Mud Riders Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

ARNAQUE // NE PAS COMMANDER SUR CE SITE

Des escrocs, jamais reçu ma commande et jamais eu de remboursement, et bien sûr ,ne répondent plus aux mails

Eh ben j'aurais dû lire les avis avant de commander en déc 2023 !!!!!. Je suis choquée par les avis qui relèvent tous le même problème !!!! Annulation immédiate de ma commande, mais a ce jour tjs pas de remboursement , presque 130 euros . Ils sont injoignables par téléphone , et après deux petits mails me stipulant que mon dossier est passé au service comptabilité, plus aucune réponse de leur part . j'en suis a mon treizième mail de relance ! C'est MALHONNÊTE, et surtout. NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !!!! Je suis écoeurée . 😡Et je vais pas lacher l'affaire !!

ÉVITEZ CE DÉTAILLANT À TOUT PRIX ! Si vous êtes un employé de Mud Riders, il serait sage de chercher un autre emploi car vous faites actuellement partie d'un stratagème visant à priver les gens ordinaires de leur argent durement gagné ! J’ai fini par payer deux fois pour un produit en raison d’une notification indiquant que le paiement par carte n’avait pas été accepté alors qu’il l’avait été. J’ai finalement payé par virement bancaire pour que le produit (une alternative à un article en rupture de stock) soit libéré. Une fois la preuve envoyée que le paiement initial avait effectivement été retiré de ma banque, une longue chaîne de courriers électroniques s'est ensuivie, pour finalement m'apprendre que c'était au service comptable. D’après ce que j’ai lu ici, je vais désormais continuer à poursuivre via signal.conso.gouv.fr. Ce site devrait être fermé selon les normes commerciales.

Ce sont des voleurs, ils prétendent avoir les pièces en stock ce qui est bien évidemment faux et ne rembourse pas votre commande. J'ai commandé fin novembre, aujourd'hui 14 février toujours pas reçu mon remboursement ils se foutent de la gueule de leurs clients ouvertement. Comment un commerçant de cette acabit peut encore avoir le droit d'exercer et de vendre sur internet ? Puisque la loi française est inutile et après de multiples appels j'ai décidé de me rendre dans leurs locaux c'est pas faute d'avoir essayé de résoudre le problème via la communication... Essayons un autre genre de communication...

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Suite à ma commande passée le 06/07/2023, je commande un silencieux FMF pour HONDA 400 XR de 2002 ainsi qu'un bidon d’essence qui lui m’a bien était livré. En revanche, n’étant toujours pas livré du silencieux FMF, je souhaite procéder à un remboursement de 392,17€. Cela fait donc 6 mois que j'attends le remboursement. Après plusieurs tentatives pour avoir quelqu'un au bout du fil... Une personne décroche !!!!! Ah oui cette personne en question décroche le mardi après-midi entre 15h36 et 16h12 et le vendredi matin entre 9h30 et 10h14 1 semaine sur 3... La personne en question me dit qu'il va toper la comptable afin d'effectuer le remboursement des 392,17€... Toujours rien... En 6 mois, il se sait rien passer. HONTEUX et INADMISSIBLE de continuer à prendre des commandes. HONTE À VOUS.

J’ai commandé sur leur site un sabot moteur AXP Racing pour Ténéré 700 euro 5. Commandé le lundi reçu le samedi matin. Produit correspondant à ma demande , arrivée en bon état. Ajustements à revoir sur le produit mais avec un peu de réflexion et de réglage tout ce monte en lieu et place, cela reste un petit problème de fabrication. Aucun soucis sur la commande, quand j’ai vu les commentaires sur le net, je me suis posé des questions quant à leur service. Pour moi rien à dire de négatif sur mudriders et sur ce produit mudriders reste le moins cher de tout le net

Commande d'Avril 2022 jamais reçu, j'ai demandé un remboursement qui n'a jamais eu lieu. Que des voleurs, à FUIR !!!!

Très dessus, j’attends ma commande depuis plus d’1 mois. Ils disent que l’article n’est plus en stock et est en réapprovisionnement. J’ai demandé un remboursement, chose que je n’ai point obtenue. Fuyez !!

ATTENTION ARNAQUE ❌🚫🔊 : N'ACHETEZ PAS CHEZ CE MAGASIN presque 1 ans que j'attends le remboursement de ma commande après de nombreux appels et de mails. Inadmissible que la boutique existe toujours: Nous ments ouvertement sur la disponibilité des articles et de la demande de remboursement. Vous devriez avoir honte, je ne vais pas vous lâcher.

Très mauvaise expérience avec Mud-Rider Commande passée en août Après de nombreuse demande de remboursement ou pour savoir quand vais-je recevoir ma commande personne pouvais me répondre… Impossible de les contacter par téléphone ne répondent jamais!!! Après une énième demande de remboursement j’ai reçu ma commande incomplète en fin décembre et toujours pas mon remboursement !!! Très déçu de Mud-Rider Ps: j’attend toujours mon remboursement!!

⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ Attention site de voleur... marque produit en stock et tu ne reçois rien plus de 50 appels pour avoir mon remboursement et il me balade depuis + 6mois , je vais contacter la répression des fraudes et une plainte va être déposé si il me rembourse pas avant la fin d'année ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

Commande faite le 29/07, je n'ai jamais reçu ma commande malgré multiples relances téléphoniques ou par mail ... ARNAQUE

ATTENTION !!!!!! J'ai commandé un piston, sans nouvelles de ma commande, auprès des appels téléphoniques sans réponse et des messages sans réponses eux aussi, je finis par avoir un interlocuteur qui m'informe que le piston que j'ai commandé n'est pas disponible, mais que moyennant un supplément de 35€ il y a possibilité d'avoir un autre model qui lui est disponible. Faisant confiance, je règle le supplément, et je revois un piston qui n'est pas à la cote commandé. Je renvoie le piston en demandant le remboursement que 9 mois tard j'attends toujours. Fuyez!!!!

Je pense que nous sommes tous victime de cette entreprise. Commande passée le 5/12/23, on m'informe par mail qu'ils n'ont pas le produit en stock. Je demande le remboursement dans la foulée, et depuis plus de réponse ni par mail, ni par téléphone. C'est lamentable

Fuyez !!! Commande de trois pneus le 11/10/23 pour un montant de 185,70€ , au bout d'un mois toujours rien et me dit que les pneus sont en rupture chez le fournisseur, donc je leur demande un remboursement qui depuis à ce jour n'est toujours pas effectué ! A chaque fois que je les appelle ou envoie un mail toujours la même réponse, je relance la comptabilité , depuis j'ai contacté la DGCCRF et je vais me faire le plaisir d'aller leur rendre une petite visite à leur magasin !

Comment cette entreprise est-elle encore ouverte? Pas mieux que les autres avis... commande passée le 25 septembre, annulation faite car aucun délai annoncé pour la livraison mais le remboursement n'arrive pas. Après de multiples appels téléphoniques, des mails, le service client m'assure que le dossier a été transmis à la compta, et que mon compte sera crédité dans la foulée. En vrain. Par contre, vous êtes débités le lendemain même de votre commande, c'est plus rapide dans ce sens là ! Comme les autres avis, je ne vais pas lacher... vous êtes signalés sur signal.conso.gouv et je vous envois un courrier recommandé. Je ne lis jamais les avis sur les entreprises, préférant me faire le mien. Mal m'en a pris pour cette fois. Entreprise à fuir.

Entreprise d’escroc! Ne jamais commander sur ce site!! J’ai commandé des protèges radiateur le 15 février 2023 qui était soit disant disponible car marqué en stock! Une fois ma commande passé, je me rends compte que le produit n’est finalement pas dispo. J’ai passé 6 mois à les harceler au téléphone pour annuler ma commande et être remboursé! Mais je n’ai jamais réussi à obtenir de remboursement! Grâce a un commentaire que j’ai pu lire, il existe un site qui s’appelle: signal.conso.gouv.fr. Il vous faut remplir un petit dossier et signaler l’entreprise. Là comme par hasard ils ont répondu en me disant qu’ils ne pouvait pas me rembourser sur Paypal et qu’ils avaient besoin de mon rib. Je l’ai donc envoyer et ils m’ont affirmé qu’ils avaient procéder au remboursement. Sauf que 10 jours après toujours rien. J’ai donc fait un nouveau signalement sur ce même site du gouvernement et là enfin le 30 novembre j’ai été remboursé! Donc 10 mois à attendre pour récupérer 82€!! Ce sont vraiment des incompétents, je me demande comment une société comme cela peut être encore ouverte! Ils ont besoin d’un réel contrôle sévère et poussé! Non courage à tous ceux qui sont encore dans la même situation que moi, ça peut durer 1 an cette histoire!

Ayant eu affaire avec cette entreprise il y a 5 mois, je prends le temps d’écrire un avis, ce que je ne fais habituellement jamais. Il est regrettable que je sois poussé à écrire ce message, mais après cinq mois d'attente, des appels répétés, des mails sans réponse et le recours à d'autres sociétés pour obtenir un remboursement de 150 €, je me sens obligé de le faire. Mon expérience a été inadmissible. Le manque de professionnalisme, la négligence dans le traitement des remboursements et l'absence de réactivité de votre part ont sérieusement entaché la réputation de votre entreprise à mes yeux. Il est inacceptable qu'en tant que client, je doive faire appel à des tiers et consacrer autant de temps et d'énergie simplement pour obtenir ce qui aurait dû être un remboursement simple et rapide. Je m'attendais à un service de qualité et à une considération envers les clients, mais malheureusement, mon expérience a été tout le contraire. Visiblement, avec tous les commentaires je vois que je ne suis pas la seule. Il faut sérieusement se poser des questions sur votre professionnalisme. Je me vois dans l'obligation de déconseiller fortement Mud Riders à quiconque envisage de faire affaire avec vous.

Ne surtout pas commander chez eux!! Mon fils 16 ans a économiser pour pouvoir s'acheter une pièce dites en stock sur le site pour réparer sa moto pour un montant de 197 euros.. Après délais d'encaissement on apprend que la pièce n'est pas en stock mais que nous pouvions commander la pièce au dessus pour 100 euros de plus a faire par virement 🤔 Cela date du mois de mai après plusieurs relance, appel et demande de remboursement à ce jour toujours rien!!! En ce 26 novembre 2023 je trouve sa vraiment honteux de leur part et de toujours nous baladé a chaque appel en disant que il vont monté l'information que dans 10/15 jours sa seras réglé. Il attend encore. SITE A FUIR VRAIMENT JE VOUS LE DÉCONSEILLE. Arnaqué des mineurs quel bel mentalités.

J'ai commandé une ligne fmf qui était en reaprovisionnment et l'équipe m'a tout de suite contacter pour me proposer une solution de remplacement, au top

Attend un remboursement de 140e depuis 1an, meme en aillant saisie le médiateur… mud rider en a rien a branler… je n’aurais pas mon remboursement. Ils mettent des pieces en vente qu’ils n’ont pas en stock resultat le colis arrivent pratiquement vide avec une facture ou il est ecrit au stylo bic que le reste arrivera plus tard, ca n’est jamais arrivé… Vivement que cette entreprise fasse faillite !

Super boutique très commerçante. Mon club a acheté des pneus en nombre. Nous avons eu des prix très attractif ainsi qu’un petit sac avec des Goodies très sympathique . Je tenais à remercier la boutique Mud Ryders pour tous ces petits gestes. Merci

Je l'ai appelé pour savoir si la pièce que je voulais était dispo il mon répondu que non et mon trouvé une équivalente qui aujourd'hui me satisfait complètement Merci.

À fuir !!!! Commande de gants Klim il y a plus d’un mois et demi … Je demande le remboursement par téléphone, on m’indique que l’annulation est faite et que le service comptabilité va effectuer le remboursement. Plusieurs semaines plus tard toujours rien. Une honte … à voir si le remboursement va arriver. Une chose est sûre c’est que je ne vais pas lâcher …

Service clientèle réactif malgré un produit en cours de réapprovisionnement

JE VIENS DE PORTER PLAINTE CONTRE CE SITE QUI EST UNE ESCROQUERIE TOTALE !!! J’attends toujours un remboursement de ma commande depuis le 28/07/2023 et toujours rien malgré de nombreux mails et appels !!! Refus de consultation de la part de la société de mon signalement de conso.gouv … ils nous prennent pour des pigeons !!! Fuyez et ne commandez surtout pas sur ce site !!! Je laisse donc la justice prendre le relais et je passerai également vous rendre visite dans votre magasin À très vite

Fuier ne commandé rien il savent uniquement vous retirer l argent rapide mais pour vous livrer la commande il ne sont plus là des escrocs

Une réactivité impeccable ! Communication facile et efficace. Pour une commande de pneus en grande quantité avec de la dispo et des bons prix, UTT mud-riders a su me le faire dans un temps record! En prime une belle surprise en consequence de cette grosse commande. Tout était niquel, pas mal de dispo de pieces et d’accessoires cross / enduro en magasin. Je recommande a 100%

Commande passée le 08/09/2023, le 29/09 on m'annonce qu'il y a rupture de stock. Le 06/10/2023 je demande un remboursement et aujourd'hui le 09/11 je ne suis toujours pas remboursé, ce serait toujours au service comptabilité... bien évidement personne ne répond au téléphone (ah oui, il y a une panne de téléphonie, c'est bien pratique)

Site à fuir!!! On vous mène en bateau. J'ai commandé un silencieux il y a plus d'un mois, soit disant le fournisseur à eu des problèmes de production et après c'est des problèmes de logistique. Tout dépend de l'interlocuteur que vous avez mais le discour n'est jamais le même!! Je viens de demander un remboursement, il n'ont aucun délai à me donner pour le remboursement alors que le jour de la commande le retrait sur mon compte était fait le jour même! Une honte je me demande comment un site comme ça peut apparaître encore sur Google. J'attends mon remboursement et je vais me mettre derrière la longue liste de client qui attendent malheureusement ! Je suis adhérents à 60 millions de consommateurs et je compte bien les dénoncer ainsi qu'à leur fournisseur Pro circuit. Si vous voulez perdre votre temps commander chez Mud Riders.

Commande de deux articles le 18 Mars 2023 pour 59,90€. Jamais livré, plusieurs appels téléphoniques, on me dit qu'il faut attendre la disponibilité des produits (Si j'avais su que les produits n'étaient pas disponibles, je n'aurai pas passé commande) plusieurs mails sans réponse, courrier en recommandé avec A/R sans réponse et aucun recours ! 59,90€ perdus ! Je ne comprends pas que ce site existe toujours, des mafieux sans aucun scrupules !!! NE JAMAIS RIEN COMMANDER SUR CE SITE !!!

Ne livre plus les clients et ne rembourse plus les commandes. Au bord de la faillite... @Mud Rider : J'attends toujours le remboursement de ma commande PLDNWULRE du 25 juin. J'espère que la comptabilité a reçu mon mail 4 oct.

⚠️ EDIT : Nous venons d'être remboursés ce jour, suite à un courrier recommandé avec accusé de réception ⚠️ Gardez espoir 😅 Commande faite 12 août 2023 (n° RYCKIZWFZ) pour un produit soit disant en stock à 249,95€ Nous n'avons pas eu de nouvelles pendant plus de 20 jours. Nous donc avons appelé et on nous informe que le produit n'est pas disponible et qu'il ne le sera pas avant un bon moment, nous avons deux choix : choisir autre chose sur leur site où être remboursé. Première demande de remboursement : 8 septembre - aucune réponse Deuxième demande de remboursement : 18 septembre - on m'informe le 21 que ça a bien été pris en compte par la comptabilité, que je devrais recevoir le virement sous peu. À ce jour (19 oct. 2023), aucune nouvelle, aucun remboursement malgré mes appels et mails fréquents... c'est inadmissible.

Je conseille à toute les personnes qui ont des problèmes de remboursement à déposer plainte. Procédure : - Envoyer un courrier en recommandé en expliquant les faits. Faite un copie et garder bien la rzf de votre recommandé. - après 30 jours déposer plainte en ligne - déposé plainte sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) -declarer la situation à la DGCCRF Tout vos frais seront remboursé devant un tribunal

Très decus 1 mois que j'ai commander un vilebrequin prox qui n est pas en stock et on me dit on c'est pas quant on sera réapprovisionner. Je décide donc d annuler l achat .on me dit on transfert la demande au service comptabilité. Et toujours rien à fuir d urgence. Je vais porter plainte très vite car je sent bien l arnaque

Commande passée en avril 2023 sur une tenue complète KENNY (maillot + pantalon), sur le site dispo et une fois le paiement effectué on reçoit un mail pour nous dire que le pantalon est en rupture et nous sommes le 12 octobre 2023, toujours pas de pantalon. Après plusieurs appels entre juin et septembre 2023, on nous dit enfin que le pantalon est dispo et que l'on va nous l'envoyer, et paf le 14 septembre on nous dit que le pantalon tout compte fait ne sera jamais réapprovisionné et depuis je demande le remboursement du pantalon avec l'envoi de plusieurs mails et encore plusieurs appels et toujours rien !!!! En bref je vous déconseille les commandes sur ce site !!!!

Attention ! cette entreprise n'est pas digne de confiance J'ai acheté un échappement FMF il y a 8 mois et à ce jour je n'ai reçu ni la commande ni l'argent, ce sont juste des mafieux

Renseignez-vous avant sur les disponibilités des articles... Car depuis plusieurs mois j'attends le remboursement de ma commande passé il y a 4 mois, après plusieurs mails et appels aucune réponse 👎 le produit n'est pas disponible, aucune date de livraison et pourtant vous pouvez passer la commande sur le site...

J’ai commandé un article Je suis actuellement en procédure avec un avocat pour me faire rembourser ( cela fait 8 mois que j’attends) À FUIR ARNAQUE

le service client est au top, je recommande.

colis reçus dans les délais, top👍🏼

produits conformes est reçu dans les délais. Je recommande 👍🏼

Commande passez le 14/08/2023 ,demande de remboursement faite le 28/08/2023 pour une parti de la commande après 1 mois je suis toujours en attente sans réponse , pour l’autre parti de la commande ,pièce sensée être en stock mais malheureusement plus en stock , on m’a demander d’attendre fin août , ensuite d’attendre le 10 septembre, maintenant le 2 octobre… Inadmissible j’espère qu’en envoyant se message la situation se débloquera

Des arnaques et c'est tout ! J'ai renvoyé un colis il y a deux mois et je suis toujours sans réponse malgré de nombreuses relances ! Toujours pas de remboursement. Rendez-vous en justice.

points positifs : - Commande passée le 06 aout, reçue aujourd'hui le 27 septembre (en gros 1 mois et 20 jours) - Produit conforme et bien emballé points négatifs : - On ne peut pas savoir avant de commander si le produit est disponible ou pas, pour moi personnellement c'est un gros problème auquel faut trouver une solution, surtout si on est pressé d'avoir la pièce. - On ne répond pas au tél (je parle de mon cas) - Par mail oui, on vous répond, mais faut envoyer plus d'un * ça serait mieux de mettre à jour votre site pour ce qui est de la disponibilité ou pas des pièces, ça vous/nous évitera beaucoup le cassement de tête

Commande bien reçu 👍

commande JFBAZHOWN (piston cage aiguilles )jamais recu toujour en traitement demande remboursement pas effectué, Fuyez perte de temps... Repond pas au email...

pour ma part, malgré tous ces avis négatifs, j'ai commander une première fois et j'ai reçu dans les délais, la seconde fois j'ai attendu 7 mois que ça arrive, j'étais prévenu dés le départ qu'il y aurait 2 mois environs d'attente, ils m'ont toujours répondu en repoussant le délai mois part mois, ils m'ont même téléphoné une fois. ma commande a fini par arriver un échappement pour une moto de 2001, certes ça été long c'était pas en stock et fabriqué au usa.

Bonjour Commandes passées début mai une partie livré un mois après , après plusieurs relances. J’ai été remboursé d’une partie de ma commande que je n’ai pas reçu Une autre partie bien sûr la plus chère, que je n’ai pas reçu n’a toujours pas été remboursé à ce jour. J’ai envoyé plusieurs relances par mail, je contacte régulièrement le service après-vente, qui me dit que le nécessaire va être fait la semaine prochaine Je leur demande de me passer le service comptable ou quelqu’un de la direction Mais il me maintient qu’il n’a pas à possibilité Bref, fuyez, fuyez

Grosse arnaque, 6 mois d’attente pour rien avoir . On m’a promis un remboursement qui a jamais u lieu en se jour . Je déconseille fortement . Jamais disponible au téléphone.

Ils semblent plus préoccupés par les avis sur leur site que par les demandes de remboursement ou la non livraison d'un article. Ne répondant pas aux demandes de remboursement, j'ai fait un signalement à signal.conso.gouv.fr qui alerte les enquêteurs de la répression des fraudes, et finalement j'ai été remboursé.

Pièce censée être en stock. Commandée depuis plus d'un mois et demi. Finalement la pièce n'est plus en stock et sans date de réapprovisionnement. J'ai fait plusieurs demandes de remboursement, plus aucun retour de leur part depuis. Ne commandez pas sur ce site. MAJ 20 septembre 2023 j'ai fini par être remboursée à force d'insister et de les harceler par mail.

Une honte, après un nombres d'appels infinie sans réponse ainsi que des mails je n'ai aucun retour de mon remboursement suite à une commande non livré après plus d'un mois !!! A fuir

Du grand n'importe quoi, un an d'attente pour une demande de remboursement d'une commande... D'une quarantaine d'euro.... J'appelle toute les semaines depuis septembre dernier, on me dit qu'on me rappelle en urgence mais je n'ai jamais reçu le moindre appel... Peut-être qu'avec cet avis Google j'arriverai peut-être à quelque chose, qui sait ?....

Bande de voleurs ! Commande jamais reçu et service commercial personne ne répond pas au mails et aux appels.

Ce site est une grosse arnaque FUYEZ NE COMMANDER RIEN. Ils vous disent que votre pièce n’est pas dans le stock. Il trouve une excuse pour que vous rajoutez une certaine somme pour une pièce en stock et apparemment de meilleure qualité. Une fois payé le même bla-bla, la pièce que vous avez payé n’est pas en stock trois mois maintenant que j’attends, mon vilebrequin, 300 € qui dorment dans leurs mains vous avez beau appeler ils vous disent qu’ils vont faire le nécessaire sans aucune date sans aucun mail ! Enfin bref une ARNAQUE je vais passer au chose supérieur. 0 étoile

Commande jamais reçu, ils ne répondent ni au mail ni au téléphone Je déconseille fortement.

N'achetez rien, arnaque totale, aucune information sur les délais et d'ailleurs rien ne stipule qu'ils n'ont pas de stock...sauf une fois le paiement effectué. J'ai commandé un vilebrequin le 11/06 soit 2 mois jour pour jour, toujours aucune information sur le produit, seule solution, leur lâcher encore 80€ pour un modèle soit disant dispo. Bref j'ai 200€ qui dorment depuis 2 mois, j'ai contacté la DGCCRF afin de démêler l'affaire...

1 étoile mais votre entreprise en mérite 0 ! Pièces commandées et reçues. Malheureusement celles ci ne se montent pas sur les carburateurs. Je souhaite donc utiliser mon droit de rétractation de 14j et faire un retour contre remboursement. Ors, afin de faire ce retour il faut passer par le service client. Service client qui reste bien entendu injoignable par téléphone et reste sans réponses face aux messages ! FUYEZ !!!

Produits indisponibles, j'ai attendu 3 semaines... Mais si seulement le problème était uniquement le délai... Je reçois ma commande, sur les 4 articles, 2 ne sont pas les bonnes références et un article n'a jamais été reçu. Je demande donc un remboursement pour l'article jamais reçu. Bien évidemment, je suis toujours dans l'attente depuis 3 mois (malgré mes nombreux mails) et impossible de renvoyer les articles avec la mauvaise référence (bague de 48mm, j'ai reçu des bagues de 46mm...). Ne jetez pas votre argent à la poubelle en commandant ici, fuyez.

Je ne comprend pas tous ces avis négatif, est d’ailleurs il m’on fait peur pour rien commande passé le 6 Juillet 2023 reçu à ce jours le 13 juillet tout est parfait aucuns soucis service client réactif qui répond par e-mail dans la journée vraiment n’écoutez pas les mauvais avis

arnaque, j'attends toujours mes articles commandés depuis 1 mois et demi !

Commande non honorée depuis plus de 2 mois et demi, service après-vente inexistant. Un site à éviter si vous ne voulez pas perdre de l'argent.

Arnaque ! Il manque un article de ma commande, indisponible depuis bientôt 3mois, mais disponible chez leur fournisseur. Le service client ne répond plus et aucune possibilité de remboursement. A fuir !!

a fuir des gros voleurs j’attend la commande depuis début mars, pendant quelques semaines on me dis que c’est réapprovisionner la semaine suivante et à chaque fois rien, depuis plus de nouvelles. Aller vivement chez la concurrence car tout leurs services sont catastrophiques.

Cavaliers de boue. Com ÉVITER! ÉVITER! ÉVITER! J'ai donc commandé une pipe HGS en avril, nous sommes maintenant en juillet et toujours rien. Ils m'ont dit qu'il était en production, HGS a confirmé un délai de 2 semaines pour la fabrication des tuyaux et n'a reçu aucune commande de leur part. Ils ont cessé de répondre à mes e-mails et, pour autant que je sache, ce n'est même pas un magasin. J'ai des amis qui habitent non loin de là et qui vont me rendre visite. Je publierai ce qu'ils trouvent pour tous les autres qui ont été arnaqués.

Fuyez !!! se sont des voleurs !!!! vous n'aurez jamais vos articles ni même des réponses à vos messages . Commande passée le 4 mai 2023 et depuis en cours de traitement, il est impossible de joindre qui que se soit ni par téléphone ni par mail aucune réponse donc surtout ne commandé pas sur se site c'est de l'arnaque !!!!

Produit reçu non conforme malgré plusieurs mail de conseils. Produit renvoyé mi janvier, nous sommes le 28/06, toujours aucun remboursement malgré les multiples relances. A fuir !!!!!!!

Ne commander jamais sur ce site Vous aurez ni vos sous ni votre produit

On vous a appelé pour des entretoises Zeta Fast , le commercial nois a dit qu il dependait de la poste pour les delais de livraison , que la commande serait envoyé le jour meme . Commande passée mercredi , envoyée vendredi .... Je ne roulerai pas ce week end , mais quand je vois vois les avis laisse je ne suis pqs trop etonné . A eviter ici vous n avaez pas affaire a des passionnés.

NE RIEN ACHETER SUR CE SITE.... Voici le mail envoyé à MUD RIDERS et toujours pas de nouvelle à ce jour ni remboursement et naturellement plus possible de les avoirs en ligne... Mon fils a dépenssé 90€ pour son achat rien est arrivé à ce jour rien n'est proposé par le vendeur et toujours pas de remboursement c'est honteux. N'arrivant pas à vous joindre par téléphone malgré tous mes essais. Je reviens vers vous concernant notre commande au nom de .... pour laquelle nous n'avons toujours pas de suivi d'envoi alors qu'encore en date du 8/06/2023 vous me faisiez part de son envoi. Cette commande a été passée le 23 mai dernier je vous remercie de nous envoyer dans les plus brefs délais notre commande ou à défaut procéder à son remboursement étant donné que si je ne viens pas vers vous pour avoir des nouvelles aucun suivi de votre part nous a été envoyé ce que je trouve désolant pour nos jeunes en attente et ne pouvant pas utiliser leur moto.

Bonjour, toujours dans l attente de ma commande du 16/06/2023 ,pour 4 bougies classiques. Un peu long. Envoi pas très sérieux. Christian berger.

Bonjour, Suite à une commande. La pieces n’est pas disponible, après un appel il me fonds un remboursement. Top merci Cordialement

Pièces reçu dans les temps et conforme mais toujours pas reçu le remboursement prévu depuis 2 mois maintenant impossible de les avoir au téléphone….

Des semaines que jattends le remboursement de ma commande suite a une erreur de leurs parts, il y a 2 semaines jai reussi par chance a les avoirs au telephone, ils devaient me faire le virement le meme jour sans faute, jattends toujours... jamais vus un site aussi mal géré, j'hésite a aller porter plainte ou me deplacer directement chez eux... Edit: biensur que non le problème na pas été réglé, j'ai appelés plusieurs fois ( au moins 15 fois sans reussir a vous avoir, plusieurs fois par jours et plusieurs fois par semaine ) je vous laisse une semaine pour me rembourser, passé ce delais je vais venir vous voir directement. Commande xpdbprjnu

Bonjour, Envois par deux fois du mauvais articles et cela fait maintenant presque 1 mois que nous attendons le remboursement. Plusieurs appels et plusieurs mails, où on me dit que le remboursement a été fait mais toujours rien!!!! Par recommandable du tout!!!

Ce site prend votre commande puis n’envoi pas les produits non disponibles, malgré plusieurs messages e-mails et téléphone ne répondent pas. Je cours toujours après mon remboursement. Pas sérieux, à éviter. Je vous ai déjà envoyé 6 messages et aucune réponse de votre part. Vous êtes injoignable par téléphone. Commande numéro EZEUZBJYE

« Pour tout assistance, merci de nous contacter » il faudrai déjà répondre au téléphone. Acheter un vilebrequin bud racing (que VOTRE équipe nous à proposer car celui commander de base n’était pas en stock avec un payement en PLUS) recevoir le colis une semaine après avec un vilbrequin athena ? Vous nous faite payer un produit 227€ Et ce retrouver avec un produit qu’on peut trouver 2x moins chère. Et vous êtes impossible à joindre? Par mail zéro réponse au téléphone on y a passer notre lundi et toute la matinée d’aujourd’hui ? A fuir… En réponse de votre message: on na jamais nier que la qualité serait supérieure pour le bud racing que vous nous avez proposer le seul bémol on a reçu un athena et non pas un bud racing et vous n’êtes pas capable de répondre que ce soit au téléphone au par mail

A fuir absolument reçu un vilebrequin athena a moins de 150€ alors que j’ai commander la marque prox sois disant en rupture il m’on demander un rajout de 50€ pour un bud racing après 2 semaine d’attente je reçois un vilebrequin bas de gamme athena. Inadmissible il ne réponde ni par téléphone au heur d’ouverture ni par mail.

Commande passée le 15/04/2023 (référence de la commande : EYJRLHORS), premier (et dernier) contact avec le service client qui me propose un échange car l’article est non disponible. Je refuse et demande soit un remboursement soit l’envoie de l’article une fois réapprovisionner. Le 17/04, l’article est réapprovisionné et le colis en cours de traitement. 1 mois plus tard le colis n’a jamais été expédié, impossible de contacter le service client ni par téléphone ni par mail.

Grosse arnaque!!! J’ai commander un silencieux le 26/02 ont est le 16/05 toujours rien, après demande de remboursement toujours rien !!! Du jamais vue !

A FUIR !!!!!!! Vraiment déçu de ce site plus d’un mois d’attente pour des disques d’embrayages sois disant disponible obliger d’annuler la commande et même pas capable de répondre au mail ni au téléphone , obliger de se battre avec eux pour obtenir remboursement et même pas capable d’envoyer la bonne somme vraiment je déconseille fortement j’ai donner du commander chez 50factory reçu 2 jour après .

Bonjour, Commande passée le 27/02 pour 2 pièces en carbones en stock. Le lendemain on m'envoie que c'est en réapprovisionnepent. Après deux mois soit le 28/04 je reçois un mail pour me dire que la commande est expédiée. J'avais auparavant essayé de les contacter ppur remboursement et resté sans réponse sans compter sur le téléphone, impossible à joindre. Je reçois malgré tout le colis, en l'ouvrant je m'aperçois qu'un des carton est vide. J'arrive avec beaucoup de mal à les joindre par téléphone et on me demande d'envoyer un mail avec en pièce jointe une photo du carton vide. Chose que je fais, et depuis aucune réponses et impossible de joindre par téléphone. J'aimerais donc trouver une solution à ce problème ! Cordialement

Commande passé en janvier toujours pas reçu aucun effort de leurs part, aucun suivie et ne répond a peine a mes mails. Au téléphone personne ne répond !

DES VOLEURS ! Commande passée il y a 2 mois, soit disant pièce non dispo en stock. Ok, pas de soucis, alors remboursez-moi ! sauf que personne ne répond au téléphone, je passe un coup de fil 3 fois par semaine. Personne ne répond au mails non plus ! Bref c'est une arnaque ! Surtout ne commandez pas chez-eux.

Encore pire que ce que l on dit , Malgré le silence radio de la part de Mud Rider (mais je suis confiant qu'ils vont répondre à ce message plutôt que de clôturer le dossier), le délai d'attente a été extrêmement long, avec 2 mois sans nouvelles. En conséquence, j'ai dû annuler ma commande. J'espère que le remboursement arrivera prochainement , car cela fait déjà presque 3 mois sans recevoir de son ni d'image. En résumé, mon expérience avec Mud Rider a été plus que très décevante. JJSUSEXSA Voici le numero de ma commande , bizzarement vu que j ai plus de reponse avec les avis google visible de tous les emails envoyés ou les coup de telephone dans le vide

Bonjour, pour ma part commande bien reçu, juste qu'il m'a était compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone, rien de méchant vue que j'ai communiquer via messenger avec un conseiller par la suite Délai de livraison respecté. R.A.S Merci l'équipe mud rides.

Attention attention ! Fuyez au plus vite et n'acheter rien au risque de vous faire arnaquer... Vos commandes n'arriveront jamais et les demandes de remboursements ne sont pas prisent en compte ! Mud rider me doit 50€...que je ne risque pas de revoir....

** Site à fuir de toute urgence ** J’ai pu commander des pièces détachées en stock, mais ces pièces ne sont jamais arrivées, on m’a alors proposé un autre produit plus cher soi-disant compatible. Une fois reçu, celle-ci ne pouvait pas se monter sur la moto. J’ai renvoyé les pièces et je n’ai toujours pas eu de remboursement malgré de nombreuses relances de ma part depuis maintenant 1 an, la commande date du 26/03/2022.

Objet commander le 09/03/2023 ,prix intéressant et frais de port 0€ mais non reçu , si vous essayer de les appeler ils ne répondent pas ( j’ai passer une demi journée à essayer de les joindre ) , donc je les contact via le site et la surprise il faut payer des frais de port 😅, vendeur pas sérieux du tout , c’est dommage .

Arnaque Arnaque Arnaque. Ne commandez surtout pas. Vous payez, c’est dispo d’un coup ça ne l’est plus. On vous dit que la commande part ça fait 2 mois et vous ne recevez jamais rien. Évidemment pas de réponse au téléphone. Fuyezzzzzz. Plainte à la gendarmerie en cours.

Commande passer au mois de janvier, produit annoncé en stock évidemment. Le lendemain on m’annonce le produit pas en stock je demande un remboursement apres 20 appel par jour pendant 3 semaine j’ai reussi a avoir quelqu’un qui me dis je transmet a la comptable j’ai eu la meme personne 4 fois qui me dis toujours la meme chose toujours rien recu aucun remboursement pas de nouvelle injoignable au mail appel ect. Je lance une procedure judiciaire contre ces escrot ! Et je ne suis pas seul comment on peut laisser ce genre de personne vendre des pieces !!

Commande effectuée le 09 novembre 2022, article indisponible, demande de remboursement en janvier et toujours rien j'appelle deux fois par semaine on me répond j'ai transmis à la compta, et toujours rien, ce n'est pas sérieux.😠😠😠 Je met 5 étoiles pour remercier le dirigeant de l'entreprise (J. H) qui après l'avoir contacté à fait le nécessaire pour mon remboursement.

Je vois que le propriétaire de la page répond qu'il y a une nouvelle équipe qui va mieux gérer... Absolument pas, évitez ce site !!! Se sont bizarrement les seuls à avoir certaines Réf, je sais pourquoi car ils mettent en vente des articles qu'ils n'ont pas. Commande faite en décembre, ils ont même fait des soldes sur le produit qu'ils n'ont apparement plus en stock selon leurs dires, et en février 2023 l'article est tjr à la vente, c'est une honte... Et surtout injoignable ni par mail, ni par téléphone, une fois que les mots demande de remboursement sont indiqués dans un mail, c'est silence radio Peut être que vous aurez la maj de mon avis, suite à votre réponse. Je n'ai jamais reçu de produit.. je demande simplement le remboursement de ma commande jamais envoyée par votre équipe !

Commande d’un échappement FmF en avril 2022 ! En octobre on me dit que c’est pas possible à avoir mais que je peux avoir un pro circuit donc je rajoute 60€ et j’attend ! Décembre j’en est marre je demande un remboursement ! Je rappel en janvier on me dit d’envoyer mon RIB ! J’ai à ce jour toujours pas eu mon remboursement ! Aujourd’hui j’ai porté plainte à la répression des fraudes ! Je vous conseil de faire pareil si vous êtes dans mon cas pour faire fermer ce site !

Je ne sais pas ce que le shop vaut en physique, mais achats via le site à éviter. Un mois sans nouvelles. Aucun service client.

Très Déçu, délais non respectés, obligé de me rendre sur place pour récupérer mes articles pour les avoir en temps et en heure (sinon weekend enduro HS), black out au niveau réponses téléphoniques, message pour vous proposer 10% sur prochaine commande alors qu'ils n'ont pas encore réussi à vous envoyer la première! et pour finir: promesse de recréditer sur carte (10%) pour remboursement de mon carburant JAMAIS EFFECTUE. En bref: A EVITER !!!! Bonjour j ai bien vu votre réponse : vous n'êtes pas si nombreux dans ce service pour ne plus se rappeler de moi qui s est déplacé, vous ne faites pas d effort ( politique de l autruche ) et faite semblant de pas comprendre! Je ne ve plus avoir affaire a vous!!! PERTE DE TEMPS

Une bande de voleur …. Il encaisse l argent sans avoir les pieces en stock ….Ne repond pas au tel …. C une honte de fonctionner comme mais vs inquietez pas la roue tourne pr les voleurs de poules comme vous….

Commande reçu au bout de 4 mois après de multiple relance, ils ne répondent même pas au email sur leurs site. Commande de deux articles reçu, malheureusement une erreur de référence de leurs part sur un des deux articles. Emballage ouvert de ma part car je n'ai pas fait attention au model reçu, aucun retour possible sujet tourne en rond, pas de réponse au téléphione, service horrible, dommage de ne pas avoir lu les avis avant de passer ma commande. A fuire!!!

Acheter une plaque noir pour ktm 64 sx livraison 40m8 déjà reçu en 6 jours et en plus pas de la bonne couleur du coup pour éviter de la renvoyer j'ai dû la repeindre mais évidemment ça ne tiens pas car je ne voulais pas la renvoyer et perdre 2 semaines bref je ne recommande pas ce site une commande effectuée une erreur ça suffit

ATTENTION ATTENTION ⚠️ Surtout ne pas commander sur leurs site, le colis ne viendra jamais !!!! Injoignable par téléphone j'ai envoyé un mail ils mon répondu 1 fois, après plus de son plus d'image. J'ai fait une grosse erreur c'est de pas avoir pris le temps de regarder les avis... A ne surtout pas commander, j'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais la c'est trop grave pour que site soit encore ouvert au public !

J'ai eu besoin d'échanger un article. La communication par mail et par téléphone a été très bonne. Les articles arrivent rapidement et bien emballés. Je recommande le site. Encore merci pour votre disponibilité.

A fuir , commande passer il y a 1 mois je viens de le recevoir , mauvaise pièces ! Impossible de joindre le sav par mail ou téléphone . Aucun professionnalisme

A fuir vraiment, une commande passé au mois d’octobre soit disant en stock et finalement non, donc je demande mon remboursement et depuis le mois d’octobre toujours pas remboursé, à fuir au maximum, une entreprise de voleur.

Arnaque commande jamais reçu aucune réponse de mail pas de remboursement

commande bien reçu ,delais un peu plus long que prévu car pas dispo. j'avais un doute quand j'ai vu les autres avis mais pour moi tout c'est bien passer.

Bonjours j’ai passer une commande pour deux simple l’évier qui ne sont toujours pas arriver je souhaiterais annuler la commande car la commande date de plus d’un moi et je n’en n’est plus utilité.Très déçu à éviter.

Bonjour, merci a la nouvelle équipe, a l'écoute et sympathique...! Aucune difficulté a les joindre suite à une commande de casque de moto cross ! Dommage il me manque les bougies. Bonne continuation . Cordialement. Hugo Despallieres

Du grand n'importe quoi j ai commandé chez eu le 6 novembre pour à peine 80€ et je n ai reçu ma commande que le 3 décembre presque un mois pour un simple colis de 3 articles... De plus j ai dû les appeler et envoyer des mails plusieurs fois par semaine pour les bouger, ils répondent au téléphone 1 fois sur 3... Ils ne risquent pas de me revoir de si tôt.

J'ai effectuer une commande le 16 novembre, pièces qui étais en stock lors de ma commande. Livraison sous 48h sauf que a ce jour après plus de deux semaines toujours aucun colis reçu. L'équipe si je puisse dire de mud riders, n'est pas professionnel dutout. Je ne recommande absolument pas ce site. Je lance une procédure des cette semaine contre eux. Ayant eu au téléphone la plateforme ou ce trouve une autre enseigne que mud riders la balle ce lance a casque appel et aucune réponse est apporter. Alors concernant les remboursement la c'est du jamais vu. Aucune réponse ni mail ni apel. Évitez ce site fortement les mek

ils mon pas expédié les produits que j'ai commandé mais ils mon quand meme prélevé sur mon compte en banque j'ai demandé un remboursement ils veule pas car ils dise que j'ai pas payer se qui est faux j'ai les preve a l apui

Personne attentive et agréable au téléphone qui m'a aidé à finaliser ma commande, j'ai tout reçu hier comme convenu merci à vous

A fuir !… J’ai passer commande le 17 mai 2022 d’un article soit disant en stock Après 14 j sans nouvelle je les ai contacte pour voir où ça en est, on me dis que cette pièce n’est plus dispo pour le moment et qu’on allait me remboursé sous 7 j ouvré , à partir de la validation de remboursement , jusqu’à là pas de problème . 1 mois après toujours rien je les ai recontacte ils me disent que la personne concernée n’est pas là, je les ai contacter 3 fois par semaine pendant plus de 5 mois j’ai eu le droit a toutes les excuse possible et imaginable… malade ,absente, vacance, changement de locaux, même changement de patron ce qui n’a rien à voir ... fin la total quoi j’ai dû faire recours à la gendarmerie ou il on appeler à 3 reprise ,fait 2 recommandé avant d’être pris au sérieux et j’ai donc étais remboursé presque 6 mois plus tard … sans parler de l’amabilité du personnel extrêmement déçu J’étais pourtant en plus client régulier …

Magasin au top, avec plein de produits j’y ai trouvé mon casque et donc acheter, un grand merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Lea, qui est souriante chaleureuse et très professionnel !

commande passée il y a 7 jours, reçue ce matin par chronopost et contenu conforme a ce que j'ai commandé

passé par hasard pour une rando buggy j'ai acheté un blouson en promo avec Ingrid, vraiment très gentille je vais peut-être acheter un quad doccas pour cet été j'ai trop kiffé

“Je tenais sincèrement à remercier la nouvelle équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme. Merci d’avoir fait le nécessaire pour le remboursement ”

j'ai eu peur en voyant les commentaires du coup j'ai appelé avant de commander, j'ai pu avoir le délai réel et le recevoir ma commande rapidement. Merci et bon courage à vous

Commande passée début juillet, toujours rien reçu à l’heure actuelle. Beaucoup de mails, coups de téléphone passés, aucun remboursement ni même signe de vie de ma commande. Malheureux d’en arriver là pour un kit plastique. Bien entendu, j’avais appelé pour la disponibilité, et on me disait bien que c’était en stock. Et depuis aujourd’hui, quand on appel on ne tombe plus chez mud riders. Je ne recommande pas du tout, zéro étoile aurait été préférable mais impossible.

Achat en ligne récupéré sur place et y a pas mal d’équipements pilote sur place même en promo mais y a toujours plus pour les hommes que pour les femmes

je ne pensais pas mettre cette note à cause des délais, malgré tout j'ai eu le remboursement de ma commande initiale cette semaine et des explications sur la reprise de la société et de la nouvelle équipe, en plus d'un geste commercial de leur part

Commande passé le 17 mai 2022, aucune nouvelle depuis des mois après une demande de remboursement. Je reçois aujourd'hui, 5 mois après presque, mon remboursement. Site a fuir, ne répond pas au téléphone et personne désagréable au téléphone, même par mail. Quand on ne sait pas gérer un stock ou un service client il vaut mieux arrêter son activité !

Entreprise qui vient de changer de Propriétaire mais j'ai quand même eu mon remboursement que j'attendais depuis 1 mois et demi ce matin.

Commande effectuée le 3 sept. Commande de 2 articles ( 2 en stock ) le 9 pas de nouvelles, j’appel 1 article est dispo l’autre pas dispo. Ils doivent envoyer et rembourser l’article manquant. Le 16/09 pas de nouvelles et pas de réponse car déménagement. Le 19 j’ouvre une réclamation paypal ( toujours payer avec paypal ) Le 20 ils répondent à paypal que le colis est partis ( après la réclam ) Je reçois le colis 2 jours après et demande un retour et remboursement. Une vrai galère pour au final payer le retour non pris en charge. Ils ont recu le retour depuis 1 semaine et toujours en attente du remboursement. Mauvaise expérience avec cette société !!!

Bonjour , comme les avis précédent je me suis fait avoir .(j’aurais dû regarder les avis). Je commande des durites en stock et je me suis dit si ont peut les acheter c’est qu’il sont en stock . Une fois le paiement effectué il y a écrit en cours de réapprovisionnement. Donc j’envoie un mail et comme les autre acheteur , mud rider ne répond pas . J’appelle le numéro et je tombe sur leur collègue qui dise que mud rider a des problèmes de ligne comme part hasard. Bref je ne recommande pas du tout que des voleurs . Je comprend pas ses entreprises qui tienne encore debout alors qu’il envois rien. Du jamais vue . Un litige PayPal est en cours j’aurais dû payer en carte bancaire comme ça j’aurais fait opposition. Les nouveaux client mettez plus chère et aller ailleurs . Ne commander surtout pas chez eux . A part si vous voulez perdre de l’argent . C’est beau et il se dise passionné. Pf

Ne livrent pas les colis et arrêtent de vous répondre quand vous demandez un remboursement. On a en plus le culot de vous expliquer que vous n'aviez qu'a les contacter avant de commander pour savoir si le produit était en stock.

Plus de 2 mois 1/2 pour obtenir un remboursement que je n'ai toujours pas !!! Ne respect pas leurs propres conditions de vente. Impossible d'avoir un responsable, aucune prise en compte des nombreux coups de téléphone. Aucune considération des clients. Mud Riders une grande nébuleuse. Je lance une procédure judiciaire ...

Mon fils n’arrive pas à se faire rembourser une commande de près de 200 euros depuis 5 mois.(il est apprenti et gagne 420 euro par mois je trouve ça honteux d’escroquer des jeunes comme ca quel image donne donne t-on à la jeunesse ) Quand ont appelé ont nous dit ça sera fait cette semaine et cela depuis plusieurs mois. J’espère vraiment que ça va s’arranger ou je serai obligé de me rendre sur place. Ça serai dommage d’en arrivé là. J’espère un retour dans la journée. Je modifirai ce commentaire quand se sera réglé

Expérience client déplorable, Après avoir commandé un pantalon enduro de la marque Leatt sur leur site en mai 2022 ( pantalon je le précise en stock au moment de l'achat ), il se passe bien 2 semaines sans aucunes nouvelles avant que je décide de prendre des nouvelles moi même , j'appelle le service client, ils me disent que le pantalon n'est plus en stock et qu'il attendent un réapro de la marque , je patiente a nouveau 2 semaines pour qu'il me redisent qu'il vont prendre contact avec la marque, puis de nouveau encore 2 semaines, Après 1 mois et demi j'ai enfin de nouvelles ils me disent que le pantalon ne sera plus réaprovisionné car la nouvelle saison arrive, Je demande donc un remboursement début / mi janvier , et de nouveau plus de nouvelles, j'ai du relancer 5-6 fois , sans aucun remboursement, J'ai finalement décider de lancer un litige avec paypal le 1er septembre, , et le lendemain grace au litige j'ai enfin reçu un remboursement, TRES TRES mauvaise expérience, aucun dédommagement, ni aucun geste commercial , A FUIR

J'ai passé une commande de 408€ en 05.22, l'article devait être envoyé sous 24h, suite à une relance de ma part j'apprends que l'article n'était pas en stock donc j'ai souhaité annuler ma commande. Début juillet j'ai reçu un accord d'annulation de ma commande mais à ce jour toujours aucun remboursement de leur part...

Inadmissible et vraiment déplorable ! Commande passée le 2 août produit pas en stock. J'ai donc demandé un remboursement... et toujours rien au bout d'un mois.

A éviter j'ai passer une commande, quand la commande est passé j'apprends que la pièce n'est plus en stock, je demande pour annuler la commande et être remboursé 3 fois par mail, sans actions de leurs part, une fois qu'ils ont la pièce (1 mois plus tard) ils me l'envoient quand même malgré mon souhait d'annuler la commande, je ne suis pas aller la chercher et maintenant voilà 1 mois que j'attends d'être remboursé pour cette pièce qui est maintenant dans leurs locaux... Donc si je peux vous conseiller, ne commandez pas sur ce site, regardez tous les avis.... Chose que j'aurais du faire avant de commander chez eux

J'ai commandé 3 pneus (2 av et 1 Ar) puis je me rend compte que je voulais l'inverse. Un simple email à Mudriders et la modification a été faite. J'avais pris soin de demander les disponibilités des pneus avant de passer commande et tout a été honoré. Bonne expérience, le Sce client répond rapidement aux emails. Merci à l'équipe

bonjour, dommage j aurai du regarder les avis clients avant de commander . Je n ai jamais vu de tel voleurs pour l achat de pièces moto ! Ils se moque littéralement de vous , j ai commandé un pot pour une KTM en début d année , au bout de 4 mois d excuses le pot n était toujours pas disponible chez le fournisseur , je demande donc un remboursement (normal), et bien 3mois plus tarde et une dizaine d appels , toujours rien !!!!! la seul chose que j entends c est votre demande est transmis . J en peu plus ,je sais plus quoi faire.... Un conseil , fuyez fuyez ils sont nul et se sont des incompétents -5 etoiles !!!!!

Voleur !!! n’envoie pas les pièces commandées, et ne rembourse pas. Ne surtout pas commander sur ce site !!!

J’ai passé une première commande d’une dizaines d’articles, j’ai tout reçu, sans problème mise à part qu’il faut appeler souvent pour les bouger. D’autre part j’ai commandé une pièce entre temps et suite à un appel ils m’ont confirmé que cette pièce était disponible et envoyée à mon adresse sous maximum 3 jours, 1 semaine et demi passe et toujours rien, j’appelle pour un remboursement, personnel désagréable pour cette procédure qui est pourtant logique. Gros Manque de logistique et pas beaucoup de stock dans le dépôt.

Commande passer le 11/04/22 toujours rien a ce jour plusieurs appelle ou on me dit semaine prochaine … et ainsi de suite J’ai demandé le remboursement à 3 reprise où l’on me dit que la demande et pris en compte et toujours rien je déconseille fortement..

Site zéro, attente d'un mois sans nouvelle pour un piston et en prime la cage a aiguille balançait avec le piston à part dans du papier bulle. Je ne recommande pas ce site

Vôtre suivi est déplorable Commande passée au mois d'avril et aucun message indiquant que le produit n'était pas en stock. J'appelle toutes les semaines pour demander ou en n'est ma commande. A chaque fois la même réponse votre commande devrait arrivée fin de semaine. Début juillet, en ayant toujours pas reçu mon colis je demande un remboursement et à ce jour toujours rien... Obligé de vous appeler toutes les semaines. Une plainte va être déposée contre vous d'ici peu si le remboursement n'a pas lieu.. Je rappelle un remboursement de plus de 300€

J'ai commandé sur ce site des ressorts d'échappement commandé en Mars 2022 jamais reçu en Mai donc je fais le nécessaire pour annuler la commande et être remboursé ,la commande a bien été annulé mais le remboursement j'attends encore alors que nous sommes en Juillet et pour le remboursement j'appelle très souvent mais on me fait poiroter tout le temps c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site !!! Si je ne suis pas remboursé en aout j'irai porter plainte car ce sont des voleurs !!!! Et des Incompétents !!! Mr Berluc

Commande annulée car trop d'attente ils m'ont prélevé mais remboursement demandé depuis 3 mois mais toujours rien je vais pas tarder à aller porter plainte Mr Berluc

Zéro ! Trois mois que j’attend un remboursement , ils font les morts par mail toujours le même discours au téléphone…. Ne recommande pas !!!!

Colis jamais reçu car «  plus de stock » alors que quand j’ai passé commande c’était pas précisé. Il a fallut 4MOIS AVANT QUE JE SOIS REMBOURSÉ ET QUE J’HARCELE PAR TÉLÉPHONE. Une honte. J’aurais bien mit 0/5 dommage qu’on ne puisse pas

Site à fuir première commande pas de délai pour un pot deuxième commande ils me disent qu’ils ont tous en stock ils me disent qu’il m’envoie m’en envoyer je ne reçois rien troisième commande ils me disent qu’il m’envoyer tous groupés du coup je reçois la troisième commande la dernière que j’ai commandé et les autres on attend toujours plus d’un mois que j’attends une commande 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Pneus commandé le 18 avril, Pneu avant soit disant parti le 7 juin toujours pas reçu. Ils essayent de refourger des pneus bien moins cher à la place même s'ils ne vous les envoient pas. A fuir!!!!!!

Ce site est une arnaque, j’ai commandé une housse de selle fin avril je n’ai jamais rien reçu et maintenant je me bats pour avoir un remboursement, ne surtout pas acheter

Site a fuire. De belle parole au telephone et une fois la commande et les sous tirer de votre compte, plus personne ne vous répond. Ça vous mene en bateau pour ne pas vous rembourssé....

J’ai commander une pièce il y a maintenant 3 mois que je n’est encore jamais reçu, et pour couronner le tout ils ne répondent pas au téléphone. A fuir

produit en stock mais finalement non. 4 semaine de passé depuis l'annulation et toujours aucun remboursement. Passez votre chemin

Equipe a l'écoute, sympathique et réactive que ce soit par mail ou téléphone. Tarif très compétitifs. Ne pas hésiter a commander chez eux, je recommande les yeux fermés

Facile pour commander, personel sympathique et facile à joindre au petits soins de vos besoins Les commandes sont préparées soigneusement... Allez y les yeux fermés ! Merci pour votre professionnalisme.

J’ai absolument besoin d’un article commandé chez eux… mais on me dit qu’il n’est plus disponible… 2 appels et et 3 mails plus tard, aucune nouvelle! Service déplorable. Ne commandez jamais chez eux, ils ne sont pas sérieux.

Aucun suivis et en plus ce sont des voleurs 1 guidon commandé et payé le 17/01 pas capable de le fournir , demande de remboursement faite au bout de 1 mois et demi d attente on me répond que ma demande est prise en compte et plus rien. Service client téléphonique nul pas de suite après plusieurs appel donné sans suite de leur part !!! Inadmissible, évitez vraiment d acheté quoi que ce soit chez eux !!! A fuire , ce vendeur mérite de faire faillite aucun professionnalisme

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile, car ça serait mérité et largement !! Ce site est une honte, commande passée le 2 février, aucunes nouvelles depuis, je demande un remboursement par mail et téléphone depuis un mois et demi et toujours rien. Pour prélever vous êtes fort mais pour rembourser, beaucoup moins. Une plainte sera déposée contre vous.

CATASTROPHIQUE! Commande jamais reçu car pas en stock! Je demande donc un remboursement après plus d’un mois d’attente!!!!! Et pour mon remboursement on m’assure chaque jour qu’on me le fait et qu’on me rappelle après et au final plus de nouvelles et pas de remboursement. Pendant 2 semaines chaque jours c’était pareil et quand je décide de m’énerver le virement est fait à la seconde! À la fin à la vue de mon numéro (car j’appelais tous les jours pour mon remboursement) on ne me répondait plus et quand j’appelais avec un autre numéro à ce moment là on me répondait. J’ai jamais était face a autant d’incompétence, de négligence et de mépris vis à vis de la clientèle. À fUIR

DÉPLORABLE!! Après plusieurs mois d’attentes suite à une rupture de stock et un mauvais produit envoyé la première fois, j’ai avancé les frais de renvois du mauvais produit et reçu le bon produit mais depuis plus personne pour me rembourser les frais avancé.. Conclusion: délais de plusieurs mois / aucun remboursement de leur erreur. Très professionnel 👏

Commande passée le 22/10/2021, pièce sois disant en stock... Reçu le 28/02/2022.... 4 mois pour recevoir ma pièce commandé sur ce site car il y avait normalement du stock. Au vu des avis je ne suis pas le seul. Il ne faut pas remettre la faute sur vos fournisseurs. Je veux bien qu'il y ait des délais mais la c'est vraiment n'importe quoi. A chaque relance vous m'annoncez un délai qui n'est pas respecté. C'est ma première et dernière commande chez vous. En espérant que vos client physique en magasin ne sont pas aussi mal servi que sur votre site internet. Vous méritez 0 étoiles

Manque de sérieux! vends des articles hors de stock et ne veux pas rembourser. Ne rien acheter chez eux. J’ai jamais vu une entreprise aussi peu sérieuse.

Commande passé chez eux au mois de octobre après 2 mois d’attente j’ai annulé ma commande mais toujours pas de remboursements après de nombreuses promesses

Très Très déçu, je me suis tourné vers ce marchand spécialisé dans les produits de moto pour avoir affaire à du professionnalisme et ça n’a pas du tout été le cas. J’ai voulu commandé un sèche casque pour Noël mon frère motard qui fait des circuits, tout d’abord le produit à mis plus de 15 jours à arriver, ensuite à ma grande surprise ce n’était pas un véritable sèche casque mais un simple ventilateur. Mon frère ne voulant pas d’un ventilateur mais d’un sèche casque j’ai donc contacté le vendeur ( par mail car impossible de joindre quelqu’un par téléphone plus d’une semaine) pour effectuer un retour et proposer d’acheter en échange un produit de valeurs 3 fois supérieure au précédent. On m’a répondu négativement prétextant que j’avais dépassé le délais d’un mois pour faire un retour (prenant comme référence la date du jour de ma commande et non de la livraison, hallucinant!!) Donc, pour résumer si on rajoute au délais de livraison , la tromperie sur la marchandise et l’esprit peu commercial (alors que je ne demandais pas de remboursement) la mauvaise foi, cela fait beaucoup et conseille à tous de fuir !

Prix intéressant, commande passé le lundi. Reçus le mercredi. Top! Je recommande.

Colis reçu en moin de 48h avec un petit paquet de bonbons en cadeau (sympa) a un prix défiant toute concurrence pour ce kit bas moteur Wiseco de KTM 125 SX. De plus service client réactifs par mails. Réponse en moin d'une heure. Je peux que recommander Mud Riders. 😉

Site à fuir !!! Il on absolument rien en stock.. Commande effectuer au mois de novembre en direct avec un vendeur par téléphone m'affirment que les pièces était dispo et me faisant régler directement par carte... Résultats un mois et demi d'attente pour rien, et m'entendre dire rupture chez le fournisseur après 10 relance de ma part... Et pareil pour le remboursement de plus de 500 €!!! Il vous fond tourner en rond.. En tout plus 2 mois l'histoire !! Une honte!! ...

obligé de les appeler pour être au courant que ma commande n'est pas disponible donc changement de produit 1 mois d'attente pour recevoir les pièces

Commande passée, avec prise de contact par téléphone pour être sur de mon achat.... réception du colis avec les mauvaises pieces(pas pour le modèle de moto cité dans le descriptif)ainsi que la mauvaise couleur !!!! Le pompon c est que le service client de s excuse pas et a le culot de black lister ses clients ... pas grave les consommateurs auront du travail. J ai mis une étoile car pas possible d en mettre zero !!!! A faire belle arnaque. Plainte déposée demain et dossier consommateur en cours

Commande fait au moins de juin le site dit en stock alors qu'il y a pas de stock m'envoie un mail pour me dire qu'il y a des pièces non disponibles chez le fournisseur et depuis septembre je demande un remboursement toujours rien à ce jour après plusieurs relance message mail et coup de téléphone à fuir au plus vite malgré un site intéressant niveau pièces et personnel agréable cela ne fais pas tout

Une honte....!!! Je deconseil fortement !! Je n'ai jamais vu un service commercial aussi déplorable !! Apres avoir passé commande... Aucuke indication des stocks. Il faut harcelé le service commercial pour avoir une reponse. Apres 3 semaines dattente... Toujours aucunr information sur le delais de reception des pieces alors que l'on m'avait dit que tout serait la dans 2 srmaines et qu'on me contacterais pour m'en informer... Biensur aucun appel ou mail apres 3 semaines de perdu et la cerise sur le gâteau... Il vous dise o' vous rembourse sous 14 JOURS !!! vraiment cette boutique et tout simpement a bannir !!!!!!

Commande d un piston wiseco, en 48 h sur le site . Pas de retours , après des mails , on me dit pas disponible, et me propose un piston prix en échange, sans délai ni détails . Je renvoie des mails pour remboursement, depuis plus de nouvelles . Je pense ouvrir un litige PayPal , pour escroquerie, une honte ce site devait revoir sa relation clientèle.

Service client réactif et à l'écoute de nos demandes et besoins, au top ! Commande reçu dans les délais, je suis satisfaite :)

j'ai reçu ma commande en temps et en heure, très bon service client. Je conseille !

Commande reçue dans les délais. Une equipe à l'écoute qui nous a bien conseillée par téléphone. Merci beaucoup. Je recommande.

Dommage qu'il n'y ai pas zéro étoile... car c'est ce que l'entreprise mérite au vu du service déplorable... Commande indiquée disponible par téléphone, d'où ma commande. Ensuite la livraison du produit ne se fait pas. Nous REcontactons le service soit disant professionnel pour avoir des nouvelles, mais celui ci nous indique que cela devrait bientôt arriver chez eux... Suite à une longue attente, nous décidons d'annuler la commande, pour annuler tout va bien, néanmoins pour être remboursée ce n'est pas comme pour le prélèvement, le lendemain de la commande ce n'est pas aussi rapide... Le délai légal sur leur site est de 14 jours pour rembourser un client, clairement pas respecté. Le dirigeant au téléphone fait sa loi pour lui et refuse d'appliquer le code de la consommation pour nous dédommager. Avec la magnifique phrase j'estime que pour 3 jours de plus on ne va pas chipoter et après revient sur ces paroles. je vous déconseille fortement ce site, qui n'est pas commerciale du tout, une fois qu'il a encaissé. On ne peut pas faire confiance à cette entreprise avec un tel esprit.

J’ai commandé un kit démonte pneu, livré dans les délais sans aucun problème. Conforme à la description du site. Je recommanderais sur ce site

Commande réalisée le 31mars , pièces en stock en théorie ... le lendemain mail expliquant qu’il n’y a plus de stock ... j’attends jusqu’au 22 juin en vain toujours pas de réassort de ce fait je demande le remboursement . jour de gloire ce 17 aout j’ai péniblement réussi a être remboursé ... Bien dommage que les délais soit si long Seul point positif , on réussi toujours a avoir quelqu’un au téléphone pour réclamer notre règlement qui contrairement au remboursement lui n’a pas trainé

J'ai commandé un tapis environnemental, payé, puis on me dit qu'il n'est pas disponible. Cela fait 2 semaines et j'attends encore le remboursement parce qu'ils sont en vacances. Avant de prendre le fric des gens regardez un peu vos stocks !

Commande passée le 13 juin pour 2 levier, 1 paire de plaquettes de frein et l'outil pour regonfler les echappement 2t le tout pour une exc 2014 . Ces 4 produits sont affichés en stock et c'est bien pour cela que j'ai passé cet commande car besoin urgent. 1 semaine passe.... , puis 2 😬😬😬 toujours rien. Je décide de leur envoyer un mail , sans réponse puis téléphone où je tombe sur un apprenti qui m'annonce qu'il y a des gros soucis de logistique chez eux... je décide donc de renvoyer un mail pour annuler ma commande étant donné qu'on est début juillet et que cela été urgent je le rappelle. Un mail est arrivé le lendemain pour m'annoncer qu'ils étaient désolé pour l'attente mais que les pièces sont en commandes et qu'ils allaient me faire partir une partie de la commande car l'outil pour regonfler l'échappement n'étant pas encore arrivé lol. Aujourd'hui le 16 juillet je reçois un colis de chez eux avec mes plaquettes et 2 levier dont 1 n'étant pas le bon ,pas de nouvelles du reste... alors que j'ai demandé l'annulation de la commande depuis le 23 juin .😟😟 Je vous informerai de la suite...

SITE A EVITER, 2 mois que j'ai fait une commande, je l'annule ensuite car aucun stock, alors qu'il est marqué disponible sur le site. Aucun moyen de me faire rembourser, ce n'est que le début d'une longue histoire.

Commande passer il y a 2mois !!!!! Encore en attente après avoir appelé 3 fois on me dit que je la recevrai dans la semaine mais je crois que se sera jamais cela fait 2 mois que sa dure commande encore en traitement, je déconseille fortement ce site

SITE A FUIR !!!! Je vais faire court.... Service déplorable, je commande un train de pneus affiché en stock début Mai livraison 24/48h , mis Mai tjr pas de colis et aucune information client, je les appels et ont me dis d'attendre encore ok. Fin Mai tjr rien je les rappel pour demander le remboursement de la commande non livré , le sav me ballade remettant la faute sur tous le monde sauf sur eux résultat nous sommes fin juin et tjr pas de remboursement, par contre le prélèvement lui a été presque instantané. J'engage donc une procédure judiciaire

Commande reçue dans les temps. Merci à l équipe , agréable au téléphone et surtout de bon conseil. Les prix compétitifs. Je renouvellerai pour d autres commandes avec plaisir. Bref ....je recommande

J'ai commandé une paire de pneus enduro. en raison de Covid, ils sont restés en rupture de stock. Mud Riders m'a proposé 4 paires alternatives avant mon Enduro pour 7m'assurer d'avoir de nouveaux pneus pour l'événement.. un excellent service.. Simon Clements

Commande reçu en 1 semaine. Site internet fonctionnel. l'équipe est agréable et souriante. Je recommande

Commande faites et reçue en temps et en heure..un petit conseil n'hésitez pas à appeler ou envoyer un mail pour savoir si ils ont en stock les articles que vous voulez commander.. c'est ce que j'ai fait et aucun soucis. Je recommande ce site 😉

Exceptionnel , la prestation que vous nous avez offert! En effet suite a la rupture de stock occasionnée par la situation sanitaire, notre mini pilote était cloué au sol , sans moto, impossible de trouver notre levier d embrayage, l'equipe de chez Mud ayant reçu mon message de SOS ( ne voyant pas ma pièce venir), à d abord envisagé de nous faire parvenir un levier de dépannage afin de ne pas louper ces entraînements mais en même temps a également trouvé le modèle voulu initialement pour ces petites mains... le tout expédié en 24h... Non seulement l'equipe est pro mais en plus ils sont humains et ont du coeur .. A très vite car nous resterons fideles.

Produit commander annoncer en stock plus de 3 mois après toujours rien, aucun suivi client vous laisse avec votre problème ….dés e-mail et dés coup de fils après j’attend toujours mon remboursement ……j’attends encore …..

Comme beaucoup d'autres avis, 1 mois plus tard ma commande est toujours pas expédiée, car pas de stock alors que c'est marqué expédié sous 48 à 72h... On me dit réception fin mai puis réception le 4 juin mais c'est du pipot. J'ai demandé remboursement mais toujours rien non plus de remboursé alors qu'on m'a validé cette demande. Site à fuir...

Première et dernière fois que je commande, chez eux, à fuir … Service après vente catastrophique. Article en stock sur le site mais pas dans la réalité.

Bonjour à tous, j'ai commandé un pneu sur ce site qui devait être livré en 72h... au bout d'une semaine toujours rien... J'ai dut envoyé une demande pour savoir si j'allais pouvoir refaire de la moto un jour ou pas ! Heureusement, sa répond au réclamations (c'est d'ailleurs pour ça que je met 2 étoiles). Tout ça pour me dire finalement que ne savent pas quand est-ce qu'il seront approvisionné… Une mise a jour des dispo est vraiment nécessaire, ne vous fiez pas a ce qui est écrit, au pire faite une demande en ligne avant de valider la commande. Le Covid n'empêche pas la mise à jour de votre site je pense… C'est quand même dommage d'avoir un site si complet et bien fait pour au final, avoir un service médiocre. Cdlt.

Les prix sont très attractifs,le choix est plutôt intéressant. J'ai attendu 4 semaines pour recevoir ma commande.. il manquait 1 référence pour faire partir mon colis. Le service client est plus ou moins réactif. Ce site n'est pas a fuir mais il faut avoir connaissance des délais possible de livraison. Je pense que Mud riders devrait travailler sur le suivi des commandes et informer le consommateur s'il manque un produit. Dans mon cas j'aurai apprécié qu'on m'informe rapidement de la rupture qui bloquait ma commande.

Un choix de pièce très important (j’ai pu trouver des pièces seulement chez eux alors qu’ailleurs introuvable), des prix très attractifs, un site très bien construit même si une mise à jour des disponibilité pièce serais la bienvenue… Mais surtout une communication très rapide et efficace surtout dans le contexte actuel. Pour une première commande je reste satisfait, même si sur certaines de mes pièces des retards de réapprovisionnement ont été constaté (dû notamment à la situation actuel car très compliqué pour le moment comme pour tout le monde de se réapprovisionné en pièce) je reste globalement très satisfait de mes achats, je recommande fortement ce site ! PS : Merci Jérémy pour ta réactivité et ton professionnel.

Bonsoir après avoir effectué une commande dimanche soir pour 4 tapis environnementals. Le challenge été relevée car il me les faut absolument 6 jours pour aller faire de la piste. Je remercie l'équipe Mud Riders pour leurs professionnalisme , leur bonne heure et leur rapidité. A bientôt cordialement Benoît

ca fait 1 mois que j'attend ma commande, qui devait être livré sous 4 jours. j'ai envoyé 4 mails, aucune réponse . J'ai appelé, une dame ma dit qu'il fallait quelle voie avec ça responsable pour un remboursement et qu'elle aller me recontacter . Aucune nouvelle depuis une semaine . J appelle et ça ne répond plus . LE COVID N'ESCUSE PAS TOUS.

Produit en stock mais n'a jamais été envoyé, demande de remboursement sans suite. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail, je déconseille fortement de commander sur ce site ce sont des voleurs.

1 ère commande passé chez Mud avec succès, prix défiant la concurrence pour les 3/4 de mes articles commandés, et arrivé dans les délais impartis. 1 article n'est pas disponible, il a été entouré sur ma facture et absent dans le colis mais pas de panique, l'article sera renvoyé des qu'il sera disponible. l'équipe réponds rapidement par mail et on sent le sérieux. Niveau amélioration je suggère Qu'il serais préférable d'être informé sur le site de la disponibilité des pièces en temps reel avant de les commandé tout de même. Continuez comme ça je vous remercies 👍 Jeremy

Première commande annulée après 2 mois car produit finalement indisponible, pas de remboursement possible !!! Seconde commande produit disponible mais livrée 5 mois après. Bref le vente en ligne c'est un métier. Je déconseille donc fortement

A FUIR! LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE AVEC UNE BOUTIQUE EN LIGNE. Je commande deux paires de protections le 4 Février, qui doivent m'être livrée sous 5 jours ouvrés. C’était en plus pour l’anniversaire d'un ami, qui attend toujours son cadeau... Après 15 jours, toujours rien. J'ai tout d'abord appelé 4 fois, à chaque fois on m'a baladé en me disant que la commande serait expédiée sous peu. Après le 4ième appel le service client ne me répond carrément plus !! Je passe donc aux mails , après deux mails, j'ai enfin une réponse. Encore un mail puis le 17 Mars on doit me tenir au courant au plus tard vendredi soit trois jours après. Je n'aurais jamais de nouvelles. Après 40 jours d'attente, je demande à annuler ma commande et à être remboursé. On essaie de me balader encore une fois (un mail de plus), puis devant mon insistance on me dit qu'on transmet ma demande... et depuis plus de réponse !! A l'heure actuelle je considère que MudRiders m'a tout simplement arnaqué de 152 euros. C'est clairement inacceptable de traiter ses clients comme ça ! du jamais vu !! Si on pouvait mettre une note négative, ça descendrait bien bas

Il est vrai que ces derniers temps les commandes se font un peu attendre, mais c'est le cas un peu partout avec le covid. Si vous êtes pressé, demandez avant de commander. Si comme moi vous faites une resto et que vous n'êtes pas à la minute sachez que l'équipe est très sérieuse et les prix sont littéralement imbatables.

Sa fait 2 semaines que j'ai commandé est toujour rien reçu j'ai comander un filtre a aire qui etai ecrit en stock est au final il non pas la piesce il doive la commandé

Bonjour Je tiens à remercier l'équipe de mud riders, commande arrivée en temps et en heure, très bien emballée, toutes les pièces reçues sont conformes et se monte parfaitement sur ma moto, très bonne qualité !! Très bon rapport qualité/prix, le site est clair et intuitif, et très complet ! Équipe très réactive, sympathique et très compétente, soit par mail soit par téléphone, de très bons conseils et a l'écoute du client ( très rare de nos jours !!!) Je recommande

Bonjour, je vous contacte ici puisque vous ne répondez pas sur votre site. Suite à ma commande du 9 Janvier n° CXMJSVPNY, je n'ai aucune nouvelles à mes message, en cherchant un peu je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas dans vos avis Google. Ça fait bientôt un mois que j'ai le moteur de ma moto ouvert, et j'ai plusieurs dates de réservé pour rouler dans le mois de février. Une rupture de stock peut arriver mais le problème c'est que vos produits sont marquées en stock sur le site, on ne s'attend pas a un mois de délais ( minimum ). Votre service client est inexistant, vous ne vous faite pas une bonne publicité à faire ça. Donc merci de m'informer de l'état de ma commande, ou dans le cas où vous ne vous en sortez pas, remboursé moi que je puisse commander ailleurs !

Très déçue, site à éviter. J'ai passé une première commande en date du 11/12/202. J'ai envoyé un mail au service client en date du 21/12/20 et pas de réponse. C'était un cadeau de noël qui n'est pas arrivé. Après avoir essayé de joindre le site un bon nombre de fois, je tombe sur un vendeur qui m'indique que mon produit n'est pas disponible sur site. Alors que quand j'ai passé commande il était indiqué comme étant en stock.... Je lui demande alors quand le réapprovisionnement va être fait, on me répond je ne peut pas vous donner de date. Surement courant Janvier... Nous sommes le 20/01/21, et toujours pas réponse à mon mail ni de commande. Je trouve ça inacceptable de payer un article, d'être débitée et de ne toujours pas avoir mon produit ! Le service client est inexistant, je n'ai eu aucun retour du site. Si je n'avais pas appelé personne ne m'aurait dit que mon produit n'était plus en stock. Quelle honte. Etant du milieu je vous atteste que se site est à fuir !

Premiere commande, je suis très déçu J'ai passé commande d'un simple ressort de pot le 23/12/2020 mais je ne l'ai toujours pas reçu De plus, mon colis était en préparation le 29/12/2020, mais il n'y a pas eu d'évolution depuis... J'ai envoyé un mail très récemment mais pas de réponse non plus.. J'espère qu'il va y avoir une solution à ce problème, car la phrase Expédition sous 48 à 72H dessous l'article n'a pas été respectée pour ma commande, j'attend donc patiemment..

Très déçu il j’ai commandé des pièces dont une n’était pas la bonne je leur renvoie deux mois après toujours pas de retour de la bonne pièces .. je déconseille !!

Enfin des professionnels dans le monde du TT!!! J'ai acheté mon équipement de quad sur le site et franchement aucun regret! Rapide, efficace et surtout top qualité. Bref je recommande ;-) Merci MUD RIDERS et à bientôt

Je tiens à partager ma première un expérience avec ce site car ils on était très pro à répondre à mes questions . J’avais pourtant un besoin besoin d’une préparation un peu particulière et qui sort du commun mais ils ont répondu à ma demande ! Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et surtout disponibilité… Car sur Internet c’est jamais bien évident..

J ai commandé une tenue pour mon conjoint n y connaissant pas grand chose je les ai appelé, ils m ont gentiment conseillé et j ai reçu ma commande en 48h Je recommande ce site !

plus d une semaine d attente pour une petite livraison de colis 250 grammes !!! a éviter ce site avec promesse livraison a 48 heures!!

Vendredi 13/11 pièces reçues, enfin. Je disais FUYEZ CE SITE!!!! Ayant enfin reçu mes pièces, je ne le dirais plus. Mais, je ne peux prétendre avoir eu à faire à une équipe réactive. Voilà, vous savez tout de mon expérience avec eux. Bonne route à tt le monde. Commande passée le 05 octobre. Confirmation de commande et paiement reçues. Dans la foulée (même jour, même heure) je reçois un mail m'informant qu'un article est manquant (rien sur le site le laissait supposer) et que la livraison risque d'être légèrement retardée. En date du 26/10, reçu aucune pièce, aucun mail, aucun coup de fil pour m'informer de la situation malgré l'envoi de 2 mails et, évidemment je dirai, impossible de les joindre par téléphone. Bien jolie la voix de Léa sur le répondeur, mais je préfèrerais une voix moins agréable qui donne des infos! Lundi 26/10 reçu mail (tient, marrant ça !)de Jérémy me proposant un piston d'une autre marque. J'accepte sa proposition. Depuis, plus rien. Ok, le confinement est arrivé le jeudi soir, mais la vpc tourne toujours, non? Donc à nouveau en attente de me pièces payées et tjs pas livrées.

Frais de port 8.90 pour 2 joint torique après commende arnaque conseillée qui dit fait ce que vous voulez monsieur!!!! bref ne pas acheté sur ce site c des arnaquere !!!!!

Ravi finalement du SAV. Après quelques frayeurs sur les délais de livraison et une absence de réponse. Le SAV s'est très vite rattrapé . Après une explication convaincante on m'a proposé une solution adapté à ma demande . Je pense retenté.

Une équipe dynamique et volontaire et des tarifs très bas. J'ai écrit pour demander des conseils car j'hésitais entre plusieurs pièces à des tarifs différents (pot d'échappement). Ils n'ont pas hésité à me conseiller le moins cher, car l'autre équipement était pour des pilotes plus chevronnés (je suis débutant). Je recommande vivement pour le sérieux.

J'ai passé une commande le 15 juillet 2020 on est le 07 août, j'ai payé une livraison en 5 jours Mais Mud Riders en a rien a cirer je n'ai pas reçu ma commande depuis sous prétexte que le fournisseur n'en a plus. Ils ne mon jamais appelé pour me prévenir, ils ne mon pas proposer de remboursement, rien, j'ai l'impression d'avoir commandé sur wish. Et même les autres articles disponibles ils ne les on pas envoyé peur de payer 2 livraisons. Nul nul nul. Grace à eu ma moto est au garage depuis bientôt 1 mois. Merci

J'ai commandé un échappement en paiement en plusieurs fois surpris il ne peuvent plus l'avoir par leur fournisseur je demande donc un remboursement cela fait 2 mois que l'on me promet que quelqu'un va me rembourser mes rien et je continue a être prélever escroquerie pure et dure aller sur 24mx ça vaudra mieux

Commande passer il y a 1mois toujours en attente du colis personne ne s interesse au soucis on fait traîner la chose je suis. professionnel de la moto. je les trouves incompétent site web a éviter

Commande passer il y’a deux semaine pas de colis envoyer, la personne au téléphone me dit qu’elle s’y connais pas du tout pas professionnel elle essaye pas de trouver de solution ne commander pas chez eu vraiment je demande à être remboursé elle ne sais pas comment faire non plus le cauchemar !!