internet. Si votre demande est plus particulière, vous pouvez nous contacter directement via ce mail : mulhouse@dafy-moto.fr Toute l'équipe DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Déçu par le service de cette boutique. Je téléphone pour demander à faire changer mon pneu avant, le réceptionniste me demande si j’ai déjà le pneu, je lui dis que non et ensuite il me répond que c’est complet toute la semaine. Faut apporter son pneu alors ? C’est le monde à l’envers
lamentable !!!!! Je suis allé ce soir pour acheter un casque et des gants j ai pu voir celui que je souhaitais par contre pas possible d'essayer sans conseillée. j ai attendu plus de 1.30h pour enfin prendre la porte et me jurer de plus jamais y mettre les pieds . dommage car bien rangé le personnel est zéro car elle fessait l 'essai a coté de moi avec d'autre client et elle était même pas capable de demander ou de me dire un mot du style j arrive qui plus est un client qui n’achète rien. Commercial moi même je pense qu 'il faudrait former votre personnel car de dire j arrive ou je suis à vous de suite m'aurait fait patienter. donc en conclusion je vais me retourner vers une enseigne plus professionnel quitte a payer plus cher mais en 2023 le service na pas de prix.
Très déçu Je me suis rendu sur place pour convenir d'un rdv pour changer le pneu arrière de ma moto, pneu que j'ai personnellement acheté sur Centrale Pneus. Après avoir défini la date de la prestation, à ma grande surprise, la vendeuse me communique : Par contre, du moment que vous n'avez pas acheté le pneu chez nous, on vous facturera le double de de la prestation.... Je peux comprendre que vous vous refusiez de monter des pièces mécaniques dont vous ne connaissez pas l'origine, mais un pneu Battlax T31!!!! En conclusion, vous avez perdu un client, et je me demande même si votre pratique commerciale est réglementaire.
Service exceptionnelle ! Merci au jeune vendeur qui a été exceptionnel j'ai rarement été aussi bien servis ( désolée j'ai oublier ton nom mais celui qui a une s15 ). J'ai été super chiant j'ai du essayer tout les casque du magasin et il est rester super professionnel bravo.
Réponse :
Bonjour Greg, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Très bien conseillé sur place pour l'achat des accessoires motos 🏍
Réponse :
Bonjour laya, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Très bien renseigné personnel très compétant, je recommande
Réponse :
Bonjour pierre, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par la qualité de nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Fabienne, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Lamentable!!!!!! personnes ne répond au téléphone de toute la matinée un appel par heure toute la matinée... Merci pour votre réponse mais cela fait 48h que je vous ai envoyé un mail toujours pas de réponse.. Vous devriez revoir votre façon de faire les choses vous allez perdre des clients..
Réponse :
Bonjour inglourious basterds, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre enseigne ait été gâchée par les difficultés à nous joindre au téléphone. Nous faisons tout notre possible pour répondre à un maximum de nos clients via téléphone malgré l'influence en magasin et les effectifs parfois réduits. Afin d'éviter que cette problématique ne se produise à nouveau, nous vous invitons à vous rendre sur notre site dafy-moto.fr où vous pourrez : • vérifier la disponibilité des produits dans notre enseigne grâce au click and collect 2H • découvrir nos horaires • prendre rendez dans notre atelier en ligne. À titre d'information, les prix présents dans notre enseigne sont identiques aux prix sur notre site internet. Si votre demande est plus particulière, vous pouvez nous contacter directement via ce mail : mulhouse@dafy-moto.fr. Toute l'équipe DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Ras C'est une bonne adresse . ✌️
Réponse :
Bonjour michael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin DAFY MOTO. Bonne journée !
Le grand magasin de la moto, vous y trouverez tour ce dont vous avez besoin pour vous apprêter après l'achat de vôtre moto ( veste en cuir ou non, chaussures, t-shirt, pull, gants, casques....) de tout un très grand choix pour plaire à tout le monde. Vous y trouverez également des pièces de l'huile..... Je recommande vivement car le personnel est là pour vous conseiller et vous aider dans votre recherche
Réponse :
Bonjour Maryline, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par la quantité de choix que nous vous proposons :) Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Très très satisfait du service . Le conseiller à passé presque 1H pour me conseiller un casque adapté ! Sans déroger à la règle «sécurité» ! Qui est primordial aujourd’hui ! Il aurait pu me vendre plus cher à n’importe quel moment ! Un service au top ! A l’écoute et très pro je trouve 👍 Merci à lui encore pour son professionnalisme 👌 A bientôt …
Réponse :
Bonjour lionel, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Super accueil, super équipe ! Je retourne dans ce magasin les yeux fermés en toutes confiance
Réponse :
Bonjour Remy, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par l'accueil de notre équipe. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Très bon magasin un très grand choix et des vendeurs très pro.
Réponse :
Bonjour Brandon, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre professionnalisme ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
😃Très ! Très serviables avec de bon mécanos 👍👨🔧
Réponse :
Bonjour Yves, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre équipe atelier. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
1ere visite et premier achats pour notre permis moto Merci a Yoann pour ses conseils,son aide et sa patience On reviendra et je conseils vivement
Réponse :
Bonjour Angel, Merci beaucoup pour ce commentaire. Yohann est très heureux de vous lire. Il est ravi de constater que vous avez apprécié ses conseils et son suivi tout au long de votre passage en magasin. Excellente journée et à très vite !
Le magasin est très bien rangé, le service sur place est au top que ce soit côté vente ou côté garage tout le monde est sympa. Merci à vous, vous gérez.
Réponse :
Bonjour Mrs_betty7, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Vendeuse,vendeur très sympathique et à l'écoute des clients.
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée,
J’ai fait le trajet Obernai Mulhouse la semaine dernière et arrivé à Mulhouse je me suis rendu compte que j’avais mal refermé le bouchon de remplissage d’huile du moteur. Je l’avais donc perdu en route et me suis retrouvé avec de l’huile sur le côté de la moto et la botte. Je suis donc allé chez Dafi le soir en espérant trouver un bouchon mais ce n’est pas le genre d’accessoires qu’ils vendent. On m’a donc gentiment nettoyé la moto, trouvé un système de bouchon efficace qui m’aura permis de rentrer chez moi en toute sécurité. Merci à vous pour ce dépannage qui m’aura bien rendu service !
Réponse :
Bonjour Christophe, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre atelier :) Nous sommes ravis que vous ayez pu rentrer à Obernai sans souci. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
Très commerçant 🤝 un immense choix en accessoires😍✌️
Réponse :
Bonjour Yves, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre équipe ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Magasin avec des tarifs corrects et des conseils avisés. Seul l’intérieur est légèrement vieillot.
Réponse :
Bonjour Enzo, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par nos conseils, ainsi que les tarifs que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Excellent accueil, de très bon conseils, au top!
Réponse :
Bonjour Pi Per, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil et nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Très mauvais magasin et ce n est pas la première fois j appelle hier pour voir si ils faisaient la pression des pneus sur un can am déjà la vendeuse ne s avait pas ce que s était on me dit oui vous pouvez venir sans rdv et j insiste bien sur le fait SANS RDV j arrive ce matin pour faire la pression on me dit il va falloir attendre 15 mn le mécano termine une moto et il regarde après avec un petit sourire en coin de la vendeuse donc je suis partie surtout que ça prend 30 secondes pour le faire je suis allée chez BMW à côté ils n ont pas fait autant d histoire les mécanos aussi étaient sur la maintenance de motos 30 SECONDES il a mis pour faire la vérification en plus je lui ai donné un petit billet à la fin pour sa gentillesse ça lui a fait plaisir et oui DAFY Mulhouse vous n êtes pas très commerciaux je le revendique haut et fort ni les vendeuses ni le responsable et mes équipements j irai ailleurs pour les achetez parce que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin qui aurait besoin d un petit coup de rajeunissement
Un magasin qui fait peur a tous les motards tellement y a du choix et les offres promotionnelles toujours aussi intéressantes vous déplacer en magasin sera un plaisir et les conseils des vendeurs pertinent et juste car ce sont eux aussi des motards. En bref un magasin où il fait bon venir ses achats ou entretenir sa moto je recommande vraiment cette boutique
Réponse :
Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Top!!! Je suis allée pour m'équiper. Très sympa, très bon accueil. Elles donnent de bons conseils, à l'écoute des personnes et très professionnel.
Réponse :
Bonjour caro, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
Première chez dafy moto, rien à en dire. Super accueil, bons conseils et SAV au top (veste dont une couture avait sautée dès la 1ere utilisation, échangée dans la foulée). Merci à votre équipe!
Réponse :
Bonjour Killian, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil, nos conseils ainsi que notre SAV. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! En espérant avoir l'occasion de vous revoir pour une seconde visite !
Merci à l'atelier de l'avoir dépanné sur le fil suite à une crevaison. Intervention rapide malgré la forte charge de travail . Super
Réponse :
Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre service atelier. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Accueil sympa. Grand choix pour un motard.
Réponse :
Bonjour JL, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Tjrs bien reçu accueil conseils personnel agréable etc que du bonheur
Réponse :
Bonjour Loic, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil et nos conseils. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Très bon accueil beaucoup de choix personnel très sympa et à l'écoute de mes besoin et très bon SAV perso pour moi jamais eu de problème très satisfait
Réponse :
Bonjour Patrick Simon, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil, notre SAV ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Très bon accueil très pros Ça fait plaisir Je reviens à chaque fois et jamais déçu Bravo l'équipe daffy
Réponse :
Bonjour William, merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil et notre professionnalisme. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Beau magasin mais un petit manque de la part de notre vendeur qui devrait ce perfectionner sur les produits.
Réponse :
Bonjour Clément, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de DAFY MOTO. À bientôt !
Petit bémol pour une commande arrivée, repartie, revenue...enfin reçue, c'est le principal. L'équipe change souvent au fil des années, mais celle-ci est sympa et réactive. Et quand même très bien placés niveau prix
Réponse :
Bonjour Malory, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos tarifs. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
J'ai mis 4 étoiles, plus pour la marque et le personnel que le magasin. En soit, il n'est pas très accueillant, les verrières sont que sale et nécessiteraient un bon coup de nettoyage. Le carrelage est d'époque et irait mieux dans un musée que dans un magasin. Y'a un cône de chantier sur l'escalier, sûrement pour protéger quelque chose de cassé. Le parking donne l'impression d'être à l'abandon. Heureusement que le personnel est sympathique et relève le niveau.
Réponse :
Bonjour Julien, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par notre équipe. Malheureusement, nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié l'état de notre enseigne. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Fabuleux ! Je suis venu chercher une rampe pour descendre une moto d’un camion. Malheureusement indisponible donc aucun achat… et pourtant le responsable a pris de son temps pour venir contrôler la moto que je venais d’acheter à un particulier, me donner des conseils et carrément repositionner la moto et vérification de toutes les sangles. Ce genre de service se perd de nos jours… Un grand merci pour ce professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Julien, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par nos services et le comportement du responsable. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Bonjour j’aimerai bien déjà qu’ils répondent au téléphone ce serai un bon début!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour lili, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nos lignes sont malheureusement souvent saturées et il nous est parfois difficile d'être au téléphone et disponible pour les clients en magasin. Nous prenons en tout cas à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Je suis très satisfait de la prise en charge de Fabien, le mécanicien. Il s est montré disponible, efficace, et sympathique. Il a trouvé rapidement une solution à mes problèmes. J espère le retrouver longtemps chez Dafy moto à Sausheim
Réponse :
Bonjour Christian, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait par notre accueil et le professionnalisme de Fabien. Toute l'équipe de DAFY MOTO vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
Accueil tres chaleureux et tres professionnel je vous recommande fortement 👌👌🔥🔥
Réponse :
Bonjour Dylan, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par notre accueil et notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Changement pneu arrière. Je suis très satisfait de la prestation et des bons conseils de la part du mécano. Très pro le petit check avant la prestation et avec le sourire. Merci.
Réponse :
Bonjour Greg, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par les conseils et le professionnalisme de notre équipe atelier. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ou atelier de Mulhouse. 😊 Bonne journée !
Impossible de l’est avoir par téléphone !!! 40 min de route pour rien ! à fuir
Réponse :
Bonjour Jordan, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nos lignes sont malheureusement souvent saturées et il nous est parfois difficile d'être au téléphone et disponible pour les clients en magasin. Nous prenons en tout cas à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Excellent service en urgence À cause d’une panne sur la route! Au petit soin merci!!! Très bon garage
Réponse :
Bonjour Pablo, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre service d'urgence et notre garage dans sa globalité. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre atelier de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Trop de monde ou pas assez de vendeur. Je n'ai pas pu être renseigné après 15min donc je suis parti.
Réponse :
Nous sommes désolés si votre expérience dans notre enseigne n'a pas été satisfaisante. Malgré nos efforts, les délais d'attente en magasin lors des périodes avec une forte influence comme les samedis ou durant la pleine saison peuvent être rallongés. J'espère que vous comprenez la situation et nous serions ravis de vous revoir dans notre enseigne dans le futur ! Bonne journée !
Bon choix, personnels trés sympas. Une 3e caisse serait pas du luxe le samedi au vu de l'affluence du magasin.
Réponse :
Bonjour jf F, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre équipe ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le nombre de caisses. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée
Pas mal de choix en vêtements casque et accessoires moto accueil sympa...perso je conseil
Réponse :
Bonjour Christian, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la quantité de choix que nous vous proposons ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Super déçu 😞 de l'accueil cherchant un casque mais ayant dit que j'ai vu un modèle sur le site internet de dafy moto la vendeuse ma dit on as pas les même ici nous as laisser de côté donc je n'ai pas acheter de veste non plus.
Pas terrible je préfère le magasin louis en Allemagne qui eux sont plus à l'écoute et professionnel
Réponse :
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que votre expérience dans notre enseigne ne vous a pas satisfait. Pouvez-vous nous en dire plus concernant les attitudes ou les mots qui sont à l'origine de votre insatisfaction ? Votre retour nous permettra de comprendre et de nous améliorer dans le futur. Au plaisir d'échanger avec vous ! Bonne journée.
Accueil sympa, de très bons conseils et le sens commercial!
Réponse :
Bonjour Laurent, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Plein de belles choses et à des prix très attractif avec la carte dafy
Réponse :
Bonjour Alan, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos tarifs ainsi que la quantité de choix que nous vous proposons. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Grand choix d'équipement les tarifs pourraient être plus attractifs. Une équipe sympathique.
Réponse :
Bonjour Luc, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la quantité de choix que nous offrons à notre clientèle et notre grille tarifaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Les vendeurs sont top, à votre écoute et de bon conseils. J'y retournerai c'est sur !
Réponse :
Bonjour Sedorikku, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Bon accueil et conseils sur les produits présents de consommation courante.👍
Réponse :
Bonjour Christian, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
Bon accueil, très bon conseils, ils savent répondre aux besoins du motards quelque soit son niveau !
Réponse :
Bonjour Clém, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Mulhouse 😊 Bonne journée !
A déconseillé !! Personne pour servir dans le magasin. J'ai attendu 1h pour avoir un vendeur ! Première visite et surtout dernière !!
Réponse :
Bonjour Albert, toute l’équipe de Dafy Moto Mulhouse vous présente ses sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Vendeurs très sympa. Manque un rayon plus fourni en accessoires.
Réponse :
Merci Paulo pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin 🙂
Je change le pneu avec un professionnel très gentil dans le atelier .je recommande
Réponse :
Merci Georges pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin 😊 Bonne journée !
Lieu pour les motards. Ont y trouve de tout à des prix plusque correcte. Très bonne accueil.
Réponse :
Merci Yves pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous revoir en magasin 😊 Bonne journée !
Mecano au top, mais les vendeurs pas très performants, ni commerciaux 😞😢.
Réponse :
Merci Bernard pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin 🙂
Bon accueil côté magasin même si il y a une semaine les clients étaient refusés à l’entrée sous prétexte de manque de personnel. Aujourd’hui rdv pneu a 10h. On le dit de pas venir avant car mag fermé. A 10h10 devant le mécano qui me refuse le changement de pneu au motif du retard !!! Hallucinant !
Réponse :
Bonjour Jérome. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Venu un samedi après midi pour des achats mais la partie magasin est fermé et seul le comptoir est ouvert. Dommage est après on se demande pourquoi les gens vont en Allemagne
Réponse :
Bonjour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Manque de personnel le samedi aux heures de pointe pour conseiller les clients. Change souvent de personnel et pas toujours très accueillant.. Il y a quelques années cela étais mieux, c'est dommage.
Un large choix, des prix corrects et une bonne équipe !
Très déçu par le comportement d un vendeur qui m a menti pour vendre un anti vol moto. C est scandaleux et honteux de la part de Dafy.. Quelle belle image vous donnez de votre magasin..
Vous avez la bécane, mais pas le casque... ...filez voir Dafy : il est cool, de bon conseil sans pousser à la consommation, et il y a du choix.
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Merci Patrick pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Très bon accueil et à l'écoute de nos besoins.
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Merci Achille pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Autant je n'ai rien a redire sur le large choix du magasin, autant je me permet de me plaindre de l’absence total de prise de communication téléphonique. J'ai tenté ce jour de joindre le magasin de 10h30 à 16h30, soit presque 40 appels et personne n'a daigner décroché....par contre je connais le message d'attente par cœur.
Réponse :
Bonjour. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nos lignes sont malheureusement souvent saturées et il nous est parfois difficile d'être au téléphone et disponible pour les clients en magasin. Nous prenons en tout cas à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Quelques déboires à la caisse (mais un jeune qui apprends le metier). Il fallait lui expliquer l'histoire des remises, car son total à payer ne correspondait pas à nos attentes, puis être obligé (pour en profiter des remises) de prendre la carte de fidélité......
Réponse :
Bonjour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Équipe sympa, récemment ils m'ont dépanner pour mon casque petit souci technique... Très rapidement et très perspicace... Merci à Eux.......
Réponse :
Merci Philippe pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Grand self service de la moto et de l'entretien. Grand choix d'accessoires. Merci
Réponse :
Merci Martin pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
C est l inflation ! Les prix s envolent tant sur l accessoire que sur les prestations...l huile moteur y est plus cher que chez Yamaha même référence même bidon...la carte Dafy n'a plus lieux d être! Dommage...
Réponse :
Bonjour Fred. Merci pour votre avis. Nous essayons de pratiquer les meilleurs prix, alors nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. En espérant vous revoir en magasin. Bien à vous.
Très mal reçu par une jeune personne soit disant bras droit de la direction qui n'à pas su régler problème SAV,par incompétence
Réponse :
Bonjour Yves. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Très bon magasin moto, vous y trouverez de tout ou presque, le personnel y est super sympa et à votre écoute, et ce plis en 4 malgré les difficultés actuelles, ils répondent toujours présents.
Réponse :
Merci Pat Buch pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Équipe au top, de très bon conseil, disponible. On y trouve l'essentiel à des prix compétitifs!
Réponse :
Merci Karol pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
J'ai rarement trouvé ce que je cherchais dommage beau magasin
Réponse :
Bonjour Patrick. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
dégouté de mon achat, vendeuse agressives. je me retrouve avec un casque trop grand et que je ne peut même pas échangé!!! elle pensais surement que je n'allais rien acheté et son contact client est à revoir! l'habille ne fait pas le moine! un client est un client!
Boutique vraiment dédiée au vêtement pour les motards.on trouvera sont bonheur entre veste ,pantalon, et chaussures, sans oublier les casques aussi bien pour les femmes que pour les hommes. Pour les accessoires 3 petits rayons avec juste quelques offres.
Réponse :
Merci Patrick pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
L equipe a changer malheureusement et on ne sais pas pourquoi...le servic est compétent mais il manque ce petit côté convivial qu il y avait avant et c est bien domage parce qu on a moins envie d y retourner pour le coup...🤔
Réponse :
Bonjour Thierry. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Suite à un mauvais choix de taille de casque dans un magasin DAFY d'une autre région, j'ai pu sans problème échanger ce casque à Sausheim Les conseils des vendeurs sont pertinents, ils sont à l'écoute, le responsable du magasin est prévenant et semble avoir amené une nouvelle dynamique. Bravo !
Réponse :
Merci Pascal pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Cherché une nouvelle veste.beaucoup de choix mais malheureusement rentré bredouille.
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin DAFY MOTO. Bonne journée !
J'ai trouvé rapidement ce que je suis venu chercher. La vendeuse m'a proposer de suite le bon produit : une paire de gants thermiques.
Réponse :
Merci Vincent pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
un bon vendeur cool et sympa juste pour une paire de gants, on y retournera!
Réponse :
Merci BMW power pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Tarifs très corrects autant pour la boutique que le garage ! Personnels sympa , à l'écoute et très commercial ! Nous y reviendrons avec plaisir 👍
Réponse :
Merci Doris pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Minable marchant de fringues a pas cher chez qui j'ai claqué 2300 euros pour etre équipe pour un stage de guidage moto de convoi exceptionnel
Réponse :
Bonjour Jean-Jacques. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre passage chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
Catastrophe...... J ai acheté un casque a 450€ imitation carbone car il faut pas rêver.. du vrai carbone a ce prix ça existe pas ! J ai un défaut sur l aérateur gauche au niveau de l oreille , le casque est inutilisable !!!!! J ai un bruit aigu en plein dans l oreille dès 50km/h. Retour au magasin et je tombe sur une vendeuse pas motivée du tout ! Alors pour elle : c est un casque carbone destiné pour la piste le bruit est normal 😂😂 ( un casque a 450€ avec la double visière pour le soleil dedans ) Ensuite le bruit est normal car c est a gauche coter route 😶😶😶😶 Du coup mettez des bouchons d oreilles et basta 😶 Qu elle change de métier honnêtement ! Dans mon entourage on est de plus en plus a fuir Dafy.. dommage .
Réponse :
Bonjour Lio. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Magasin avec un large choix de produits, vendeurs sympathiques et de bon conseil, malgré un temps d'attente assez long pour pouvoir parler au vendeur.
Réponse :
Merci Mélissa pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Rayons très peu fournis (peut être en raison des soldes). Une vendeuse pas trop motivée. A ce compte, le site internet sera tout aussi efficace.
Réponse :
Bonjour Frédéric. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Nous sommes venus pour avoir des infos sur un intercom acheté sur le site WEB de Dafy et qui ne fonctionnait pas. On nous a expliqué que nous n'avions pas de facture au nom du magasin et que donc on ne pouvait pas nous renseigner sur le dysfonctionnement de notre appareil ...Il est urgent que Dafy se mette à la page de l'air des livraisons et puisse dépanner ses clients qui achètent sur le net comme le font toutes les grandes enseignes ...idem pour la reprise des soldes que Dafy ne rembourse ni n'échange lorsque l'achat se fait en magasin. Dorénavant je commanderai sur le net et chez un autre fournisseur. Dommage tout ceci fait le lit de la fermeture des commerçants et je le regrette mais apparemment la satisfaction du client n'est pas la priorité des magasins Dafy
Réponse :
Bonjour Catherine. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Ne mérite même pas 1 étoile ! Aucun service de retour faîtes attention à ne pas vous tromper de taille car ils ne reprennent pas vos articles malgré un prix excessif.
Réponse :
Bonjour Lucie. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
J'ai Fait une demande de SAV pour un casque Scorpion acheter en espagne en fevrier apres consultation chez le fabricant pour traiter la garantie.. a se jour toujours aucunes nouvelles …. le casque est il vraiment chez le fabricant pour le SAV ?? cela commence a faire long, et lorsque je passe pour voir ou ca en est , la seul reponse que j'ai c'est votre demande est en cours de traitement je traite des garanties a mon travail, je sais comment cela ce passe, mais je ne laisse pas mes clients dans l'ignorance et sans reponses certaines aussi longtemps… crise covid ou pas...
Réponse :
Bonjour Jonathan, nous dépendons malheureusement de Scorpion pour vous tenir informé de l'avancée de votre SAV. Sachez que dès que nous aurons des nouvelles, nous vous préviendrons. Merci de votre patience, Bien à vous
Pas pratique pour faire des achats, ont ne peut pas accéder au articles ni les voir. Je comprends qu'il faille faire les gestes barbière, mai la il vaut mieux fermer magasin.
Réponse :
Bonjour Pierre, nous sommes navrés que les consignes sanitaires ne soient pas des plus pratiques certes, mais malheureusement elles sont là pour votre sécurité et celle de notre équipe. Nos commerces ont besoin de rouvrir et nos collaborateurs s'adaptent du mieux qu'ils peuvent pour quand même vous offrir le meilleur service. Bien à vous
Désolée quand j'ai voulu cliquer sur les étoiles je n'ai pas eu le temps de le faire correctement. Je rectifie mon avis sans aucun souci. J'ai été très satisfaite du travail effectué sur ma moto et mon mari également pour la sienne. Sincerement, avec toutes mes excuses....Patricia et Pascal Couche
Réponse :
Bonjour Patricia. Vous semblez ne pas avoir été satisfaite de votre passage chez nous et nous en sommes navrés. Cependant, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous en dire plus quant à votre mécontentement ? Merci d'avance, bien à vous
Bonjour, J'ai commandé un pneu AVANT le confinement, j'habite pas a côté de mulhouse, j'ai déposé des mails, zéro réponse, j'ai essayé 50 fois d'appeler, tous les vendeurs sont occupés , veuillez rappeler ultérieurement ... ma question est simple comment je fais pour annuler cette commande car je roule sur la corde et j'utilise ma moto pour mes domiciles (professionnel de santé ! )
Réponse :
Bonjour Xavier. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Très grand choix .Dommage que toutes les tailles d'équipements ne sont pas présentes.
Réponse :
Merci Nicolas pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Personnel pas disponible du tout ,du stock en casque mais que des petites tailles XS ou s et en gant c'est pareil que des gants pour des enfants
Réponse :
Bonjour Michael. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et que vous n'ayez pu trouver votre bonheur chez nous. Sachez que nous prenons à cœur vos remarques et nous nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
On y trouve tout ce qu'il faut pour les 2 roues. Il y a drs prix correct et des autres très haut
Réponse :
Merci Laetitia pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite du choix proposé dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir chez nous :) Bonne journée !
Bon magasin, personnel compétant prix intéressants. A bientôt
Réponse :
Merci Jeff pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Grand choix, bonne qualité pour toutes les bouses, personnels très compétents et sympa.
Réponse :
Merci Eliane pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de notre équipe et des produits proposés en magasin. Au plaisir de vous revoir :) En attendant, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux !
Super accueil, partageant l expérience et les conseils, nous conseillons ce magasin et nous y retournerons !!
Réponse :
Merci Véronique pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de notre équipe et de leurs conseils. Au plaisir de vous revoir en magasin :) En attendant, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux !
Au top, je suis venu pour faire changer mes pneus, j'ai été bien accueilli et en plus les pneus était en stock donc Rdv le lendemain matin, le mécano est vraiment top et passionné ! Je recommande vivement !!
Réponse :
Merci Corentin pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre passage à l'atelier. Au plaisir de vous revoir chez nous :) En attendant, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux !
Très bon conseil pour l'achat d'un casque le vendeur connais bien le sujet.
Réponse :
Merci Philippe pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre achat chez nous. L'équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin :)
Au premier abord...On va dire sympa... mais après ca ...pas du tout ... grave déçu je ne reviendrai jamais.
Personnel souriant et aimable. Un peu d'attente en caisse pour une fin d'après-midi de vendredi. Mais dans l'ensemble c'est un magasin où on trouve 8 fois sur 10 ce qu'on recherche.
Réponse :
Bonjour Jean-Philippe et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Intervention atelier faite mi juillet chez Dafy Sausheim, suite à cela petit soucis sur ma moto (chose qui peut arriver et rien de bien grave). Je les contact pour leur signaler le soucis et leur indiquer que malheureusement la moto est désormais dans une autre région... Elisabeth me recontacte rapidement pour me dire qu elle s est arrangé avec un Dafy à côté de chez moi pour prendre ma moto en sav. C est lors de soucis que l on ce rend compte de la qualité du service d un garage et la je dois dire que je suis impressionné par leur implication et la solution trouvé. Un grand merci à vous. Je recommande à tous cet établissement qui ne vous laissera jamais tombé.
Réponse :
Merci Chris pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait et que nous avons pu trouver une solution tous ensemble pour le mieux. Au plaisir de vous revoir chez nous :)
Très bon magasin avec d'excellent choix Personelle très aimable ( est restée 1h apres la fermeture pour m'équiper convenablement pour pour mon permis moto le lendemain) Je conseille fortement :)
Réponse :
Bonjour Jenny pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de nos service. Au plaisir de vous revoir chez nous une fois le permis en poche :)
Voilà deux jours que j'essaie de les joindres par téléphone pour un renseignement. Ils ne décrochent pas. C'est pas trop professionnel.
Réponse :
Bonjour Hervé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Bon accueil, vendeurs à l'écoute. Le mécanicien fait son possible pour vous aider malgré sa charge de travail.
Beaucoup de choix vendeur ainsi que vendeuse très sympa et vachement professionnel
Réponse :
Merci Jonathan pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Que dire...., une demi heure à essayer un casque avec mon épouse sans que personne ne se soucis de notre présence dans le rayon. En tant que client responsable j'ai personnellement déniché une charlotte cachée dans un rayon pour inviter ma femme a prendre des précautions avant d’essayer un casque pour elle, mais aussi pour les autres. Sinon du choix et du stock Au final on a acheté un casque, et une paires de gants tout seul.
Réponse :
Bonjour François. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Impossible de les contacter par téléphone malgré des dizaines de tentatives. Obligé de passer sur place pour avoir la moindre info. Service sur place plutôt bon.
Réponse :
Bonjour C-Slu. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Si j'aurai pu mettre 6 étoiles j'en aurai mis 6 ! Accueil souriant au top, les vendeurs sont toujours de bons conseils, le magasin est rangé et propre. Et en plus le mécano a pu trouver une solution pour mon pneu ! N'hésitez pas à guetter les promos, il y en a très souvent et les prix sont très compétitifs. Merci à toute l'équipe, surtout ne changez rien !
Réponse :
Merci Bérangère pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
J'y suis allé hier pour acheté mes premiers équipements moto (casque, veste et gants). Magasin qui propose un grand panel de choix, très bien reçu, accueil souriant mais également de très bon renseignement concernant mon achat de casque, merci Wilfried ! En conclusion, un super magasin proposant beaucoup de choix allant des plus petits prix au plus gros, personnel très sympa et je n'hésiterai pas à revenir chez vous pour des futurs achats :)
Réponse :
Merci Léo pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Très bon acceuille et souriant, ça fait plaisir de voir des gens qui souris et qui tire pas la tronche quand on leur demande des renseignement, mécano au top 👍👍 . Continuez ainsi.
Malgré le temps passé à essayer de m.y retrouver dans leur fouillis personne n.est venu me demander ce que je cherchais. Je repart ailleurs .
Réponse :
Bonjour Christian. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Beau magasin, beaucoup de choix. Nous avons été très bien conseillé par Wilfried, un grand professionnalisme.
Magasin pas très professionnel ne donne pas plus d'aide ou de conseil qu'il faut... J'arrive pour demander s'il vendent des pièces détacher pour un casque cross, leur explique et leur montre mon problème sur mon casque... (kit de fixation pour ma visière). Vendeuse impolie, parle frare (mauvais poil surement) ou bien je suis tomber sur une vendeuse qui est comme sa tout le temps... j'en sais rien mais bon, parler comme sa à un client merci quoi. sa ne donne plus du tout envie de revenir chez vous. De plus je demande si il font des révision pour mon scooter (étant donner je ne sais pas encore où aller pour le faire car je suis nouveau sur Mulhouse et connais pas grand choses encore ici) et celle ci me répond encore impoliment que je devrais aller voir à l'usine Peugeot pour ma révisons...
Réponse :
Bonjour lololoup 68. Nous accordons une grande importance au ressentis de nos clients lors de leur passage en magasin. Cependant nous trouvons votre remarque somme toute excessive - Vous vous êtes présentez à nous avec votre casque pour prendre en charge sa réparation. Comme expliquez lors de votre passage en magasin, nous ne vendons pas le casque que vous portez, ainsi nous ne le connaissons pas. Vous avez acheté votre casque sur un site internet bien connu, ce même site qui refuse de vous aidez sur le remplacement de la pièce manquante - Nous vous avons proposé d'essayer de le renvoyer tout de même au site concerné pour faire fonctionner la garantie. Nous vous avons même fourni des cartons de casques afin de faciliter l'envoi - Nous vous avons également expliqué éventuellement comment faire pour resserrer votre visière à votre platine. Concernant votre scooter, nous vous avons expliqué que nous pouvions faire des actions dite rapides sur votre scooter comme les plaquettes, la vidange ou le changement de pneumatiques par exemple. Cependant, pour les pièces plus spécifiques, vous pouviez vous rendre directement à la concession scooter située proche de notre magasin. Mais celle ci vous a refusé l'entretien de votre scooter - Ayant cette donnée, nous avons effectivement indiqué de vous rendre éventuellement dans une concession Peugeot - Ainsi, Monsieur, après tout ceci, pouvez vous nous expliquer comment améliorer encore notre service, et comment aurions nous pu satisfaire vos exigences ?...
Les chouchous des chouchous , les meilleurs du meilleur , mécano qui a su sauver ma moto , et vendeur et vendeuse très très sympas et toujours le sourire . Ils sont là quand ont a besoin d’eux . TOP.
Réponse :
Merci Lise pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Très mauvaise expérience. Vendeur suremsûr débutant je veux bien admettre mais au final aucun conseil. Tarif de la batterie 30% plus cher que la concurrence (56€ alors qu'on trouve le même modèle a 39,90€). Je demande si il est possible de la mettre en service en mettant l'acide dans la batterie. D'abord c'est un OUI et 30 secondes plus tard c'est plus possible car sa responsable lui a dit que c'était 9€ ??? Merci beaucoup pour la qualité du service !!! Au final tarif abusif pour en plus un service complètement nul. Dommage entre motard
Réponse :
Bonjour Monsieur, Sachez que nous attachons une grande importance aux ressentis et avis de nos clients et que nous cherchons toujours à nous améliorer. En effet, comme mon collègue vous l'a expliqué lors de votre passage en magasin, celui ci vient d'arriver dans l'enseigne et ainsi ne connait pas encore toutes les procédures par coeur. Il est donc venu se renseigner afin de vous apporter la bonne information afin d'éviter les surprises. Cependant j'aimerai attirer votre attention sur le fait que, aussi jeune soit il, mon collègue a suffisamment de professionnalisme et vous aura sans doute éviter le pire, en vous empêchant de repartir avec votre batterie sous le bras, ouverte et à peine remplie d'acide. Cependant sachez que nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés dans la mise en oeuvre de votre batterie. Cordialement.
Bien accueilli , pas mal de choix sa c est super 👍
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Merci Cindy pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Très bien reçu le magasin est complet le personnel est très professionnelle et sympathique je recommande à tous les riders
Réponse :
Merci Angelo pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Super service client, de très bons conseils et qui cherche toujours à vous arranger. Nous venons de passer un moment ensemble pour trouver une solution à un échange compliqué et je repars très satisfait. Merci !
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Merci Thomas pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Super magasin vendeuse très sympa des prix plus que correcte vraiment du choix 😉
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Merci MP Informatique pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
J'ai dû faire appel à une personne pour me servir sa préféré boire le café pas vraiment sérieux
Réponse :
Bonjour Rabah Khenouci. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Manque de service, tant à l'atelier qu'en magasin. Ayant demandé une taille de botte pas courante, la vendeuse m'explique que cela n'existe pas. Or chez moto Louis, le vendeur m'aurait commandé les bottes et reprises si pas à la bonne taille..Du service.. A part nous dire qu'elle aime boire de la bière, la vendeuse n'a même pas essayer de nous aider. Sur le net j'ai trouvé et livrée en 3jours...
Réponse :
Bonjour Laetitia BM. Nous sommes très surpris de votre commentaire. En effet, nous n'avons jamais eu ce type de remarque et pouvons certifier que nos vendeuses ne sont même pas amatrices de bière... Nous sommes prêts à accepter les remarques des clients et nous remettre en question pour vous apporter le meilleur service, mais votre avis semble clairement être de la mauvaise fois. Bien à vous.
Magasin pièces accesoires motos, où vous trouverez aussi vêtements ou encore changement de pneus à de bons prix. Personnel très accueillant et Cool.
Réponse :
Merci Clément pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
jeunes vendeuses très pros conseil au top coté mécano juste génial passionné et très compétent merci a l'équipe jean
Réponse :
Merci Jean pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :)
Impossible à joindre par téléphone durant 45min pour des informations et une prise de rendez-vous pour l'entretien d'une moto. de 9:30 à 10:15. 11 tentatives....
Toujours bien reçu du personnel à l’écoute très bien servi bonne ambiance ils savent de quoi ils parlent
Réponse :
Bonjour Yannick ! Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt !
Nous avons acheté nos casques et le personnel est très aimable et plein de bon conseil
Grande déception 😞 Heureusement que ce magasin est une chaîne, ce qui permet de trouver des tenues à la hauteur. Par contre au niveau tarifs, deux fois plus cher que chez Moto Louis. Au niveau conseille déplorable, ayant besoin d'un article particulier, la vendeuse c'est éclipsée 5mn pour revenir me dire que même sur le. Site de la marque, ma demande n'existe pas. Mensonge, l'article existe bien. Elle n'avait pas envie de s'embêter. Mais nous a bien venté le faite qu'elle buvait de la bière.... Aucun jugement à partir du moment où le service est la.. Malheureusement aucun service, jusqu'au refus de ma carte fidélité !!! Si je peux aller ailleurs.... Je vais ailleurs... SANS parler des. Horaires non flexibles et fermé entre l'heure...
J'avais flasher sur une paire de chaussure malheureusement il n'y avais plus ma taille la vendeuse ma très gentillement proposer de les faire venir d'un autre magasin. Je laisse mes coordonnés afin qu'il puisse me contacter quand il les recoivent. On me dit qu'il y en a pour 2 semaine max. Au bout d'un mois sans nouvelles je décide de repasser. Et la on me dit que mes chaussures sont arriver mais c'était une taille en dessous de celle que j'avais commander. Enfaite il venais de recevoir leur stocks et n'ont jamais commander mes chaussures. J'ai attendu plus d'un mois pour rien. Et le pire c'est que 2 semaines après je reçois un appel comme si de rien était comme quoi mes chaussures a la bonne taille cette fois ci était arriver. Foutage de gueule ?
Réponse :
Bonjour, pouvez vous nous eclaircir sur ce qui ne s’est passé en magasin pour que nous puissions nous améliorer ? Bonne journée.
Un clou à crevé mon pneu je suis passé chez eux et j'ai été agréablement surpris, équipe très réactive agréable et arrangeant je suis reparti avec mon pneu réparer malgré l'affluence je conseil vivement
J'ai acheté tous mon équipement moto chez dafy et quand j'ai un soucis avec la moto ( attache rapide ). On me dit que ça ne se fait pas car j'ai pas acheté le matériel chez eux. Heureusement qu'il y a des autres entreprises qui ne pensent pas qu'à l'argent et qui le font. Je ne retournerais pas ici !
Réponse :
Bonjour Antoine, je vous remercie de votre remarque et vais faire remonter cette information au service concerné. A très vite, l'équipe Dafy
Un mécano trés professionnel et sérieux. Le service en magasin est très pro de bon conseil pour choisir son équipement. Souriant et à l'écoute de nos besoin!
Réponse :
Bonjour Victorien ! Merci beaucoup ! A bientôt ! A l’atelier ou en magasin !
N'ayant pas tester le service meca, je ne juge que la partie accessoire. Nombreux choix de produit. Prix corrects mais le personnel est à revoir.
Réponse :
Bonjour Florian. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Super accueil, équipe très sympathique,prix compétitif. On y retournera avec grand plaisir
Très bon accueil et personnels compétents qui donnent bon conseil et ne va pas dans la surenchère 👍
Ce magasin propose de bons produits pour les motards. Possibilité de créer une carte de fidélité. Un peu déçue par le rayon destiné aux femmes. Par contre joli panel de casques de toutes marques. Personnel avenant et très sympathique.
Tout simplement à éviter pour toutes mécanique et conseil, les prix son bon à seul condition de savoir le produit voulu
Super accueil, merci à toute l'équipe ! Édit : j'y suis retourné hier voir les soldes. L'équipe est toujours aussi sympa et accueillante. Une seule critique : les piles de catalogues printemps-été 2017 disposées un peu partout dans la surface de vente, alors que nous sommes en janvier 2018, ça fait un peu désordre !
Super magasin.nous recevons de très bon conseil et les prix sont correct .
Le personnel est très agréable mais dessus de ne pas avoir trouvé mon bonheur
Un magasin au top, du choix, une équipe au top ! On a été super bien conseillé par deux vendeuses passionnées et à l'écoute. Merci encore à vous deux ✌️ A bientôt ! Les deux futurs motard 🏍 de Strasbourg.
Bonjour ! Encore une nouvelle équipe, gros souci dans ce magasin, pas de mécano à ce jour, le top, juste bon à vendre de l'équipement et encore... Déprimant ,je change de crèmerie, je suis client depuis l'ouverture à Sausheim
Très bonne approche avec conseils avisés écoute disponibilité souriante. Séduit donc. Merci DAFY MOTO Mulhouse!!! Apres le blouson en cuir, prochaine étape mon nouveau casque!!!!
Devant changer mon pneu arrière d urgence (en transit entre Allemagne et la côte d azur), l équipe de Dafy Mulhouse s est mise en quatre pour me faire gagner du temps. Équipe efficace et sympathique. Magasin facile à trouver.
Prix intéressant (ex chargeur batterie -20%) Accueil pas trop mal. Entendu bcp de mal sur la qualité du service mécanique ! Mais ça c'était peut-être avant...
Changement de pneus chez eux. Devraient proposer plus de marques en pneumatique, je cherchais une marque et un modèle précis j’ai dû les commander moi même. Nouveau mécano dont les compétences ne sont plus à prouver.
Changement d'équipe catastrophique. Mauvais accueil des clients, désagréable. Pas de bonjour en rentrant. Lors de ma venue avec une vieille moto j'ai été pris de haut et peu de temps a nous accorder. J'étais un très bon client, maintenant c'est fini. On va aller chez la concurrence. Bref, déçu.
Encore et toujours du changement ... Énième responsable, énièmes vendeurs... donc pas fidélité possible sauf à travers cette fichue carte. Mais à quand le jour ou ce magasin passera en franchise pour enfin avoir un patron définitif et investi ?
Personnel incompétent qui change de discours d'une semaine a une autre ! Se permet de traiter ses clients de menteurs ouvertement sans chercher à l'écouter
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par nos services. Nous aimerions comprendre ce qu’il a pu se passer, c’est pourquoi nous aimerions prendre contact directement avec vous pour en discuter en privé. Si vous en êtes d’accord, laissez-nous vos coordonnées. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et que nous ferons en sorte de répondre à vos attentes. Cordialement,
Accueil sympathique,ne force pas à la vente,on prend le temps de bien vous conseiller.grand choix.j'y retournerai sans souci.
Changement de pneus dans la 1/2 journée qui a suivi la demande de RDV, café offert en attendant que la prestation soit effectuée, le tout en moins d'une heure !
Il y a souvent du monde mais il suffit de savoir être patient pour être très bien servi et conseillé.
Moyen, les prix sont abusif... Leur clignotant à 49e les 2, sont les mêmes que ceux vendu par Amazon x4 12e livré...
Équipe très pro, souvent des promos qui valent le coup. Montage des pneus nickel.
d'ordinaire satisfait,motard depuis plus de 20 ans je suis tombé sur une équipe incapable et anti-clients personnels trop feignants et désagréables ...bref à l'encontre de l esprit motard.....
Des vendeurs au top! Gros BigUp pour l'apprentiE qui m'a conseillé pour mon équipement ♥ On se revoit certainement bientôt ;)
Un vendeur peux scrupuleux de bien proposer la bonne taille de casque, un casque d'expo vendu sans son emballage d'origine au prix fort, une prise en charge technique et commerciale du souci calamiteuse, une vendeuse qui vous gratifie de son rire moqueur en seule réponse à vos questions, pas de remboursement, pas d'échange, bilan: 529€ pour un casque Shoei qui comprime la tête au bout d'1/4 d'heure, un mois d'attente d'aller et retour pour récupérer le toujours même casque et ... démerdez-vous, ce n'est pas de la faute à Daffy si vous avez mal à la tête! Ou l'art et la manière de persister dans la médiocrité.
Ceux qui mettent des commentaires négatifs je pense que vous vous êtres tromper de magasin car j'y suis allé et je peut dire qui est très bien il y a de tout et le personnels et poli et très sympatique je vous le recommande c'est un bon magasin
Dégoûté de ce magasin ! Je suis venu aujourd'hui acheter un équipement complet car je vais passer mon permis et je suis assez poussé sur la sécurité. Déjà je suis resté plus de 40 minutes comme un con à attendre un vendeur sachant que le magasin était vide ... le vendeur ma donné une explication (qui était vraiment nul ) sur les pentalons et ou jeans et d'un coup disparition ... il est reparti dans l'atelier ... j'ai attendu 10 minutes ... plus de réponse ... donc je suis parti. Je suis allez juste à côté chez preference motos avec un vendeur qui s'appel Alex, une personne très professionnel et il sait de quoi il parle ! Je vous conseille fortement d'aller là bas !
Un très bon accueil et de très bons conseils sur les produits. Un large choix et une présentation impeccable. L'équipe vient vers vous pour vous conseiller alors que le magasin près de chez moi ils s'en foutent que vous soyez la et ne viennent pas proposer leur service ... Ça change ! Ici rien a redire.
Après lu des commentaires négatifs, je suis allé vérifier par moi même. Puis j'ai été plus que stastifaite, une équipe jeune, dynamique, avenant et décontracté. En gros ils mettent à l'aise ! Professionnels et passionnés, ils conseillent très bien. Je trouve que les mauvais commentaires sont injustifiés et de mauvaise foi. Bravo en tout cas, continuez comme ça. Un merci tout particulier à Paul qui m'a conseillé de A à Z.
Service déplorable j'ai eu un souci quand ils m'ont changé mon pneu arrière sur ma Nine T... A peine rentré le pneu était complètement dégonfle ( chambre a air pincée au montage) suis resté en plan 2 Semaines à devoir trouver une solution par moi même. .. S'en foutent complètement !! Au revoir et à jamais Dafy Mulhouse
Service très pro, toujours là pour arranger le client, très bon mécanicien. Je recommande.
Mais ou est passer l'ancien dafy moto depuis qu'il ont déménager c'est la cata. Le patron est très hautain et vous prend de haut. Plus rien en rayon concernant l'enduro et le motocross. On vous demande un acompte avant d'avoir commander le produit Les vendeurs ne sont pas de passionnés mais juste bon à vouloir faire du chiffre. Je préfere de loin moto expert. A fuir absolument !
Je n'ai même pas eu envie d'aller voir les produits. Une simple conversation avec le personnel de l’accueil a suffit pour m'en dissuader. Le personnel est manifestement incompétent et particulièrement désagréable. Dommage pour une première visite ! Ce magasin nuit beaucoup à la franchise, je n'avais jusqu'à présent que de bonnes choses à dire sur Dafy moto.