Krax Moto

"Ca c'est des passionnés de belle moto et qui font ça pour le plaisir bien faire.. ! un super choix de pièces sur leur site, bon site intenet..une équipe qui sait de quoi elle parle et de bon conseil.."

"Ils sont super sympa, à l'écoute du client"

"Très pro !!!"

"Beaucoup plus rapide à prélever le paiement qu'à expédier. Produits affichés pas en stock et plus de deux semaines d'attente sans aucune communication. Obligé de râler pour avoir un retour. Pas grave, d'autres vendent la même chose avec un meilleur service."

"Service im-pecc-able ! Je n’etais pas convaincue de la compatibilité d’une pièce avec ma moto, j’ai eu une réponse très rapide par mail après qu’ils aient demandé au fabricant. De ce fait j’ai passé commande le Vendredi a 11h30, ma commande était expédiée à 12h30, reçue Lundi, alors qu’ils affichaient du délai sur leur site. Vraiment très satisfait de leur enseigne ! Je recommande bien évidemment !"

"Super accueil et des conseils précis. Je conseille ce site 100% sécurisé 100% pationnés"

"Equipe très pro, service après vente au top. Je recommande !"

"Seulement deux fois que je travaille avec eux ( rapport à la distance) mais ils sont réactif , clair et très pro, à mon goût. Merci a Max . 😉"

"Commande non livrée , pas de réponse par mail, pas de réponse par téléphone après avoir laisser plusieurs messages .... argent encaissé , demande d’annulation et de remboursement restée sans réponse. Pas sérieux ."

"Serieux et conseils et rapidité au top !!"

"Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe de Krax Moto qui a su répondre à une problématique de garantie. Une équipe disponible et qui répond aux mails. Merci, je recommande cette boutique"

"A se demander comment un site pareil réussi à être toujours ouvert. Commande reçue non conforme, contact par mail, mon interlocuteur me confirme l’erreur de leur part et me parle d’un nouvel envoi avec la bonne pièce + une étiquette de retour pour la mauvaise. Aucun suivi, pour ce soit disant envoi, toujours dans l’attente de celui-ci depuis plus de trois mois 🤷🏻‍♂️. Depuis mes multiples relances, mails, téléphone silence radio ! Quel sérieux, je ne suis pas le seul dans ce cas apparement vu les autres avis 👏🏻👏🏻 Je pense qu’ils se sentent serein du fait de ma situation géographique (environ 1100km de leur magasin où siège) Sportivement, Stan"

"Commande passée il y a 2 semaines, pas de réponses...ni par mail, ni par telephone...par contre argent débité direct le lendemain...pour l'instant nul!!! A eviter...."

"Commande passée il y a plus de 2 semaines, aucune nouvelle, 2 mails envoyés resté sans réponse, le soi disant chat ouvert et tout le temps hors service. Par contre compte débité dès le lendemain... Site ,soi disant,de passionner. Passez votre chemin"

"J'ai déjà effectué plusieurs commandes sur ce site et j'ai toujours été satisfait. Récemment j'ai eu un défaut sur un éclairage de plaque qui avait un peu plus d'un an mais avec lequel j'avais très peu roulé (1000km sur le sec). Le SAV a tout de suite accepté de me l'échanger après test dans leur atelier. Impeccable !"

"commande recu ne convient pas a mon vehicule mail telephone silence radio a bannir !!!!!"

"Large choix de produit, service client présent et très réactif malgré les soucis du site internet. Merci à Maxime qui à pris le temps de me répondre suite à un soucis sur ma commande."

"Commande effectuée il y a 1 semaine et qui n'a pas bougé. Il est impossible de les contacter par téléphone, mail ou bien chat. Une lettre de mise en demeure part demain pour récupérer ma mise et les oublier à jamais !!! Afin de vous éviter pareil problème, ne prenez rien chez eux. Pour ma part leur publicité sera faite..."

"Très mauvaise communication , beaucoup de mal a recevoir ma commande après un mois d attente et s'en trop de d' explication ; dommage tarif et qualité compétitif ... je ne recommanderais plus."

"je suis etonné de certains commentaires, les experiences de chacun semblent tres differentes. en ce qui me concerne, apres 2 essais aupres d'autres vendeurs, 1 qui ne repondait pas, l'autre qui m'a envoyé un modele de retros different de que j'avais demandé, j'ai envoyé un mail à krax avant de commander pour etre sur d'avoir la bonne piece et qu'elle soit en stock, j'ai recu une reponse ( personalisée) en moins de 24h, j'ai recu en 48h ma commande, avec le bon modele demandé, et une communication constante (3 mails + les mails auto)qui m'a permis de savoir tout le temps où en etait ma commande. donc excellente experience pour une premiere fois chez eux."

"ILS ONT ENFIN RÉPONDU A MES INQUIÉTUDE ... A suivre ..."

"👍👍👍Superbe site avec des pièces de qualité, très satisfait de ma commande, de plus très bon service client, excellente communication, envoi rapide, bref.... Amis passionné de belles pieces je vous recommande krax Moto✌️"

"Accueil super sympa avec de bons conseils."

"Très bon accueil. Le personnel à vite comprit mes besoins et à su y répondre directement en trouvant les pièces sue je recherchais"

"L'expérience vécue avec Krax moto va à l'encontre des avis négatifs. La communication était parfaite. Pour exemple, aucun mail n'est resté sans réponse. De plus, chaque réponse était rapide et tournée vers la satisfaction du client. Un service irréprochable. Attention à ne as confondre la lenteur des services postaux ou des fournisseurs avec le délai d'envoi des pièces. Je peux certifier que Krax moto a traité ma commande avec sérieux et rapidité. En synthèse, c'est un sans faute. Il est certain que je passerai commande à nouveau."

"Gros soucis de livraison sur du matos soi disant en stock... Et aucune news... Pas de réponse à mes nombreux mails... Pas sérieux"

"Service deplorable. Commande passee le 10 Juillet 2020. Aucune information sur la date de livraison Relance deux semaines apres avoir passe la commande On me propose d'annuler ma commande, vu que Krax n'est pas en mesure de confirmer date d'envoi Accepte l'annulation. Et voila que je recois un mail de notification de l'envoi de ma commande. Aucune reponse a mes mails depuis. Fuyez!!!!!!"

"Réponse rapide, expédition 30 minutes après paiement ( plus vite que Amazone) super produit, support plaque pour cb 650 r je recommanderai sans hésitations."

"Bonjour à tous. J'ai commandé un article et par mal chance plus de stock. Il mon remboursé le jour même et repondu rapidement. Donc les avis négatifs regarder vos spam et vous verrez les mails envoyés par eux. Facile de critiquer. Merci à vous Krax moto"

"Professionnel... Pièces de tres bonnes qualités... Et patron au top ... Je recommande vivement."

"Pièces et marque de qualité mais service client qui laisse à désirer. Commande effectué sur des produits en stock, aucunes nouvelles après dix jours, on doit nous même demander ce qu'il en est pour qu'on nous informe qu'il y avait des erreurs de stock. Aucun geste commercial effectué."

"Communication un peu difficile. Ne pas hésiter à forcer jusqu'à obtenir une réponse .. Sinon délai de commande un peu long mais bien reçu et bien emballé."

"Aucun problème.Bocal de maitre cylindre de frein arrière nissin reçu dans les temps."

"COMMNADE valider traiter livrer en 48H chez moi donc très content de mon achat je recommande fortement prix prestation au top"

"Super accueil, à l'écoute, je recommande."

"Site sans numéro de téléphone pour les contacter. Tchat non activé. Vente de produit non en stock. Demande de remboursement en cours depuis 1 mois."

"Belle petite pièce de moto en alu usiné reçue exactement dans le délai indiqué , bonne communication par mail , merci !"

"Contrairement aux autres avis, je suis agréablement surprise. Réponse rapide sur le tchat Et livraison très rapide, casque conforme à la description."

"Commande passée en avril pour des tampons de protections avant/arrière en stock, reçu au mois de juin et ne ce monte pas sur ma moto... en espérant pouvoir recevoir les bonnes pièces ou avoir un remboursement... Affaire à suivre..."

"Top rien à redire"

"Ayant commande 3 pièces pour ma moto , très bonne communication avec le vendeur , je suis allé chercher directement mes pièces au magasin, très bon accueil."

"A fuir malheureusement !!! Jolie site mais rien derrière ... Ils y a tellement de site bien plus réactif et efficace style motob***z --) Obligation de relance par mail a chaque fois --) SAV déplorable . Retour envoyé a ma charge, Aucune nouvelle depuis une semaine ( je m'en contre fiche de vos vacances , vous ne l'indiquez pas sur votre site ) Donc pour moi mise en demeure ses prochains jours et signalement a la DGCCRF en ligne . Sa leur fera les pieds j'ai tout mon temps"

"Très très déçu par ce site Très très déçu par ce site, extrêmement déçu ! Après avoir téléphoné, car j'étais étonné du retard de la livraison (un support de phare et un commodo), j'apprends qu'ils attendaient l'approvisionnement du commodo pour me livrer toute la commande. J'ai donc demandé de me faire envoyer le support de phare et le reste dès l'approvisionnement... J'ai donc bien reçu le support de phare, de très bonne qualité par ailleurs et depuis plus ne news aucune réponse au chat, au mail, silence radio. Ma commande date du 24 janvier !!!! Je pense m'être fais excroqué ! Super déçu !! malhonnêteté ou incompétence ? Dans les deux cas je perds 90 euros !! Je reçois finalement le reste de ma commande, et comme si cela n'était pas suffisant elle est incomplète ! Il manque l'autre moitié du commodo que je ne peux même pas installer, j'ai essayer de téléphoner : répondeur ! Par mail zéro réponse ! Par chat zéro réponse ! Ne vous laissez pas aveugler par le site car derrière tout cela rien ne suit, c'est de l'escroquerie totale. Je viens d'envoyer le dossier à 50 millions de Consommateurs pour voir ce qu'il est possible de faire...... Date de l'expérience: 25 février 2022"

"Contrairement à beaucoup d'avis j'ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme que j'ai trouvé en franchissant la porte de la boutique. Merci pour l'accueil et a bientôt."

"J'ai acheté via Krax moto un produit pour ma moto, qui n'était pas sur la liste de ses produits diffusés en ligne et qu'il a aimablement accepté de commander pour me rendre service (ce produit étant vendu par une société d'origine britannique). Krax Moto - et plus particulièrement Maxime - a été super, à l'écoute et de bon conseil. Le produit est arrivé dans les temps indiqués. Pour ma part, je recommande Krax Moto. Et n'hésitez pas à échanger avec Maxime qui est de bon conseil et se met en quatre pour vous aider. Claude L."

"Pas de numéro de téléphone pour les joindre et l’envoie de mail ne sert à rien ! Les réponses sont ubuesques Pas sérieux du tout"

"A la vue des avis négatif j’ai eu peur mais finalement toutes mes demandes ont été traitées Site complet et tarif compétitif, expédition rapide et équipe à l’écoute ! Je vais passer commande de nouveau c’est certain ! Merci Krax-moto"

"Top. J'ai oublié des vis dans ma commande. J'ai envoyé un mail pour leur demander comment ils voulaient procéder pour le paiement. Ils m'ont dit que c'était offert. Merci beaucoup à toute l'équipe Krax moto. Vous êtes au top."

"Excellente expérience, par échanges de mails, avec Max. J'ai été bien conseillé. J'ai pu bénéficier d'un échange de produit. J'ai pu obtenir un bon tarif. Bref, que du bon !"

"Je recommande fortement ! J'ai la chance d'avoir été bien renseigné par Max un des fondateur du site. Grâce à leurs conseils j'ai même pu faire des économies !! Perso j'ai pris un guidon ABM streetbar, poignée barracuda en alu, embouts de guidons et rétroviseurs de la marques highsiders, au départ j'étais partie sur du motogadget, mais pour le prix d'un rétro chez eux j'en ai eu deux chez highsider... Toute les pièces sentent la qualité à mort. Je recommande fortement leurs services clients contrairement aux mauvais commentaires présent sur Google... Amis motards foncez direct sans soucis !"

"mediocre , ne reponds pas aux demandes, telephone non actif et le chat toujours hors ligne, commande passée il y a 7 jours et toujours rien !!!!!"

"Bonjour à tous, Krax m'a vendu 268euros de pièces et ne m'a jamais rien envoyé malgré plusieurs relances mails et téléphone. Ne commandez pas chez ces voleurs"

"J'ai commandé un bouchon de réservoir rapide POUR Honda 125 CBR, article coûtant tout de même environ 80€. Un mois plus tard je n'ai toujours rien reçu, j'attends toujours ma commande et aucune réponses à mes nombreux et pourtant bien courtois messages sur boîte mail. A fuir"

"Commande effectuée le 10/03/2023 Apres 2 tentatives de contact, par message sur le site et par tchat, aucun retour Tentative de contact via facebook qui vous répond de passer par le site. Impossible donc de contacter qui que ce soit ! J'attend encore une semaine avant d'aller plus loin ... #edit du 22.03.2023# Après un contact par mail, j’ai reçu les réponses à mes questions Produits reçu et conforme à la description. Faut simplement être patient"

"Site à éviter, Pas de réponse aux mails , chat et encore moins au téléphone répondeur . Je suis en litige avec eux via PayPal heureusement j'ai payé avec PayPal. Faite attention ⚠️ arnaque et les commentaires avis déjà fait doit être de faux."

"Le délai annoncé lors de la commande de mon passage de roue our mon Speed Triple était d'une semaine. Après une semaine sans nouvelles j'ai envoyé un mail et ai eu une réponse en quelques heures. La commande était bloquée car un élément était en reliquat. Max a proposé d'envoyer immédiatement ce qui était dispo. Le lendemain livraison d'une partie de ma commande donc en DPD à mon domicile. A la différence de beaucoup d'avis, je suis satisfait de mon achat. Ok il a fallu les contacter pour avoir des nouvelles de ma commande mais ils sont réactifs et sympas. Je recommande et repasserai une commande sans hésiter !"

"Aucun service client ! Aucun numéro sur lequel les joindre. 1 semaine d'attente sans réponse pour connaitre l'avancement de ma commande, c'est après avoir demandé un remboursement via le site de Paypal que miraculeusement 2 jours plus tard je reçois un mail automatique avec mon suivi de colis que j'ai reçus quelques jours plus tard. Je décide de leur retourner car sans réponse de leur part et pensant à une arnaque je me suis fourni ailleurs et là encore, une fois de plus ZERO réponse, rien. Ma commande encore noté en cours de traitement alors que reçus. Oui c'est un vrai site marchand vous recevrez votre marchandise par contre pour le reste c'est ni fait ni à faire. Ceux qui le gère cette affaire remettez vous en question..."

"A fuir ! Délais de livraison beaucoup, mais alors vraiment beaucoup plus longs qu'annoncé, et service client totalement nul. Ils prennent des semaines pour répondre aux mails, pas de téléphone possible et chat systématiquement hors ligne. Aucun respect des clients, à ce point c'est fou... Plus jamais de commande sur ce site pour ma part"

"Super boutique , un choix énorme de produit de qualité ( pas du chinois bas de gamme comme sur beaucoup d'autre sites vendeurs) , client depuis des années et ce n'est pas prêt de changer . Max s'efforce toujours de chercher toutes les informations techniques que j'ai pu demander sur divers produits , service client au top. Merci a l'équipe de Krax moto pour leur sérieux et sympathie."

"Achat (produits Motogadget) effectué en mai 2023, délai rapide, prix dans la moyenne et meilleur avec des remises, service client au niveau malgré des exigences spécifiques à ma commande Merci Max !"

"bonjour je dois dire que je me suis trompé sur ce site de vente en ligne. Depuis que max a pris en main ma commande, je reconnais que les promesses ont été tenues. Je recommande. Merci a max et soyez réactif comme vous l'avez été. Sportivement"

"Très bon site avec de nombreux articles pour ma moto; rapidité d’exécution de la commande avec suivi via colissimo. Impeccable et encore merci. Cordialement Eric"

"Très satisfait de ma commande livraison rapide"

"Comme d'habitude tout s'est bien passé tant au niveau de la réactivité mail que de la livraison et du conditionnement colis Encore merci Philippe"

"pièce reçu rapidement.conforme à ma demande,je recommande ce site."

"Très très bon produit. Qualité exceptionnelle. Au delà de mes attentes !!!"

"Envoie rapide et de qualité"

"Envoi rapide, sécurisé et conforme. je re commande!"

"bien aviver tous est ,trais bien"

"Livraison super rapide, produit au top, j'ai eu quelques questions lors du montage et j'ai une réponse ultra rapidement, au top 😃"

"Commande parfaite de bout en bout :-)"

"Pour commencer, la boutique Krax vendent des produits de qualité et à prix très compétitifs. Après plusieurs achats, je n’ai jamais été déçu. Ayant perdu récemment un embout de guidon , Max à pris le temps me lire , de me répondre et m’a fait confiance… ce qui devient malheureusement très rare aujourd’hui. Quelques semaines après, j’ai reçu une boîte avec les deux embouts tout neufs et gratuitement … cette boutique est vraiment au Top et avec un esprit motard !!! Je recommande à 100%"

"RAS, produit conforme bien emballé et traitement de la commande rapide ."

"Site sérieux, expédition rapide, produit bien emballé. J'ai acheté plusieurs fois sur ce site et à chaque fois, tout s'est très bien déroulé !"

"Bonjour,j ai commander la patte suppourt pot ducati Monster le 07/09/2023 et je l'ai bien recu après 10 jours. Très sérieux ce site et la communication avec Max parfaite !!! Donc je recommande bien ce site a tout le monde !!! Merci Max"

"Livraison express, grand choix d'articles."

"J'aurais aimer mettre aucune Etoiles mais ce n'est pas possible , une est de trop déjà. J'ai commandé un article en stock chez eux, n'ayant après plus d'une semaine aucune nouvelles ni numéro de suivie je décide d'envoyer un message. Après aucune réponse je décide d'envoyer directement un mail, aucune réponse. après presque 3 semaine je demande un remboursement via pay pal ( heureusement que j'ai payer par pay pal sinon je n'aurai jamais revu mon argent) et la j'ai eu un mail d'annulation dans l'heure ... c'est hilarant Ne commander surtout pas chez eux se sont des voleur !!!!!!!!"

"Je conseille vivement ce vendeur ! Rapide et pièces nickelles"

"Produits de qualité à prix très correct et livraison rapide Je recommande vivement ce site"

"Produits correspondants à mes attentes. Emballage soigné. Envoi rapide. Je recommande. Cdlt Francis"

"Commande non reçue"

"Même expérience que Valentin."

"Envoi rapide et conforme RAS"

"Commande passée le 19 janvier sur un produit en stock. Demande d'annulation le 2 janvier, Noël est passé... Expédition le lendemain. À lire les commentaires, le bonhomme est coutumier de ce genre pratique. Si vous ne réclamez rien, il n'envoie rien. Je fais un signalement à la DGCCRF et j'entame une procédure, ce genres d'escrocs pourrissent le commerce français."

"Ce site ne mérite aucune étoile. À FUIR ! J’ai fais une réclamation au service client vis à vis de mon produit qui était de mauvaise qualité. Apres plusieurs semaines d’attente, je n’ai toujours pas reçu de réponse du service client et je pense que je n’aurais jamais de réponse."

"Excellents produits, même si pour mon usage personnel j'ai dû procéder à des adaptations. Qualité de finition exemplaire."

"Qualite"

"Bonjour le colis n'es pas conforme a ce que j ai commandé J ai tel ces un répondeur Email pas juste Facebook ne répond aucune réponse depuis décembre Une vrais arnaque"

"Retroviseur embout guidon. Très joli produit, de très bonne qualité. Livraison très rapide et emballage parfait. Je recommande le site ainsi que le produit. Merci. Eric"