Voici toutes les informations sur le Magasin de pièces et d'accessoires pour motos TONNYCAT qui ce trouve au 27 Rue de la Garenne, 16160 Gond-Pontouvre (16). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (117)
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Acheter un holeshot device pour la 50sx de mon fils , vivant au Canada et étant en vacances en France j’avais des délais de réception très court , j’ai appeler vendredi et j’ai eu Bruno au téléphone ! Il c’est occuper pendant que j’etait en ligne avec lui de préparer le colis et l’envoyer le samedi il était arrivée chez mes beau parents . Super service merci à lui 👍
1er commande effectuée sans soucis. Que du bon pour ma part. Merci.
Kit complet Triangle leagers ltr acheter plus de 1300€ Au moment du montage rien ne s’adaptait (kit leagers) . J’ai appeler le magasin tonnycat Qui m’a dit qu’il aller rentrer en contact avec la marque leagers (fournisseur ) . Pour un soit disant Défaut de fabrications 2 mois après toujours pas de retour de leurs part(tonnycat) . Ni de geste commercial.. edit : reponse a tonnycat effectivement après vérification j'ai bien le bon de retour (mail indiserable) mais aucun mail de votre part même dans les indiserable .en m'expliquant la situation .. les triangle ont depuis été retravailler sur mesure par un pro et montée sans problème sur mon ltr ... mais comprenez que a ce prix c'est pas normal de devoir retravailler des pièces nous même .. j'entends bien que cest pas spécialement votre faute .. vu que vous etes pas le fournisseur principal mais un revendeur leagers ... les écrous (oubliée également dans le kit complet ) ont également été racheter par moi dans un commerce de proximité dans la foulée je n'avais plus de temps a perdre déjà que la livraison avait prit quelques semaine de retard .... vous pouvez me rappeler pour en discuter de ce malentendu et des frais supp a ma charge pour avoir des pieces utilisable je supprimerais a ce moment mon avis ... a aucun moment je veut porter prejudice a votre societe qui en realite et plutot serieuse , mais comprenez mon mecontentement aussi merci
Non respect des délais d’expédition c’est inadmissible 3 semaines pour envoyer un colis. Commande passer le 8/12 lors de la commande un délai de 8 à 15 jours est inscrit. Ensuite dans le suivi de commande ont vous indique une expédition maximal le 29 décembre, donc non respect des 8 à 15 jours indiqué précédemment. Et pour finir en beauté ont vous expédie le colis le 2/01. Le colis était en préparation du 8/12 au 2/01 au top les préparateur doivent être vraiment pas rapide 🤣🤣. Foncez directement chez les conçurent ils sont plus rapide et bien plus aimable au téléphone 😘.
Site sérieux avec du choix, du stock et livraison rapide. Par contre je suis déçu sûr le faite que les produits soit disants de marque TNC soit tout simplement des produits ALI EXPRESS déguisés sous un autre nom. Comme par exemple les portes de ssv reçu avec la marque KEMI MOTO et non TNC comme montré sur le site. J’aurais préféré que Tonnycat soit honnête et assume ça. Dommage.
Accueil sympathique livraison dans les temps..nikel chrome.je recommande !
Merci l’équipe pour mon coffre livré en 24h vous avez assuré ✌️
Ha enfin ça fais vraiment plaisir de voir un site avec de super produit et également de voir un site qui fais beaucoup de pièce pour 350 banshee. Que ce site dur très très longtemp 🤞🏼
Team Tonnycat 👍👍👍🇫🇷 Ce site est un classique connue Meme proktor, comande sur tonnycat super fiables, pour les quadeur top.👍👍
Bien très agréable malheureusement plus de magasins il faut acheter en ligne donc on ne voit pas se que l'on achète mais très bien reçu
Articles de qualité, un sav qui ce plie en huit pour ses clients. Ça transpire le sérieux... Je recommande
Réponse :
Merci Edouard pour votre avis ! A bientot
Le meilleur magasin/site pour du cross ❤️☑️☑️☑️
Commande urgente pour moi livré en avance merci a l'équipe tonnycat 💪💪
M a trouvé une solution pour un attelage de quad à 500 kilomètres Avenant agréable Je recommande
Large choix de produit au meilleur prix avec des conseils aiguisés merci à toute l'équipe et un grand bravo pour la rapidité de livraison
Réponse :
Merci Gilles, nous proposerons toujours le meilleur pour nos clients.
Merci à toute l'équipe pour les conseils professionnels la qualité de service et la rapidité d'expédition je recommande ce site à tous les quadeurs et motards 👍🔝👌
Cadre très agréable avec un gérant sympa. Ne pas louper les afterwork. Je recommande.
Excellent comme dab commande arrivée toujours dans le temps personnel au top
Je recommande le site très sérieux et fiable et un service après vente au top
Produits de qualité, bon service !
Produit de très bonne qualité avec des prix totalement abordables, je suis complètement satisfait 👍🏼
Pas satisfait du sav Dans une commande à près de 3k€, j'ai commandé des jantes que je n'ai pas installé de suite mais quelques temps après au montage je m'aperçois qu'elles sont voilées et ils ne veulent pas mes les changer pcq leurs retours n'entrent pas dans leurs conditions de retour qui est de 30 jours ... Bref ça vend du matériel défaillant et ils ne veulent rien entendre derrière... À FUIR A savoir qu'après cet avis négatif ils ont désactivés mon compte chez eux
Réponse :
Vous nous demandez une garantie sur des jantes de quad reçu il y a 3 mois ! Nous ne pouvons évidement pas envisager de couvrir ce type de produit au delà de la période de rétractation de 30 jours. Tonnycat Racing
Très rapide comme d habitude, reçu le 13 juillet au lieu du 19 juillet (une tonnelle) Conforme au produit commandé Je conseille ce site fiable, à l écoute Très pro Sportivement
Personnel sympathique et pratique
Merci tonnycat!! Commande passé en détresse mercredi, reçu le vendredi, j’ai pus rouler samedi grâce à vous👌
Réponse :
Bonjour, content que vous ayez pu rouler samedi ! Nickel ! L' équipe Tonnycat
très bien à chaque fois ,et bonne accueil
Accueil téléphonique tres sympathique et commande reçu avec une rapidité exceptionnel. Merci encore et à très vite 😉
vraiment déçus ! commande passé y a 3 mois, je commande chez eux car marqué livraison en 48h. 2 semaines après la commande je reçois un mail pour me dire encore 1 semaine de plus. au final ils me disent plus en stock donc je reçois jantes avant brillante, jante arrière couleur mat. et après quelques utilisation, le guidon vibrant beaucoup j amène mon quad au concessionnaire qui met les pneus avant sur la machine à équilibrer pour me montrer que les pneus tournent comme des pattates. vue que ça fait 3 mois pour avoir un retour c est mort et au prix de 45 euros pièces si je dois renvoyer en garantie j aurais plus de port que de pneu ! bref vraiment désolant de voir un site qui propose mont et merveille sur internet mais quand faut assumer ben c est pas la meme musique.
Réponse :
RECAPITULONS SANS OMETTRE CERTAINS FAITS : Vous passez commande le 8 mai d’un pack de 4 roues de quad avec une date de livraison indiquée au 14 mai, non pas 48H. Nous tombons en rupture de stock de vos jantes arrières ( En plein COVID ) et nous vous prévenons aussitôt et nous vous proposons un remboursement immédiat ou un échange contre des jantes équivalente d’une autre marque. Vous choisissez l’échange. Nous vous envoyons votre commande accompagnée de divers cadeaux. Aujourd’hui, 5 mois plus tard vous nous laissez commentaire 1 Etoile en vous plaignant d’un problème sur vos jantes avants (celles que vous-même avez choisies et reçues) Nous n’y sommes absolument pour rien dans cette histoire ? ce n’est pas nous qui avons endommagé vos jantes avants pendant ces 4 ou 5 mois ? Nous ne comprenons pas votre acharnement sur notre société ? TONNYCAT.com est une entreprise Française sérieuse qui existe depuis 2006 et qui n’a rien à se reprocher.
Super expériences super pro et constructifs y compris en cas de difficulté (et difficultées il y a eu, ce qui ne leur est pas imputable). Ca fait vraiment plaisir continuez comme ça !
Deux commande passées sur le site Tonnycat, la première le temps d’expédition pas du tout respecté 2 semaines rien que pour expédier… et la seconde plus d’une semaine .. il ne faut pas s’étonner que les personnes préfère aller chez les concurrents qui eux en 3-4 jours tout est reçu. De plus la personne sur qui nous tombons au téléphone n’est vraiment pas agréable cela ne donne pas envie de recommander chez eux.
Réponse :
Merci quand même pour vos commandes ! mais nos délais d'expéditions sont clairement indiqués, il faut juste en tenir compte lorsqu'on commande. La maison TONNYCAT existe depuis 2006, nos clients savent qu'ils peuvent nous faire confiance. 🤠🤠🤠
Parfait. Envoi rapide et soigné. Prix similaire à la concurrence.
Réponse :
Bonjour et merci pour cette évaluation ! A bientôt chez Tonnycat.com
Attention au délai de préparation qui peuvent porter confusion. Équipe a l'écoute.
Je commande mes pièces jusque la tout va bien .on me dit le dernier jour de la livraison que les pneus ne sont plus disponibles et pour finir je me retrouve avec des pneus qui on été fabriqués en 2011 alors que nous sommes en 2021 .
Réponse :
Comme vous le savez, suite à nos conversations téléphoniques, en cette période de pandémie, nous subissons les retards de certains de nos fournisseurs, mais comme TOUJOURS NOUS PREVENONS NOS CLIENTS, et c'est bien cela LE PLUS IMPORTANT ! Concernant vos MAXXIS, il est vraiment surprenant de constater une date de fabrication aussi ancienne, nous vous les aurions bien sur échangé si vous ne les aviez pas utilisés. En plus de la bombe de graisse à chaine offerte, pour nous faire pardonner ce retard, nous vous avons envoyé une offre commerciale.
Super agréable pièce agréablement surpris du prix pas cher et de très bonne qualité je recommande à tout le monde
De la disponibilité, des produits au top rapidité à l'envoi. Je recommande.
Les compétences et le dynamisme me fait dire que c'est une super boutique
Commande répondant à ma demande Rapidité de livraison Top 👍
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! a bientot chez Tonnycat
5/5 rapide efficace répond au client est informe parfait !
Équipe professionnelle. Les gérants sont des passionnés.
TRES MAUVAIS SERVICE COMMERCIAL. J'ai commandé un article pendant le confinement. Le site indiquait frais de livraisons gratuits pour mon article. Lors de ma commande impossible d'avoir une livraison gratuite, toutes les choix étaient payants. Je tente de joindre Tonnycat mais le service téléphonique était fermé en raison du Covid-19. Ayant besoin de l'article, je le commande tout de même en imaginant un simple bug qui pourra être rectifié après le confinement. Je les appelle ce jour et quelle a été ma surprie => une fin de non recevoir: Le site ne proposait pas la livraison gratuite comme mentionné sur la page de l'article sur le site. on ne vous a pas obligé à commander, vous imaginez si on devait rembourser tous les clients.... Aucune discussion possible, quel service et approche client.... La discussion n'a pas été aussi longue.... et parce que votre site mentionnait la gratuité de la livraison...
Réponse :
Pourquoi devrions nous vous rembourser ? C'est hors de propos Comme nous vous l'avons longuement expliqué au téléphone, en période de confinement, les points relais étaient fermés, nous n’étions donc pas en mesure de proposer les frais de port gratuit. C'est simple, il suffisait de lire les infos que nous indiquions sur le site.
Equipe, produits et SAV au top : bravo! Je recommande
Pros et efficaces
Sympa, accueillant, de bon conseils.
Super
Au top! J'ai passé commande il y'a eu un problème sur les tailles, j'ai dessuite appelé l'enseigne qui me l'as tout de suite modifié,personne très agréable, la livraison a été reçu en temps et en heure, rien a dire je recommanderai sans hésiter.
Nul.... j'ai commandé j'ai pas reçu tout les articles... Il se renvoie la balle sur le transporteur et sur moi le client. C est la dernière fois.
Réponse :
Mr Sulti, nous n'avons ni commande, ni de compte client à votre nom. En tous cas, la méthode que vous décrivez ne correspond en aucun cas à notre façon de travailler ou de résoudre un problème lié au transport. Si vous avez "réellement" un problème avec TONNYCAT, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Filtre a air uni commander pour quad 500 polaris scrambler livraison rapide produit de très bonne qualité je recommande !🤙
Bien
Je commande depuis plusieurs années chez Tonnycat et je suis toujours super satisfait, les produit ont des prix attractifs et de bonnes qualité. L'équipe en magasin est très conviviale et le service client au top ! Et si vous pouvez pas aller en magasin leurs sites est très facile et bien renseigné. Je recommande grandement ✌️
Sympa et utile
Très bon accueil
Une super boutique et un accueil chaleureux
Très professionnel et très sérieux
Site serieux dommage que les prix sont un peu chere et les frais de port sont exorbitant 12 e pour un kit vidange, commande bien reçu pas de probleme point positif beaucoup de choix
Bonjour, j’ai eu besoin de les appeler suite à un retard de livraison, ils ont réglé le souci dans la journée en m’expliquant qu’effectivement le problème venait de leurs fournisseurs et l’affaire s’est soldée avec cadeau et envoi immédiat de mon casque et le tout avec une extrême gentillesse.👍😜
Super magasin
Sympa et professionnels
En moyenne 20% plus cher que la concurrence, de plus l'enseigne traque les mauvais commentaires pour qu'ils soient retirés. Pas très FairPlay.
Réponse :
Évaluation gratuite laissé par un ancien "client" qui souhaite à la fois commander chez TONNYCAT.com en profitant de nos services et de nos tarifs, et en même temps, dénigrer notre enseigne de façon gratuite dés qu'il en a l'occasion. De plus, sachez que nous n'avons aucun pouvoir sur les évaluations laissées par nos clients sur les plateformes officielles comme celle ci ou Trutspilot.com.
Cela va faire un an que l'on travaille ensemble, tout s'est toujours parfaitement bien passé. C'est un vrai bonheur de travailler avec des professionnels en bonne intelligence :) Ne changez rien ! Vous êtes au TOP :)
Commande reçue rapidement, un service client de grande qualité et très à l'écoute. Rien à dire, si ce n'est que je recommande totalement leur sérieux et leur qualité ! Merci pour tout
Bon accueil très sympa et super pro
Commande reçu super rapidement, facilement joignable au téléphone pour des compléments d'information. Je recommande.
super magasin personnel au top livraison rapides merci TONNYCAT .
Excellent
Super site, je recommande. De + ils sont joignables au telephone pour de precieux conseils
Super mag
Très professionnel. Bon conseil Ça fait plaisir
Au top tres serieux, le livreur pas serieux à jeter mon colis par dessus le portail j ai contacté tonny cat photo à l appui ni une ni deux je recevais un nouveau colis
Entreprise très professionnelle, produits de qualité, personnel compétent !!
produits de super bonne qualité, équipe au top pour le conseil
4 ans que je commande chez eux, jamais eu un seule problème. Site bien fait, livraison rapide et qualité du produit reçu top.
Super magasin, super accueil
Très pro et très bon conseil
Équipe jeune . Très pro .
Très pro. Je commande depuis plusieurs années sur ce site, sans aucun soucis! Foncez les yeux fermés !
Au top !
Très pro, a conseiller.